初めての都市でも、安心感がありました。

投稿者: ete, 2018/10/02

初めてのクロアチア。タクシーはぼられないか心配だし、ホテルの送迎は高いし、というので行き着いたのがこちらの送迎サービス。金額もタクシー代とあまり変わらず、快適にホテルに向かうことができました。
空港で、、待っていてくれるのも安心感があってよかったです。
VELTRAで他のオプショナルツアーを利用したら、サービスが酷くて散々でしたが、空港送迎はよかったので今後も送迎は利用したいと思います。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/09/13
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到着が遅れても待っててくれた!

投稿者: ひまわりひまわり, 2018/09/29

ドブロブニクからの到着便が夜遅かったため、利用しました。クロアチア航空の到着が30分ほど遅れていましたが、待っていてくださりました。おそらく同じように送迎を頼んでいた方がいらっしゃったらしく、ドライバーさん同士が「俺のは来たぜ」みたいな会話をしていました笑。ホテルまでの送迎も快適で、スムーズにホテルへ向かうことができました。またクロアチアを訪れる際は利用したいです。ありがとうございました。


  • 同じように待っているドライバーさんたちがたくさんいらっしゃいました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/09/22
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概ね問題なし!

投稿者: ちゅーりっぷ, 2018/09/26

飛行機が定刻に到着後、数分待ってからの担当者到着でした。
もしかして予約間違えたかな?と少し焦りましたが、来ていただけてよかったです。

少しの会話(景色やスポーツなど)をしながらの送迎でした。ありがとうございました!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/09/18
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送迎の感想

投稿者: ちゅーりっぷ, 2018/09/25

シンプルに「お迎え、送迎のみ」でした。
おかげさまで何も問題なく、スムーズに到着することができました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/09/15
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ドライバーさん、ありがとうございました!

投稿者: きらふう, 2018/09/24

空港からホステルまでの送迎をお願いしました。ドブロブニク発のクロアチア航空が45分程遅れて、ザグレブ空港に到着後も荷物が全然出てこず、ロストバッゲージかも…とバタバタ。結局かなり時間がたってから荷物が出てきて、ドライバーさんが待っていてくれているのか心配でしたが、待っていてくださいました。運転ももちろん何の問題もなし。ドライバーさんはかなり待ったと思います。ありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/09/12
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事前に指摘したにも関わらず到着予定時刻に遅れました

投稿者: きよみず, 2018/09/22

搭乗時間の2時間(以上)前にどうしても空港に到着する必要があり、その時間までに到着するようにと伝えた上で予約しましたが、到着できませんでした。予定していた飛行機には乗れたものの、一歩間違うと帰国便を逃すところでした。

今回は現地の手配会社とVELTRAさんの両方に問題があるように思います。

帰国のためのフライトに空港送迎を利用しました。
クロアチア航空でザグレブ空港→ヨーロッパの都市。そこから日本に帰国する便に乗り継ぎでした。
クロアチアに来る便でクロアチア航空でトラブル(大幅な遅れで乗継便に搭乗できなかった)があり、予定よりも一日遅れの移動となりました。大幅な延着にも拘わらず、クロアチア航空の対応が非常に悪く、無事に帰れるのか不安になりました。帰国便の航空会社に相談し、まずは搭乗の2時間前に必ずザグレブ空港に着くようにと指示されました。

そこで確実に時間までに到着するようにと、送迎サービスを予約しました。

このツアーは、申込者が時間の指定ができない上、申込時(支払い時)にもピックアップの時間がわかりません。申込み及び支払いの後、ピックアップの時間がメールで知らされます。
後日知らされてきた時間は、到着希望時間の30分前でした。ザグレブ空港から市内のバスターミナルまでシャトルバスを使った際、夜のすいている時間帯でも1時間以上かかった覚えがあるので、いくら送迎車とはいえ30分でつくのか不安でした。そのため、VELTRAさんに連絡して、ピックアップの時間を早くしてもらおうとしましたが、VELTRAさんの返事は「(前略)催行会社に確認しましたところ、既にご案内しておりますピックアップ時間に出発しても、お客様のご希望には空港に到着予定とのことでございました。そのため、現在ピックアップ時間の変更はしておりません(後略)」(なお、文中の時刻の部分は個人情報のために削除しました)

出発当日、ピックアップ予定の時間の30分前には集合場所であるホテルのロビーに行き、荷物をすぐ積み込める状態にして待つと、予定時刻の15分くらい前にはピックアップに来て下さり、すぐに出発しました。

しかし、途中の道が明らかに渋滞しており(事故等での渋滞ではなく、夕方の通常の渋滞という感じでした)、結論を申しますと、空港到着予定時刻より20分程遅れての到着となりました。
たまたまドライバーが早く来たのでよかったですが、当初のピックアップ時刻通りに出発していたら、40分近く遅れていたことになります(出発時間まで1時間20分前の到着)。
幸い、無事に飛行機に搭乗できましたが、こちらが当初の予定時刻で間に合うと信じたり、ドライバーさんが早めに来なかったらと思うとぞっとします。
しかも、こちらからピックアップの時間が遅すぎないかと指摘したうえで、問題ないと言って、ピックアップの時間を変更しなかったVELTRAさん。ちょっといい加減じゃないですか。
乗車の時に再度間に合うか確認をしたせいか、ドライバーさんも時間がかかっていることを気にしていたようで、途中から目に見えて運転が荒くなり、少々怖い思いをしました。

滞在したホテルのHPに空港からのタクシーの目安料金が書いてあり、●ユーロ~●ユーロとありました。この送迎の価格は、ホテルHPに記載の価格の最高額以上ですので、送迎サービスの予約と言うことを考えても、なかなか高額だと感じました。しかし、私の滞在したホテルは、市内の大変便の良い立地の場合のタクシー料金なので、多少離れたホテルに滞在の方は、逆にタクシー利用よりはお得になるのかもしれません。

搭乗便に間に合ったのでよかったですが、こちらから「この時間では間に合わないから早くしてほしい」と言ったうえで、到着予定時刻に間に合わなかったのですから、こちらは納得がいかない部分があります。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/10/24
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ありがとうございました

投稿者: YAMA, 2018/08/31

とても親切なドライバーのお兄さんでした。
荷物のピックアップが遅かったですが待っててくれました。よい旅の始まりでした!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/08/29
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特に問題ない

投稿者: IBA, 2018/08/26

運転に関しては特に問題ない技術の方でした。荷物の移動も進んでやってくれました。ホテルに着くまでは会話はほとんど無かったのですが、簡単な質問には答えてくれました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/08/23
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時間通りのお迎えでした。

投稿者: IBA, 2018/08/26

運転手さんは、英語があまり得意ではないようで、ホテルに行くまでは寡黙な方でした。荷物の上げ下ろしはきちんとやってくださって、特に問題なしという感じでした。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/08/24
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夜遅くても心配なし

投稿者: マリコ, 2018/08/18

今回はフライトが1時間半遅くなったので現地着が夜の11時半でしたが
ベルトラでの送迎を頼んでいましたので不安もなくホテルに到着できました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/08/07
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時間に正確で親切なドライバーでした。

投稿者: sumi, 2018/08/17

ピックアップ場所は滞在先のアパート前とのことでしたが、アパート周辺に駐車できるスペースがなかったため、早めに到着し、少し離れた場所にて待機されていたようでした。とてもフレンドリーな方で、いろいろおしゃべりしていたら、あっという間に空港に到着しました。ちなみに、ザグレブ大聖堂近くのアパートから空港までの所要時間は25分でした。


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/06/07
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時間通りにピックアップいただき、快適な移動でした。

投稿者: sumi, 2018/08/17

到着ゲートの出口を出ると、すぐに名前が書かれた紙を掲げたドライバーの方が目に入りました。空港の売店でSIMカードを購入したい旨を伝えたところ、その間快く待っていてもらえました。目的地に到着するまでは、初めて見るクロアチアの景色を堪能しつつ、ザグレブの最新情報をいろいろ教えていただけて、とても良かったです。


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/06/05
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夜間割増料金もなし?

投稿者: まめみ, 2018/08/03

夜遅い便だったので自分で移動するよりも送迎があると安心だと考え、こちらに依頼しました。普通にタクシーに乗ると夜間割増料金がかかりそうな時間帯に日中と変わらない料金でお願いでき、少し得した気分でした。ただ、国内線であっても2時間近く前に空港に到着する時間に設定されており、もう少し遅くてもよいような気がしました。


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/08/03
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高くない上に安心

投稿者: まめみ, 2018/08/03

到着初日だったので早くホテルへ到着したいこともあり、こちらで送迎を依頼しました。タクシーに乗るのと変わらない値段で到着口でのお出迎えもしていただけてとても安心でした。時間にゆとりがあれば安いシャトルバスなどでよいのかもしれませんが、時間がないときにはこちらに頼めば安心かつスムーズかと思います。


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/08/02
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快適でした

投稿者: Kyami, 2018/07/22

空港〜市内ホテルを往復で利用しました。空港からホテルへ移動する日は、クロアチアのサッカー選手の帰国&パレードと重なるとの事で、ホテル周辺は交通規制があり、ホテルの近所で降ろす事になると事前にメールがありました。当日ドライバーが状況を説明し最も近い所まで行ってくれ、ホテルまでの道順も教えてくれました。
ホテル〜空港は早朝の依頼でしたが時間通りにピックアップしてくれました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/16
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ローカルタクシーに不安を持ってる方へは良いチョイスです^_^

投稿者: NEO, 2018/07/22

ザグレブを起点に何箇所か旅行したのですが、この旅では都合3回送迎を利用しました。理由はタクシーを探したり値段交渉等が面倒であったためです。結果的には安全な街ですし問題は無かったでしょうが、疲れ切っていた後の旅で判断力も落ちてたでしょうから事前に予約して正解でした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/20
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クロアチア ザグレブ空港からホテルへ

投稿者: ミチミチ, 2018/07/05

クロアチア到着の最初のザブレグ空港で、正確にピックアップしてもらった。我々夫婦と友達夫婦との4人旅行の為、タクシーでは別々になって心配なこともあり、ミニバンで予約しておいて良かった。ピックアップしてもらってから、空港内でスマホのクロアチアSIMを購入するのも待って頂いた。英語は片言しか話せないドライバーだったが、支障は無かった。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/06/19
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クロアチア ザグレブ空港からホテルへ

投稿者: ミチミチ, 2018/07/05

空港着が22時と夜遅かったが、正確に空港ピックアップしてもらって、安心しました。やはり、事前に予約していて良かったと思いました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/06/23
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ドライバーが朝寝坊してピックアップタイムに遅刻

投稿者: ミチミチ, 2018/06/27

早朝5時55分のホテルピックアップの予定でしたが、10分過ぎても、車が来ないので、現地の緊急連絡先に電話したら、日本人の方が丁寧に対応して頂き、30分以上遅れて車が来ました。ドライバーは大変恐縮していました。しかし、予定の国際線の飛行機には、問題無く乗れ一安心。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/06/24
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朝早くても便利

投稿者: ゆみこ, 2018/04/12

朝の便でザグレブ空港から出発だったので、ホテルで3時間前のピックアップ
で早朝でした。車が入ってこれないホテルのロビーまで迎えに来てくれ、黙々と荷物を運んでくれました。市内から空港までかなり距離がありましたが道もガラガラで予定通り到着、予約をして本当に良かったです。(肝心の飛行機は
出発が1時間以上遅延してしまいましたが・・・)


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/05/05
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良かったです

投稿者: ビリーエリオット, 2017/12/07

到着予定時刻を間違えて1時間位遅く伝えてしまいましたが、入口でドライバーの方が
待っていて下さり、スムーズにホテルまで連れて行ってもらえた。
夜の便でスーツケースもあり、初めての場所だったのでお願いしましたが、料金も他の会社より安くプライベート車で広く快適でした。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/11/27
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スムーズに宿のほうまで移動

投稿者: アンディ, 2017/11/13

ドライバーが出口で待ってくれて、現地通貨もないので水を買いたいと言ったら空港は高いから途中売っているところがあるのでそこで買ったほうがいいと。ガソリンスタンドによってくれて駆け足で水をドライバーの人が買ってきてくれました。降りたときチップ代わりに渡しました。
スムーズに到着出来てよかったです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/11/01
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時間通りで安心

投稿者: 一人旅の人, 2017/11/07

宿泊したホテルは、入口迄車が入れないため、ザグレブ空港からの送迎の際に帰りのピックアップ場所を予め指定されていました。ピックアップ時間ちょうどくらいに待ち合わせ場所に行きましたが、すでに待機してくれていました。空港にも余裕を持って到着でき、良い気分でザグレブを後にしました。


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/11/02
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ドライバーさんと再会

投稿者: 一人旅の人, 2017/11/07

ザグレブ空港in→プリトヴィツェへ移動→ザグレブ空港へ移動→ドブロブニク→ザグレブ空港、という旅程だったのですが、プリトヴィツェへ移動した時と同じドライバーさんでした。ドライバーさんの方から「覚えてる?」と言ってくれて、リラックスしてザグレブ市内まで行けました。
宿泊したホテルの入口付近は車が入れないため100メートル程手前で降りましたが、丁寧にわかりやすい英語で案内してくれました。100メートル程自分でスーツケースを持って歩きましたが、苦ではありませんでした。
帰りの迎えの場所も丁寧に説明してくれたので、不安はなかったです。



評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/11/01
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物静かなおじさん

投稿者: さとし, 2017/10/25

ドライバーさんは物静かなおじさんでしたが、綺麗なステーションワゴンでちゃんと送り届けてくれました。運転も丁寧で問題ありません。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/10/16
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トータルで考えるとタクシー利用よりもお得です

投稿者: H.K., 2017/10/23

以前クロアチアを旅行した際、空港の銀行(両替所)はレートが良くなく、街中の両替所の方が断然良かったため、到着時に両替しなくても乗れるこのトランスファーを頼むことにしました。
今回、旅程の都合で再びザグレブに戻る機会があり、その時は通常のタクシーを利用しましたが、料金はチップを含めて190クーナ、当日のレートだと約3,500円(市内北部のホテルだともっとかかるはず)でしたが、このトランスファーは€30(申込み時のレートだと4,018円)なので、空港で両替する場合と街中で両替する場合のレートの違いまで考えると、むしろこちらの方がお得といえるのではないかと思います。
運転手は英語は片言程度しか話しませんでしたが、ホテル名は事前に知らせてあるのでまったく問題はありません。
最初にザグレブに入る場合は、このトランスファーを利用して、両替は街中で行うことをお勧めします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/10/09
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早朝でもスムーズで安心

投稿者: しゅう, 2017/09/27

早朝の利用でしたが、きちんと時間通りに来てくれてとてもスムーズで安心な移動ができました。対応も丁寧でした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/09/10
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空港ゲートからホテル受付まで

投稿者: しゅう, 2017/09/27

空港ゲートからホテル受付まで丁寧に搬送していただきました。ホテルの入り口が閉まっていたのですが、ドライバーさんがわざわざ電話で確認して入れてくれました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/09/06
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とても親切

投稿者: yumicosan, 2017/09/26

空港に到着して私たちを見つけると、とても優しい笑顔で握手して迎えてくれました。
そこから駐車場までも一人で2つのスーツケースをガラガラ運んでくれて・・
とても親切な方でした。
車は個人のものでしょうか?トランクも私物で一杯で、結局後部座席に一つスーツケースを置く事になり、私は助手席とバラバラになりました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/08/18
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優しいお兄さん

投稿者: yumicosan, 2017/09/26

出発時間にもホテルロビーに現れなくて、ドキドキしてましたが
10分後に到着。大丈夫か~?と思ってましたが、帰りの空港までの道中
色々な景色の説明をしてくれて(私が英語を話せれば良かったのですが)、ガイドさんの様でした。ホテルからザグレブまであっという間の道中でした。
あと、使っている車は個人のお車なのでしょうか?
トランクの中は私物の荷物が沢山置いてありました。スーツケース2つ入ったので良かったですが。。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/08/19
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