当日キャンセルで返金目処なし
投稿者: Tka, 2018/11/25当日の朝の集合時間を過ぎてから電話があり、ストライキで交通規制があるからキャンセルと言われました。高額ツアーのため、キャンセルと返金の依頼をこちらから問い合わせています。ツアーからはキャンセルの連絡はなく、ツアーに参加した体験談の記載依頼が来ています。2日間に渡って現地対応者からキャンセルの確認が取れていないと連絡があり、その後連絡なしです。ツアーに参加しなかった証拠に、サンテミリオンに電車で乗ったチケットの写真を送りました。当日キャンセルされ、ツアーに参加したことにされています。ちょっとひどいです。旅行の時間を無駄にしただけでなく、早くツアー料金の返金を確定してほしいです。参加していない高額ツアーにお金とられるのが心配です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/11/23 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
世界遺産の街並みと葡萄畑
投稿者: Starry sky, 2018/07/14たまたまほかのお客さんがいなかったため、私ども3人だけの貸し切り状態。運転手のBENさんは、カメラポイントやワイン格付けシャトーで何度も車を止めて下さったり、言葉が伝わるように気遣って下さったりと、おもてなしの心にあふれるご案内でした。
サンテミリオン歴史地区では、ビオのワイナリーGODETを見学。室温13℃に保たれたひんやりした地下のcaveが印象的でした。
ポムロールでは農家シャトーTAIHASを見学。作り手のワイン愛が感じられる手入れの行き届いた美しい畑とワイナリーでした。
催行会社からのコメント
Thank you very much for your kind comment. Hope to see you soon - Bwinetour Team
Images intégrées 1
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/06/15 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はストライキによるツアーキャンセル大変心苦しく存じます。ツアー代金につきましては全額返金をさせていただきました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。