ツアーバスが寒い
投稿者: AOI248, 2018/11/10ツアーバスのルーフが開閉式なのですが
このルーフサイドから上部まで一体式のルーフで
開閉出来るのは良いのですが11月ではもう寒いので開ける事はありませんが
とにかく建付けが悪い、隙間風ピューピューです
暖房は入っていても、それ以上の隙間風
料理は美味しいしワインも美味しいけど、寒がりな人はワイン、ビールをいっぱい飲んで行った方がいいよー
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/11/06 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
不思議なレストランと提携？
投稿者: saty, 2018/10/10一番気になったのは昼食のレストラン。昼食自体もまあ七面鳥のシュニッツェルということで、宗教的な理由もあるし、そもそも日本人も私たちだけというツアーなので仕方ないですが、それにしてもツアー会社とそのレストランとの提携が強すぎる。昼食後レストラン前の船着場からライン川クルーズ。古城やローレライの岩もバッチリ見れましたが、問題はそのあと。1時間くらいかけてクルーズしたあとその船はＵターン？ローレライや途中の城も2回見ることに。そして途中の船着場で下船。待っていたバスであの昼食のレストランへ。そこでワイン試飲。別にいいんですが、何となく…。ワインの種類も少なくそれほど良いものもなく、アイスワインは42くらいとお高めでした。もちろん買いませんでした。そう言えばレストランに行く前の小さな街での撮影&トイレ休憩20分も意味不明でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/10/08 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
オフシーズンのライン川クルーズは注意が必要ですね
投稿者: koharu, 2018/04/023月20日に参加いたしました。
案内では参加人数が8名以下では運転手がガイドを兼ねるとのころでしたが
この日の参加者は13名ほど居ましたが 2人体制ではなく 運転手とガイド兼任でした。
冬期のため ケーブルカーは乗れず クルーズもザンクト・ゴアースハウゼンまでは行かず ビンゲンとリューデスハイム辺りの対岸を行ったり来たり。
とてもクルーズと言った感じにはなりませんでした。
冬の時期は 行程がかなり変更になるようなので注意が必要です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/20 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
お昼ご飯は期待はずれか
投稿者: しおしお, 2017/11/09
バス移動～ライン川～バス移動
リフト代５ユーロ
レストランお昼(チキンカツ＆ポテトフライ)以外例えば、コーヒーとデザートで10ユーロ前後
は、別料金なのでご注意を。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/28 |
|
3 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ツアーガイドがひどかった！
投稿者: chatama, 2017/10/30ライン川クルーズ（英語ガイドツアー）に申し込んだので日本人は誰もいないかと思いましたが
たまたま我々を含めて６人日本人がいたので昼食や船の中ショッピング等で日本語で会話でき
楽しい１日でした。しかしながらツアーガイド（ドイツ人？）の英語が早口でわかりにくく説明
を理解するのに苦労したばかりか、カナダ人や欧米人には愛想がいいのに日本人には愛想が悪く（完全に差別）昼食時のレストランと癒着しているのか試飲のワイン（ごく少量）をやたら進め
ていました。（勿論買いませんでしたが）おまけに帰りのバス車中では箱を持って車中を回って
チップを強要するなど最低最悪のツアーガイドでした。お天気は曇りでしたが折角ライン川クルーズは楽しめたのにガイドが酷かったので日本人６人は皆がっかりしたという意見でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/23 |
|
3 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
残念な思い出
投稿者: YOKO, 2016/11/25昼食時のレストランのお店の方がとても不親切で残念な思い出となってしまいました。
レストランでは私達の団体（20人程）だけで、他に空いているテーブル（食器もセットされている）がたくさんあるにもかかわらず、お店の人（女性）から、8人のアジア系のグールプと私達2人が同じ1つのテーブルに詰めて座わる様、指示されました。すぐ傍に開けっ放しのドアがあり、寒いので他のテーブルに移りたいとお願いしたのですが、受付けてくれません。他のテーブルは２～3人で座っていました。 人種（アジア系、欧州系等）によって席をわけているように感じました。
また、飲料の注文時にビールと言ったものの、寒いのでトイレが心配になり、
すぐに（その瞬間）「ビールをとりやめたい」と言いましたが、「取消はできない」と受付けてくれません。 同席のアジア系のグループの方達も、彼女の態度にとても不満そうにしていたように思います。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ツアーに含まれているレストランのサービスにご満足いただけなかったとのこと、大変遺憾に存じます。
YOKO様に頂戴しましたご意見は、確かに催行会社へ申し伝え、サービス改善に努めるよう要求させていただきます。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/11/18 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ツアー名に偽りあり
投稿者: okayan, 2016/08/23ここの体験談を見て初めからある程度覚悟はしていましたが、やっぱりリューデンハイムには行きませんでした。方向的にクルーズ船に乗ったところと全く違うので、初めから行かないつもりだったと思います。利用者はツアー名とスケジュールを見て選ぶのだから嘘はやめてほしいですね。しかしながら、天候が良かったこともあり、山の上からリフトで降り（ケーブルカーではないです）、クルーズ船に揺られるのは気持ちよかったです。レストランの隣でしたがワインの試飲もありました。ちゃんとスケジュール通りいけば結構良いツアーだと思います。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
催行会社へ確認したところ、リューデスハイムへは時間に余裕がある場合にのみお連れするとのことです。
弊社ページでは、ご指摘の通りスケジュールやタイトルにもリューデスハイム訪問の旨が含まれており、記載に誤りがございましたことを深くお詫び申し上げます。
楽しみにされていたリューデスハイムへご訪問いただけず、大変申し訳ございませんでした。正しい情報を掲載するという、基本的なサービスが徹底できておらず
お恥ずかしい限りでございます。よりチェックを強化し、再発防止に努めてまいります。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/08/19 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
スケジュールは虚偽
投稿者: 80en, 2015/08/25スケジュールに、「ニーダーヴァルト記念碑(Niederwald Monument)からの素晴らしい景色をお楽しみください。」とあって楽しみにしていたのに説明もなく、実施されなかった。
また、スケジュールに「最後は、「つぐみ横丁」にて30～40分ほどお時間をおとりします。各自、お買い物や写真撮影などお楽しみください。」とあったのに、買い物の時間はあったものの「つぐみ横町」がどこかも説明がなかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/14 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
もう少しクルーズを楽しみたかったです。
投稿者: あずきん, 2015/04/122015年3月21日に、6歳から13歳までの子供3人を含む家族6人で参加しました。11時15分過ぎに大型バスでフランクフルトを出発。日本人は我が家を含め、たぶん2組。後は割と中東系の人が多かったです。子供は我が家だけ。ガイドは陽気なドイツ人で英語はとても上手でした。うちの子供にも親しく接してくれました。全体に悪くはないのですが、肝心のクルーズはほんの1時間足らず。後はほとんどバスの中。所々、撮影ポイントに立ち寄り短い休憩はあったのですが、ほとんど、ライン川に沿ってバスに揺られただけという印象でした。今度、もし来る機会があれば、頑張って自力でたっぷりクルーズを楽しみたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2015/03/22 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
やはり暖かい時期がオススメ
投稿者: Ringo24, 2014/12/08冬季に参加の為つぐみ横丁のお店はほとんど閉まっているので散策なし。クルーズもたった1時間弱。ローレライなど上陸はなしでした。クルーズが始まる頃には空が薄暗くなり始めていて写真が少々残念な感じです。お天気には恵まれましたが私が参加した数日前には霧のため対岸の景色が全く見えなかったそうです。時期の問題なので仕方ないですね。埋め合わせなのか帰る前にリューデスハイムのクリスマスマーケットで30分自由時間がありました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/11/25 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ガイドに多少問題が｡｡｡
投稿者: アーサー, 2014/12/01男性ガイドが早口、大声の英語で自社ツアーの宣伝をバス中延々と繰り返す場面有り。車内で外の景色を静かにゆっくり見たいのに少々うるさかった。本人もスペイン訛りを認めているように英語の発音がかなり分かり辛い。ツアー終了時にはバス中で乗客全員にチップの支払いを強要するにいたっては不愉快。何しろ寝ている乗客に対してワザワザ「グッドモーニング！」などど起してでもチップを払わせていた。ここまでするくらいなら初めから料金にガイドのチップを含めたほうが良いのでは。ツアー自体はいたって普通で可も無く不可も無くといったところでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/11/16 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
