頼んで良かった

投稿者: しぶや, 2017/09/18

フライトが早かったので、5:00前にピックアップでした。
多少遅れて来るものだと勝手に思っていましたが、オンタイムで迎えに来ていただけました。
ドライバーさんは日本が好きだと仰っており、日本のことを話し、こちらの拙い英語にも耳を傾けてくださいました。
他の国でタクシーにボラれたことがあるので、今回は最初から送迎を申込みましたが、大正解!
大きなスーツケースもあるし、歩かなくて良いし、料金の心配もないし、安心して最後まで旅行を楽しめました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/25
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冷や汗

投稿者: ドーム, 2017/09/17

到着ゲートにドライバーさんが来ておらず、焦りました。ヴァウチャーに載っていた空港入り口出たところのレンタカーの事務所に行ってみたら、そこでおしゃべりしてました。まだ出て来ないと思ったとのことです。そこからホテルまでは問題なく快適に乗車できました。
次回からは、早めにお願いしますね。


評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/23
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いい運転手さんでした

投稿者: ききらら, 2017/09/06

時間通り来てくださいました。途中、絶景スポットで停まってくださり、写真をとってくださいました。いろんなお話もしてくださり楽しかったです。日本人は日焼けしないのを不思議がっていました。こんなすばらしい太陽のもと、日焼けした肌でヨーロッパのバカンスを満喫したほうが楽しいと思います。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

便利

投稿者: NAKA, 2017/09/02

空港での待ち合わせが、スムーズにいかなかったのは残念でした。
車内では、日本の話で楽しく過ごせてよかったです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

便利

投稿者: NAKA, 2017/09/02

バス利用だと、スーツケースを引いてホテルの最寄りの停留所から坂道を歩く必要があり、大変なので利用しました。利用してよかったです。ただ、空港での待ち合わせがスムーズにいかなかったので残念でした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/11
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余裕の送迎

投稿者: MSH, 2017/08/19

高級車にゆったりと座して旅の疲れが癒される時間でした
ドライバーとも適度な会話が行え、町の情報も教えてもらえました

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/09/23
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上質な送迎

投稿者: MSH, 2017/08/19

深夜着でしたが、空港が小さいこともありスムーズに見つかりました。
高級車の出迎えで、ゆったりとホテルまで送ってもらえました

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/09/25
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便利です!

投稿者: yuka, 2017/08/08

早朝のフライトだったので利用しました。時間通りに待ち合わせ場所にドライバーさんが来てくれて、英語でいろいろコミュニケーションをとってくれました。余裕を持って空港に到着できて、とっても助かりました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/08/05
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感じのよい運転手さんでした

投稿者: ひこちゃん, 2017/07/26

約束の5分前にはホテルに来てくれました。英語ドライバーさんで、いろいろと話しかけてくれました。とにかく、この時期のドブロブニクは観光客で混んでいて道路も狭いので、早め早めの行動が求められます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/07/21
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運転手さんが見つからない。。

投稿者: りぷす, 2017/07/08

予定通り空港に着きましたが、待ってるはずの運転手さんが、どこを探してもいませんでした。
30分ぐらい探した後、現地の連絡先に電話すると、どこからともなく運転手さんが現れました。
サボってたんだろうなぁ。。。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/06/12
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頼んでてよかった!

投稿者: Ayachiko, 2017/07/06

ザグレブからドゥブロヴニクへの飛行機が遅れて、空港に着いたのは真夜中の1:00前でした。外は真っ暗で疲れ切っていたので、この送迎は本当に助かりました。運転手さんは明るくて英語も聞き取りやすく、安心できました。私が疲れてて眠たく、気遣ってもらって道中会話がなかったですが、それが逆によかった!宿泊先ではロビーまで荷物を持って行ってくれました。とても短い時間でしたがよかったです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/06/18
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時間通り

投稿者: 匿名希望, 2017/07/01

直前に予約しましたが時間通りにピックアップしてもらい快適でした。ただピックアップ場所が指定された場所は車が入れないところだったので、電話して変えてもらうことになりました。旧市街に泊まる方はピックアップ場所をよく確認することをオススメします。


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/06/15
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時間通りに来てもらえました。

投稿者: TBDJ, 2017/05/26

朝の便で早い時間だったので、送迎サービスをお願いしました。
宿泊ホテルのロビーで朝4時55分の待ち合わせでしたが、予定されていた時間通りに来てもらいました。
とても紳士的でいろいろ話しながら空港まで楽しい時間を過ごすことができました。
ホテルから空港までのバスは乗換とかあり不便で朝が早かったので、予約していたことで安心して旅行ができました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/05/04
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ホテルから空港へ

投稿者: ピース, 2017/05/16

送迎一台お願いしたはずなのに、なぜか当日二台で来て、しかもスーツケースをそれぞれの車に乗せ、友達と別々に乗るよう指示してきました。なぜこのような事に、なったのでしょうか?怖かったので、断固拒否し、諦めて一台の車にスーツケース2個と私達を、乗せ空港に向かったのですが、車内ではちゃんと向かってくれるか不安に思いました。

催行会社からのコメント

この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。せっかくお申込みいただきましたののに、期待に添えたサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
催行会社へ確認したところ、ピース様と同じピックアップ時刻且つ、弊社からのお申込みのお客様が、同じホテルから2組ございました。
ドライバーはそれぞれお客様の名前が書かれたボードを持ってお迎えにあがったとのことですが、ドライバーがピース様2名様をそれぞれ違うお客様と誤解し、お荷物をのせてしまった可能性がございます。時間通り空港へは送り届けたとのことですが、不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
催行会社へは、ご乗車前にお客様のお名前を確認するよう指導させていただきました。

より良いサービスをご提供できるよう、催行会社と共に邁進してまいります。
ご帰国後貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/05/06
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丁寧なお出迎えでした。

投稿者: やまがたん, 2017/05/14

朝早い出発だったので、ちょっと遅れてのピックアップでしたが、最後まで丁寧な対応をしてくださいました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/05/05
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お世話になりました!

投稿者: やまがたん, 2017/05/14

1時間遅れての到着にも関わらず、ちゃんと出迎えをしてくれました。
送迎の途中、ドブロヴニク旧市街を高台から眺めるポイントにも連れて行ってくれてとても良い写真を撮ることができました。
宿泊するホテルにも電話してくれて、ホテルマンがくるまで丁寧な対応をしてくださいました。
お陰でとても楽しい旅行になりました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/05/03
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快適で大満足

投稿者: Ken, 2017/05/13

到着ロビーに行くと、すぐ分かるところにドライバーさんが待機していました。ドライバーさんはとても親切で、空港からホテルまでの移動の間、運転しながらドブロブニクの観光について説明をしてくださったり、さらにはクロアチア語の発音練習(笑)までしてくれて、ホテルまでの道のりがとても快適で楽しく過ごせました。時間もきっちり正確。とてもお薦めです。


  • ドライバーさんが写真撮影のベストスポットを教えてくれました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/05/03
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快適、速くて確実、ドライバー親切

投稿者: Ken, 2017/05/13

行きの空港からホテルまでも利用しましたが、行きのドライバーさんと同じ方が来ました。行きと同様、とても親切でフレンドリー、旅の感想などを話しながら空港までスピーディーに送ってくれました。迎え時刻にも正確で、安心して利用できます。お薦めです。


  • 発車前にプロチェ門から写真を撮らせてくれました

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/05/06
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ベンツが来た!!

投稿者: moon, 2017/05/13

リフレッシュ休暇だったのでひとり旅で利用しました。他の送迎者もいなかったので、お迎えは私だけでしたが、車はなんとピカピカに磨かれた黒ベンツ!!
期待していなかったので気分上がりました!

また、BGMのリクエストを聞いてくれたり、途中で写真撮影させてくれたり、
いろいろ柔軟に対応いただき、サービスも良くとても満足でした。
ドブロブニク空港からのの旅のスタートから気分が盛り上がって
最高の旅のスタートとなりました。おすすめです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/04/22
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陽気な運転手さんで、難題もクリアしてくれ満足

投稿者: 音楽好きの一人旅, 2017/05/12

ドブロヴニク空港からホテルまでのチャーターを利用しました。予約していたホテルは若干トリッキーで、道路を挟んだ向かい側のホテルでチェックインをする必要があったのですが、運転手さんはそれも電話で確認して連れて行ってくれました。当日、ドブロヴニクの街の近くは渋滞が激しいため警察官が交通整理しており、本来曲がるべき角を警察官が止めていたのですが、運転手さんはうまく警察官と交渉して(若干強引でしたが、安全に)曲がってくれ、無事ホテルに到着しました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/05/05
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依頼してよかった!

投稿者: ゆみこ, 2017/05/09

空港着後、社名の書いた紙を掲げたジャンパー姿のオジさんたちの中から見つけようと探していると、なんと1人スーツを着こなした爽やか青年がveltra社と私たちの名前を掲げ、笑顔&夫婦それぞれに握手を求めてお出迎え!晩9時にスーツ&握手で、とても嬉しくなりました。ホテルへ向かう25分ほどの間、一所懸命にドヴログニクの歴史や観光のポイントや夜景の案内、私たちのことなど熱心に聞いてくれ、歓迎してくれているのが伝わりました。ロクに英語で返せず、申し訳ない気持ちでいっぱいですが、『気にしないで下さい』と気を遣ってくれて。聞けば20歳。仕事に誇りを持ったドライバーでした。


  • 夜も楽しくて安全な街!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/29
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ホテル〜ドブロブニク空港

投稿者: YRN, 2017/05/08

17:30のピックアップだったのに結局来たのが17:50過ぎくらいでした。17:30過ぎても来ないので、ホテルのフロントの人に緊急連絡先に電話してもらいました。ドブロブニクからザグレブの国内線だったので、結果余裕で間に合ったので大丈夫でしたが、日本への帰国便だったらギリギリになっていたかもしれません。来るまでドキドキしたし、お願いしている意味がないので時間通りに来てほしいです。


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/05/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ドブロブニク空港〜ホテル

投稿者: YRN, 2017/05/08

ドブロブニク空港からホテルまでスムーズに行くことが出来て良かったです。空港のATMでクーナをおろすのも待っていてくれたし、ホテルまでの間いろいろ話しかけてくれていい人でした。車から写真を撮っていたら、窓開けてもいいよと言ってくれたりしました。空港は思った以上に市内から離れていたので、お願いして良かったです。


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/05/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とても親切

投稿者: chacha, 2017/05/04

飛行機到着が遅れて、入国審査等を入れてゲートを出たのは、フライト到着時間の1時間近い後でであったが、いやな顔一つせずに案内された。送迎だけなのに行く途中であれこれと案内してくれて、とても親切。車で行くルートと歩きで旧市街に行くルートの違いや、目安時間等もあの後役に立った。人によるとは思いますが、推奨します。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/29
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ドブトヴニクから空港へ

投稿者: す~さん, 2017/01/07

早朝の出発だったので、タクシーをお願いしました。
クロアチア航空 ドブロブニク発6:25発を連絡すると
すぐに待ち合わせ時間と場所の連絡があります。
ピックアップはピレ門 4:45 まだ薄暗い時間です。 
空港までの道のり途中で、ステキな夜景が見たいとリクエストすると
停まっていただけ光に包まれた旧市街地をみることができました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2014/07/17
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【空港送迎】ドブロヴニク空港~ドブロヴニク市内ホテル 貸切チャーター送迎サービス<ドブロヴニク発> / ホテル⇒空港

投稿者: kazusan, 2016/10/18

前日のツアーで約束のピックアップ時間が過ぎても迎えが来なくてやきもきしましたが、今回はピックアップ時間通りに迎えに来ていただき無事空港へ行けました。
ありがとうございます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/10/11
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【空港送迎】ドブロヴニク空港~ドブロヴニク市内ホテル 貸切チャーター送迎サービス<ドブロヴニク発> / 空港⇒ホテル

投稿者: kazusan, 2016/10/18

荷物の受け取り等で待ち合わせ時間が経過し心配でしたが、待っていただきすぐにボードが見つかり助かりました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/10/08
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

迅速な対応に感謝

投稿者: daisy, 2016/09/29

滞在ホテルから空港まで利用しました。
こちらのミスで、滞在ホテル名を間違えて申し込みしていましたが、
現地で確認のメールを受け取り、当方のミスに気付きました。
ホテル名の変更をスマホで行いましたが、迅速丁寧に、メールでの返信をいただき
安心して当日を迎えることができ、感謝しています。
もちろんタクシーの送迎サービスそのものも、時刻前に来てもらい、運転も丁寧で満足しました。料金も妥当ですし、前払いしているので、空港までのタクシーでの交通費を現地通貨で用意しなくてよいので、便利でした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/09/19
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

おすすめです

投稿者: Charlie, 2016/09/29

行きに引き続いて帰りにも同社の送迎サービスを利用しました。
朝のドブロブニク市街は結構混雑することが多いようで若干の遅れはありましたが、ほぼ時間通りに迎えに来てくれました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

おすすめです

投稿者: Charlie, 2016/09/29

ドブロブニク空港の到着ロビーを出ると、大きなネームボードを持って待っていてくれました。
道中おすすめの観光ポイント(ガイドブックに載っていないところもありました)やクロアチアのことについて色々と教えてくれて、大変参考になりました。値段もリーズナブルですしおすすめです。(空港にATMがありますので、キャッシングなどを御利用される場合にはお迎えの方に一声かけたら待っていてくれると思います。私もクーナをおろしました。)

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/21
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