チケットに時間が違った
投稿者: TTT, 2019/06/09チケット購入の待ち時間が嫌なため申し込んだのに、現地の会社が入場時間の違うチケットを持っていた。当然、エッフェル塔には時間通りには入れず、強風の中30分以上は外で待たされた。現地の旅行会社が新たにチケットを手配してくれたが、普通に並んだほうが早くて安かった。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/06/07 |
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ビックリです。
投稿者: AM&PM, 2018/05/0709：30集合時間。誰が見ても朝9時半ですね。勿論申し込みも朝9時半。
行って待っていましたが、誰も来ず。散々待って電話したら、平気で、夜9；30に予約入っていますとの事。半日台無し。呆れました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/04/30 |
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【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はツアーにご参加いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、実際には9:30amのツアーはない為、21:00pmの回へのご予約だと思い手配と進めていたとのことでございます。本来であれば9:30am開始のツアーのお申込みがされないように弊社ページも設定をしているべきでございました。弊社ページは早急に修正し、今後は催行会社との連携を強化し再発防止に努めます。ご参加いただけませんでしたツアー代金については別途返金のご連絡をさせていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。