シーズンオフのライン川下りは注意！
投稿者: サマ～, 2014/11/1811月でライン川下りができるオプショナルツアーがここしか無いようだったので参加しました。
英語ツアーしかなかったので、そちらに参加しました。
アメリカや中国、南米の方がおりお話できて楽しかったです。
途中までは・・・
いよいよライン下りというとこで、ザンクトゴアースハウゼンからリューデスハイムまでクルージングすると思ったら、ザンクトゴアースハウゼンよりひとつ奥の何停留所かわかりませんがそこから船に乗せられザンクトゴアースハウゼンで下されました。ローレライのみ見て終了という感じでした。
ツアー詳細に「冬期はクルーズが不定期運行のため、古城見学に変更される可能性があります」と書いてありますが古城見学もありませんでした。
お昼御飯を食べたリューデスハイムから船に乗るまでのバスから古城を見ただけでした。
もうすこし丁寧に詳細を載せるべきなのではないのかな？と思いがっかりでした。
またお昼ご飯を食べたところで、飲み物の注文がありますがワインを頼んだら水もついてきました。聞かなかったのが悪いんですが、水は有料でした。
飲み物頼まなくても必ず水は出てきます。2.5€くらいの高級水。
ワインも9€くらいします。そしてチップを要求してきます。
笑えました。
そしてワインのテイスティングもお昼のご飯屋と同じ所でありました。
ながーい話を聞き、ちょっとのワインを飲みました。
ん・・参加しなくてもよかったような。でも辺りも真っ暗で観光するところも無いのでみんな参加してました。
他のクチコミでも書いてありますが帰りのバスでチップを要求されます。紙の箱を持ってまわってきます。小銭を少し入れておけば問題ないと思います。
ツアーで楽しかった気持ちを正直に入れるべきです。
とりあえず最後まで残念なツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/11/09 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
観光地としては最高です
投稿者: 海外旅行初心者, 2013/10/09リフトが絶景で楽しめました。
ライン川下りも船上で流れるアナウンスも日本語があり満足です。
ですが、
ワインの試飲は時間も長く興味のない自分にとっては苦痛でした。
さらに店内に入ったタイミングで知り合いと離れ離れになり他の観光客（もちろん外国人）と１人で合席になり生き地獄でした（自分の情けない英語力もありますが）。
ワイン試飲と自由行動を分けてもらえればよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2013/10/07 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
がっかり
投稿者: 匿名希望, 2012/10/06ツアーのスケジュール表もパンフレットもなくライン川のお城も自分の持っているガイドブックが頼りでした。
ランチの時間も３時と遅く、その上、ワインの試飲の説明が長く（売るための説明）で予定より時間をとったのかつぐみ横町の散策もありませんでした。
おまけにリフトも下りに乗らないと景色が見えないのに登りに乗って降りたところにバスが待っているという具合。
海外の外国人向けのツアーだからいい加減だとは思ったけどひどい。
もう１つのAlanツアーもひどかったからもう参加しないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ライン川クルーズの無い、ライン川日帰りツアー
投稿者: おしどり夫婦を装う夫婦, 2012/02/25 ドライバが観光ガイドを兼ねるツアーである。ドライバー兼ガイドの英語が、早口でほとんど理解出来なかった。今回のツアーの参加者が１０名で、5名が英語圏の人であった。これにより、ドライバー兼ガイドと英語圏人の会話が中心となった事による思われる。
ライン川クルーズが無い事が分かったのは、ツアーの後半に成ってからである。中速度走で行中のミニバスから、ライン川に点在する城を遠目で見る事になった。つまり、ライン川クルーズの無い、ライン川古城遠目ツアーと言える。
英語が出来ない人には、ライン川クルーズの無い、ライン川日帰りツアーは推薦できない。
マルクスブルク城の見学は良かったが、城の説明に専属のガイドが付くが、英語のみの説明である。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。渓谷をご期待のアングルからご鑑賞いただけず、落胆されたことと存じます。
大変恐れ入りますが、冬季はケーブルカーなどのスケジュールが変更となる旨弊社ページに記載がございますことご理解賜りますようお願い申し上げます。
今回のご指摘を受け、今後すべてのお客様にとってわかりやすいページとなるよういっそう努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート