ツアーは満足ですが、教会入場料の返金はありませんでした。
投稿者: KKKKK, 2018/03/12愉快なガイドさんと参加者が私たちで、とても仲良くマイペースに楽しめました。ノイシュバンシュタイン城やいろいろな歴史的な建物を見ることができ、また、ためになるお話もたくさん聞くことができました。
ローテンブルクで教会に入りましたが、入場料について聞いてみたら、そんな話はないよと、返金はされませんでした。
最後の最後にとてもがっかりしました。
後味の悪いツアーでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/05 |
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散々なツアーでしたが、これも勉強…
投稿者: ヨンミョン, 2018/01/28まず、ローテンブルクで名物のシュバーネルを買い食いしたらガイド兼ドライバーさんに叱られ、昼食の軽食をもらえませんでした。「サンドイッチを配るのでお昼は食べるな」との言いつけを守らなかった私も悪いのですが、最終的にはもらえると思っていたところ、結局もらえずじまいでした。
あと、ノイシュバンシュタイン城に到着する少し前で道を間違えられ、40分近くのタイムロス、ドライバーさんがスマホのナビをしょっちゅう見ていた（これはこれで危険でした）理由がわかりました。
城からの帰りは女性陣を待つ（おそらくトイレが混んでいたものと思われます）のに「駐車場まで先に行って待て」と言われたのですが、車内には入れず寒い駐車場でかなりの時間待たされました。
ローテンブルクやノイシュバンシュタイン城は思っていたとおり素晴らしかっただけに少し残念な面もありましたが、ドイツ人の厳格な気質を知る良い機会になりました（これも良い経験でした）。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/12/30 |
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食事に要注意
投稿者: fumiko, 2014/05/21デュッセルドルフに滞在していたのですが、スケジュール的に自力でまたはミュンヘン発着のツアーに参加するのは難しそうだったので、こちらのツアーを選びました。
あとローテンブルクの中世犯罪博物館に行きたかったので、ツアーを途中で離脱してでも行くつもりにしていました。
フランクフルトを出たのが8:30で、ノイシュヴァンシュタイン城のガイドツアーが14:15でしたので、この時点でローテンブルクの博物館はあきらめました。
16:15にノイシュヴァンシュタインを出発、ローテンブルクに着いたのは18時ごろ。
夏前で日が高かったので明るかったのですが、冬に行かれたら真っ暗だと思います。
またほとんどのお店は閉まっていましたし、教会も時間外で入場しませんでした。
城壁に上ったりもしなかったし、プレーンラインにも行きませんでした。
（ローテンブルクでプレーンラインに行かないなんて！）
自由時間は一切なく、一通りの見学が終わったら帰途につきました。
私はローテンブルクは2回目だったので、別にいいんですが・・・
困ったのは食事でした。
「軽食付き」と書かれているし、確かにサンドイッチを事務所の方が用意していたのに、なんと配られたのは16時過ぎ！！
別に16時なら16時でもいいんです。
でも前もって言ってもらえたらトイレ休憩のサービスエリアで何か買ったのに・・・
いつになるか分からないのが一番困ります。
サンドイッチは12時ごろで、ローテンブルクの自由時間（2時間）で夕食でもと勝手に思っていたもので。
またアウトバーンを180㎞/hで走っているのに、よそ見したり携帯を見たりして、気が気ではなかったです。
ドライバーにチップ要とのことでしたが、他の方は20ユーロくらい渡していましたが、とてもそんな気になれませんでした・・・。
それでもフランクフルト発着で行けたのは助かりました。
今後行かれる方は、ローテンブルクはオマケと思っていかれるならいいと思います。
また、パンか何か用意していかれることをお勧めします。
【VELTRAからのご案内】
この度は、せっかくのご予約にも関わらず、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。催行会社に確認をしましたところ、当ツアーは、ノイシュヴァンシュタイン城の観光を中心にスケジュールを組んでおり、予約がとれた入場時間によって、ツアーの訪問順序が入れ替わることや、ローテンブルクの滞在が短くなる場合があるとのことでございます。事前のご案内不足を深くお詫び申し上げます。
また、軽食につきましては、ランチの代わりとなるものとしては、想定しておらず、通常ローテンブルクに行く途中でお配りしているようです。こちらにつきましても、ツアーページでのご案内が欠けており、fumiko様には、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後は、催行会社とより連携を深め、正確かつ詳細にわたるツアー情報のご提供に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。またの機会がございましたらVELTRAを何卒よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/05/12 |
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[はい]
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【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は教会入場料金についてご不便おかけし申し訳ございません。催行会社に確認したところ以前は入場料金が含まれておりましたが、今年に入り変更があったようですが、ベルトラへの共有が漏れていたようでございます。弊社ページは早急に修正いたしました。今後は催行会社との連携を強化し再発防止に努めます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。