隣国オーストリア日帰り観光ツアー　風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞

10/21のザルツブルクバスツアーに行きましたが、今回参加する決め手になった日本語オーディオガイドがありませんでした。

ガイドの女性にクレームすると、「バスによって日本語オーディオガイドはない。バウチャーにその旨記載するよう会社に申し...入れたことがあるが、対応してもらえない」とのことでした。そのガイドも不親切・不誠実で、ないことがわかっているなら、乗車したときに説明すべきですが、こちらがクレームするまで何も言いませんでした。

過去の体験談を見ると日本語オーディオガイドがなかったという苦情は何件もあります。貴社としてなんら改善策をとらず、また現場のガイドからの改善要求も黙殺し広告を続けているのはいかがなものでしょうか。景品表示法でいう不当表示にあたるのではないでしょうか。

また、遊覧船乗船は希望者のみとのことでしたが、これに乗らないとヴォルフガングの街の見学はできない計画になっていました。乗らないとそういうデメリットがあるなら、説明書に明記すべきではないでしょうか。

１１時過ぎにザルツブルグに到着するも、１３時１５分には集合し、その後２０Km離れた場所の湖観光へ。
私たちは湖観光に興味なく、観光船に乗船せず、バスに待機するも、観光船到着までバスから締出される状況。
折しも、雨がふる平日午後であり湖畔...周辺のカフェ等は閉店。
傘をさしながら到着まで湖畔周辺をウロウロしていました。
このツアー１０月出発分まで湖ツアーがつくようですが、
「本当にザルツブルグ観光をされたい方」は、同ツアーの列車移動か個人での列車移動が宜しいかと思います。
以前、ザルツブルクまで個人で列車による旅した私、この旅の最大の後悔でした。

ミュンヘンからのバスツアーでした。
　英語ガイドのツアーなのでちょっと心配でしたが、車中でガイドさんがアナウンスをしてくれている音声を、そのままスマホにインストールしておいたGoogle翻訳（無料）で、音声英語⇒日本語文字で翻訳すると、結...構、これが使えて、車窓から見える景色の解説や地元の色々なお話し来歴、エピソードなども理解できて、日本語ツアーでなくても十分に楽しめました。
　ザルツブルクの街並みは、ドイツと比べるとトルコ系や中東系の移民者が少ない為か、ゴミや薄汚れた建物も無く、街がとても綺麗でした。また、小さな範囲に重要な建築物（礼拝堂やレジデンツ、モーツァルトミュージアム等）が点在しており、軽い散歩程度で色々と見ることが出来ました。
　ミュンヘンに宿泊されたら、是非、選択肢に入れるべきツアーと思います。