快適でした
投稿者: kosodatemama, 2017/03/28朝早い時間7：00で、荷物も多いことから、ディズニーサンタフェホテルから、パリ市内のホテルまで利用しました。
1時間20分（途中少し渋滞あり）でパリへ到着し、二人でゆったりと快適に過ごせました。
ホテルにタクシーは待機しておらず、買い物へ行くのにタクシーをお願いしたときは、30分くらい待たされましたので、お願いしておいてよかったです。
また利用したいと思います。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/22 |
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ディズニーランド近くのホテル⇒パリ市内のホテルまで
投稿者: ninnin, 2017/03/27娘と二人で宿泊していたホテルからパリ市内のホテルまでの送迎サービスを利用しましたが、１０分過ぎてもドライバーの方がいらしゃらないので、ツアー会社に連絡してみましたが、時間外だったため留守番電話での対応でとっても不安になりました。
寒いなか30分近く待って、ようやく迎えに来てくださって、ホッとしました。
ドライバーの方は親切で感じの良い方で、市内までは約45分ほどかかりました。
大きなな荷物を持っての移動を考えると利用してよかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/02/22 |
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安全運転でした
投稿者: アルテミスルナ, 2017/03/26ディズニーランドホテルからパリ市内のホテルまでの送迎をお願いしました。
時間前には待ち合わせ場所に来ていただいていたようで、事前に案内があった通り、iphoneに名前が表示されていたため、安心して乗車することができました。プジョーの車でルーフトップの屋根があくタイプだったので（窓はあけず）空が見え圧迫感のないドライブとなりました。後部座席に3人座りましたが、広々としていてよかったです。迷うことなくホテルまで到着しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/20 |
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とても安心して利用できました。
投稿者: komari, 2017/02/08パリ市内のホテルとディズニーランド間の送迎を利用しました。どちらも時間通りに来て頂き、現地の情報などドライバーの方も英語で気さくに話しかけて下さりとても安心して利用できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/01/30 |
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心配になりました
投稿者: あやちゃんママ, 2016/11/07母子2人で心細かったので利用したのですが、行きも帰りも10分以上遅れてきました。帰りは行きに降ろされた場所が待ち合わせでしたが、夜道だったので迷ってしまいました。早めに待ち合わせ場所に行くことをお勧めします。寒い中暗い場所で待っていたので、本当にお迎えが来るか心配でした。ドライバーさんは同じ人が来ませんでした。
ディズニードリームを見て帰れたので、ディズニーランドへは行ってよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/11/03 |
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問題ありません！
投稿者: すがまい, 2016/10/19荷物を持って、電車とバスを乗り継ぎすることが不安でお願いすることにしました。
実際のところは電車はスリ等はそこまで心配する必要ないように思いましたが、やはり荷物を運んでいただけるのは助かりました！
時間通りにホテルに来て頂きましたし、安心して移動できました。
前回の運転手さんがボスと言われていた方、直々に来て頂きました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/10/16 |
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安心して楽しめました
投稿者: 世界パーク制覇, 2016/09/25パーク閉園時間からショーを観ての帰りに利用しました。日本と違い夜間の鉄道利用に不安がありますので、ホテルまで安全に帰られると思うと最後まで安心してパークを楽しめました。頼んで良かった〜！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/12 |
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安心＆快適
投稿者: 匿名☆, 2016/08/09今回はパリディズニーのお迎えをお願いしました。
どのツアーもディズニーは帰りが早く、そのため23時からのナイトショーは見れないプランでした。
でもどうしても見たかったのでこの送迎を頼んだのですが、本当に頼んでよかったです！
夜遅く不安もありましたが、お迎え時間も場所もわかりやすく、とても親切なドライバーさんにお送り頂き、安心して帰ることができました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/08/05 |
