お昼以外は最高
投稿者: gtr, 2018/10/10ガイドの方の感じもいいし、青の洞窟もビーチも実に美しかった!一点だけ残念だったのが、任意で案内されたレストラン。リゾート価格にしても高くて不味かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/08 |
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念願の青の洞窟へ行けました!
投稿者: Erina, 2018/09/28日本人が5組位いましたが、海外の参加者の方も含めて2艘のスピードボートに分かれて出発しました。
私のボートは、ブラチ島からの参加者を拾いに寄っていたので、直接向かったボートより1時間ほど遅く青の洞窟があるビジェヴォ島に到着しました。1時間弱、青の洞窟へ入るボートに乗り移るために待機しました。電光掲示板で番号を知らせてくれるので、座って待つことができます。
青の洞窟は予想以上に青くて驚きでした!天候に恵まれて良かったです。
その後は、海水浴やフヴァル島散策。今振り返ってスケジュールを見ると行っていないところがあったり、時間も全くあてになっていないですが、とても満足できるツアーでした。
スピードボートのトイレが壊れていて使えませんでした。スタッフの方は感じの良い方で、イルカの背びれが見えた時は、皆に教えてボートを止めて静かにイルカが現れるのを待ってくれました。(結局現れなかったですが。)
1人参加は私だけでしたが(もう1人の日本人の1人旅の方とはボートが違った( ; ; ))皆さんフレンドリーにしてくださって、全く気にならなかったです。
食事ができるフヴァル島に着いたのが14時過ぎだったので、軽食を念のため持参すると良いかもしれません。
また、すごく酔いやすいタイプですが、スピードが早いのであまり酔いませんでした(酔い止めは飲んでいました)。ただ、海水浴はボート拠点で、私は停まっているボートに座って足をつけただけなので、自然のゆらゆらで酔いました(*_*)
天候次第なので、期待値低めで予約していましたが、天候に恵まれれば最高のツアーです♪♪
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/23 |
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楽しい1日でした
投稿者: rin, 2018/09/15青の洞窟を見たくて参加しました。
天気が良い日だったためか、洞窟は非常に混雑しており待ち時間が長くなるとのことで、先に他の遊泳スポット等に連れていってくださいました。おかげで無駄な待ち時間がなく、洞窟に向かうボート乗り場に着いてから20分程度で入れました。ガイドさん達の臨機応変な対応に感謝しています。青の洞窟は本当に綺麗で幻想的で、感動しました!
9月中旬の海水は晴れていても少し冷たかったですが、震えるほどではなく、気持ちよく泳げました。船から直接海に入り浜に向かったので、泳ぎが苦手な方は、浮輪を持参したほうが良いと思います。(ライフジャケットを借りている方もいらっしゃいました。)
洞窟の混雑の関係で全体的にスケジュールがやや押したので、見るだけの島ができたりフヴァル島の滞在時間が少し減ったりはしましたが、充分楽しめましたし、総じて満足なツアーとなりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/11 |
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大満足のツアー
投稿者: HIRO, 2018/09/14ガイドさんが渋滞に巻き込まれて集合時間に遅れるという、ヨーロッパらしいと言えばらしい幕開け。ただ、その後は無駄なく島々を渡り歩き、青の洞窟も澄んだ海での遊泳も思う存分、楽しめました。船酔いが心配でしたが、海が穏やかで全く問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/12 |
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大満足のツアーです✨
投稿者: さくら, 2018/08/29シーズン期ということもあり、青の洞窟は2時間待ち。でも待った甲斐がありました。とても美しかったです。
青の洞窟待ちで、その後の予定の時間が押してしまい、時間短縮された島もありましたが、青の洞窟は絶対に行きたかったので満足しています。
ブルーラグーンでの海水浴も最高でした。
ボートのシートの乗り心地良く、参加人数も少数だったのでボートの中も快適でした。
島々を効率よく回れ、案内してくれた現地の方もとても感じがよかったです。忘れられない1日になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/18 |
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めちゃくちゃ綺麗でした。
投稿者: もっち, 2018/08/26青の洞窟へ入るまではかなり待ちました。ですが臨機応変に対応してくれたのでよかったです。フヴァル島にも行くことができたので満足しています。ここに記載してあるスケジュール通りには全然いかなかったですが、良い体験になりました。スタッフの方もフレンドリーで1人で参加しても問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/21 |
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運が悪かった
投稿者: かめさん, 2018/08/23青の洞窟へと確率も80%となっていましたが、天気もよく時期も8月なので何も心配せず参加しましたが波が高く予定を変更して午後に洞窟へとの案内でした。しかし結果は波が高いので中止となりました。参加者全員がっかり島めぐりと海水浴で終わりました。
見たかった、行きたかった洞窟でした。
参加者も多く2台のボートで、私たちのボートは全員日本人でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/08/16 |
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青の洞窟はとてもきれいでした!
