空港では会えたが、違うホテルに連れて行かれた
投稿者: パリ, 2024/02/19空港到着したあと、到着ロビーでは会えましたが、同じ地域の同じ系列でも違うホテルに連れて行かれました。会った時に行き先を念の為確認しようとしても、ろくに見ずオッケーオッケーと言うばかり、ずっとワイヤレスイヤホンで電話したまんま運転して、挙げ句の果てに違うホテル。しかも正しいホテルに行くには、スーツケースがあって暗くなってる時間帯なので無理。タクシーに乗り直す羽目になりました。当然追加の支払い。
Veltraさんはずっと信頼していたのですが、ちょっといただけない到着となりました。経験値が上がったと言えばそれまでですが。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/02/18 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
またもや指定場所にいませんでした
投稿者: たまたま, 2024/02/18欧米への渡航の際は毎回この空港送迎を使っていますが、パリについてはまともなドライバーに当たったことがほぼありません。現地催行会社（オデッセイ？）に問題ありだと思います。
コロナ直前の渡仏のときは待てど暮せどドライバーは現れず、結局全く別の人（同じ会社で契約していてそこにいた人）が送ってくれました。ドライバー側のドタキャンなんて考えられないことです。昨年は迎えは覚えていませんが送り（パリ市内→空港）で大幅に遅刻されました。フランス人らしく？謝罪は無かったと記憶しています。
今回はフライトのパリ到着が遅れ、預け荷物が出てくるのも遅れたため、嫌な予感はしていましたが案の上、到着口にドライバーは不在。催行会社に電話したところ「5分待って」とのこと。待っても現れないので再び電話して、それからしばらくしてドライバーは何やら言い訳しながら現れました。これらの連絡にかかった電話料金ももちろんこちら負担です。
こちらも長いフライトのあと消耗してタクシーに乗りたくないので迎えを頼んでいるのに、毎度これでは勘弁してほしいです。あくまでパリについてですが、どこか他のまともな会社と提携していただきたいです。（ちなみに今回の送りについては、めずらしく指定時間より前からアパルトマン前で待機してくれていてノープロブレムでした）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/01/28 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
2度と利用しません！
投稿者: メグリンゴ, 2024/02/06iPadに名前を書いてあって、到着ロビーでお出迎えと書いてありましたが、実際にドライバーはおらず、オフィスに電話しましたが、片言の英語で理解できず、言われた場所が見つからず、また電話、結局、到着ロビーに迎えに行くからと待っていたが来ず。また電話が来て駐車場に来いと言われ、やっとドライバーが見つかりました。到着して1時間もかかりました。初めてのフランスで夜到着で、不安だったので、高いお金を払って予約したのに、この対応、2度と利用しません！帰りはUber taxiを利用しましたが、時間通りに指定した場所に来てくれた、丁寧な対応でした、今後はこちらを利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/01/31 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
違うホテルに連れて行かれた
投稿者: gon, 2024/01/03パリに到着、空港からの送迎で安心して乗っていて、ホテル到着、やっと眠れると思ってフロント行ったら、おたくさんはこのホテル宿泊ではないと言われ、バウチャー見せたら違ってた、初日からガッカリすぎました。ドライバーはすぐにいなくなるし。
ただ良かったのは、間違えたホテルの方々が優しくてフォローしてくださり、無事にホテルに着けたことでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/12/29 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
仕方ないのかな…？
投稿者: パリっこ, 2023/12/31英語ドライバーが終始無言。宿までスーツケースを引いて番地を探して歩くのがすごく大変であまりいい気分ではありませんでした。途中で降ろしたことなど話してくれてもいいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/12/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
最悪でした
投稿者: エリカ, 2023/11/05行きは良かったのですが
帰りのParisホテルからCDG
約束の時間に来られました
そしたら荷物が重いと怒ってきて
なぜこんなことしなきゃいけないんだ！
とずっと怒ってる
CDGに到着する前にまた怒ってこられる
のをわかっていたのでチップ10ユーロ
握らせましたが、やはり無理でした
スーツケース放り投げられるように
下ろされて、カートまで乗せてくださいと
言ったらめちゃくちゃ怒ってきて。
タクシーではなく、敢えてこのサービス
に代金も決済しているのに酷い人でした。
もう利用するつもりはないです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
配車アプリBLOTで送迎？？
投稿者: ごちそうさん, 2023/10/16ホテルから空港への送迎を頼みましたが、まさかの配車アプリBOLTの車がやってきました。
ドライバーは私たちには丁寧な対応でしたが、高速大渋滞プラス運転の下手な他車にイライラしたようで、煽り運転と暴言の繰り返しで旅の締めくくりが最悪なものになりました。BOLTの車になるようことはどこにも書いていなかったように思いますが。それだったら個人で配車アプリを使って頼みます。わざわざ高いお金を出して此方へ申し込みした意味がない。クレーム対応で返金して欲しいぐらいです。
行きの空港からホテルへの送迎はしっかりした送迎会社の大きなバンでドライバーも運転もよかっただけに、ガッカリとしか言いようがない。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/10/11 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
時間を守ってほしい
投稿者: yuri, 2023/09/30シャルルドゴール空港に着いて、混雑もなく割と早く待ち合わせ場所である出口に出てしまったせいもありますが、それにしても迎えのドライバーがいつまでたっても来ません。iPadに名前を書いて出口でお待ちしてます、という書き込みを信じていたのに。やはりフランスだなぁとも思ったのですが、空港着いてから1人しばらく待たされる、やはり不安でした。そのうち携帯が鳴りました。英語で私の名前を言うのでドライバーらしいです。今どこだ、あと5分で行く、と言っていました。割高な携帯電話にかけてくるのも頭きましたが、航空機の到着時間は知っているはずなのに、それに合わせて来るべきでしょう。こちらは1万以上支払っているのに。もう頼まないと思います。不安な気持ちで待つぐらいならロワシーバスでパリ市内に行きます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/09/10 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
空港までのタクシー予約
投稿者: らき, 2023/09/26予定の時刻より早めに来てくださったのは良かったです。でも空港のお客さんをおろす場所が非常に混んでいたのが機嫌を悪くしたのか、急に態度が悪くなり、何も言わずに車を止めて、下りてくださいとも言わずに運転手はおりていきました。トランクからスーツケースを降ろし私たちに、ここで降りろということかと思いおりました。すると無言で車を発進させて行ってしまいました。無事に空港に着いたのは良かったですが、びっくりして、あー外国だからこんなものかなと思いました。最後にがっかりしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/09/24 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/08/09 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
1時間以上待たされました
投稿者: CDG, 2023/08/16到着ロビー待ち合わせでしたが、ドライバーが現れず
緊急連絡先に電話しましたが、もう少し待ってくれという返答
これを15分間隔で5回繰り返し、1時間以上遅れてやっとドライバーが到着しました
なぜこのようなことになったのか、連絡先の窓口では把握できておらず、説明もなかったです
対応がひどすぎます
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/08/06 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
飛行機が予定より早く着いたため、ピックアップまでに30分かかった
投稿者: マサちゃん, 2020/03/14プラハ空港からパリ空港に移動時に依頼。到着が30分早くなり、出口で10分程待った。来ないので、連絡先会社に英語で電話。5分程Terminal2Fのインフォメーション前で待つ様言われたが、なかなか来ないので、再度、待っている場所を連絡、ドライバーにやっと会えた。結果的には当初の待ち合わせ時間。迎えに来る前には、事前に到着時間を確認すべき。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/03/10 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
とても残念でした。
投稿者: マダムK, 2020/03/01車があまりにも汚れていたのと清潔感がなかったのでパリに到着して最初の印象が悪すぎました。
やはりネットで初めて頼んだので苦い経験になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/28 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
やっと到着したのに・・・・
投稿者: たびこ, 2020/02/21パリに到着し、ホテルチェックイン後すぐの予定があって、急いでいたので、送迎サービスをお願いしていました。
長時間のフライト、やっと到着したのに、私の名前を書いたボードを持ったドライバーは居ませんでした。
何度、探しても見つからず、電話で問い合わせたら、予約番号を言わされ、10分待て、と。
当然10分どころではなく、25分後にドライバーが来ました。
勿論、遅れたことに対する謝罪の言葉もなく、旅のスタート、気分はガッカリ、ドライバーは不親切で無礼な方でした。
約束を守らないなんて、本当に腹立たしい思いでした。
こんなことなら、いつも通り、50€で行かれるタクシーにしたらよかった、と、心底思いました。
残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/13 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
残念
投稿者: はなこ, 2020/02/16ドライバー曰く、脇に時間通りに立っていたというが、アライバルホールで名前をもって待っているドライバーたちを一人一人ずっとみていたが、25分たってもいなかった。さらには事務所にも電話(シムカードを事前に購入済み) し、繋がるが誰も電話にでず、四回目でようやく話しができ、英語で話していたところ、名前を聞きつけたのか
ドライバーがひょっこり現れた感じ。 すごく疲れた。iPadを持って、とあったがケータイだったし。 確実に遅刻してきたが、傍にいたと主張してくるあたりも腹が立ったけど、安全運転してほしかったので、冷静にそのときは対応しました。せめて遅刻でも10分。25分は14時間ちかいフライトを終えて来た身には酷かった。教育と改善ねがいます。ちなみにアラブ系っぽいお兄さんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/14 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
運転が怖かった
投稿者: mmk, 2020/02/03空港からホテルに向かう際に軽い渋滞がつづいており、その間運転手が携帯を操作しながら運転をしていた。前を見ていないため、前の車にぶつかりかけた。このときブレーキをかけたのも私たちが叫んだから。注意したところ操作をやめ、前は見るようになったが、チラチラ手元に置いた携帯を見たり、片耳につけたイヤホンで音楽を聴いたりしていた。
運転手によるとは思うがもう使いたくない。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/24 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
出発が予約時間より早くなりました。
投稿者: テリー, 2020/02/03出発日はデモが行われる為、2時間程早く出発時間を変更させていただいていたのですが、当日ドライバーの方からＳＮＳでメールが入り、デモなので、更に早くしたいとメールが入りました。フライトは19時だったので、さすがに12時出発は早すぎるし、道路状況もデモが封鎖されるエリアではないことなども全て確認していたので、こちらにも予定がありますし、それは無理ですとお返事をしたんのですが、結局１２：３０のお迎えになりました。。。
やはり、空港には1時間もかからずに到着し、チェックイン時間も出発の3時間前からなので、荷物を抱え空港内でかなり時間待つ羽目になりました。
今思うと、ドライバーの方の都合で時間変更を言われたのではと思っております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/09 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
時間通りに来ていなかった
投稿者: しょこらん, 2020/02/01フライトも順調、イミグレもスイスイ通過できたのに、肝心な迎えが来ていない。約束の時間が来ても現れず。英語対応の電話番号にかけても、混み合っていたためかメッセージがフランス語で流れ、意味がわからず、どうして良いものか困ってしまいました。空港のボランティアのようなスタッフの方に事情を話し、電話して確認していただきました。あと15分で来る、とのことで不安になりながら待っていたら悪びれた様子もなく現れました。その後も会話はなく、夕方の渋滞も重なり結局オペラ地区のホテルまで2時間もかかった。迎えが遅れて気疲れしたのもあり、もうクタクタです。いつもは日系の混乗送迎を使っていて、今回初めてこちらを利用しましたが、次回から日系の送迎会社の方に戻します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/01/09 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
到着後、出発まで1時間程かかりました。
投稿者: テリー, 2020/01/20予定よりも15分程早く到着できたのですが、入口付近を捜してもおらず、結局電話をして到着を知らせてから迎いに来られるまで1時間弱待つことになりました。他のお迎えの会社のドライバーの方々は皆さん到着ロビーで名前を掲げ待っていましたので、やはり遅すぎると思います。
日系の航空会社は遅れることなく、それどころかいつも早めに到着しますので、この点を良く考えていただきお迎えに来ていただければと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/25 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
空港送迎で、ピックアップ30分遅れはあり得ない
投稿者: きんちゃん, 2020/01/056：50ホテルピックアップでシャルルドゴール空港迄のタクシーをお願いしました。
ODYSSÉE という会社からドライバーが派遣される約束でしたが、10分遅れでも来ないので、
ホテルフロントから会社に問い合わせの電話をかけました。
何度ものコールの末繋がったものの、
バウチャー番号に加えて、予約した時の電話番号や住所を何度も言わられた挙句、
長いホールドの後フランス語に対応が変わった後唐突に切られました。
合わせてベルトラ様にも駄目元でメッセージし、30分遅れでタクシーは来ました。
苦情を言っても30分くらいは、遅れたうちに入らないという対応で、いつものことという感じでした。
この会社のピックアップはやめた方がいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/01/05 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
最悪でした
投稿者: kurematy, 2020/01/04先日も投稿しましたが、12/09のドゴール空港発インターコンチネンタルホテルへの送迎は最悪であり、返金を求めていますが、何の音沙汰もないので、怒りは更にましています。詳細については前回の投稿をご覧ください
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/14 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
クレーム
投稿者: kurematy, 2019/12/17今回は最悪でした。まず約束の時間が5分すぎてもドライバーが現れないので電話し、３０分後に迎えが来ましたが、英語が話せないドライバーでその上、車種もドライバー本人個人のものと判断しました。(何度も利用しているので判断できます)ストライキの影響のためパリは大渋滞で、遅れは理解出来たとしても、英語が話せないドライバーであったことと車種が個人のものであり、車内の汚れも不快であったことに関してクレームし、料金の返金を求めます。毎回御社の送迎を利用し満足度100%であっただけに、今回は残念でなりません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/09 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
死ぬかと思った
投稿者: t-mama171114, 2019/12/1412/6パリ市内からシャルル・ド・ゴール空港の送迎を4名で依頼。
夕方またストの影響もあってか道路がとても混んでいました。ドライバーは運転が荒くて、車線変更を繰り返していたので 事故を起こさなければいいけどとドキドキしていました。心配している矢先、いきなりハンドルを切り、隣りの車に接触。ドライバーは私たちに一言も言わず車を降りて、接触した車の運転手と話し合いを始めました。ほったらかしにされ、車に残されたままの私たちは、お互い怪我が無いかを確認しましたが、接触事故の恐怖とこのままだと飛行機の時間に間に合わないのではないかという とにかく不安で不安でどうしたらいいかわからない状態でした。
15~20分後ドライバーが戻りたった一言 no problem！
一言の謝りもけがの心配もない。
そのあとの運転は更に、ドライバーのイライラと焦りで カーレースをしてるかのように また車線変更で車追い越し猛スピードで空港に向かった。
楽しい旅行の締めくくりが友人達の引きっつった顔。私がこの送迎を手配したので本当に申し訳ない気持ちになった。
空港に到着荷物を下ろした後も ドライバーは自分の車のへこみ具合を気にしているだけ。ギリギリでも飛行機に間に合ったから問題ないと思っているのでしょうか？
とにかく生きた心地がしなかった。生きて日本に帰れてよかった。。
評価1もつけたくない。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/06 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
違うターミナルで降ろされました
投稿者: あさこ, 2019/12/09パリ市内からCDG空港への送迎を依頼しました。運転手さんはとても丁寧に対応してくれましたが、残念だったのは、予定と違うターミナルで降ろされた事です。ターミナル1から出発予定なのに、ターミナル2Fで降ろされました。当初気がつけず、ハイヤーと別れたあとに気がつき、結果自力で離れたターミナル1まで移動する事になりました。フライト情報は渡してあるので、あらかじめターミナルを把握しておいて頂きたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/07 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
45分待たされました…
投稿者: KOBA, 2019/12/02時間になっても現れず、バウチャーに記載されている電話番号に電話してもなかなかつながりませんでした。
5回くらい電話してやっと繋がってもそこからさらに20分くらい待ちました。
