トラム体験つき！プラハ市内 半日ウォーキングツアー＜マリオネット鑑賞プランあり／日本語／プラハ発＞の参加体験談 | チェコ（チェコ）旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA (ベルトラ)

>>yotyan様、弊社ツアーのご予約とご参加有難うございました。ガイド内容にご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。弊社で手配しておりますガイドはすべてチェコ政府公認ガイドばかりですので、案内内容や説明内容に関しましては、国の定めるガイド学校にて教えられる歴史や建築史などに忠実に従ってガイドをさせていただいております。近年はガイドブックも詳しくなっておりますし、インターネットでも様々な情報が収集できる時代ですので、物足りなさを感じられてしまわれたら、大変申し訳ございませんでした。熟練ガイドが案内をさせていただくので、現地事情を聞いていただいたり、ご質問していただいたり、そういった便利さもこのツアーをご利用いただく要因としていただければと思います。お客様の貴重な意見を反映し、今後のツアー内容の向上に参考にさせていただきたいと思います。コメントをお寄せいただき、有難うございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

>>S.U様、ご予約とご利用、貴重なご意見を誠に有難うございます。

まずお城（プラハ城）の入場料についてですが、以下のお申し込みサイトをご覧頂くと入場料250コルナは別途と明記させていただいております。
http://www.veltra.com/jp/europe/czech/a/103186

プラハ城内徒歩観光
プラハ城内聖ヴィート大聖堂 - 聖ヴィート大聖堂（入場/日曜を除く）
- 旧王宮
- 聖イジー教会
- 黄金の小道（入場/入場料別途250コルナ）

さらに、ツアー要項の案内欄のプラハ城入城料金は別途である旨、ただちに記載させていただきます。
担当ガイドよりその旨ご案内がなかったようでしたら、申し訳ございませんでした。

また入場料金を含んでツアー料金の設定をするご提案なのですが、弊社としても当初はその方向で考えておりました。
ただし、プラハ城内の観光箇所（聖ヴィート大聖堂/旧王宮/イジー教会/黄金の小道）は急なミサや国事行事で閉鎖されることも多く、
先に入場料金をお支払いいただいても、実際には当日入場が確約できません。
その都度、料金をご返金することはできませんので、現行のような入場料は別途現地でお支払いいただく形としています。
現在まで沢山のお客様にご利用いただいておりますが、その点についての問題が発生したことが過去ありませんでしたので、
今後も入場料金は含まない形で催行させていただきますので、何卒ご理解の程お願い致します。

なお、プラハ城の入場料金Ｂコース250コルナですが、現金（チェココルナ/ユーロ）でもクレジットカードでもお支払いいただけます。
現地通貨でなくてもお支払いいただける旨も合わせてご留意下さい。

何卒、ご理解とご了承の程お願い致します。
またのご利用をお待ち致しております。
現地催行会社　チェコ・トラベルランド

>>woo様、ご利用とご予約をいただき、有難うございました。プラハは徒歩でないとほとんどの観光スポットを見られません。当ツアーはなるべくお客様のお時間を効率的につかっていただき、多くの観光スポットをお時間の無駄なくご案内させていただいております。日本語ガイドがいないと見逃してしまうようなスポットも、是非この機会にご覧いただけますよう、沢山のお客様にはご満足いただいておりますが、ご無理をされご疲労されたようで大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。コメントを頂戴し、有難うございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

＞＞のりぞ～様、ご予約＆ご参加誠に有難うございました。ツアー代金の件で貴重なご意見をいただきまして有難うございます。現在の料金を設定させていただいております背景には、1.毎日催行させていただいているツアーのため、2.最小催行人数を1名～2名様にてやらせていただいておりますため、3.ツアーに公共交通機関の料金も含みますため、4.チェコ共和国では政府公認ガイドライセンスがありまして、日本語公認ガイドの人数は非常に少なくて、手配確保が難しいため・・・というようなものがあります。何卒ご理解をいただければと思います。現地催行会社チェコ・トラベルランド