投稿者: KSY, 2018/08/13青の洞窟が神秘的でキレイでした。客は集合時間前にみんな来ていましたが、ツアーは集合時間の25分後くらいにスタートしました。スタッフが当たり前のように遅れて来て何も説明はありませんでした。洞窟のある島に到着後、整理番号のあるチケットを先に購入する必要があり、私たちのグループは洞窟に入るための小型ボートに乗るために2時間待たされたので、集合時間後すぐに出発できていればもっと違ったのだろうと想像しました。また、そこで待たされることを知らずに乗って来たスピードボートに荷物を置いて来ていたので、お金や飲み物などもないままに2時間待たされることになりました。ピークシーズンでしたので混雑は仕方ないし、個人で行くのはとても難しいと思うのですが、少なくともツアー会社がきちんと時間を守ったり、説明をしたりする義務があると思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/09 |
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快適なスピードボートで青の洞窟
投稿者: みみみ, 2018/08/12夏のハイシーズンのため、青の洞窟入場までの時間が必要であったため、先に海で泳ぐ時間を設定したり、臨機応変に対応してもらえ、時間を有効に使うことができた。
ランチの時間が遅くなる場合もあり、軽食などをあらかじめ準備しておくのが良さそう。
集合場所もわかりやすく、ビーチで泳ぐ時間もたくさんあり、充実したツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/08 |
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良い思い出になりました。
投稿者: nekomiiko, 2018/08/09親子で参加しました。口コミを見て青の洞窟に入れなかったどうしょうかと心配になりましたが、結局ハイシーズンで凄い人でしたが3時間以上待ってやっと見れました。待ち時間にBisevo島のビーチに連れて行ってくれ、浮き輪なども貸してくれたので子供も喜び快適に待つ事が出来ました。
ただ、青の洞窟にほとんどの時間をとられたため予定の島々には行けなく残念でした。自由時間はHvar島のみでした。
昼食はガイドさんの紹介のレストランに希望すれば予約してくれ、疲れていたし少し休憩出来て良かったです。食べたのは15時半すぎ、サンドイッチやスナックを持って行って正解でした。
酔いやすく親子で酔い止めを飲んで行きましたが、意外に酔わず乗り心地が良いボード、トイレにシャワーまでついていてとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/07 |
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青の洞窟に行かず
投稿者: 名無し, 2018/08/01晴天にもかかわらず、青の洞窟に行くとすると、2時間待ちで中には数分しか入らないということで、青の洞窟に行かないとの説明があり、洞窟は行けず。
ツアーの醍醐味であり、悪天候でいけないのならば理解できるが、待ち時間が長いという理由で回避されるとすれば、事前に教えていただきたいもの。
只々がっかり。青の洞窟目的の方はこのツアーに参加されない方が良いと思う。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/22 |
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青の洞窟、アドリア海の海水浴を満喫!
投稿者: 美咲雨, 2018/07/22集合時間にガイドさんが15分以上遅れて来ました。20人以上の人
が待ち合わせ場所で待っていたので場所を間違える事はありません
でした。
総勢30人くらいの参加者がいましたが、10人弱のグループに分け
られてジェットボートで島に移動しました。日差しは本当に強い
ので日焼け止め対策は必須です!
青の洞窟がガイドさん曰く、"Super crowded!"だったので、近く
の島で海水浴をしながら順番待ちをしていました。青の洞窟は思っ
たより狭くて頭を皆でかがめて小さいボートで入ります。でもとっ
ても綺麗でした。
ガイドさんおススメのランチを別途薦められましたが私はパンを
買って持っていったのでお昼頃立寄った島で食べておきました。
参加者の殆どがおススメランチを食べていましたが、青の洞窟後、
スティニヴァ湾で遊泳をしてからなので2時を過ぎていました。
真夏といえども海水は冷たく体力を消耗しますので軽く食べれる物
を持っていってもいいかと思います。
あとジェットボートは物凄く揺れました。ヨーロッパの人たちは
揺れをとっても楽しんでいましたが、酔う人は辛いかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/18 |
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快適な船で効率よく回れます
投稿者: プリゴン, 2018/07/08青の洞窟をはじめ、島々の風景、ブルーラグーンでの海水浴と、快適なクルーザーで、効率よくアドリア海のスポットを回ることができました。
最後にフヴァル島の自由時間。少し忙しかったですが、城塞から風景も楽しめることができて大満足ツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/20 |
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スピードボートが快適です
投稿者: なおこ, 2018/06/28他の方の体験談に「ワンランク上のツアー」と書いてあったので、これに決め、6月21日に参加しました。現地でも、あちこちで旅行会社がツアーを宣伝しており、同じような行程で少し安いものもありましたが、この会社のボートが確約されているなら、日本から申し込んでいく価値があったと思いました。椅子はふかふかで、風や日光にさらされることもありません。洞窟は順調に入ることができ、きれいに見られました。ラグーンでのシュノーケル時も、クルーの人は船上で日光浴をしたりしてリラックスしており、全く急かされることなく、皆思う存分楽しんでいました。現地で色々ツアーを比べて時間を使ったり、結果的にボートがハズレだったりすることを思えば、このツアーを選んでおいて当たりだったと思います。移動時間が長いので、ボートは重要です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/06/21 |
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楽しめました
投稿者: みき, 2018/06/24当日は午前9時頃から雨の予報で風も強めでしたが、催行されて一安心。天候を懸念してか、最初に青の洞窟に行きました。同じグループにいた日本人の参加者が仰っていましたが、あの美しさは写真にはおさめられません。写真でも十分綺麗ですが、実際に見た風景と写真では比べものにならないくらい素敵でした。
そのあとはコミジャで自由観光30分、スティニヴァ湾のビーチを湾外から観光、ブディコバッツ島のブルーラグーンで遊泳とシュノーケリング30-40分、パレクニ諸島ヘル島パルミジャーナ湾で昼食90分、フヴァル島で自由観光30分、スプリット帰着は17時40分でした。
フヴァールの自由時間で城塞に登ろうと思っていたのですが、この後さらに風が強くなりそうだから30分しか時間がとれないとスキッパーのおじさんに言われました。すごく残念でしたが、海を知り尽くしているスキッパーが言うのなら仕方ありません。
肝心の船ですが、長距離バスのようなシートが10名分あり座り心地抜群です‼︎ 私が参加した回は、日本人は日よけがあるそのシートに座り、その他のみなさんは外に座って景色と風を楽しんでいらっしゃいました。船は綺麗だしお手洗いも一応あるしすごく快適でした。
風の影響を受けて上下に激しく揺れた際には少し不安になりましたが、このくらいの揺れはいつものことだから大丈夫とスキッパーが言ってくれて安心できました。船酔いされてる方はいらっしゃらないようでしたが、海の天候は変わりやすいですし、酔い止めの服用をおすすめします。私も服用していきました。
私は1人で参加したのですが、ご夫婦で参加されていた方とランチの時間をご一緒させていただき、ヨーロッパ旅行の話で盛り上がって楽しかったです。
青の洞窟目当てで参加しましたが、その他の島にも行けて、絶景やアドリア海での遊泳も楽しめて、思い出に残るツアーとなりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/22 |
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効率よく回れた
投稿者: ESK, 2018/06/226月中頃参加しました!天気は晴れ!
ボートも結構良いボートで全然揺れなかったし、音楽かけてノリノリで、青の洞窟もほとんど待たずに入れて、ちょうど中に船がいなかったので最高でした!
色んな島にも回れて、楽しかったです。
最後はみんな仲良くなりました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/06/20 |
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良かったです
投稿者: 家族旅行, 2018/05/21初めて東欧を旅行した50代の男です。15歳の娘と二人で、セルビア、ボスニア・ヘルツェゴビア、クロアチア、スロベニア、ハンガリー、オーストリアを3週間かけて周遊する中で、本ツアーに参加させていただきました。
当日朝、案内通りに行きましたが、集合場所がわかりにくく、大変困りました。ほかの参加者も戸惑っていましたので、今後の改善に期待します。
当日は天気も良く、ツアー自体は大変良かったです。ただし、案内には、飲料水とライフジャケットが支給されると記載されていましたが、されませんでした。たまたまかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/26 |
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ワンランク上のツアー お勧めです。5月初旬は泳ぐには早いか?
投稿者: Fumi, 2018/05/165月1日に参加しました。晴れでしたがけっこう速い船で風にあたるとジャケットがほしい位の気温。吹きさらしの他のボートを尻目に上着を貸していただき快適でした。スタッフのお姉さんとても親切。スキッパー(船長)かなりのイケメン。他のツアーよりワンランク上と感じました。運よく青の洞窟に入れて、幻想的な光景を堪能、夢がかないました。ラグーンでの水泳タイムは水温が低めで早々に切り上げました。これは真夏が良いかな。。途中、「紅の豚」のワンシーンを思わせる入り江を覗き、雰囲気のある島々を巡り、まる一日楽しめました。昼食タイムの島のレストランは雰囲気良いですがスプリト市内よりもかなり料金高いようです。自分たちは持参したバナナ食べながら浜辺でのんびりしました。これは情報まで。ツアー終わって散歩しながら夕食場所を探し、6番バスでホテルへ・・最高の一日でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/01 |
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楽しい1日でした。
投稿者: soon, 2018/05/11まずは天気が良かったです。
集合場所はわかりやすいです。
青の洞窟に行く時は船を乗り換えします。
綺麗でした。
ガイドさんが進めてくれたレストラン美味しかったです。
楽しい日でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/01 |
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全てに運が良かった!
投稿者: あいさ, 2018/05/02このツアーは参加することに悩んでいたんですが、本当に参加して良かった!と思えるツアーでした。
10人の参加者で日本人は私1人で少し不安での始まりでしたが、想像してたよりもボートも快適でスタッフも親切でした。ピークシーズンでないためか、青の洞窟にも待つ事なくすぐに案内され、かなりゆっくり体験でき、行く予定がないと思っていた緑の洞窟にも行くことができ、ほぼ貸切の状態で観光しました!その他もゆったりと時間が取られ、アドリア海をのんびり満喫しました!四月末でしたが、天気も良く暑いくらいで、参加者みんな海に入ってビーチでのんびりしたりと優雅に過ごし、貴重な体験ができました。天気と時期に恵まれて本当に良かったです。四月は青の洞窟に入れる確率もそんなに高くないと聞いていたのに本当についてました!
