予約した意味がなかった
投稿者: 私は怒っている, 2023/05/29現地に行ってから前日に予約をしましたが、バウチャーを必ず印刷して持って行くこととなっていた。はじめから条件のところに書いてあれば選ばなかった。ホテルではなくアパートメントに宿泊していてプリントアウトできなかったため、プリントアウトしてくれるお店を探してプリントアウトした。
これで優先的に通してくれると思ったら、バウチャーを見せても乗船券と交換するのに予約のない人と同じ列に並べと言われて、全く予約の意味がなかった。座席指定の船でもないし、予約しても優先されないので、予約アクティビティとして掲載するべきではない。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/05/19 |
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バウチャーのプリントアウトができず
投稿者: す～さん, 2019/06/29パリに移動してから予約しました。
バウチャーのプリントアウトをすることができず参加できませんでした。
街でプリントアウトできるところを探しましたが、見つけることができず残念です。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/22 |
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バウチャーについて案内と違う
投稿者: 非公開, 2018/10/14バウチャーを見せてチケット売り場での交換について、メールでの案内では「バウチャーは参加時に、印刷またはスマートフォン等での画面提示が必要です。」とあったので印刷せずにスマホ画面を見せましたが、発券してもらえませんでした。
結局、最終的には「バウチャーの画面をスクリーンショットで画像保管→指示されたアドレスにメールで送る」という作業を窓口ですることになりました。
恐らくそれを向こうが印刷したのだと思いますが、これで何とか発券してはもらえましたが、拙い英語力の中で大変な思いをしました。
言語に自信が無いので窓口でやり取りをしないためにと思って、こちらで予約しましたが、これでは普通に窓口でチケットを買ったほうが簡単だったと思います。残念でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/10/11 |
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まあまあかな。
投稿者: シャンク, 2017/10/271時間でセーヌ川から観光名所の外観を見ることはできます。寒いので外から見れずずっと中にいました。気候のいい季節向きのアクテイビテイと思います。寒くなる秋から冬は避けたほうがいいでしょう。時間がなければ外観だけは見たことにはなりますが、物足りない気分にはなります。後で、ほぼ名所には訪れましたのでわざわざ船に乗る意味は低かったと思いました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/22 |
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【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。こちらのツアーは本来Eバウチャー(携帯やタブレット表示)で受付が可能でございます。しかしながら、当日対応したスタッフの認識違いがあったものかと存じます。催行会社には本件報告し、全スタッフへの再周知を要請いたします。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。