イマイチでした

投稿者: @1k0, 2018/10/03

プリトヴィツェ国立公園自体はステキなところでしたが、途中立ち寄ったラストケ村は、入口の説明等なく、時間も短かったため中に入ることができませんでした。公園に着いたら着いたで、チケット予約が1日ズレていて入園できず、1時間以上立ち往生。ここですでにテンション落ちました。すったもんだの末に、なんとか入れたけれど、ガイドさんは15時からほかのツアーもあると言ってたせいか、ペースが早く、説明もあまりなく無言で歩くことが多かったです。話しかければいろいろ答えてくれはするのですが。自由時間もほとんどカットされて、食事の時間もなかったです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/09/27
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ドライバーが大幅に遅刻しヤキモキ、やりとりに国際電話料金もかかりました。

投稿者: ete, 2018/10/02

ドライバーが遅刻。ピックアップの時間に40分以上遅れてきて、こちらがツアー会社に何度も電話したがデスクの人は英語ができないといい、ホテルのコンシェルジュを通じて会話。
ようやくドライバーが現れたが、ドライバーも英語が話せず、コミュニケーションが取れない。現地のガイドはよかったがそれまでのプロセスが最悪でした。

そして、以前あった評価の低い口コミが消されているのが気になります。
この体験談を真摯に受け止めて、今後のサービス向上に生かして欲しいと思います。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/09/14
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最悪なツアー会社だと思う。 Soooo bad!!!

投稿者: クロアチア, 2018/09/25

最悪でした。
ピックアップ場所のホテルにバスは時間通りに来ない。こっちが探してやっと見つけたが、ドライバーは英語が分からず話が通じない。
ラストケ村では、バスを降りて30分後に戻るよう言われるが、入口が見つからず入ることもできずに引き返すはめに。降ろす場所を間違えたよう。
プリトヴィッツに着いたのはお昼過ぎ。全員お腹が減っているがそのまま公認ガイドと共に公園内を散策。公園内も混んでいる為、ツアーが終わったのは15時過ぎ。自由時間があると書いてあったが全くなし。お昼を食べる時間が欲しいとドライバーを説得してようやく近場のレストランで1時間。
途中、会社の方にも電話をしたがその担当も英語が話せず。
以前もこの会社のツアーで問題があったとメンバーの方からも聞きました。
高いお金を払っているのに、最悪でした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/09/14
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全て有り得ない・・・

投稿者: kaede, 2018/09/21

先ず、時間になっても待ち合わせ場所に誰も来ません。40分後にやっとドライバー&バスを私達参加者が見つけました。更に、ドライバーは英語を理解できませんでした。ラストケ村では降車場所をドライバーが把握していませんでした。プリトヴィッツェ湖郡国立公園のガイドさんは英語が話せました。彼女のガイドは素晴らしかったです。出発が1時間遅れだった(ドライバーが来なかったせいで)為、公園内のランチタイムも自由時間も無く、且つ、ドライベーはツアー催行会社よりそのままホテルへさっさと連れて帰るよう、指示されたと言い、私たちは空腹のまま自由散策の時間も無く、ザグレブまで帰らされるところでしたが、公園ガイドさんに通訳して貰い、なんとかドライバーに交渉し、帰路の途中でレストランへ立ち寄って貰いました。ほんとに、何もかも有り得ない体験でした。このようなツアーを取り扱うベルトラもいかがな物かと思います。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/09/14
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美しい!

投稿者: teliteli, 2018/09/17

途中ラストケ村で50分程のフリータイムがありました。町並みは綺麗でしたが個人的には特に立ち寄るほどでもなかったように思います。
プリトヴィツェは想像通り美しく楽しめました。


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/09/13
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ラシュトケ村とプリトヴィツェ国立公園日帰り

投稿者: がんちゃん, 2018/09/17

2018.9.5.一人で参加しました。
天気は曇りでしたが徐々に回復。
途中のラシュトケ村はこぢんまりとしていて絵本の中の世界でした。
しかし公衆トイレがすべで使用不可だったので
水分摂取には気をつけた方が良いと思います。
プリトヴィツェ国立公園は9月というのにすごい観光客で名物のマスのグリルは諦めました。
想像していた10倍近くの広さでしたので、公園ガイド(英語)さんがいて本当に良かったです。個人手配と迷っていたのですが、途方にくれるくらい敷地が広大で、どこから見たら良いのかわからないほどでした。トイレもまず清潔に保たれていたので安心しました。野外レストランがありますが、ここもかなりな混み具合でした。途中湖をボートで渡る予定でしたが、90分くらいのボート待ち時間だったのでキャニオンを徒歩で移動。かなり上から見下ろせる絶景ポイントに案内してもらえ大満足でした。