もう使わないです。タクシーの方が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/11/29 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
英語ドライバー来ない！
投稿者: パリ好き, 2019/10/14シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞をお願いしていましたが、空港に来たドライバーは英語は全くしゃべれませんでした。フランス語で「フランス語喋れる？」みたいなことを必死で聞いてきましたが、「ノー」というしかありませんでした。
結局、空港からホテルまでひと言もしゃべらず送ってもらいました。
宿泊予定のホテルは入力済みなので、特に喋る必要はありませんでしたが、英語ドライバーなら、パリの天候など、最近のパリについて聞きたかったので残念でした。
「今度海外に行くとき、空港送迎を頼むなら、現地語ドライバーで充分だね」と同行者と話しました。
VELTRAさんは信用できるので、特に日本語や英語のできるドライバーでなくても、空港送迎は大丈夫だと思いますよ！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/04 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
もう利用しません。
投稿者: nana, 2019/08/18悪いレビューがあるのはわかっていましたが、数的にも大丈夫だろうと、ケチって英語ドライバーで予約しました。
悲惨でした。
10分ほど早く到着しましたがドライバーはいません。
ハズレを引いたかもしれないと嫌な予感がするまま待機しましたがやっぱり来ません。
出発時間を過ぎたら電話してくださいと書いてあった番号に電話するも、
こちらがあまり英語が話せないことに苛立っているようで、
そもそも車が来ていないことを全く悪びれていませんでした。
オペレーターの溜息と「ハァ？」の連続に私は頭が真っ白になり
普段聞き取れるレベルの英語もわからず、
後半からは母にバトンタッチ。
なんとか来てくれることになりましたが、
あと10分で来ると言われた後再度電話がありさらに10分と。
流石にキレてもう30分待ってるんだけど！と言うと
じゃああと2分と言ってガチャ切り。
結局空港に着いてから1時間近くは待ってました。
来たドライバーは明らかに外部委託といった感じのお兄さん。
荷物も一つしか持たず早足で進むので着いていくのに必死でした。
パリの前はバルセロナにいたのですが、対応の差が激しくショックでした。
帰りの分も予約していましたが、キャンセルしてホテルでタクシーを呼んでもらいました。
その方が安いしスムーズだし、行きもバスかタクシーにすれば良かったです。
仮に英語を不自由なく話せたとしてももう利用しません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/13 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
２度と利用しません
投稿者: シェル, 2019/07/15今回は初めての利用でした。往復頼みました。ピックアップ時間が19時30分で5分経過しても来ない場合は事務所に連絡とありましたが営業時間が17時まででした。40分になっても現れずホテルに頼んで現地連絡先に電話してもらいました。フランス語でしたが予約がないと言われてたみたいです。しかし、バウチャーをホテルに渡してたのでバウチャーがあると話し結局すぐ来ると話をつけてくれました。10分待ってとホテルの人に言われて待ってたらドライバーが来ましたが、名前間違えてるし送るターミナル間違えてるしで、ホテルの人が怪しんで色々確認してくれました。なんとか、30分遅れで出発できました。会社から遅れるの連絡も無かったので予約されて無かったと思います。この送迎会社は２度と使いません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/13 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
あまりに酷すぎるドライバー
投稿者: のんた, 2019/06/22もう最悪です。まず、ホテルから空港までのこのオプションに20分は遅れて来た。道が混雑していたらしいが、こちら側は少しでも早く到着したい為に10分前から待機。また電話連絡。フランス語を話す人ばかり4人交代後にやっと英語を話す人と話せた。その10分後にようやく到着。しかし、そのあと更に予期せぬとんでもないことが… やっと車に乗れドキドキハラハラの40分。何度もアリタリアのカウンターの棟へと強調し、ドライバーは陽気に任せて！とこちらも現地の人だし と安心してあの酷い交通事情の中をすっ飛ばし、なんとか出発の1時間40分前に降車。ドライバーの指示通り、ビルの左へ急いで人混みかき分け、スーツケースを引きながら進んだのだが 最後までカウンターが無い！やっと職員に尋ねると、なんと反対側の棟ではないか。味わった事の無い焦りと やり場の無い怒りで 二度と利用するものか、と本当に心身共に疲れた…
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/06/21 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
