予想通りの弾丸ツアー、窮屈な車内でした
投稿者: ちはる, 2018/02/27参加者は３人家族が２組と女性１人参加が２人の、８人の日本人ばかりのツアーでした。１台のバンで、運転席の横に女性２人が座るという、非常に窮屈なツアーでした。お土産を買っても、荷台が空いているのに、荷物が汚れるからと置かせてもらえず、足元に置くことになり、さらに窮屈になりました。サンドイッチはハムかスライスチーズが１枚挟まれているだけの、オードブルのような薄いもので、軽食とは言いがたいものです。主人がドタキャンになり、返金をしていただけなかったですが、主人分のサンドイッチはくれませんでした。ドライバーの方はとても優しく楽しい方で、ノイシュバンシュタインでは写真を撮ってくれたり、バルコニーからの景色はMUST等いろいろ教えてくださいましたが、ローテンブルクではほとんど見学、説明はありませんでした。ヤコブ教会の入場についても、全く説明がなく、あとで他の方の口コミを見て知りました。英語がわからない参加者と思われて説明がなかったのか、自由時間を長く取るためになかったのか、1.5時間程度の滞在でしたが、いずれにしても初めて行かれた方には、せっかくのローテンブルクの魅力が紹介されなかったと思います。私は約30年ぶりでしたが、ローテンブルクはちょうどクリスマスマーケットで賑わい、きれいなお店がたくさんあり、ケーテウォルファルトもゆっくり見られ、魅力的でした。シュネーバルも種類が豊富で、お店もいくつもありました。ノイシュバンシュタインは案内が近代化されていて、日本語ガイド機器もあり、効率よく観光できました。冬期はシャトルバスがないため、ツアー客は徒歩での往復となりますが、雪景色とバルコニーからの夕日に染まる街がとてもきれいでした。ノイシュバンシュタインからの帰りにドライブイン＋小さなスーパーマーケットに寄ってくださり、夕食や飲み物を調達できたのでたすかりました。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/12/05 |
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満足
投稿者: ひよこ, 2018/01/214回目のドイツにして初めてノイシュバンシュタイン城に行けるとあってとても楽しみにしていたのですが、冬季は橋が閉鎖されたりとカレンダーなどで見る美しい姿とは違って少しがっかりしました。角度によってだいぶ雰囲気は変わると思います。シャトルバスもないので徒歩で向かいましたが、15分ほどで坂道もきつくなく楽しく向かうことができました。
ローテンブルクは2回目の訪問でしたが、雪の影響で自由時間が少なくて残念でした。ローテンブルクでの教会の入場料込みと書いてありますが、ドライバーからは何の説明もありませんでした。返金も言わないとされないようで返金もありませんでした。
軽食は簡単なサンドイッチなので期待せず持参されるとよいと思います。
英語ツアーですが、参加者の大半が日本人で簡単な英語が出来れば大丈夫です。ガイドさんはドライバーさんという感じです。説明等はありませんので過度に期待しないのがいいと思います。
フランクフルトだと距離もあるのでツアーにしてよかったと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
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さすがすばらしいお城でした
投稿者: まりんの父, 2017/07/03さすが、すばらしいお城でした。まわりの景色もすばらしいし、途中、遠くから見た
ノイシュバンシュタイン城も良かったです。
さて、ツアーについてコメントさせて頂きますと、８：３０に宿泊ホテルに迎えに来て頂けるとの事でしたので、8時過ぎにフロントで待機してましたが、時間になっても迎えは来ず、1人の為、不安になってツアー会社に連絡しても通じなくて、やっと通じるともう少し待てという事でした。結局、30分ほど遅れて到着。 当日のツアー人数は、私含め4人でした。
さすがに片道約5時間の日帰りツアーは、50過ぎには堪えました。また、英語力が乏しい私も
何とか会話しようと思いましたが、車中は、ドライバー兼、ツアーガイドのおじさんは、英国から来た女性2人に集中して話しこんで、中々、話の輪に入れなかった状況でした。
できれば、このツアーは、フランクフルトからですと1泊2日で、日帰りだとやはり、
ミュンヘンからが無難かと。ガイドさんは、親切でした。予想通り、バンバン飛ばしてましたが。お昼のサンドイッチ(KIOSKのサンドイッチより少し劣る)は、もう少し、レベルを上げてほしいかと。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/06/10 |
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ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー
投稿者: えつこ, 2016/11/20私達三人とお一人様が二組で計五人でツアーは始まり、まず20分遅れの出発でした。最初の予定ではノイシュバンシュタイン城が先のはずがローテンブルクから始まり30分の滞在でほとんど見学する事が出来ませんでした。ノイシュバンシュタイン城は思っていた以上に良く感動しましたが、雪の為か皆さんが言っていた橋は通行止めの為行けず残念でした。トイレ休憩も行き帰り各2回で計4回で各10分です。お土産も買う事が出来ずちょっと残念でした。帰りは予定の時間より1時間も早く着いたので、それならもう少し何所かでゆっくりしてくれても良いのになと思いました。（ローテンブルクを1時間にし、トイレ休憩も時間を取ってくれたら良いのに！）
日本人五人でしたが、三人は英語は堪能（海外で仕事をしている方）なのに運転手様はほとんどガイドはされませんでした。皆さんの体験談と違いました。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご期待に添えかねましたことをお詫び申し上げます。
弊社ページにてご案内差し上げております通り、ツアー行程の順番は入れ替わる可能性がございます。お客様をお待たせしないよう、ノイシュヴァンシュタイン城は入場予約を行っております。但し、入場時間の決定がツアー催行日の前日となりますため、こちらの影響で、ツアーの順序が入れ替わり、ローテンブルクの滞在時間が短くなる場合がございますことを、ご了承いただけますと幸いです。
なお、こちらのツアーは英語ドライバーのみの同行でガイドによる添乗はございません。そのため、ガイディングはございませんことをご理解ください。
また終了時刻に関しても、道路状況の影響により1時間程前後する可能性がございます。限られた時間の中でのご旅行ですので、ツアーの開始・終了時刻が
お客様のスケジュールに影響してしまうことも、重々承知しております。できるだけ実際の行程に近いスケジュールを掲載できるよう、催行会社にヒアリングを行い改善に努めます。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/11/15 |
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雨で残念～～