スタッフもボートの乗り降りに気配りしてくれて、集合時間も時計を指差して私に分かりやすく教えてくれました。参加者はみんな水着の上に服を着て参加しており、泳いだ後もそのまま服を着て、着替えたりしてる人はいない感じでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/28 |
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詳細内容と違った
投稿者: yos, 2017/10/22ボートにトイレありというので選んだのに、トイレなし。ミネラルウォーターもついていなかった。
ツアー内容はほぼ同じだったが、Monk Seal Cave内は入れず。
青の洞窟は素晴らしかったが、このツアーにした意味がなかったと思った。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/11 |
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最高でした!
投稿者: natpikachu, 2017/10/219月末に行きました。スプリットは日本の8月下旬程度の気温で、日中は半袖半ズボン、夜は女性なら軽い羽織りものがあれば十分でした。青の洞窟までは2時間くらいボートに乗って行くのですが、風がとても冷たく、強く吹くので、十分な羽織りものが必要です。運転手のお兄さんはウインドブレーカーを着ていました。我々はそんなこととは知らずやや寒い思いをしました。青の洞窟は入り口がとても小さいので、海面が高いとボートが入らないそうです。9月下旬 は2日に1回入れるかどうかとのことでした。私たちはラッキーにも入れました。青の洞窟はもちろん素敵ですが、立ち寄ってくれるビーチが静かでとても素晴らしく、はしゃいでしまいました。
水温は低く、慣れるまでは冷たいですが、一度身体をつけてしまえば、あとは大丈夫です。シュノーケリングのゴーグルを貸してくれますが、曇り止めや口にくわえる部分はついていないので、日本から持参した方がシュノーケリングを楽しめると思います。小さな魚やウニもいました。着替える場所はないので、事前に水着をきていき、バスタオルでさっと拭いて服を着るという感じでした。みなさんそのようにしていたので、問題ないと思います。あと、ビーチとはいえ、細かい砂浜ではないので、アクアシューズがあると良いです。ドブロブニクの海でも重宝しました。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、衣類の着脱時にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
現地催行会社に確認しましたところ、お手洗いおよび更衣室はスピードボートの階下にあるとのことでした。すべてのお客様にわかりやすくご利用いただけるよう、弊社ページにて写真とともに言及いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/27 |
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スタッフは親切でよかった
投稿者: ケンイチ, 2017/09/30スタッフは非常に親切で、他の参加者もフレンドリーで楽しかった。何より、天候に恵まれて青の洞窟に入れたのが良かった。ボートに屋根もあったのがよかった。ただ、疑問点も。
1.緑の洞窟がスケジュールにあったが、訪れていない
2.着替えのスペースがない
これら事前情報と違っていた点があったのが残念。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。緑の洞窟への訪問を楽しみにされていたことと存じます。緑の洞窟は現地で違法占有が行われた影響により、ケンイチ様にご予約いただく前の2017年7月中旬に行程より除かれ、弊社ウェブページも同時に更新させていただきました。緑の洞窟への訪問は、修正前の記載をご覧いただいたことかと存じます。尚、現在は代替箇所としてヴィス島付近の洞窟Monk Seal Caveへご案内しております。
ボートの設備と併せまして、常に最新情報をお客様にお届けできるよう今後いっそう努めて参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/23 |
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日差しは強いが青くてきれいな海
投稿者: thesleepingbeauty, 2017/09/16参加した日が8月だったからか、参加者がたくさんいました。数人ごとにグループ分けされてボートに乗りましたが、なぜか日本人だけ同じグループにさせられました。
青の洞窟には入れましたが、緑の洞窟には入れず、洞窟の入り口でしばらく待機させられました。また、複数の島を訪れるため、それぞれの島での滞在時間はあまり長くありません。自由行動や青の洞窟に行くまでの待機時間の時に公衆トイレに行けますが、少額のチップが必要なため、小銭はあった方がいいです。(船内にもトイレはありますが、それほどきれいではありません。)
ミネラルウォーターとライフジャケット、シュノーケリングのゴーグルは言わなくても出してくれましたが、フィンはありません。シュノーケリングをやってみましたが、魚が泳いでいなかったのが残念(笑)それでも、とにかく暑いので船内にいるよりは透明の海で少しでも泳いでいるほうがよかったです。
私が参加した時は、昼食は最後の訪問先のフヴァール島でとった為、3時半頃になってしまいました。お菓子などあらかじめ少し持参したほうがいいかもしれません。また、ボートが揺れた時に水がかかるので濡れてもいい服、防水加工のしてあるリュックや鞄での参加をお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/29 |
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スピードボートで海をひとっ飛び
投稿者: 匿名希望, 2017/09/04スピードボートが思ったよりスピーディーでちょっとしたジェットコースター気分で楽しむことができました。ボートには屋根が付いており、日焼けもほとんど気になりませんでした。
1時間ほど待ちましたが、青の洞窟は非常にきれいでした。夏期でビーチが非常に混んでおりシュノーケリングは1カ所でしたが、夕方7時まで十分楽しむことができました。美しいアドレア海を1日楽しむことができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/15 |
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アドリア海を満喫
投稿者: なのは, 2017/08/31「青の洞窟」を見てみたくて、こちらのツアーに参加しました。当初は「緑の洞窟」もルートに含まれていましたが、現地の悪質業者が訪問客から手数料を徴収しないと入らせないようにしているとのことで、抗議を兼ねてルートから外したようです(他にも同様の措置を行っているツアー会社あり)。
ボートはトイレ、屋根付きでした。屋根付きといえども、太陽の力強さを感じました。乗客は15人くらいでした。
「青の洞窟」のほか、立ち寄った島で海水浴もでき(ボートからダイブも!)、アドリア海を存分に楽しむことができました。
夏場で日差しが強く、体力も使いましたが、参加して良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/29 |
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大満足のツアー
投稿者: ばぼちゃん, 2017/06/11 観光している時間帯は天気が良かったこともあり、行った場所すべてが良かったです(暑かったですが…)。こればかりは天候など自然の状態に左右されますが、洞窟もどちらもばっちりでした。スピードボートは同じようなツアーがいくつかある中でも(スプリトに行くとたくさんのボートツアーが出ています)そこそこの大きさで、ちょっとした室内がありトイレもついていますのでいざというとき助かります。スピードもほかのボートを追い抜いていたくらいなので、速かったのではないかと思います。
それぞれの場所での自由時間は多少変更がありましたが、昼食時間とフヴァルの時間が思っていたより長めだったのでゆっくりできてよかったです(これはその時の状況によって変わるとは思います)。スプリットについた時間も予定通りでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/06/03 |
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青の洞窟(Blue Cave)と、島々を巡りアドリア海を堪能しました!
投稿者: ngjp, 2017/06/03スプリット発で始めの島までの間が2時間弱。5月中頃は、クルーザーに乗っている時の風が強く寒いので、厚めの上着が必要。室内も使用可能ですが5名程まで。青の洞窟に入れる時間は5〜10分程と短いが、期待通りの絶景が楽しめます。アドリア海の島々や、観光スポットを回りながら要所で丁寧に説明してくれました。英語が話せるなら親切なガイドさんに色々質問してみると面白いです。遊泳時間が設けられていましたが、5月はまだ水が冷たく泳ぐには少し早いかなと感じました。
朝の8時に出発して、18時にスプリットに戻ってきたので、市内観光もするなら2日以上滞在される方にオススメのツアーです!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/14 |
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ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
現地催行会社に確認しましたところ、お手洗いおよび更衣室はスピードボートの階下にございます。今後すべてのお客様にわかりやすくご利用いただけるよう、写真とともに言及いたしました。また、当日の状況によりMonk Seal Caveの訪問がなかったとのこと、遺憾に存じます。
今回の件は現地催行会社へ報告し、当日の天候等により行程が変更となる際はしっかりと状況をご説明する旨、またすべてのお客様がミネラルウォーターをお受け取りになるようご案内する旨申し伝えます。
お客様からのご指摘が現地催行会社のガイドの質の向上につながり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスをご提供できるようになれればと弊社としても心より願っております。帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート