満開のラベンダーが見れた!

投稿者: Susie, 2017/07/23

ラベンダー畑、ロクシタンのミュージアム、その他お土産屋、小さな街の散策など、盛りだくさんでした。ガイドさんも知識が豊富でとても楽しかったです。

ただ、指定の場所に集合時間に行ったら、「あなたはアサインされていないから、1時間後のツアーに入れておくわ、1時間ごに来て、もし無理なら返金するから」と言われ、支払済、確認メールがあったにもかかわらず、予約が通ってなかったことが明らかになりました。
結局、時間を潰し、1時間後のツアーに参加しました。

現場の方は臨機応変に対応してくれ、なんとか参加できたのでよかったですが、ツアー会社かveltraかわかりませんが、予約の管理を徹底して欲しいです。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はツアー開始時間が大幅に遅れご不便をおかけいたしました。催行会社に確認したところ、ツアーに利用するはずだった車両が、午前中のツアーが遅延し利用できなかった為に、ツアー開始時間を遅らせていただいたとのことでございます。ご予約自体はきちんとお手配されておりましが、当日のご案内に不足点があったのかと存じます。こちらの件は催行会社に申し伝え、再発防止を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/06/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

半分満足・半分不満

投稿者: Yukiko, 2016/07/03

この度はお世話になりました。ガイドさがこの度は大変お世話になりました。ガイドさん、ラベンダー鑑賞はとてもよかったです。ただ、ツアーのタイトルには『ロクシタン工場見学』とあるのに、工場見学はできず、ショップと博物館のみの見学で、工場見学するには電話予約が必要なので入れないと言われました。そういうことならツアータイトルには『工場見学』とは記載しないでいただきたかったです。その点が残念でしたので、評価を『普通』にさせていただきました。

催行会社からのコメント

ご利用いただきありがとうございます。
この度は、弊社アクティビティページに記載誤りがあり、ご迷惑をおかけしました。
ご指摘いただきました内容を確認し、アクティビティページを訂正いたしました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/07/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

リュベロン地方の美しい村巡り

投稿者: はーちゃん, 2015/07/01

色々な国(アメリカ、オーストラリア、中国、ブラジル)からいらした7名の方と一緒に
ガイド兼ドライバーさんがミニバンで案内してくださる英語の混載ツアーでした。
セニョンとルシヨンはそれぞれ自由散策の時間がありましたが
ゴルドは遠景からの写真撮影のみで村には入りませんでした。
同じ南仏といっても村ごとにそれぞれの雰囲気が異なりとても面白かったです。
もちろん途中、ラベンダー畑での写真ストップも数回あります。

バカンスシーズンでどこも混雑していましたが
絵葉書のような美しい景色をたくさん見られたので大満足でした。


  • 途中、立ち寄ったローマ帝国時代の橋

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/06/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

南仏プロヴァンスのラベンダー鑑賞&ロクシタン博物館見学ツアー<6月~7月/午後/エクス・アン・プロヴァンス発>の参加体験談 | フランス(南フランス)旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA

南仏プロヴァンスのラベンダー鑑賞&ロクシタン博物館見学ツアー<6月~7月/午後/エクス・アン・プロヴァンス発>の参加体験談 | 南仏といえば、一面に広がるラベンダー畑。植物の見ごろは期間限定なので、この時期に南仏に渡るならぜひおさえておきたいスポットです。ラベンダーの香りを楽しんだ後は世界的に有名なコスメブランド『ロクシタン(L'OCCITANE)』博物館をご案内。