クロアチア 青の洞窟ツアー アドリア海6つの島をスピードボートで巡る <4〜10月/英語ガイド/スプリット発>の参加体験談 | クロアチア(クロアチア)旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA (ベルトラ)

クロアチア 青の洞窟ツアー アドリア海6つの島をスピードボートで巡る <4〜10月/英語ガイド/スプリット発>

参加者の評価

4.26 4.26 / 5

体験談数

58
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スプリトへ行ったなら必ず観るべし!

投稿者: HIROAKI, 2023/09/05

現地では様々な「青の洞窟」日帰りツアーがあるが、事前に予約した方が安心。
加えてこのツアーは屋根付きのスピードボートなので、強い日差しを避けられるので快適。安いツアーは屋根もなく絶叫マシンのようなボートもあるので要注意。
タイトルには「6つの島」とあるが、実際にはそんな時間はなく我々の場合ボートを降りたのは4か所。その時の「青の洞窟」への待ち時間と船着き場の込み具合、そして船長の気分次第のようだ。それでも満足度は高い。
ハイライトの「青の洞窟」はこの世の物とは思えない美しさで、「来てよかった」と思える。

  • 小型ボートに乗り換えて「青の洞窟」へ順番待ち

  • 「青の洞窟」侵入後入口を振り返ると…

  • 快適なクルージング

  • 「青の洞窟」

  • フバル島の港からの要塞

  • 小型ボートに乗り換えて「青の洞窟」へ順番待ち

  • 「青の洞窟」

  • 「青の洞窟」

  • ここで小型ボートに乗り換えて「青の洞窟」へ向かいます

  • ここで小型ボートに乗り換えて「青の洞窟」へ向かいます

  • 「青の洞窟」

  • 「青の洞窟」

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2023/08/07
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感動的な体験でした

投稿者: T.K, 2023/08/12

青の洞窟は当初クローズでしたが、フヴァル島の街並みを先に堪能しながら待っていた甲斐あり、午後には運よく行けることになり、素晴らしい青の空間を堪能しました。
ガイドの女性もいろいろと親切に気配りしてもらい、ありがたかったです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2023/08/08
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ボートの座席数にがっかり

投稿者: マイケル, 2020/07/14

ツアー参加者10人に対して、ボートの屋根がある部分の座席が8つしか無く、最後にボートに乗り込んだ私たち夫婦は、屋根無しの席に座ることになりました。一日中、日差しが強く、水しぶきも掛かり、がっかりでした。1つのボートに対して8人以下でツアーを行うべきです。ツアーに参加する場合は、早めに船に乗り込み座席を確保する事をオススメします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/08/14
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とても楽しかったです。

投稿者: トラベラ-, 2019/12/12

青の洞窟はさほど待ち時間なく入ることができました。
ただ、フヴァル島が予定より到着時間が遅れ、観光の時間が短くなったのが残念でした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/09/21
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青の洞窟を観れて最高に幸せ!

投稿者: ともりん, 2019/10/30

10月22日に参加しました。
10月は降水確率も高く、青の洞窟が観れる確率も50%と聞いていたので、かけみたいなところもありましたが、天候にも恵まれ、最高に美しい青の洞窟を観ることができました。クロアチアに来て本当に良かったと思いました。幻想的で素晴らしかったです。大満足です!

オフシーズンに近いこともあり、どこの島も観光客は少なめで、ゆったりと観光することができました。本当にラッキーでした。

私以外は、英語圏内のカップル3組、アジア系のカップル1組、ヨーロッパ系の女の子2人、カナダ人男性1人で、12名。おひとり様参加でも充分楽しめます。

女性のガイドさん、ボートの運転手さんもわかりやすい英語を話されます。とっても親切な方々でした。

スピードボードも乗り心地が良く、快適でした。
水しぶきが凄いので、タオル、スマホを保護するケースを用意されるのをオススメします。日差しがかなり強いので、日焼け対策はしっかりされていた方がいいと思います。

クロアチア旅行の中でも、最も印象に残る素敵な一日を過ごせました。

  • スピードボードのシートはゆったりしています。

  • 幻想的な世界です。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/10/22
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最高のツアーでした

投稿者: Totti, 2019/09/14

7:50時間通り全員集合。可愛らしいクロアチア人のお姉さんがガイド。わかりやすい英語で良い感じ。
スピードボートはきわめて快適。 革張りのシートで移動中もぐっすり眠れます。とても良かったのは、青の洞窟の待ち時間。なんと2分。他のレビューでは1-3時間待ちですが、9月中旬だからか、短い。たっぷり遊べてフラストレーションゼロの大満足ツアーでした。

  • ジェットボート

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/09/14
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楽しかった!

投稿者: mayumi, 2019/09/08

青の洞窟も、他の島もとても素敵でした!
泳げない私は浮き輪持参で行ったのですが、浮き輪も用意されてたみたいです。船酔いを心配してたのですが、スピードボートはとても快適で、島から島の移動で1時間くらいあるところもあったのですが、気持ちよく寝てました。スタッフの方も親切で、同じくツアーに参加されてたアメリカ人の方もノリが良くて、最後は船の上で皆んなで踊ってました。とても楽しい1日でした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/08/29
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青の洞窟とアドリア海

投稿者: AGNES, 2019/08/31

青の洞窟目当てで参加。お天気も良く、青すぎる海を疾走するスピードボートでアドリア海の島を回りました。青の洞窟では行列で、先にビーチに行き、そこで遊泳。水は冷たくとても気持ちよく、いい思い出になりました。一緒の外人さんたちは最初から水着状態、途中から自分も水着の上に羽織る程度の恰好で回りましたが、ボートや更衣所はすごく狭いので最初からシャツの下に水着を着て参加した方が良さそうです。青の洞窟はナポリのものと比べると狭い気もしましたが、やはりとても青くて幻想的、良かったです。島々では食事を含めた自由時間が何度かあり、1日たっぷりのツァーでした。お勧めです。

  • 青の洞窟

  • ボートから飛び込んで遊泳

  • シートも楽なスピードボート

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/08/12
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クロアチア青の洞窟

投稿者: rika, 2019/08/26

青の洞窟に行くまで1時間くらい待ち時間がありましたが満足できました。洞窟に行く船は14人乗れば満席でピストン運行してます。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/08/13
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青の洞窟

投稿者: あいこ, 2019/08/20

天候にもめぐまれ、青の洞窟を楽しめました。
待ち時間が長いのは、仕方ないのでしょうね。
ビーチで過ごせる時間が約一時間と短かったのが、残念です。
フヴァ~ル島では、かなりの時間があり、暑かったせいか少し時間を持て余してしまいました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/08/13
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スピードボートで

投稿者: T.K, 2019/08/19

青の洞窟まで、スピードボートで快適でした。スタッフもとてもフレンドリーで、一生懸命対応して頂き、青の洞窟は、さほど待たずに入れました。幻想的な景色に感動しました。 Swiningやフヴァル島の観光など1日満喫できます。 夏場は飲み水を持参した方が良いかも。

  • 青の洞窟

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/08/11
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ツアー会社の機転で時間の有効活用

投稿者: Jack W 10, 2019/08/18

青の洞窟は一度に入場できる人数が制限されているため、現地では長時間待つ羽目に。ガイドの判断で、行程を変更し、待っている間に近くのビーチで自由時間を過ごすことに。こういった柔軟な対応はツアー会社の腕の見せ所だと感じます。
結果、単に長時間何もせずに待機することもなく、時間が有効に活用でき、ツアーを楽しむ事ができました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/08/05
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運良く

投稿者: 英国マン, 2019/08/14

天気にも恵まれ、ガイドもしっかりしていました。
色々ネガティブなコメントも散見されますが、私達は時間通りに出発。青の洞窟は、さすがにシーズンでしたので1時間半待ちでしたが、その間はシュノーケリングと上手く調整頂いて、時間は有意義に過ごせました。
6歳児を連れてましたが、ライフジャケットや浮き輪、ゴーグルも用意され、水も頼めばすぐ出して頂けます。
個人的にはもう少し泳ぎたかったですが、久々にステキな海をエンジョイでき、運良くイルカに遭遇できましたし、いい思い出になりました。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2019/08/12
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最高でした

投稿者: bro, 2019/08/13

スプリットからアドリア海を満喫しようと、夫婦で参加しました。日本人カップルが2組、中国とヨーロッパのカップルが1組とシングルで、計9名のツアーでした。ガイドはキュートな女性で、わかりやすい英語で特に不便はありませんでした。青の洞窟に行くまでに1時間ほど待ち時間がありましたが、その間ビーチでシュノーケリングを楽しめました。フバル島での自由時間は、各々食事や海水浴などを楽しめました。思っていたほど忙しいこともなく、船酔いもせずに快適に過ごせました。お勧めです!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/08/05
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青の洞窟は見れましたが、それ以外の面でとても疲れました・・・

投稿者: 海好き, 2019/08/13

リブボートでツアー参加しました。

バウチャー記載の集合時間ぴったりに行ったのですが、記載時間が20分も間違っていたようで、どうやら遅刻した人になってしまったようです。到着早々、日本人のおばさんに一方的に怒鳴られました。ガイドの方にバウチャーを見せても、言い訳するなと言われてしまい、、、とても楽しみにしていたツアーなのに、初めからテンションだだ下がり。その場でキャンセルしたい気持ちでした。ツアー中も日本人のおばさんが不機嫌で、とても辛かったです。

▼ツアー中の移動
リブボートはおすすめしません。移動中の揺れが激しく、常に手すりを掴んでいないと体が飛んでしまいそうでした。スピードボートの方をおすすめします。またツアー全体を通して、ガイドさんの運転が結構激しく、他の船にわざと近づいたり、すれすれを横切ったりして少し危険でした。

▼ツアー内容
青の洞窟は、現地で2時間ほど待って無事入れました。とてもきれいです!来てよかったなと思える景色でした。
他の離島は、観光名所的なものが少ないので、正直わざわざ行かなくても良かったかな、、、。他の方と同じ様に、6島は行っていません。
ビーチでのんびりする&海で泳ぎたい人にとってはよいと思います。
トイレがない島もありました。

▼総評
青の洞窟が一番の目的だったので気持ち的には達成感はありましたが、それ以外の面で疲れてしまいました。
案内されている時間が違うのであれば(または別途自分で問い合わせする必要があるのであれば)、そもそもベルトラで予約する必要がないです。
スプリト現地には、同じようなツアーをしている会社がたくさんあるので現地で申し込むのもよいかと思います。

今までベルトラを愛用していましたが、今回のことで今後の利用は控えようと思っています。

催行会社からのコメント

<VELTRAからの回答>
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
現地催行会社に状況を確認したところ、催行会社担当者が誤った集合時間をお知らせしていたことが判明いたしました。
事前に誤ったご案内をお送りしてしまっただけでなく、当日お客様が遅れていらっしゃったような一方的な対応をしてしまったこと、現地催行会社担当者に代わりまして深くお詫び申し上げます。
楽しみにお待ちいただいていたツアーの始まりからご不快な気分にさせてしまい申し訳ない気持ちで一杯でございます。
現地催行会社には今後この様な集合時間の案内誤りのないよう申し伝えております。
その後ツアー自体はお楽しみいただけておりましたら幸いです。
この度は貴重なお時間を割いてお知らせいただきありがとうございます。
また何かございましたらお知らせください。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/07/16
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青の洞窟は本当に美しかった!

投稿者: March, 2019/08/11

青の洞窟を本当に見ることができるのか、申し込み通りスピードボートに乗れるのか、と不安だったが、満足いくツアーとなった。集合時間7:40には点呼を終えて、船を待って出航。 スピードボートは、イスの座り心地がよく、屋根が日差しを遮り(足元は風が抜けて涼しい)、揺れが少なくて酔うこともなく、非常に快適だった。ただ待ち時間は思っていた以上に長かった。9:20にブディコバッツ島ブルーラグーンに到着し1時間ほどの自由時間。島にはDONKEYというカフェがあり、1頭のロバが歩いていた。ここでは参加者の多くがシュノーケリングを楽しんでいた。私たちはシュノーケル、シューケルマスク(ツアーに含まれるもの、となっていた)を持参しておらず、貸してもらえるか聞いたが「ない」と言われた。ゴーグルくらいは持参すればよかったと思う。次にスティニヴァ湾のビーチへ。船はビーチまでは入れないので湾の外の海上に。40分ほどの自由時間だったが、ビーチへ行きたい人は泳いで行ってください、ということだった。皆、果敢に挑戦したが、時間が足りず引き返すことに。時間があったとしても、泳ぐには距離があるので、浮き輪がないと危ないと感じた。その後いよいよビシェヴォ島へ。ガイドが小舟のチケットをまとめて購入。11:30の電光掲示板の番号から600番も待つことになる(1艘に10人ほど乗るので60回分)。電光掲示板をチェックしながら2時間半待って、ようやく14時過ぎに乗船、念願の青の洞窟を見ることができた。本当に青く美しい!最後はフヴァル島へ行き15:45~17:00まで自由時間。丘の上の城塞へ行きたかったが、かなり疲れていたので食べることを優先した。スプリットには18時過ぎに戻った。船長とガイドのお二人には上手く時間を調整していただいて感謝している。今回はレビューを参考に、パンやスナックを用意して空腹を満たす程度には食べていたが、ビシェヴォ島での長い待ち時間にカフェやレストランできちんと食事するか、飲み物・食べ物を十分用意していれば、フヴァル島で昼食をとる必要もなく、代わりに観光できたと思う。参加されるときは、飲み物、食べ物、ゴーグルやシュノーケルセット、浮き輪などを持参されるといいです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/08/06
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ジェットコースターと青の洞窟

投稿者: Gazpacho, 2019/08/10

スピードボートは屋根がついていて日焼けの心配はありませんでしたが、きちんとした座席は10席のみです。あとは後部のベンチシートになります。

青の洞窟は見られましたし、ブティコバッツ島とショルタ島でスイミングタイムがありました。浮き輪とシュノーケルゴーグルを貸し出していました。

フヴァール島は近辺の海が荒くて、ショルタ島へ行き先が変更になりました。
波が高いとジェットコースターに乗っているようになりますが、酔い止めを飲んで手すりにつかまっていればなんとか大丈夫でした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/08/03
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青い海!

投稿者: ゆきこ, 2019/08/09

7月に参加しました。超青い海です!ハイシーズンなので青の洞窟は混んでおり、2時間待ちでしたが、時期のため仕方ないと思います。しかし2時間待った甲斐がありました。そのあとの島巡りもこのツアーに参加してなければ行くことはなかったと思います。是非お勧めです!!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/07/16
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ハイシーズンは全6島は行けません

投稿者: トロちゃん, 2019/08/04

朝7時半頃にリブボートに乗り2時間弱かけて青の洞窟への窓口となる島へ到着。船長兼ガイドさんがチケットを購入すると400人位の順番待ち。青の洞窟へのボート乗り場に電光掲示板で番号が表示され、チケットに番号が書いてあるので何人待ちかがわかります。結局3時間ほど島で待って青の洞窟へ。青の洞窟で時間がかかったためブディコバッツ島のブルーラグーンは行けずじまい。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/08/01
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クロアチア青の洞窟 アドリア海6つの島をスピードボートorリブボートで巡る!1日観光ツアー<英語/スプリット発> / リブボート利用(7〜8月)

投稿者: エルク, 2019/07/24

以前、カプリ島で青の洞窟に参加しようとしたところ、潮の関係で入れず、心残りでした。今回リベンジで参加しました。島まで、リブボートで約1時間すごく上下に揺れました。揺れるのはいいのですが、かなり衝撃があり、おしりの皮がむけました。ずっと手すりにしがみついていました。ここは、ちょっと思っていたことと違いました。待つこと1時間半ようやく洞窟に出発、中に入ったのは、5分もあったでしょうか??きれいでした。この世界とは隔絶した美しさですが、あっという間でした。できればもっといたかった。ツアーのお兄さん Frankyはとてもフレンドリーで、楽しいことが大好きといったguyで、英語はわかりにくかったですが、雰囲気は良かったです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/07/16
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スピードボートツアー

投稿者: Taro, 2019/07/14

全体的に良かった。満足。
気になった点は、集合場所が分かりづらかったこと。ボート上の屋根がある場所に人数分の座席が無かったこと(2人分足りなかった)。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/07/08
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写真では伝わらないほど青が濃くて感動。

投稿者: machi, 2019/07/11

イタリアのカプリ島では波が高く入れなくて、クロアチアでリベンジ!スプリットから2時間くらい揺られて島に着くので船酔いしやすい人は気をつけた方が良いと思いますが、見る価値は本当にあります。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/07/09
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Splitから青の洞窟一日ツアー

投稿者: アクティブシニア夫婦, 2019/07/07

ベテランキャプテンと観光学勉強中の真面目なガイド女性コンビで充実したツアーになりました。日本人は我々2名だけでしたが国籍多様な定員12名でいつもこんなに時間を守ってくれるお客さんだといいのにとガイド女性が言う程皆協力的で和気あいあいと一日過ごせました。(事前予約して行く方が素性の良い客と同行できる可能性が高いと思いました)待合場所での順番取りは早い者勝ち(添付写真)だったので早い時間のツアーに参加して良かったと思いました。
昼食場所は(フヴァル島Gostorica Moli Onte)小型ボートで上陸する岸辺のレストランでしたが思いの外美味しく値段もリーズナブルでした。
何より洞窟内の幻想的風景に感動しました。洞窟入口は船底に擦りつけなければ頭が岩にぶつかるほどの大きさでその意味でも面白かったです。
天気を見計らい是非参加する事をお勧めします。

  • 12名ずつ2-3分毎に小舟に乗り込み洞窟に向かう

  • 体をかがめて入口に入る

  • 同行客からはイタリアの洞窟より美しいとの声

  • 昼食は小舟に乗り換えて

  • 思ったよりにぎやかなフヴァル島

  • ベテラン船長がすいているスイミングスポットへ連れて行ってくれる

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/06/30
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期待以上で大満足です

投稿者: うりうり, 2019/06/25

スピードボートを選択しましたが、とても効率的に様々な島を回れました。 参加した日は波が若干高くそんななかスピードも出すので少し船酔いしました。 そんな日もあると思うので船酔いしやすい人は要注意です。

天候に合わせて臨機応変にスケジュール変更をしてしてくれるので時間のロスはほぼありません。 ただ乗員の方がツアー中に客に相談しながらどんどん行程を変更するので (ココで泳ぐ人いる? 居ないなら次行くよー、今日はこのビーチは混んでるから違う島行くよーなど) もしどうしても行きたい島がある場合はツアーの最初にちゃんと伝えることをお勧めします。 尚 青の洞窟は特に素晴らしくカプリ島よりも綺麗だと感じました。 大満足です

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/06/23
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天候が理由なら納得できた。

投稿者: ゆりかご, 2019/05/19

青の洞窟が見たかったのに洞窟で撮影があるから入れないと当日に説明される。天候や波のせいなら納得できるが洞窟に入るには抜群の天候だっただけに腹が立つ。説明文にあったミネラルウォーターの提供もなし。メインに行けなかった代わりにミリタリートンネルと緑の洞窟に連れって行ってくれましたがメインに行けないならキャンセルか返金してほしかった。

  • 青の洞窟の代わりに行ったミリタリートンネル

催行会社からのコメント

<VELTRAからの回答>
この度は青の洞窟へのご滞在を強くご期待されてお申込みいただきましたにも関わらず、当日のご案内がかなわず大変残念でなりません。

催行会社に確認しましたところ、当日は快晴であったものの洞窟付近の波の高さが規定以上に高く安全な停泊に適さないと判断されたため、ご案内ができなかったとのことでございました。洞窟付近の波の様子を係員が随時確認し船長に伝えることにより、船長が案内可否の決定を行っており、ご出発直前にならないと案内可否の判断はできかねるとのことでございます。今回弊社販売ページには詳細の説明の記載がございませんでしたため、疑問が残る内容とお感じになってしまわれたことと存じます。今回の件を受けまして、青の洞窟の入場に関する詳細事項を販売ページにも追記させていただきました。

また、ミネラルウォーターに関しては、船内の冷蔵庫に常備しているとのことでございます。ガイドにお尋ねいただければいつでもお渡しするとのことでございました。しかしながら、こちらも日本のサービスクオリティから考えますと、ガイドよりお渡しすることを想定されることと存じます。販売ページには詳細のお受け取り方法の記載がございませんでしたため、こちらも合わせて追記させていただきました。
なお今回は代替の箇所に案内させていただきましたため、ツアー料金の返金等はできませんことを何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

この度はツアー中ご不快なお気持ちとさせてしまい、また販売ページにも十分な情報の記載がなく誤解をお招きすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
今回はご不便をおかけしてしまいましたが、今後も催行会社と共にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、次回のご利用もご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/05/02
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このツアーは評価高いですが、やめておいた方が良いですね。他の選択をおすすめします。

投稿者: 期待はずれでがっかりさん, 2019/05/18

小さな子連れで参加できるとの事で申し込みました。当日は、これまでの体験談にもありますが、ガイドは平気で遅れてきました。

こちらも他の口コミにもありますが、突然、行き先を変更したりボートが違うなど、散見されますが、天候以外の理由でも発生している可能性もあります。

今回も、晴天にもかかわらず撮影で青の洞窟が見れないとのお話を突然され、その代わりで別の島に2島に行くという話をされました。撮影予定であれば前々からわかっているのではないか?とも思いましたが、当日集合してからの話では、真偽確認する術も無く、選択の余地もありません。

皆さん(17名程参加)、止む無くキャンセルせずに10名ほどの名前を呼ばれボートに案内され、うちの家族含め7名程が残りました。

その後、別のボートで行くのかと思えば、こちらのボートは小さく波が高いので子供は危険なので、さっきの大きなボートでないと小さな子供は乗せられないという話をされました。
同じく残った方が、「じゃーさっきのボート(大きい)のメンバーと代われば?」と提案してくれましたが、「もう出発してしまった(すぐ見えるとこを歩いているにもかかわらず)」といわれ、とにかく波が高くて子供は載せられないの一点張りでした。青の洞窟で撮影できるような晴天で、これで行けないならいつ行けるんだ?という天気にもかかわらずです。

不可解で、納得もできるはずも無かったですが、結局、トルギールなど3カ所周遊するプランに変更を強く勧められ、このツアー為に一日明けていたので、何もしないわけにもいかないので1時間以上出発の遅く、14時には終わるプランに変更しました。

他の数名も小型のボートになっていたようなので、オーバーブッキングしてでも集客して、当日仲間でボート手配して、手配仕切れない場合に何らか言い訳つけて別のツアーに入れている印象です。

評価が高いので申し込みましたが、現地はとても美しいので、天気が良ければ、評価は自然と上がりますが、こちらで申し込むガイドは、お客が来るので、当日丸め込めば何とかなるとあぐらをかいて商売しているという姿勢に感じました。

最初で最後の機会かもしれませんので、ケチらず、ガイドの対応如何でどうなるか分からないツアーより、大手のオプショナルツアーに申し込むか、英語が必要ですが、現地でも沢山のツアーの集客もありますし、Airbnb(エアービアンドビー)はじめ、日本から予約できる他のサイトもありますので、そのようなものを利用した方が良かったと思いました。

今後、行かれる方の参考になれば幸いです。

追記↓ 原因を悪天候と安全上の記載ありますが、当日は快晴でこの日に子供が乗れないのであればいける確率がほとんど無いツアーだと思うくらい晴天でした。
別の回されたツアー行って、波が高いような事は全く無かったですし、8人しか乗れないより、小さなボートに乗せておいて、安全上の理由で納得できるはずもないですよ。子供は全然余裕でした。単なる言い訳ですが、VERTRAは、結局、業者の言い分しか伝えてこないようです。

口コミもトップ画面には、意図的にいい口コミしか表示されない様になっていますので、公平な取り扱いでは無いですね。

催行会社からのコメント

<VELTRAからのコメント>
この度はツアー中、複数回に渡り、ご不快なお気持ちとさせてしまいましたことを、お詫び申し上げます。
せっかくお子様とご参加いただけるツアーとしてお申込みいただきましたにも関わらず、ご期待を裏切るような案内となってしまいましたことを大変残念に感じております。
当日のガイドの遅れから始まり、急な案内箇所変更となり、ツアー中十分にお楽しみいただけなかったことと存じます。

催行会社に確認しましたところ、当日は悪天候のためご移動中の安全を考慮しお子様のご参加をお断りさせていただいたとのことでした。当ツアーは遠方の島への訪問が含まれており、出発地点は晴天であっても、訪問箇所の天候はツアー催行に適さない場合がございます。そのため、毎回船長により案内箇所の天候を十分に確認した上で、ご案内可否の判断を行っておりますことを何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、ボートの大きさに限らず、当日の天候は風が強く船の大きな揺れが予想されていたため、お子様にはご参加いただけない状況であったとのことでございます。
そのため、近場の島へ訪問するトルギールとブルーラグーンのツアーへの参加をご提案したとのことでございました。

当日の現地スタッフとしましても、ご参加いただく全てのお客様の安全を最優先に考え案内を差し上げたとのことですが、恐らくお客様との会話の中で行き違いが発生してしまったことにより、ご不快なお気持ちだけが残るツアーとなってしまったことと拝察しております。今回の件を受けまして、現地催行会社には全てのお客様に対し、よりわかりやすい案内を行うよう依頼しております。また、弊社販売ページにもお子様のご参加に関し追記をさせていただきました。
なお今回代替ツアーにご参加いただいたとのことですので、返金に関しまして別途カスタマサポート担当者より案内を差し上げております。

最後になりますが、この度は数ある旅行会社の中から敢えて弊社をお選びいただきましたにも関わらず、ご不快なお気持ちとさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後も日本からのお客様がご満足いただけるようなサービスクオリティを目指し尽力してまいりますので、もしよろしければ、次回のご利用もご検討いただけますと幸いです。

VELTRA カスタマーサービス

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2019/05/02
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アドリア海の島巡りはとても良かった

投稿者: mmc, 2019/05/07

天候と季節に恵まれず、このツアーメインであるシュノーケリングと青の洞窟、パクレニ諸島へは行けなかったものの、代わりに行った緑の洞窟やHvar島のビーチはとても綺麗でした。
メインが行けなかったためツアーガイドさん曰く、$10払い戻しがあると聞いていましたが、全く音沙汰なし。その点は残念です。

催行会社からのコメント

<VELTRAからのコメント>
この度はせっかくご参加いただきましたにも関わらず、あいにくのお天気のため代替箇所へのご案内となりましたこと、残念に感じております。
しかしながら、代わりにご案内した場所にてお楽しみいただけた様子が伝わってまいり、少しばかり安堵しております。

通常このような場合、現地にて現地通貨にてツアー料金の差額の返金を行っているようですが、今回のガイドの理解不足により誤った案内を差し上げてしまったようでございます。
別途弊社よりメールにて返金に関するメールをお送りしておりますので、ご確認いただけますようお願いします。
この度は返金時の不手際があり申し訳ございませんでした。

次回のご旅行の際にもぜひお手伝いさせていただきたく存じます。
今後共VELTRAをよろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/05/02
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青の洞窟見たかったです

投稿者: 旅好き男子, 2019/04/24

クロアチアの青の洞窟が見たくて参加したツアー。集合時間に一部の方が現れなかったので出発が遅れました。天気は良いけど風か何かの影響で波が高くて青の洞窟が見れる確率は50%と伝えられましたがボートに乗りました。ビシェボ島に向かい小型ボートに乗り換えるために順番待ち。自分達の番になると洞窟に向かう途中にボートが上下に大きく揺れて波の高さを感じました。いざ洞窟の中に入ろうとした時に高波でボートの先頭が洞窟の入り口に激突。船主の判断であえなく戻る事になりました。自分達の数十分前に小型ボートに乗った方達は洞窟に入れて動画も見せてくれました。1番の目的だった青の洞窟を自分の目で見れなかった事が心残りですが、ヴィス島、綺麗な海で遊泳、フヴァル島を観光できて良かったです。


  • 青の洞窟入り口

  • 遊泳した場所

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/04/21
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青の洞窟最高に綺麗でした!

投稿者: Izu, 2019/04/04

青の洞窟が見たくて参加したツアー。
イタリアカプリ島よりキレイ!
人も少なくたっぷりと鑑賞させてくれました。
イルカの群れにも遭遇し、キレイな景色を思う存分楽しめるツアーです!

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/04/01
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青の洞窟は絶景、イルカにも遭遇!

投稿者: ふわふわ, 2019/02/23

2018/8/9に参加。集合場所は分かりやすく、各国から集まった他のお客さんも集まっていたので、それほど不安にはなりませんでしたが、他の方の口コミ同様、スタッフさんは当たり前のように遅れてきました。
まず青の洞窟のある島に行き、入場券を購入し、待ち時間が長くなりそうということで、時間潰しも兼ねて別のポイントでの海水浴を先にしました。
その後、青の洞窟のボート乗り場に行きましたが、結局更に90分程待ちました。朝の出発がスムーズならもう少し早く入れたのでは?と思ってしまいました。まさかここで更に長く待つことになるとは思わず、お金をボートに置いてきてしまったので、何も買えず、ただただ待つことになりました。
待ってる間は不満もありましたが、青の洞窟に入ると、そんなこと忘れるくらいの絶景でした。行って良かったです。
しかも他の島に移動中、イルカの群れにも遭遇しました!スタッフさんもこのツアーでイルカ見れたのは初めてだと言っていたので幸運でした。スタッフさんの遅刻のおかげかもしれません。

評価:
利用形態:ひとりで
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