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便利だが
投稿者: YSS, 2016/08/07行きの空港からホテルは問題なしだったが、市内からディズニーへの移動はイマイチでした。
ピックアップ時間の変更を相手側でミスっており、迎えが来ませんでした。
10分待ったのちに、電話すると急いで手配して、その15分後には代わりの車が来ました。
しかし、車は予約していたものより小さいもので、チャイルドシートもなし、英語も通じませんでした。(料金も差額の返金とかもなし)
子連れのため移動自体は非常に便利ですが、基本的なことが出来ていないのは残念でした。
すぐに代替を手配した点は評価できます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/08/03 |
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ベンツで送迎
投稿者: ちゃん, 2016/07/03利用日前日までに英語で電話しなきゃならないのが億劫でしたが、5分前くらいにはホテルまで迎えに来て下さり、快適にディズニー近くのホテルまで送迎してくださいました。
平日でそんなに道路が混んでなかったので、50分くらいで到着しました。
少し高いかもしれませんが、宿泊するホテルが駅から離れていたので利用して良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/06/13 |
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素敵なドライバー
投稿者: のえる, 2016/05/09往路:パリ北駅→ディズニーランドパリの近隣ホテル、復路:同ホテル→エッフェル塔 にて利用。パリ北駅の待ち合わせは、駅なかではなく目の前のレストラン前にしていただいたので割とわかりやすかった。ただ、懸念していたように「どの車（誰）が予約していたドライバーなのか」が待っている時不安でしたが、予定より10分ほど遅れて（道路が混んだりしていたのかなぐらいにしか思わなかったので全く不満なし）ドライバーが来てくれ、しかもドライバーから携帯画面（我々の名前が書かれたもの）を見せてくれたので安心しました。一点注意することといえば、パリ北駅は移民系の方々がお金を下さいと歩き回っており、絶対にカバンは握りしめておいた方がいいと思います。あと、財布は絶対に出さない。復路は逆に、予約時間より50分ほど早くドライバーが来たようでフロントからの電話に慌てましたが、予約時間を伝えてそれまで待ってもらいました。ドライバーも怒ったりしていなく、紳士的な方でした。お値段は高いですが、やはり電車より全然楽で良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/05/03 |
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便利
投稿者: しんこう, 2016/04/04ルーブルのツアー後に、マイバスオフィスからディズニー最寄りホテルまでの
送迎で利用しました。待ち合わせ時間の10分前には到着し
疲れていたので子どもも車の中で熟睡。
利用して良かったと思います。
夕方で市内は混んでいましたが、タクシー専用道路をどんどん走るので早かったです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/03/26 |
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時間変更の無理も聞いて下さいました
投稿者: チョコ大好き, 2016/04/01行きは電車、帰りはチャーターを考えて予約しましたが、直前にベルギーテロがあり、安全を優先して朝はタクシーに変えました。タクシーでは80弱ユーロですので、チャーターより少し安いくらい。あまり変わりませんが、チャーターだと運転手さんもベテランで安心できるかも。
帰りは22時に駅のロータリーと予約していましたが、早くディズニーも周り終わった為、20時のお迎えに変更しました。ディズニーインフォメーションセンターでやり取りしましたが、少ししてOKの連絡が入り一安心。集合場所のロータリーで待っていると、時間通りに予約名の書かれたiPadを見せてくれます。疲れて荷物が多い時に大変助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/03/28 |
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利用価値大です
投稿者: パリ大好きおじさん, 2016/02/14閉門時間まで滞在したことで、遅い時間での帰宅となることからピックアップをお願いしました。予定とは違う車とドライバーとなりましたが、感じの良いドライバーさんで好感が持てました。少し値段は高いですが、時間と利便性の観点から家族連れの方等にお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/01/02 |
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時間変更できませんでした
投稿者: パリ大好きおじさん, 2016/02/14当日ピックアップの時間を３０分早めてもらうので、メールおよび電話でパリオフィスに連絡したのですが、お正月ということもあり、変更できませんでした。改善を望みます。ピックアップの車は高級車で満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/01/02 |
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快適でした
投稿者: mmｍ, 2016/01/19パリのテロの後でしたので、パリ市内からディズニーランドエリアへ電車での移動を避けたくて利用しました。
ピックアップ時間のだいぶ前から待っていただいていたようで、私たちがぎりぎりの時間に行ったので、申し訳なかったですが、フレンドリーなドライバーさんでした。
移動が24日の夜で大渋滞していたため、オペラ座近くからディズニーランドエリアのホテルまで1時間10分ほどかかってしまい。イブなのに、家に帰るのが遅くなってしまうと悲しがっていました（笑）渋滞の中、タクシーのメーターを気にせずに移動できたのはよかったです。
荷物をもつことなく移動できたのは、子連れだったので本当に助かりました。帰国時、空港までも移動したかったのですが、1月1日ということでお休みだったので、★マイナス１です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/12/24 |
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当日朝
投稿者: nory, 2015/12/30ピックアップの時間から10分程度待って、運転手が到着(途中、こちかから為念の確認電話実施)。子供達は現地到着が遅くなることを心配していたようですが、ここは日本ではないので、誤差の範囲という事で気にしませんでした。それよりも、運転手が優しく、丁寧な方で、安心して移動ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2015/12/27 |
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安心の帰路
投稿者: nory, 2015/12/30日本のディズニーランドの帰りは、必ずと言っていい程、子供達は車中寝てしまうため、当サービスを利用しました。案の定、子供達は寝てしまいましたので、電車移動と異なり、安心の帰路でした。また運転手の方も、大変優しい方でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2015/12/27 |
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ディズニーランドからパリ
投稿者: eeyore, 2015/10/02夜遅くまで居たいと娘がいうので、夜10時のピックアップをお願いしました。約束の時間より5分くらい遅いお迎えでしたが、高速が工事中で使えなかったそうです。帰りも普段よりは1時間くらい時間がかかってかしまった、ごめんなさいと謝ってくれ、工事はドライバーさんのせいではないからと言ったのですが、何度も謝ってくれて、感じの良いドライバーさんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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不安でした
投稿者: みっきー, 2015/09/03ディズニーランドの帰りに利用しました。
夜のDisney Dreams!を鑑賞したかったので、閉園後40分後の時間で予約しました。
ですが時間を過ぎても、ドライバーさんらしき人を見つける事ができず。。
予約時間の10分後に国際電話から連絡があり、電話の相手は担当のドライバーさんでした。当方英語がわからない為困りましたが、一緒にいた者に代わってもらったのですが一方的に電話を切られました。
その後5分後くらいに、当方からかかってきた番号に連絡したところ、『今遅れているのであと10分で着く』との事でした。
10分程待ち、また電話があったので無事ドライバーさんと会え、送っていただく事ができました。
遅れた事に対し、お詫びの言葉もなく（笑）、終始無言で運転に集中されておりました。
道が空いてたのは幸いでしたが、かなりのスピードが出ていたので正直怖かったです。
乗車している間は「事故が起こりませんように・・」とずっと祈っていました（笑）
無事ホテルまで送っていただけたので、結果的にはよかったかなぁと。
今回はH⚫︎Sのツアーだった為、この日だけ宿泊をなしにする事ができなかったので、もし次行く事があれば、ディズニー付近で一泊して空港にバスで行くと思います。
ご利用ありがとうございます。
交通事情等によりお迎えに遅れが生じる場合があり、その際には催行会社やドライバーよりお客様へお迎え時間前に遅延のご連絡を入れるべきですが、
今回は後のご連絡となり、結果お客様をお待たせすることとなりました。申し訳ございません。
ドライバーから遅延に対する謝罪がなく、またスピードが出ており不安な思いをさせてしまいました事に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。
今回の件につきましては、現地催行会社に厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/08/31 |
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丁寧な応対でした。
投稿者: タルサ, 2015/08/29子連れの６人利用でしたので、行きのみホテルからランドへはハイヤーをお願いしました。６人だと日本のベンツVクラスと同様のベンツ車種でお願いした９時半のピックアップ時間より５分ほど早くホテルへ迎えに来てくれました。英語を話せるドライバーさんで、ちょっとしたパリ情報を教えてもらいながら市内からは４０分弱で到着しました。座席が進行方向とは反対向きになっているのが残念でしたが、次回、お願いするときはあらかじめ座席は全て進行方向きでとお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2015/08/05 |
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お願いしてよかったです
投稿者: yamashita, 2015/08/2323時閉園予定でしたが、ショーの開始が遅くなり、入り口のゲートにたどり着いたのは、23時半過ぎになりました。タクシー予約時間の23時半を過ぎてしまったので、ドライバーの方が電話を掛けてくれていたのですが、私の携帯の電波が悪く、電話に気付くのが遅くなって心配をかけてしまいました。ただ、丁寧な対応で無事待ち合わせ場所で合うことができました。大勢の人の中、この時間に電車でパリ市内に帰るのは怖いなと感じ、タクシーをお願いしてよかったです。宿泊先の門の前でしっかり止まってくれるので、お土産をたくさん買っても安心して帰ることができました。運転も安全でした。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/08/14 |
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安心して利用できました
投稿者: yamashita, 2015/08/23宿泊先の前で待っていて下さり、対応も丁寧で安心できました。また、ディズニーランド到着時には、迎えの時間変更がある場合用に、対応可能な連絡先を書いて渡してくれました。安心して遊ぶことができました。ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/08/14 |
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待ち合わせ
投稿者: ＤＲＧ, 2015/08/10夜も遅かったので帰りの送迎に利用しました。行きは、電車で行きました。
夏なので夜でも明るいのですが、待ち合わせのタクシー乗り場でまっていても、
それらしき人がいません。何人かに声をかけたのですが、違いました。
電話で、事務所に連絡すると、折り返しドライバから電話ありました。
待ち合わせには注意が必要です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/07/14 |
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楽チン
投稿者: anju, 2015/07/30ユーロスターでパリに戻ってきた所を近くのホテルでpick upしてもらいました。
パリに着いた時にcomfirm はしておいたものの、ホテルステイでのpick up でなかったので、ホテルフロントの人にも名前を告げれず、ドライバーがくるまで不安でしたが、10分前には来てくれ名前をきかれました。ディズニーランドまではtraffic jamに巻き込まれ1時間半ほどかかりましたが、たくさんの荷物と子供を抱えての旅だったので、タクシーを頼んでおいて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2015/07/28 |
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お願いして良かったです。
投稿者: Naoemon, 2015/04/21予定時刻より早めにホテル前で待っていてくれ、荷物の積み込みも手伝ってくれました。
運転も荒くなく、安心して乗る事が出来ました、有り難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/04/17 |
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楽々、ホテルへ・・・
投稿者: Mari, 2015/04/20ディズニーが好きで世界中のディズニーランドへ行きましたが、10年前にパリに来た際には時間がなく断念。。。今回は、ディズニーが目的でパリにきました。しかし、フランス語はさっぱりわからず、夜のショーを見た後に、郊外のディズニーランドからメトロでホテルに帰るには少し不安で、貸し切りチャーターを予約しました。22時にパーククローズの為、余裕をもって22：30のピックアップを依頼したのですが、この時期のパリは、21：30を過ぎても暗くならず、夜のショーが22時からスタート！！バス停に着くのに5分ほど遅れましたが、ネームボードをもって待っていてくれました。（ボードが小さくて一度見落としました）車内では、パークは、どうだったかなど話しかけてくれて楽しかったです。少し値段が高いかもしれませんが、ショー終了後にあれだけの人がパーキングや駅に向かう姿をみたらチャーターをお願いして良かったと思います。時間や安全は、お金では買えないですし、荷物の心配もないのでたくさんお土産も買えました！！又、行く機会があれば利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/04/13 |
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最高のドライバーさんでした
投稿者: フランボワーズ, 2015/03/15ディズニーランドホテルに宿泊で往復ともに依頼しました
帰りのドライバーさんが特に良かったです
午後はルーブルに行きたかった為 12時半のお迎えをディズニーホテルに頼みました
ギリギリで待ち合わせのロビーに着くと姿勢良く 名前の書かれたボードを持って待っていてくれました 車種は4人だったのでベンツのワゴン 革張りでゆったりです
車中での会話は英語です
帰りの空港まではタクシーを適当に頼もうと思っていましたが （旅行社の送迎はめちゃくちゃ高かったため）今回と同じ会社に頼めること 料金も安く 4人あたりだとロワジーバスとかと料金も大して変わらないことなどがわかり即決で予約をお願いしました この声がけは本当に助かりました
お迎えの時間のアドバイスも完璧でしたし
（シャルルドゴールは個人でチェックインするのに混んでました） なにより帰り際 空港で娘に 『今回は、お父さんお母さんに連れて来てもらったけど 次は君がご両親を連れてくるんだよ』なんて かっこいい事言ってくれる素敵なおじさまでした
子連れは 子供も親も本当に疲れます
少しでも楽できる移動手段は絶対にオススメですよ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2015/03/11 |
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何より楽チン 安心です
投稿者: フランボワーズ, 2015/03/15当初 電車で自力で行く予定でしたが ディズニーホテルに1泊予定しており 荷物もあって小さな子供を連れて駅の移動を考えると少しでも楽できるようにおねがいすることにしました 9時に着くよう8時にパリ市内のホテルにお迎え。ドライバーさんは予約の時間より前にホテルロビーにお迎えに来てくれて 荷物も運んでくれました 車中では朝早かったので案の定子供はウトウト 私もウトウトしているうちに気づけばホテルのゲートをくぐっていました
ホテルに着くとポーターさんが荷物も運んでくれて 朝9時前にホテルに着いたのにチェックインもしてくれて部屋に通してくれたので ディズニーランドを子連れでも体力に合わせて満喫できました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2015/03/12 |
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初めてのフランス旅でのディズニー
投稿者: あらちゃん, 2015/01/24家族3人での旅でした。夜など治安が悪いということもあり、ランドからホテルへの送迎を予約して、予約券をプリントアウトして出かけました。フランスのツアー中にお迎えも予約を入れましたが、予約券がプリントアウトできないので、大丈夫かなと思いましたが、お迎えの時に携帯の画面を見せたらOKだったのでよかったです。名刺もいただけたので安心して出かけられました。朝のラッシュを体験しながら、50分しないぐらいで着きました。帰りは９時にお願いしていたので、閉園まで楽しめ、待ち合わせ場所も朝と同じ場所だったのでランドの外のお店でぎりぎりまで買い物できました。待ち合わせ場所では他のタクシーもあったりして、キョロキョロしていたら、話しかけてこられたのですが、車が普通のワゴンで目印のタクシーらしき点灯もなく、不安でしたが、相手が会社からのメールを見せてくれて、子供が朝のドライバーさんが見せてくれた内容と同じだったということで乗りましたが、ちょっと不安でした。海外用WI-FIを利用していたので、ホテルまでの道のりを確認しながら乗りました。帰りは30分程度で着きました。疑ってごめんなさいって感じです。お世話になりました。乗る前に、名刺をいただけると、予約した会社だと安心すると思います。なぜなら、予約券はそちらの会社がお客かどうかを確認するもので、利用する私たちにすれば、それが本当に予約した会社かどうかは確認できないからです。そこまで求めるのは、子供たちがパリの治安の悪さを、ネットなどを通し情報を得ていて、警戒していたからです。でもパリはまた行ってみたい、場所になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/01/13 |
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ご利用ありがとうございます。せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便またご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
交通事情等によりお迎えに遅れが生じる場合もございますが、そのような場合にはお客様へご連絡を差し上げる等の対応を行なうべきであり、この度は担当者のお客様への配慮が足りていなかったと存じます。こちらの件につきましては、現地催行会社に報告しサービス改善を要請いたします。
ご帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム