プロとしての意識が低い！
ツアー2週間前に予約しており、すぐに確定メールが来ました。その際、6:20に集合とのことで早いと思いつつも集合場所は近かった為まあ良いかと思っていました。
ツアー前日の朝、6:50に変更になりましたと新しい... 続きを読むバウチャーが届きました。前回よりも少し余裕があるから良いかと思って、観光をしていました。
そしてツアー前日(14日)の夜、「明日(15日)のツアー日程を変更してくれないか？明後日(16日)かそれ以降だったら助かる。」と言った主旨の連絡(what`s upアプリ)が突如届きました！？「変更可能かどうか早く連絡して欲しい」と。こちらとしては、ドブロブニクには2泊3日の予定だったので、明後日となるとその日の夜に飛行機に乗らないといけないという事態でした。
いやいやあり得ないでしょう！！ツアー会社の都合でなぜこんなに振り回されなければならないの？そんなすぐに予定変えれないでしょ？！
しかしながら、英語長文で「日程変更して欲しい」ことを切実に書いているので、こちらも条件を提示してみることにしました。
「16日21時発の飛行機に乗らないといけない。少なくとも19時には空港に着きたい。それが可能なら、日程変更可能」と返信。
その後「5分後に、他の人とも話してまた連絡する」とのやりとり.....、待てど待てど連絡来ない！！催促のメールするも、21時にならないと分からないと。(その時点で1時間以上経過し、20時)
？？なんで分からんの？「100％その時間に空港に着けるかどうか審議中で時間かかる」と。じゃあ5分後とか言うなよ！(夕飯食べにも行けず。結局明日なの？明後日なの？ともやもや)
「まだあと1時間も待つの？」と再度連絡。「1時間待つのが問題なのであれば、明日ツアー参加でも良いよ」と上から目線の返信！はぁ？そもそも自分達の都合で、お客に日程変更して欲しいと申し出てるのに、まるで私達が問題を起こしたみたいな返信！
再度、「これはそもそもそちらの問題ですよね？」と連絡するとやっと「sorry」と！！！！
その後すぐに「明後日16日で大丈夫。空港まで送るから」と。(疑わしいので、もちろん再確認しました)
上記やりとり2時間近く...。
そして、その後また連絡が。「明後日16日のピックアップは7時で宜しく」と。何回目の変更やねん！！！
ツアー当日(16日)、ミニバンでほぼ時間通り。私達2人とドライバー、他6人(日本人1人いた)。
ボテチリは良かった！朝ということもあり、人もほぼおらず。流石に30分って。急いで上まで上がって写真撮ってギリギリ下のお土産屋さんで素敵なピアスを購入。
と言うか、ドライバーの集合時間の伝え方が下手くそ。「じゃあ30分後にまたここね」と。今7:55ですけど？じゃあ8:25？そしたら、他の人が「8:30？」と聞くと「あー、そうそう」と...。ずっとこんな感じで、明確に何時何分と示さない為、参加者(全員時間までに集合しており優秀な人達！)はお互いで確認...。おいおい。
次にメジュゴリエへ。うん、教会。日本人でクリスチャンです！とかでなければ見所はない。トイレ休憩と持参したご飯を食べる時間かな。それも1時間...。のんびりしたら良いと思います。お土産はロザリオ関係なのでおすすめしません。
最後にモスタルへ。うん、お土産の街。人多い。3時間の自由時間でご飯(入り口近くのご飯屋さん美味しかったなあ)、お土産(カシミヤ安い！)、ちょこっと街並み見る感じですね。
今回のドライバーはモスタル出身とのことですが、あんまり見所やおすすめのお店等は言ってくれなかった。運転で大変なら、せめて見所が書いてある街のマップぐらいくれたら、凄い助かるんだけどなぁ。あと癖のある英語。ずっと隣の席の女の子と話していた。いやさぁ、情報はみんなに共有してよ。みんなつまんなさそうやったやん。
もちろん最後は空港まで送ってくれました。18時には着きました。
総じてこのツアーは、
・英語がある程度出来る人
・交渉出来る人
・予めモスタルでどこを回るかや歴史等頭に入っている人には良いかもしれません。そうじゃないと楽しくない。お金払ってるのに、楽しくない。
旅は何が起きるか分からないものなので、次行くなら現地でツアー予約しようと思います。これなら流石に前日に予約変えろとはならないでしょう。
私が経験したことが、何か参考になればと思います。
閉じる