投稿者: crab2craboy, 2016/10/13事前調査の必要性を痛感。城の一番きれいな雄姿は裏の橋からの眺め。ガイドさんも教えてくれず帰りの時間ぎりぎりで分かったが後の祭り。また城の入場予約時間が遅くて楽しみにしていたローデンブルグ市内は肌寒い夜になってしまい散策どころでなかった。軽食はサンドイッチ。長時間のドライブの割には中身の薄いツアーになってしまった。残念。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/10/02 |
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ノインシュタイン城とローテンブルグ
投稿者: ひろこ, 2015/12/31ローテンブルグが先の予定が、ノインシュタイン城が先にされ、ローテンブルグが夜になり、店も一つもあいてなく、おもしろくなかったです。ガイドさんは、一生懸命な方でした
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/12/26 |
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名所
投稿者: れいちゃんまま, 2015/11/23ドイツに来たなら、訪れておかなければもったいないでしょう。写真やテレビで見るより大きくない、中の部屋などもそれほど大きくないお城です。日本語でなく英語のイヤホン渡されました。一日中、まったく日本語は通じません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/11/20 |
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楽しめました
投稿者: コンドウ, 2015/10/27私が参加した時期は、秋で城の入館が予定されていた時間と一時間遅れたおかけで、城へ登る途中でゆっくりとランチと周りの紅葉を楽しめました。
しかし、ﾛ-ﾃﾝﾌﾞﾙｸﾞは到着が遅くなり、夜になってしまい、景色ですら辛い状況でした。
また、正直英語(日常会話)はわからないと辛いと思います。一日を一緒に過ごす、メンバーとコミュニケーションが取れない移動中は特に辛いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/10/23 |
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時間的に無理があるツアー
投稿者: ららのすけ, 2015/08/27フランクフルトからノイシュバンシュタイン城まで400km以上もあり、ガイドの方の急ぐ気持ちはわかりますが高速道路でスピードを出し過ぎで安全運転を普段している私にとっては事故しないかと心配で仕方ありませんでした。 しかもそれだけ急いだのに聖ヤコブ教会の開場時間（18:30まで）に間に合わず館内を見学することができませんでした。とても残念です。ただ、ローテンブルクの街並みは今まで見てきたヨーロッパのどの街並みより美しいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/19 |
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☆☆☆
投稿者: Lii, 2015/08/14ホテルまでの迎えを予約していました。
８時にロビー前だったのですが、、、来ない。
もう置いて行かれたのかと思いました。
8:10に電話してみると、あと10分で着きます！とのこと。
その後も待ってても来なくて、
結局、来たのが９時前でした。
理由なども説明ありませんでした。
ご利用ありがとうございます。
この度は、ピックアップ時間が遅れお客様にはご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、当日ドライバーは時間より早めに車庫を出発したものの、途中で事故渋滞に巻き込まれたため、ホテルへのお出迎え時間が遅れることとなりました。
また当日、催行会社に他のお客様からもたくさんのお問い合わせをいただいており、電話回線が大変混み合っていたとのことでした。
今後、交通事情等によりお迎えに遅れが生じる場合には、お客様のホテルへ連絡を入れる等の対応を行なうよう、催行会社へ申し伝えました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/07/25 |
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良かったです
投稿者: 夫婦２人参加, 2014/01/12参加者は全員日本人で15名程でした。バン3台に分かれて出発。
先にローテンブルグに行くということで、10時半過ぎにローテンブルグに到着。
自由時間は40分でした。
あまりの短さにほとんど買い物も出来ずでした。ローテンブルグをゆっくり見たい方は、別の日にもう一日行く予定を立てた方が良いと思います。
お城での時間は余る程あったので、満足です。
到着後、バスからお城までは片道約30分歩きます。
ガイドさんは親切でユーモアのある男性でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/01/02 |
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こんなものか？
投稿者: T,bone, 2013/08/26走行距離1000km近く。
二人で500ユーロ近く、一日としては少し高くないかな？
ピンポイントでそこに行きたい人には良いのかな？
でもお城は綺麗でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/08/23 |
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ガイドさんによるかも。
投稿者: Sarah, 2013/08/16ノイシュバンシュタイン城が混んでいたのもあるが、ローテンブルグがゆっくり見れなかった。私達が到着した時にはすでにほとんどが閉店しており、食事や買い物の時間がなく、残念だった。
ただ、ガイドさんは気さくないい方で、非常に丁寧な印象。自分がどの位英語ができるか、他のツアー客や、ガイドさんとどの位打ち解けられるで、かなり変わってくるのではないか？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2013/08/02 |
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【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はローテンブルクでの聖ヤコブ教会へのご入場がなかったとのこと大変心苦しく存じます。こちらの教会は弊社ページにも記載があります通り、自由行動中に各自での入場観光となっております。任意でのご入場となります為、聖ヤコブ教会入場料はツアー料金に含まれてはいますが、ガイドより事前にチケットのお渡しはございません。一度ご自身でご購入いただき、その後チケットの半券をガイドに提示し返金を受けていただく必要がございます。当日のガイドの説明が不十分だったのかと存じます、本件は弊社ページへの補足説明を掲載いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。