クルーズ自体は素晴らしいです
投稿者: MTA, 2015/01/02セーヌ河岸の景色を眺めながら食事をする体験が楽しくないわけはありません。問題は、間に入っているこの仲介業者です。今回は節目の誕生日を祝うためにバースデーオプションをつけておりましたが、結局、催行会社には全く伝わっておらず何のお祝いもできないままクルーズが終わってしまいました。
他のテーブルにバースデーをお祝いしていただいた方がいらした分、余計に失望感が高いです。
ネットで検索してでてきたこの会社を経由して申し込みましたが、英語やフランス語ができないわけでもなし、バトーパリジャンを運行する会社に直接予約を入れれば良かったと心から後悔しています。
自ら自由旅行できる才覚のある人間には、このような仲介業者を利用するメリットは全くないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/12/29 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
この度は、せっかくお楽しみいただいていましたバースデーオプションをご用意できず誠に申し訳ございませんでした。
メールでもご連絡差し上げましたとおり、催行会社にオプション内容の再確認を徹底するよう申し伝え、確実なお手配ができるよう連携を強めてまいります。
何卒ご理解を賜れますと幸いに存じます。ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿をいただきましてありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム