案内もオーディオガイドもなし。騙された気分。

投稿者: りおん, 2018/08/28

€19のワイン試飲付きを予約したら、13:50にチェックインするよう確認が来たので、その前の予定を短縮して急いで行ったら、14時まで外で待たされ、その直前に人が出てきて、入口の営業時間の表示を指差して、14時からだと。。入場後、VELTRA のVoucher を見せたら、試飲チケットだけ渡されて、自分で自由に見学して、と言われ、何の案内もない。今見たら英語オーディオガイド付きだって気づいたが、私も周囲の人達も、誰もオーディオガイドなんて渡されなかった。試飲したワインはおいしかったが、その説明に€15と書いてあった。入場するだけなら無料のようなので、予約してお金も時間も無駄にしたと後悔。


  • 14時まで鍵がかけられ、暑い中、外で待たされる

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はオーディオガイドのご利用がいただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。催行会社に確認したところ、こちらの施設では端末の貸し出し等は行っておらず、ご自身の携帯電話にアプリをダウンロードいただき、ご利用いただく仕様になっているということでございます。恐らく当日の受付スタッフのご案内が不足していたものかと存じます。催行会社にはご案内の徹底を要請し、弊社ページにも補足情報の追記を進めさせていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/08/26
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素晴らしい❣️

投稿者: エルモ, 2018/05/11

ワイン好きには是非お勧めです。専門的なところもありますが、知れば知るほど楽しくなる施設です。香りが勉強できる部屋はビックリ‼️日本にも有れば もっとワインを表現できる人が増えるのにと思いました。



  • 臭覚のトレーニングにも

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/05/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

五感でフランスワインを体験 レ・カーヴ・デュ・ルーヴル<試飲付き/英語オーディオガイド>の参加体験談 | フランス(パリ)旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA

五感でフランスワインを体験 レ・カーヴ・デュ・ルーヴル<試飲付き/英語オーディオガイド>の参加体験談 | 五感を使いながらフランスワインを学ぶアトラクションが登場!今までは想像もしていなかった側面から、ワインの世界へと誘います。見学後にワインまたはシャンパンの試飲付もついていますので、いままでとは違う味わいかたができるかもしれません。