評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/09/04
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Strongly おすすめしない。

投稿者: さなまなさーな, 2018/09/16

運転士、ガイド、最悪であった。このツアーを使用すべきではない。
運転士は時間通りにこない。ガイドは一部の客の意見のみ聞く。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/09/14
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綺麗でしたが

投稿者: 8787, 2018/09/03

本当に景色が綺麗で癒されたツアーでした。
英語ガイドも難しい単語は使っていなかったので理解することができました。
しかしラストケ村散策が15分(入場料は要りませんでしたが)で、ガイド後の自由時間はありませんでした。
私達はガイドで満足したのでそれでもよかったのですが、自由時間を楽しみにしている方にはおすすめしません。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/08/31
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国立公園を知り尽くしたガイドと親切なドライバー

投稿者: mint, 2018/08/23

気の利くドライバーさんと、個々にフレキシブルな対応をしてくださるガイドさんのお陰で全体的にスムーズなツアーになりました。チケット売り場で長時間並ぶ必要もないので、初めてor繁忙期の訪問なら、当ツアーをおすすめします。
ドライバーとガイドは別ですが、親切なドライバーさんでしたし、車も清潔で移動も快適です。
また公園のガイドは専任のようで、公園のことを知り尽くしています。長時間歩くことに不安がありましたが、それを伝えると途中でコースを変更してくれました。とても助かりました。
ただ8月はとにかく人が多く、公園内のフェリーや売店は恐ろしい列でした。
飲み物やスナックを持参すると良いと思います。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/16
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現地の旅行会社と連携が全く取れていない‼

投稿者: 公開されない可能性大, 2018/08/20

今回、8月13日の現地発のツアーに参加しました。まず、英語ガイドが付いたのはプリトヴィッツェにいる三時間だけ。それ以外は英語の話せないドライバーのみ。
まず、集合場所でドライバーは何も出来ず参加者の1人の方がドライバーが連絡した旅行会社と英語で会話し、当日17人参加であること、名簿はドライバーが持っていることが判明。参加者同士で確認し合うというスタートから不安な状態でした。
ラストケ村では集合時間の意思疏通も困難な上、集合場所は解散場所と違うと伝達されず、多数が解散した場所と同じ所で待つ状態に!
プリトヴィッツェでは、英語ガイドと合流したもののチケットはその場で買うと伝わっており、ドライバーが持っていることが判明し時間のロス。更には、出発しある程度まで来た後に14時30分にドライバーと約束しており、フリータイムは聞いていないとの状態に。流石に納得がいかず、現地の旅行会社に問い合わせ交渉し、英語ガイドとは3時間の拘束時間のためそこで別れ、17人全員で移動し景色を楽しんだ後、ドライバーの待つ駐車場まで向かいました。英語ガイドが私たちの意思を現地会社に伝えてくれたおかげです。常に参加者同士が自主的に点呼を行い、プリトヴィッツェを楽しむことが出来ました。
ここまで酷い現地ツアーに参加したのは初めてです!今までもこのようなことは絶対にあったはずですが、全く管理がされていません!何のために日本の代理店を通じて申し込んだのかわかりません。プリトヴィッツェの景色が素晴らしかっただけに、とても残念です。お金を払ってこの内容に、自分たちで行けば良かったと後悔しました。あまりにも残念な対応です。この意見をしっかりと現地会社のSupertoursに伝え、管理をしてください!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/08/13
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最高の景色でした

投稿者: Takeuchi, 2018/08/16

天気も良く、景色も最高でした。少し英語ができれば全く問題ありません。
帰りの高速道路が渋滞したのが残念でした(ツアーの責任ではありませんが)



評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/14
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プリトヴィツェ湖群国立公園とラストケ村1日観光ツアーに参加して

投稿者: わかちゃん, 2018/08/16

プリトヴィツェもラストケ村も結果的に期待どうり素晴らしい観光になりましたが、現地のツアー会社の対応がお粗末というか、ちょっとビックリしました。まず、朝、集合場所に行くと、英語が話せないドライバーさんが来ていて、私達参加客のチェックもせず、バスを発車させようとしたので、英語がよく話せる方とその奥さま(その方は外国人で何語を話されてたかはわからないのですが)が、乗客リストを見せて欲しいということを言って見せてもらうと、乗車すべき人はまだたくさんいることがわかり、ご主人がもう一度集合場所に行ってその方達を連れてこられました。何とか、参加者全員がバスに乗ることができました。ラストケ村について、降ろされたのですが、チケットをどうするか、何も指示もされず、チケット売り場のスタッフに何人かの英語の達者な方達が個人で支払えるように交渉して、チケットを買うことができました。見学を終えて元のバスのところに戻ると、集合場所は別のところだけだったらしく、それを伝えられたのは、一部の人だけで、全体には伝わってませんでした。集合場所を聞いた人が、バラバラになった全員に伝えられないと判断して、元の場所に迎えに行くように言ってくれて、全員、またバスに乗れました。プリトヴィツェでは、英語ガイドさんがしっかりガイドしてくれました。ただ、入場チケットにはボートの運賃も含まれていましたが、長蛇の列で、彼女の契約時間の3時間を超えるというので、乗船は無理だと言われました。そして、ガイドが終わればそのままバスに戻るように言われました。ほとんどの参加者が船に乗ることも楽しみにしていましたし、もっと自由時間も予定されていたのに大幅な変更に憤りを感じました。若く元気な人たちが中心になり、船に乗ってからバスに乗れるようずいぶん交渉し、バスに戻る時間もドライバーさんに交渉して貰って希望どうりできました。参加者全員がまとまって行動し、団結できた旅になりました。そういう意味では、他では体験できない旅行ではありますが、元はと言えば、現地ツアー会社の杜撰さが露呈した旅だったと思います。自分は言葉がそこまで達者ではないので、よく話せる方と一緒だったからこうして良い旅行になりましたが、そうでなければ悲惨な旅行になってたと思います。この件がなければ、最高の評価ができました。











評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/08/13
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最悪です。絶対にこのツアーでいかないほうがいいと思います。

投稿者: もんた, 2018/08/15

すべてにおいて大変雑な段取りしかされていませんでした。
以下にいくつか例をあげますが、こんなツアー信じられません。

・集合時、点呼する人間がドライバーしかいなかった。
・しかもそのドライバーは英語を全く話せず、何もいっても通じない。
・挙げ句、自分たちでなんとか名簿を探し出し、参加者で点呼をしあう始末。

・到着したら、現地ガイドにツアーの内容(チケット代込であること)が通じておらず、チケットを買えと言われる。
・また、自由時間が2時間あるツアーであるにもかかわらず、危うく自由時間なしで解散させられそうになる。
・自由時間も自分たちで休憩時間を決めたり、ドライバーに次の集合時間を聞くのも一苦労、とにかく最悪でした。自分たちで予定を立てていったほうが100倍ましです。

参加者全員口をそろえて信じられないと言っていました。
公園自体はすごくきれいで行くことをおすすめしますが、このツアーだけはおすすめできません。せっかく楽しみにしていたのに非常に残念でした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/08/13
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素晴らしい

投稿者: よーぺーぱー, 2018/05/14

ガイドの説明は素晴らしかった。
移動の車も快適であった。
昼食に案内されたレストランも良かった!


  • マイナスイオンいっばい

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/05/02
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ラストケ村にも立ち寄ることができプリトヴィッツ湖群国立公園でマイナスイオンを浴びる

投稿者: トマト, 2018/05/03

ラストケ村にも立ち寄ることができプリトヴィッツ湖群国立公園で素晴らしい景色と自然に触れ満足!!ただすごく混んでいました。たくさん歩くので滑らない運動靴で行かれることをお勧めします。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/04/30
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大名気分

投稿者: Sato, 2017/10/25

参加したのが私達二人だけだったので、ベンツを貸切で使った送迎でちょっとした大名気分。夏に比べて人が少なく秋がオススメとは、ガイドさんの言葉。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/10/25
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行列に並ばずに入場できました。

投稿者: さつん, 2017/09/03

ツアー自体はよかったのですが、予定にあったラストケ村は説明なしにスキップされました。そのため、解散時間も予定の18時より2時間早い16時でした。
スキップされた分、料金が安くなる等もありませんでした。
プリトヴッツェのチケット販売窓口には行列ができていましたが、ツアーでしたので並ぶことなく入場できてよかったです。
とても綺麗な景色で一生の思い出に残りました。


評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/08/23
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世界遺産プリトヴィッツェ湖群国立公園+ラストケ村 1日観光ツアー<英語/ザグレブ発>の参加体験談 | クロアチア(サグレブ)旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA

世界遺産プリトヴィッツェ湖群国立公園+ラストケ村 1日観光ツアー<英語/ザグレブ発>の参加体験談 | 大小16の湖と無数の滝が織り成すその自然美で、「死ぬまでに絶対訪れたい場所」 として有名なプリトヴィッツェ湖群国立公園。エメラルドグリーンに輝く神秘的な空間に包まれれば身も心もリフレッシュされるに違いありません。