問題ありませんでした

投稿者: M.E, 2017/05/15

10時ホテルロビー待ち合わせで10時直後に到着。運転も問題ありませんでした。少し車内がたばこ臭い気がしましたが、きちんと空港まで送ってくれました。良かったです。

催行会社からのコメント

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評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/05/05
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とっても楽

投稿者: ケーキはチーズケーキ, 2017/05/14

やっぱり貸切なのが1番です。
空港を出たらすぐ会え、少し離れた駐車場まで、スーツケースを運んで頂けました。
空港からホテルまでは、40分ほどでしたが、パリ市内に入ると渋滞していて運転手さんは、ちょっとイライラしているようでした。(ここを★ひとつマイナスにしました)
私は、寝ていて気づきませんでしたが、息子が話してくれました。
お値段は、他の移動手段に比べて高いですが、長時間のフライトで疲れているので、ホテルに直行できるので良いと思います。

催行会社からのコメント

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評価:
利用形態:家族
参加日:2016/08/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

予約時のピックアップ場所が?

投稿者: みかん, 2017/05/13

今回で3回目の利用、以前は空港でのピックアップ場所等間違いはなかったのですが、今回は、到着時間、航空会社を明記していたのに、ターミナル場所、JALとANAを勘違いされたのかJAL利用だったのにバウチャーでのピックアップ場所がターミナル1となっていたので、問い合わせ確認をしてターミナル2に来て頂きました。ちょっとその点が不安要素!
バウチャーが届いたら、ピックアップ場所(ターミナル)もしっかり確認されることをオススメします!

催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございます。この度はご案内しておりましたお迎え場所に誤りがあり、大変申し訳ございませんでした。今回の件につきましては、現地催行会社に厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発の防止を強く要請いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/04/20
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親切なムッシュー☆

投稿者: たかこ☆, 2017/05/10

確認が怠っていたのですが、pickup-timeが早く設定されていたのを気付かず、60分以上お待たせしてしまいました。説明には飛行機到着時刻の60分後から待機していると書いてあるため、バウチャーにあるpickup-timeと飛行機到着後60分の時刻が一致しているかどうかの確認をお勧めします。
上記のため、ドライバーさんをかなりお待たせしてしまったにもかかわらず、親切に対応していただき感謝しています。社内では楽しい会話(英語)をしていただきました。
初めてのフランスであれば、タクシーを呼ぶのに慣れていないと思われますので、到着直後はこれを利用した方が安心かと思います。

催行会社からのコメント

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評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/05/01
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スムーズです

投稿者: キャロル, 2017/05/02

ホテルのロビーまで来て下さり、荷物を下ろしてくれた後、帰りの便の乗り場の説明などを教えてくれました!

英語とフランス語が話せなくても安心しました。


  • 安心です!

催行会社からのコメント

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評価:
利用形態:家族
参加日:2017/04/04
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快適な送迎でした◎

投稿者: mitu, 2017/04/22

約束の15分前には見えました。早めの準備をしておいてよかった!
道路が込んでいて1時間ちょっと掛かったのですが、安心でした♪
JALパックを外れての延泊で、空港の2Eが乗り場と教わっていたので、そこまで運んでいただきとっても助かりました。タクシー並みの料金と思います。

催行会社からのコメント

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評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/19
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全てスムーズでした。

投稿者: Hiro, 2017/04/21

半年弱の滞在でパリ渡航するので荷物が多く、予約式の送迎サービスを利用しました。荷物量の問い合わせについてVELTRAスタッフの方にはてきぱきと対応いただき、ありがたかったです。指定の時間より早く着きましたがドライバーの方は既に待っていて下さり、また多めの大荷物を運ぶ際も率先して手を貸してくださる気さくで親切な方で、助かりました。今回初めて利用しましたが、とても満足です。

催行会社からのコメント

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評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/18
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おすすめです

投稿者: スーツケース, 2017/03/23

空港からホテルまではメルセデスでのお迎え。ホテルから空港までは、荷物が増えていることも踏まえてなのか、ワゴンでのお迎え。どちらも快適でした。

催行会社からのコメント

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評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/05/02
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快適でした。

投稿者: ジョイミユミユ, 2017/03/10

紳士的なドライバーさんでした。時間より早めに来てくださって、空港へ向かう道が大渋滞だったので迂回してくださり、時間に余裕を持って着くことが出来ました。車内も騒音が響かず静かで、タクシーではなく、送迎サービスにして本当によかったです。

催行会社からのコメント

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評価:
利用形態:家族
参加日:2017/03/07
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迎え遅れ

投稿者: ooc, 2017/03/03

今までは問題がありませんでしたが、今回は雨の為か出迎えがなく、電話をしたところ、20分待つてくれということでした。実際は30分待たされました。電話で会話ができない人ならたいへんですから、時間は守ってください。

催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
送迎につきましては交通事情や混載車であること等によりお迎えに遅れが生じる場合もございすが、そのような場合には前もってお客様へ状況をお伝えするという配慮が催行会社側にて足りていなかったかと存じます。今回の件につきましては催行会社に申し伝え、今後のサービス向上を強く要請いたしました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサポート

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/03/01
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