行き先の確認を

投稿者: 旅魔神, 2017/01/18

往復の送迎をお願いしていました。パリ滞在中にホテルを変える事にしていたので、往路の送迎先と復路のピックアップ場所が違う状況でした。念の為、往路のドライバーに目的地を確認したところ、復路のピックアップ場所の回答が。VELTRAさんの予約システムには滞在先を何度も確認して入力したので誤りはないはずです。上記条件に該当する方は、ドライバーに確認する事をお勧めします。送迎自体はとても快適でドゴールからプルマンベルシーまで30分でした。

催行会社からのコメント

VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は復路のピックアップ場所につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
旅魔神様より弊社に滞在場所のご変更のご連絡をいただきました後、弊社より現地催行会社へその旨申し伝えておりましたが、ドライバーまできちんと伝わっていなかったようでございます。こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社に申し伝え、今後のサービス改善を要請いたしました。

帰 国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサポート

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/01/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

少し焦りました

投稿者: 旅魔神, 2017/01/17

ホテルの玄関で待ってたのですが、ピックアップ時間になっても現れずヒヤヒヤしました。結局、ロビーで待っている連れが私の名前をしゃべっているムッシュに気づいたので事なきを得ました。ピックアップ場所はフロントかロビーか明記する事と、車にVELTRAの表示をして頂けると待っている方は安心なので、改善をお願いします。空港まで送迎頂いたムッシュは、荷物の下ろしからカートの用意までとても親切でした。途中、事故渋滞もありインターコンチネンタルルグランからドゴールまで1時間かかりました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/01/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ありがたかったです。

投稿者: H.K, 2017/01/17

迎えに来てくださる時間よりもかなり早くに空港に到着してしまい、困ってしまいました。早めに来れますか?とお電話でお願いしたところ、難しいとなり、あきらめて待っていたところ、運転手さんが現れました!急いでくださったのですね。本当にありがとうございました。お心遣い感謝です!

催行会社からのコメント

Thank you for your kind comments and look forward to seeing you very soon. Team Paris Shuttle Transfer

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/12/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

パリ・ホテルからシャルルドゴール

投稿者: まろん, 2017/01/09

お正月明けの早朝の出発でしたので、タクシーの手配が心配でしたのでお願いしました。5時に来てくださる予定でしたが、ホテルの方がおっしゃるには、ずいぶんと早くから待っていてくださいました。運転手さんはとても優しい、感じの良い方でした。早朝でひとりなことで割高に感じましたが、安心感がありましたので、また何かの機会にはお願いしたいと思いました。

催行会社からのコメント

Thank you for your kind comments and look forward to seeing you very soon. Team Paris Shuttle Transfer

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/01/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

プチフランス語レッスン

投稿者: みかん, 2017/01/07

飛行機が少し早めに着いたので、ピックアップ時間まで50分ほど待つかなって思ったら、思いの外早めに来ていただき、30分ほどの待ち時間で大丈夫でした。
1人送迎だったので、空港から若干の渋滞ありでしたが1時間少しでホテルに到着。その車中では、プチフランス語レッスンをして頂き楽しいドライブになりました!
また、次回お願いしたいと思います。

催行会社からのコメント

Thank you for your kind comments and look forward to seeing you very soon. Team Paris Shuttle Transfer

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/12/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

助かりました。

投稿者: パリ15区, 2017/01/05

家族4人で、帰国のためのスーツケース8個を持って5-6人用のバンを利用しました。親切なドライバーさんがすべて荷物を運んでくれて、大変、助かりました。

催行会社からのコメント

Thank you for your kind comments and look forward to seeing you very soon. Team Paris Shuttle Transfer

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/01/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

良かった

投稿者: しゅーと, 2017/01/02

飛行機が1時間遅延し、待ってくれてるのか心配だったが、しっかり待ってくれてて助かった

大晦日でギリギリの時間だったのに対応も丁寧で安心しました

またよろしくお願いします

催行会社からのコメント

Thank you for your kind comments and look forward to seeing you very soon. Team Paris Shuttle Transfer

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/12/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心です!!

投稿者: ふーたん, 2016/12/31

到着が早かったので、相当待つのかな、と思っていたのですが、早くきていただき、ほとんど待たずに空港出発!渋滞もなく、ホテルに着くと、フロントまでスーツケースを運んでくださり、名前をフロントに告げるところまでやってくださいました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/12/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

また次回もお願いします

投稿者: みかん, 2016/12/22

今回は、空港⇄ホテルをお願いしました。空港→ホテルは、待ち合わせの10分前に来て下さり〔飛行が少し早く着き、荷物もスムーズに出て来たので、こちらが待つことに)、ホテルまでは約1時間、プチフランス語レッスンタイムとなり、楽しいドライブとなりました。ホテル→空港は、最初申し込み時に、フライト便を記入したら、その時間から自動的に3時間前にホテルに迎えてとの連絡が来ましたが、夕方の帰宅ラッシュ時間でもあり、いつも渋滞してるパリからはとても不安だったので、もう少し早めの時間お願いしたところ、30分程度早く来ますとの返事、それでも不安だったのですが、当日の担当ドライバーさんは、もっと早く(変更時間より20分前に)に来て下さり、とても紳士的な方でしたし、案の定、渋滞のパリ、早くに迎えに来て下さり、それでも、出国手続きに時間がかかり、ターミナルの移動もあり、出発までバタバタ、ハラハラすることなく、ちょうど良い時間でした。
ホテルからの送迎は、もう少し余裕を持った時間設定か希望時間を設定出来るようにし欲しいです。それと、往復利用の場合、割引があると嬉しいです!と言う事で星マイナス1!

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/12/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心しました。

投稿者: Naru, 2016/12/05

Parisへの一人旅。taxiも、渋滞中にガラスを割られて荷物を取られるという情報を聞き、送迎をお願いしました。乗り合いでしたが、先に入国審査を終えた方も待っていてくださり、日本人の親切なマダムがParisについて色々なことを教えてくれました。なによりすごいと思ったのは渡された封筒のなかに、万が一盗難にあったときの被害届の出し方が記載された紙があったことです。幸いなにもありませんでしたが、今でも大切に保管してあります。
また、Parisいくときは利用したいです。


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/12/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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