古代ローマ遺跡 観光ツアー　水道橋ポンデュガール＋サン・レミ・ド・プロヴァンス＋レボー・ド・プロヴァンス＜終日／日本語ドライバー／アヴィニョン発＞の参加体験談 | フランス（アヴィニョン）旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA (ベルトラ)

この度はご参加いただきありがとうございました。南仏をお楽しみいただけたようで何よりです。確かに盛沢山なコースではありますが、見どころを一日でご覧いただけたかと思います。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。アエヴァツアー

プロヴァンスの見どころを一日お楽しみいただけたようで何よりです。この度はご利用ありがとうございました。

コメントいただきありがとうございます。ポンデュガールはじめ南仏をお楽しみいただけたようで何よりです。大変暑い中、ご利用いただき誠にありがとうございました。アエヴァツアー

このたびは弊社のコースをご利用いただきましたことお礼を申し上げるとともに、
弊社の手配に不備がありましたこと、深くお詫び申し上げます。

前日、不測事態が生じ、各担当者の予定がすべて組み替えられ、
その旨今回の担当者にも確認をしてあったのですが、
不覚にも、当の担当者が動揺してしまい、思い違いをしてしまいました。
いわゆる人的ミスにつき、当方の管理下を完全に離れてしまっていて
お電話いただくまで気づかないまま４０分もお待たせしてしまいました。

ツアーは他のお二人のお客様をご案内して、すでにアヴィニョンより遠く、
そのお客様に見学しながらお待ちいただけるような場所でもなく、引き返すことがかないませんでした。
また当日は、車にもスタッフにも空きがなく、急遽の英語運転手手配となってしまいました。

今後、このようなことのないよう、確認励行を進めてまいります。
あらためてお詫び申し上げます。