初めてのドイツ旅で恐怖
投稿者: AS, 2023/12/24アウトバーンで、大変怖い思いをしました。
早朝の出発で、朝日が強烈に差し込み視界がゼロになるというアクシデントは発生しましたが、ガイド兼運転手さんは「見えない、見えない。」と言いながら、3車線を右へ左へ蛇行し、壁にぶつかりそうになりました。「危ない！怖い！」と何度も声が出る状況でした。
ドイツのアウトバーンは基本速度制限が無い為、日常的に高速走行されており慣れているのだとは思いますが本当に怖かったです。
その後も色々ありまして…ランチする時間もなく…。
プライベートツアー且つ円安で高額なツアーでしたが、それでも参加したいと楽しみにしていただけに、大変残念です。
ローテンブルクは、とても素敵な街でしたので、今度は鉄道でゆっくり旅したいと思います。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/12/18 |
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[はい]
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時間のない者にはありがたいです
投稿者: そいで, 2020/01/05２都市を空港から４人で回っていただきました。値段も格安だと思います。予定以外の街にも立ち寄っていただき散策をしました。穴場だと思います。昼食もおすすめのお店、注文もしてくださり。とてもありがたいツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/26 |
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プライベートツアーローテンブルグとハイデルベルグ1日観光
投稿者: ziggy, 2019/11/27家族4人で参加しました。
やや寒い１に利でしたが、ローテンブルグとハイデルベルグを効率的に回れて大変有意義でした。案内いただいた方の適切なアドバイスで昼食も素晴らしかったです。休憩を兼ねてジンズハイム交通博物館も少しだけ見学できて非常に満足でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/11/18 |
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ドイツの年末は、素晴らしい！
投稿者: まりーさん, 2019/01/0512月31日のツアーでした。年末で、どこもやっていないのではないかと心配でしたが、ローテンブルグ、ハイデルベルグともに、施設もお店もほぼ開いていました、かなりの人出があります。ハイデルベルグは、古城と大学の街で川と橋、城と大学の壮大な景色が印象に残りましたし、クリスマスマーケットもやってましたのでグリュワインを飲んだり、すっかり雰囲気に酔いしれました。加えて、ガイドのかたの案内もベテランで、いろいろ教えていただき、感謝でいっぱいです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/31 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/04/27 |
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ローデンブルクとハイデルベルクプライベートツアー
投稿者: おぞうのりゆき, 2017/11/21ガイドの梅沢さんが非常に熱心に観光案内だけではなくドイツの国自体の国民性や歴史やユーロの中での立場等説明してくれて大変有りがたかったです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/18 |
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【VELTRAからのコメント】
まず初めに、貴重な体験談をご投稿いただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間を使っていただいたお声は必ず、サービスの改善に役立てさせていただきます。
アウトバーンでは怖い思いをなさったとのこと、お詫び申し上げます。安全で快適な旅を楽しんでいただくことが催行会社含め私共の最優先事項であり、それを達成できなかったことは大変残念に思っております。車体には各種日差し対策を施しておりますが、ご参加いただいた日は特に日差しが強い日だったと報告を受けております。また、アウトバーンはご指摘のとおり速度制限がない道路ですが、それはドライバーが自身の判断で安全な速度を保つことを前提としております。当日は、前方車両との車間距離の確保や、後ろから急接近してくる車両を避ける等の理由から車線変更をいつもよりしたのではないか、とのことも申しておりました。安全を保つための操作だったとの申告ですが、ご不安を煽ってしまったことを受け止め今後の課題として共有させていただきます。
今回、20年以上のキャリアを持つドライバーが担当させていただきましたが、今回のような事態が発生しましたことは、私たちのサービス改善のための重要なフィードバックとして真摯にとらえ催行会社と連携していく所存でございます。
当日は、ローテンブルクがお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。次回の旅行がより快適で楽しいものとなることを心から願っております。
再度、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後ともより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
VELTRAカスタマーサポート