謎の待ち時間
投稿者: 弾丸トラベラー, 2016/09/25夜景はとても綺麗でしたが途中３０分から1時間ほど川の上で船が動かないまま待機ということがありました。
周りが綺麗なところだと我慢できましたが、川の橋の何も無い暗いところでの待機だったので苦痛の一言でした。ですがご飯はとても美味しかったです。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/09/24 |
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寒かった！
投稿者: まーしゃ, 2015/12/08天候に恵まれませんでした。事前の天気予報で寒くなることは予想していたのでダウンを着るなど厚着をしていきましたが、雨が降っていたのと風もあったので甲板に出るとかなり寒かったです。そのためほとんどを中で過ごしたからか、景色を楽しめたという感想はあまりありませんでした。また、料理が1箇所にしかなく一度に全員がとりに行くには少々無理がある広さだなと思いました。正直味もイマイチでした。あと、席が非常に狭く、誰かが席を立つたびに自分も立つか、かなり寄せないといけない状態でした。期待度が高かったのでその分残念ながら満足度は低かったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/10/14 |
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ちょっと残念
投稿者: くにこ, 2015/11/14ロケーションもよく、天気も良かったのでツアー自身はよかったです。往復送迎してもらえて行き来の心配もなかったです。ただクルーズ中、相席が必ずしも必要なわけではない中で、相席になり、英語でみんなと話す状況になってしまったために、ゆっくり景色を見ながらディナーを楽しむという目的が果たせなかったのは本当に残念でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/10/23 |
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2回目はないです。
投稿者: luarpaon, 2015/10/22ホテルにピックアップしに来てくれるということで待っていました。10分経っても来なければ連絡を、とあったので電話しました。かなりチェコなまりの聞き取りにくい英語の女性がでました。「何故来ないのか？」と聞いても「知らない。」と言われ、思わず日本語で「どういうこと？」と語気を荒げると「英語で話せ。」とぶちっと電話を切られました。このツアーの口コミに、ピックアップに来なくポイントに自分で行けと言われたというのを読んでいたので、同じ状況だと思い、何とか他のツアーの日本人の方から、食事付のクルージングの場所はインターコンチネンタルホテルの近くにあるはず、とい情報で旧市街から走って行きました。何とか受付を済ませ乗ろうと思ったら時間前に出発しており、他にもドイツ人ペアがいたので船が戻ってきて乗れました。船も沢山出ているせいか、クルージングといいながら3時間の内の半分近くは景色の良くないところで停泊してました。確かに船から見る夜景は綺麗でした。ガイドは若い女性で、綺麗な英語でしたが、それだけです。バイキングの食事も早くいかないと確かに足りない量でした。（私はしっかり食べましたが）飲み物は有料です。ピックアップも一人とかだと無視なんでしょうね。2回目はないです。星の数は、景色が綺麗だったので２つです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/10/17 |
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う～ん。。。
投稿者: りんご, 2009/12/04今まで海外へ行くとクルーズが楽しみのひとつでロンドンとパリでもクルーズを楽しめましたのでプラハでも！と思い申し込みましたが、正直楽しめませんでした。
クルーズの船が小さく、食事が油っぽくいまいち・・・理由はわかりませんが同じ場所に１０分ほどとまっているハプニングもありあまり楽しめませんでした。
クルーズで夜景を見るのが目的であれば、カレル橋から夜景を見たり、、、自分達でプラハ市内をまわって夜景を見たほうが確実に綺麗だし感動すると思いました。まぁ、値段が値段なのでこんなものかなぁ？という感じなのでしょうか？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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ご利用ありがとうございます。
この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございません。催行会社へ確認しましたところ、送迎手配に不備があり予定時間に配車出来ていなかったとの報告でございました。お電話をいただきました後、至急送迎車を向かわせようとしたとのことですが、状況をお伝え出来かねていたかと存じます。ご集合いただくこととなり、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回の件につきましては、催行会社へも厳重に注意いたしました。今後も催行会社と共に、サービスの改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム