ハッキリ言ってハズレでした。
投稿者: がっかりさん, 2019/12/02そう滅多に行けない場所だからこそ、プロのガイドさんの力をお借りしようと申し込みましたが失礼ながら、とてもプロとは思えない案内。トークでハズレ感がハンパなく本当にがっかりでした。スムーズに案内、説明を聞いてらっしゃる周りのガイドさん方を見て、とても羨ましかったのが本音です。プロとして、お金をとるなら、当たり外れのないガイドさんを雇うべきだと思います。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/10/07 |
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[はい]
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途中でツアー打ち切りに！
投稿者: くわほん, 2018/08/27ショートカットのため、ガイドの誘導で途中で中央ゲートを出てリシュリュー翼に移動したところ、係員から再入場を拒否されました。
ガイドは、「先週まで再入場出来たのですが、出来なくなりました。ここでツアーは終了です。申し訳ありませんでした。」と唐突にツアー終了を宣言。遅れてスタートしたため、実質2時間10分で一方的に途中でツアー終了となりました。マイバス社と異なり、吹きっ晒しの屋外で長時間待たされるのも辛かったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/24 |
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地下鉄のトラブルで。
投稿者: それは秘密です。, 2018/07/04１時間以上車両に閉じ込められて参加出来ませんでした。
バウチャーに記載された電話番号は何処も切繋がりませんでした。
返金願いたいです。
催行会社からのコメント
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は地下鉄トラブルの為、ツアーへご参加いただけなかったとのこと心苦しく存じます。またその際のお電話が営業時間外の為、現地オフィスに繋がらなかったようで、お手数をおかけいたしました。大変恐縮ではございますが、本件につきましてはご返金はできかねますこと、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/06/27 |
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くわほん様
VELTRA社を通じて[みゅう]ルーブル美術館観光にご参加いただきまして誠にありがとうございます。
満足のいくサービスを提供させていただくことができず、この度は大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないように管理徹底してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
[みゅう]パリ