快適なホテルまでのドライブ
投稿者: ソフィア, 2024/03/02他の方の投稿に空港を出た所で名札を持って出迎えてくれた、とのお話があったので安心して予約をしました。ビジネスクラスだったのでスーツケースも直ぐに出て予約時間より早く到着しましたが、お話の通り名札を持った方が待っていてくれました。ホテルまではベンツで快適な乗り心地、途中プラハ城や有名な建築物などをアナウンスしてくれるなど気さくな方で楽しみながらホテルに着く事が出来て感謝しています。また次回も利用したいと思います。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/02/11 |
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とても親切でした
投稿者: Aries, 2020/07/28とても親切でした。
少し疲れていて車の中では休みたかったので、静かなドライバーさんでこちらの時間を尊重していただけて助かりました。
今回、指定時間より20分前に来られました。早くに用意ができていたのでよかったですが、20分前はちょっと早すぎな感じは否めませんでしたが、チェコ人の時間のルーズさを考えると遅れるよりマシかなと。
ちなみに紹介ページに載っている写真はメルセデスですが、実際の送迎の車はシュコダでした...。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/07/25 |
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安心して利用できました
投稿者: ぴーちゃんまま, 2020/03/16帰国時に、ホテルから空港まで利用しました。
チェコ自体初めてだったのでタクシー事情が分からず、飛行機の時間に乗り遅れてはいけないと、旅行前に予約しました。
予約時間の朝の7時に迎えに来てくれ、すごく安全運転だったので、安心して利用することができたし、ドライバーも感じの良い男性でした。
少々お高めですが、｢安心を買う｣と言う意味で、利用してよかったと思いました。
絶対遅れてはいけない、と言うときに、お勧めです。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/24 |
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安心で楽でした。
投稿者: プラハ城最高, 2020/02/23予約した時間にピカピカの車で迎えに来てくれて、何の不安もなく空港まで送り届けて頂けました。行きも帰りもお願いして本当に良かったサービスです。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/16 |
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安心・安全な旅のスタートでした。
投稿者: プラハ城最高, 2020/02/15空港からホテルまで大きな荷物を持って、公共交通機関を初体験するのは不安だったので、お願いしました。
空港の出口で紳士のような身なりの方が、私の名前のボードを持って待っていてくれて、ピカピカのメルセデスベンツでホテルまで送り届けて頂きました。
最初から最後まで紳士的な態度で、安心して旅のスタートを切ることができました。ありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/11 |
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空港からホテルへの送迎
投稿者: マダム, 2020/02/14空港でのお迎えは、出口のところでネームカードを持って待っていて下さり、とてもスムーズに車に移動できました。
ドライバーは、スーツ姿のとてもダンディな紳士。迎えの車もベンツの乗用車で、これまでの送迎車やドライバーのイメージが一転。
とても気分よくホテルまで移動でき、帰りも急遽同じオプショナルを予約しました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/08 |
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まったく問題ありませんでした
投稿者: funa, 2020/02/07他のヨーロッパの都市でもベルトラの空港送迎サービスを利用したことがあり、まったく問題がなかったので、今回も利用しました。フライトは時間どおりでしたが、空港出口で、ドライバーの方が名前の書いた紙を持って待っていてくれました。ドライバーは外国人の方でしたが、英語があまり得意ではない私でも何の問題もなくホテルに着くことができました。機会があれば、次回も利用したいと思います。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/07 |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/24 |
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安心して利用できました
投稿者: りすみ, 2020/01/18名前の紙を持った男性の方が待っていてくれました。簡単な英語で挨拶をして車に案内してくださいました。
英語ができない方でも安心してください。何も困ることはありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/28 |
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安心な送迎です。
投稿者: ゴエモン, 2020/01/13ホテルに時間前に迎えに来て頂きすぐ出発できました。
英語もできなくても安心して利用できます。
空港で余った日本のお菓子をあげたらすごく喜んで
もらえました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/04 |
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安心です。
投稿者: みこみこ, 2020/01/12荷物が重くバス乗り場まで行くのが大変だと判断して、2日前に急遽申し込みしました。予定時間より早くお迎え来ていき、とても丁寧な対応でした。しかもベンツ！バスは安いのはわかっていますが、旅行最終日体力も限界でしたので、こちらを選んで大正解でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/20 |
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何の心配なく無事ホテルに到着
投稿者: りすみ, 2020/01/03制限エリアから出た所でドライバーさんが私の名前の紙を持って迎えに来てくださっていました。
今回は大きな荷物があり、また、ホテルは旧市街の中にある小さなホテルだったので、お願いして正解でした。
こんなに簡単にホテルにチェックインできるのなら、次回からもお願いしたいと思いました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/01 |
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夜遅く到着しても安心！
投稿者: Chrismas大好き, 2020/01/03個人での海外旅行が初めての娘たちのために予約しました。飛行機の到着が遅くメトロを利用できそうになかったのでこのサービスを利用しました。運転手の方はとても親切で無事にホテルまで送り届けてくださいました。一人あたり2千円程度なので、公共交通機関と比べれば高いですが、安全を買うと思えば安いです。娘たちもこのサービスを利用してよかったと言っています。
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
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プラハ市内ホテルから空港まで
投稿者: Seno, 2019/12/21朝7時10分ワルシャワ行きの飛行機に乗るため、ホテルの迎えを4時30分にお願いしました。
時間通りに迎えに来てもらい、ドライバーの方もとても感じよく、空港まで約30分でしたがとても快適に過ごせました。もし、またつぎの機会がありましたら ぜひ利用させてもらいたいと思います。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/14 |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/14 |
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女性ドライバー
投稿者: マカロン, 2019/12/08ホテルからプラハ空港まで 女性ドライバーが送料してくれました。
女 2人旅だったので 女性というだけで、安心感がありました。
親切で 安全運転でした。
女性ドライバーが もっと増えて欲しいです。
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/13 |
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時間通りでした。
投稿者: mfurufuru, 2019/12/02早朝でしたので、予約しておいて良かったです。
指定時刻の10分ほど前に来てもらえたので安心しました。
気を使ってくれるドライバーさんで大変助かりました。ドライバーさんは英語のみですが、送迎のみなので特に気になりませんでした。
道も早朝なのもありますが、順調に30分ほどで到着しました。
次回来た時も是非またお願いしたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
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時間通りの待ち合わせと、安全運転。
投稿者: もっつ, 2019/11/10気に入ったところ:時間通りにきてくれる。
行きは空港の荷物受け取り出口すぐのところで待ってくれていました。帰りはホテルのフロントで予約時間の少し前に来てくださいました。
また帰りはベンツでしたので、最後まで旅行を楽しむことが出来ました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/10/15 |
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最低
投稿者: こじひめままん, 2019/10/23そもそもベルトラは事前決済なのに、ホテルに到着後に＄２４も請求された。
ホテルで待ち合わせていた友人が英語が私よりできるので事なきを得たが、日本人をバカにしているのか？？？
だいたい、フライトの到着予定時間より６０分間しか待たないと言うシステムもおかしい！！当該フライトは３０分遅れで国際線だし荷物の受け取りもあったため、ギリギリに出てホッとしたのも束の間、すぐにはドライバーは現れずきっと遅れているから帰ろうとしていたのかどこかで油を売っていたのだろう。親切そうな振りをして日本人の女性をなめている態度は許せない。
こんなドライバーしかいないのなら、ベルトラも２度と利用しない。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/10/03 |
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1時間以上の遅れにも、嫌な顔せず待っていてくれました！
投稿者: disney, 2019/09/09まさかの飛行機が1時間以上の遅れで空港到着。ある程度は待っていてくれると思っていたものの、時刻も遅く、さすがにドライバーがいなくてもしょうがないと半ば諦めていました…。しかし！実際は嫌な顔せず待っていてくれました！しかも空港でプラハカードを買いたいと言ったら、場所も分からず彷徨う私達にずっとついてきてくれました。さすがに申し訳なくなり、諦めてホテルへ送迎してもらいましたが、先に荷物を車に運んでから探してはどうかとまで言ってくれる優しい方でした！ホテルまでは車が入れないので少し歩きましたが、きちんとホテルの目の前まで送迎してくれました。本当に助かり、チップを多めに払ったくらいです！ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/09/01 |
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プラハ空港は三時間も到着が遅れた
投稿者: oyumigo, 2019/08/29予め指定された番号に電話して、遅れる旨を話しました。実際3時間以上も遅れたのに、迎えに来てくださっていて、本当に安心しました。ドライバーさんはフレンドリーで色々話してくれたし、値段も他に比較して安価です。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/24 |
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プラハ空港⇔プラハ市内ホテル 空港送迎サービス
投稿者: Superball, 2019/08/27初めてのプラハ訪問で、空港からホテルへの移動が非常に不安でした。一般のタクシーは怖いし、電車・バスは複雑で分からないしと言う訳で、安心を買ってベルトラの空港送迎サービスを利用しました。予約は日本でできるし、料金もリーズナブルだし、予約から確定までの時間も早いし、とても便利です。
プラハ到着が予定より一時間近く遅れたにもかかわらず、ドライバーは待っていてくれました。帰りはホテルに予約の5分前にはドライバーが迎えに来てくれました。本当にストレスなく、ゆったりと移動できました。
THANK YOU VELTRA !
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/17 |
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夜遅いフライトの場合や東京から経由して到着する場合は是非薦めたい
投稿者: AKB66 , 2019/08/26今回が初めてこのサービスを使用した。
東京、フランクフルト経由でプラハ着、夜遅いフライト、疲れが非常にたまっていたこと、フランクフルトでのつなぎ便のチェックインに時間がかかり荷物がプラハに確実に届くかの心配もあり、荷物を確認、出口を出て自身の名前のプラカードを見た時は、非常に安心した。
ホテルまで無事に送ってもらった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/20 |
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丁寧な対応でした
投稿者: aira1960, 2019/08/20２２：３０頃無事対面、市内までは３０分くらい。
宿はアパートメントで看板は無いため、最初迷いましたが、探してくれて、オーナーにも電話してくれたおかげで無事部屋に落ちつけました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/11 |
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ひとり旅での不安を一つ払拭！
投稿者: ヒアシンス, 2019/08/18ひとり旅だったので空港からホテルまではとにかく早く安全に行きたかったので利用しました。税関を出たところで名前が書かれたボードを持って待っていてくれます。フライトが遅れてもちゃんと待っていてくれます。早朝でも対応してもらえたのは有り難かったですね！ドライバーさんも親切丁寧で安心して乗車できました。また次ヨーロッパに行くときも利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/14 |
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とても満足でした
投稿者: いるか, 2019/07/30フライトの到着が1時間も遅れたのに、嫌な顔もせずに到着ロビーでドライバーさんがネームプレートを持っていたので、すぐわかりました。
車もピカピカの高級車でとても快適だし、ドライバーさんも安全運転で、空港からプラハの美しい街並みを楽しみながら、予定より早く30分もかからずホテルに到着しました。チップを請求されることもなく、とても礼儀正しいドライバーさんで、本当に良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/25 |
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プラハ空港⇔プラハ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／英語＞
投稿者: まゆっち, 2019/07/21 前の日に申し込みましたが、素早い対応で確定までのメールをいただきました。
また、ホテルの迎えも予定より早く、安全運転でした。
とってもよかったです。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/19 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/06 |
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【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
今回はご旅行の始まりの送迎サービスでオフィススタッフとドライバーとの連絡不足、また担当ドライバーの至らぬ態度のためにご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、催行会社のスタッフが誤って当日の担当ドライバーに現地で直接ご料金をご請求するよう指示していたことが判明しました。
せっかく事前にお支払いいただいておりましたのに現地で請求がありご混乱されたことと存じます。
弊社としましても、事前にお客様にご予約をいただき、バウチャーにも 「PRE PAID（支払済）」と記載があるにも関わらず、現地催行会社のスタッフ、並びにドライバーも充分な確認をせずに料金を請求することはあってはならない事と認識しております。
このような事が二度と起こらないよう、お客様ひとりひとりのご予約状況を確認し、間違ったご案内をする事が無いよう現地催行会社に強く改善を要請いたしました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム