２回目の参加です
投稿者: みつよ, 2020/01/11自分では周るのが大変なのでツアーに参加しました。クリスマス時期で、ノイシュバンシュタイン城でもクリスマスマーケットがやっていました！どこの観光名所も２度目でしたが行けて良かったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/22 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
3箇所の観光スポットは大満足。ガイドが不満
投稿者: MIKKE, 2020/01/04訪れたノイシュバンシュタイン城、ヴィース教会、リンダーホーフ城は全て満足。3箇所も訪問するので昼食はレストランでゆっくり食べる時間はないものの、それほどドタバタ感はなくちょうどいい行程。ツアー自体は総じて満足。
総合評価で星３つにしたのは、この日のガイドが非常に不親切で不満だった為。
ガイドは自分自身が、説明が不十分だったり不親切である事は自覚しており、バスが走り始めた早々に、自分はドイツ生活が長くなって日本人のような親切さがなくなってきたので、分からないことがあれば何でも質問してくださいと言っていたが、あれは裏を返せば懇切丁寧に一から十まで説明はしないから、何か知りたいことあれば自分で質問しろということ。
その後、ノイシュバンシュタイン城まで2時間のバス移動でほとんどずっと喋っており、朝も早いので寝たかったが全く寝られず。日本語が拙く喋り自体決してうまくないので説明も全く頭に入ってこない。
結局、ノイシュバンシュタイン城の駐車場に着いた後、どこでチケットを配るかなど大事な説明はされておらず、お土産屋さんの中でチケット配る時にはツアー参加者の半分ほどしかいなかった。そこで配るとは一言も言っていないので当然だ。どうでもいい事はずっと喋るのに大事な事は説明を忘れる。それはドイツ生活して長くなり親切さがなくなったから？そんな事が許されるはがない。ガイドとして、ツアー参加者を安全に先導するという意識が皆無。
バスを降りて何か注意事項を言う時も、まだ全員そろっていなような状態で、凄く小さな声で自分の周囲5、6人くらいに話しかけており、全員に対して声を張り上げて呼びかける事は一切していない。ツアーに参加している間、終始不安で一杯だった。次はどこに何時にいればいいのか？その集合場所にどうやって行けばいいのか？このガイドさんの言うことを聞いていたらいつかはぐれてしまうのではないかと不安を感じていた。恐らく参加者みな同じ不安を感じていたと思う。
このガイドは添乗員としての心構えとかマナーを一から教え直した方が良い。恐らくキャリアはそれなりなのだろうが、それゆえに慢心や適当さが目に余った。ガイドが同じであれば別のツアーでも絶対に参加しない。
このたびはマイバスにご参加いただきありがとうございました。しかし残念ながらガイドにご満足いただけなかったこと大変心ぐるしく思います。今後の参考といたします。貴重なご意見ありがとうございました。
マイバス ノイマー
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
バスは楽チン
投稿者: はーら, 2019/12/25個人では行きづらい場所にバスで行けたのでとっても楽でした。ただ時間配分が悪く、変に時間が余って無駄な時間ができてしまっていたのが残念でした。
はーら様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。特にノイシュバンシュタン城に関してはお城チケットセンターとの折衝が難しく、ベストなタイミングで予約が叶わないこともありご期待に沿えずに大変申し訳ありませんでした。個人で回ることが難しい三箇所ですので、少しでもツアーをお楽しみいただけていたら大変嬉しく思います。今後より一層無駄のないツアーとなりますよう努力してまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/19 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/11/14 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
楽に観光できました
投稿者: mact, 2019/06/02自力で行くことも考えたが、ノイシュバンシュタイン城で山道を歩く可能性もあるので、体力温存で寝ても大丈夫なツアーバスにしようと選択しました。結果、往復ともシャトルバスに乗れたのですが、行きにくいヴィース教会も含めて楽に観光できて良かったです。
当日は人数が多くバスが２台出て、２台目のバスに。大型バスの１台目に対して２台目はやや小さなバスでトイレ使用もNGでしたが、割り振られた人数が少なく、座席に余裕がありこの点ではラッキーでした。２台目は回る順序がリンダーホーフ城からになりましたが、何も不都合は感じませんでした。ただ、最初集まった時から１台目のガイドさんは細やかに説明しているのに、私たちのガイドさんは何も対応せずで大丈夫かなと思っていたところ、やはり説明や案内があまりうまくなかったです。集合時間や集合場所をなかなか決められず、客の方で相談して決める場面もありました。同日の方の（恐らく１台目の）体験談を読んでガイドにかなり差があったんだろうなと思っています。10連休の影響で仕方なかったのだとは思いますが・・・
mact様
この度はマイバスにご参加頂きありがとうございました。
なかなか個人で回ることは難しい場所ばかりですが、人気の観光箇所をご案内することができ、少しでもお役に立てた事を大変嬉しく思います。
大型連休の影響で、通年よりも多くの方々にご参加頂きましたが、当日のガイドの案内方につきまして、ご不便をお掛けいたしました。
また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。今後のサービス向上のために参考にさせていただけたらと思います。
また機会がございましたら、マイバスをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
体力必要です
投稿者: ぢろう, 2019/05/09事前にわかってはいるものの、やはりノイシュバンシュタイン城の観光は、ある程度の体力が必要だなと思いました。行きは麓からお城迄の乗り合いバスに乗れましたが、当ツアーでは、お城からの帰りは1時間の自由時間内に麓の観光バス集合場所迄戻る必要があった為、添乗員さんから「乗り合いバスを待つと（混雑等ですぐにバスに乗れない可能性有の為）時間迄に集合場所に戻れない場合があるので、極力徒歩で下りてきてください」と説明され、15~20分程かけて麓まで歩きました。結構急な坂道なので塗装された道とはいえ、意外と足にくるかと思います。昼食込の1時間の自由時間なので、当ツアーに参加される方で脚力に自身の無い方は、とにかくまずは（自腹で）乗り合いバスor馬車等で麓迄下りて、時間に余裕があれば昼食（＝立ち食い等の軽食）される事をお勧めします。
お城では（前に抱えるように指示されますが）通常サイズのリュックの持ち込みはokでした。また山間の天気なのか寒くなったり急に雨が降ってきたりするので雨具や街中よりは厚手の服装は必要かと思います。
ぢろう様
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。山の中腹に位置するノイシュバンシュタイン城、どうしても移動にご負担をかけること大変心苦しく思います。昼食に関してもアドバイスを記載いただきましてありがとうございます。周辺にはインビスもございますし、サンドイッチ等の軽食であればバス内で召し上がっていただくことも可能です。雨具や服装に関してもアドバイスありがとうございます。ご参加頂き誠にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/04/29 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
結構歩きます。そして、時間ロス多し。
投稿者: edie413, 2019/04/05時々雪がチラつくお天気でしたが、とても幻想的でした。しかし、結構歩くことと、入場予約の関係で変な待ち時間があったことが、残念でした。日によっては渋滞があるので、仕方ないとは思いますが。修復工事中の箇所も多く‥文化財なのでこれはしょうがないですね。人数が多かったのですが、とても時間を守る方が多く、スムーズに進みました。
edie413様
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。ノイシュバンシュタイン城のシャトルバス運休日は基本は徒歩移動しか手段がなく、大変心苦しいです。また特に需要の多い日はお城チケットセンターとの折衝が難しく、ベストなタイミングで予約が叶わないこともあり申し訳ありませんでした。少しでもドイツの風景やお城をお楽しみ頂けたとしたら幸いです。数多い現地オプショナルの中から弊社マイバスのツアーをお選びくださり誠に有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/03/14 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
雪の中のノイシュバンシュタイン城
投稿者: YRN, 2019/01/04・ノイシュバンシュタイン城では雪が少し降ったりして綺麗だった。中の見学も楽しかった。城までは片道徒歩で30分くらいはかかった。雪もあったので滑って歩きづらかった。
・添乗員の説明がわかりづらかった。同じことを何度も言ったり、何が言いたいのかよく理解出来ないことが多々あった。(私だけでなく、おそらく同じツアーに参加した約40名の方ほぼ全員が添乗員の説明を理解出来ていなかったと思う。)最後にディナーのおすすめレストランを教えてくれたのは良かった。次の日に他都市に行く人のために一緒に中央駅で列車のチケットを買う手伝いをしていたのは良かった。
・オーバーアマガウの車窓見学は時間が遅かったために真っ暗で全く見えなかった。
・スケジュールが全てギリギリだったため、ノイシュバンシュタイン城の中のお土産屋を全く見ることが出来なかったのは残念だった。少しくらいは何か買いたかった。(中でしか買えなさそうなものもありそうだったので。)
・ヴィース教会は年内最後のミサのために中の見学が出来なくて残念だった。
YRN様
貴重なご意見誠にありがとうございます。特に需要の多い時期はお城チケットセンターとの折衝が難しく、自由時間の確保が不十分となり申し訳ありませんでした。ガイドの説明に関しても不明瞭な部分があった点について大変申し訳なく思います。ノイシュバンシュタイン城など少しでもお楽しみ頂けたとしたら幸いです!!今回は数多い現地ツアーの中から弊社Mybusのツアーをお選びいただき、誠に有難うございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
冬のノイシュバンシュタイン城
投稿者: マイケル, 2018/12/2712/26に参加しました。ノイシュバンシュタイン城は、雪化粧をしていて思っていた通りステキな外観でした。城内は普通でした。バスで移動する際にガイドさんが、途切れなく城やドイツの歴史等の説明をしてくれましたが、興味のない内容だった為、苦痛でした。聞き手側が退屈しない内容を考えるか、沈黙する時間があっても良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/26 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
想像していたよりもコンパクトなお城でした。
投稿者: ＳＯＳ, 2018/08/15自由時間が多くて、ゆっくり、湖や、近くのお城を散策することができました。ただ、帰りの集合のところに何台かバスが停まっていて、これかな？と思ったバスの運転手さんにマイバスの地図を見せたのですが、違うというジェスチャーをされ、どうしようかとても不安になりました。他のバスツアーは、バスの前や、わかりやすいところに、ちゃんと○○ツーリストと表示がされていて、マイバスは、不親切だと思いました。日本語ツアーといっても、時差ボケもあり、あのやり方で全員きちんと帰ってこれたのは、やはり日本人、と感心しました。
ＳＯＳ 様
この度は現地での対応が至らず、折角のご旅行中にご負担をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。バス担当者および担当スタッフ一同、深くお詫び申し上げます。この繁忙期に大きなバスパーキングで弊社手配のバスをお探し頂くにあたり、わかりやすいツアーボードなどが積載出来ずにおりました点、不行き届きでございました。早急な改善対応を進めさせて頂きますと共に、ＳＯＳ様はじめ当日ご参加の皆様の現場でのご対応とご協力に御礼を申し上げます!!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ガイドさんが良かった
投稿者: じゅんこ, 2018/04/02ガイドさんの説明がとても詳しくて、すごかったです。
あと、手作りのマップにはランチのおすすめ場所が細かく記載されており、大変役に立ちました。
ただ、有名なノイシュバンシュタイン城は、写真で見ていたほうが綺麗で荘厳でした。
じゅんこ 様
お城の印象は、改修工事の状況や当日のお天気・季節に左右されてしまう部分がございますよね。初夏～晩秋にはまた違った顔を見せるお城でもございますので、いつかご機会がありましたら是非また!!
MAP製作者は弊社スタッフなのですが、頂いたお言葉に大喜びいたしております。また当日担当のガイドへもご評価を伝えてまいりたいと思います。
今回は弊社ツアーへのご参加を有難うございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/10 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
雪の影響とタイトなスケジュールの中、欲張りに名所めぐりができてよかったかな・・ガイドさんありがとう
投稿者: ＬＯＶＥジュリー, 2018/01/08まず、ガイドの方が品のよい日本人の年輩の女性で、バスに乗り込んだ後、なにやらお話をしているのですが、声が小さく前方のお客と個別に話しているのかと思いきや、30分以上経ってから説明が聞こえているかの確認をしてきたので、私達後方の席の数人が全く内容がわからないことを伝えると、マイクを調整し最初から事細かく説明をしてきました。＜要点だけでいいのに・・＞
ノイシュバンシュタイン城の駐車場に着くと、雪でミニバスが運休だったので馬車を利用しようと計画していた私達を含め3グループに、ガイドさんは「馬車だと時間内に戻れなくなくので、参加者全員で50分かけて歩いて行こう」と訴えてきました。＜ここでもちょっとムッとなりましたが・・・＞
しかし1日を通して、ツアー参加者のための気遣いと一生懸命さで対応してくれていたんだと帰りの別れる時には温かい気持ちになっていました。
片道50分の歩行は、雪景色を見たり声を掛け合ったりみんなで行動をすることにより意外にもあっという間で楽しかったです。
ヴィース教会の中でもガイドさんの計らいでキリスト像を見るため礼拝堂の奥まで入ったり、、感謝です。もちろん教会の中はとてもすばらしい！
リンダーホフ城は雪で庭園に侵入禁止区域があり残念でしたが、城の中はきれいでした。ここでもガイドさんがロスタイムを少なくするように入城時間変更の交渉をしてくれたようで、感謝です。
夕刻にミュンヘンに戻れたので、それからマリエン広場のクリスマスマーケットも楽しみました。
12月の時期なので雪と寒さで100％の観光ではありませんでしたが、一応3か所とも観れたので良しとしようと思います。
3か所の名所観光はバスツアーだったからできたと思います。
ちなみに数か所のクリスマスマーケットはミュンヘンから電車の移動で楽しみました。
LOVEジュリー様
体験談のご投稿ありがとうございます。またガイドへの温かいお言葉ありがとうございます。申し伝えさせていただきます。
雪景色も素敵ですが、また夏は緑が生い茂り違った美しさがあります。ぜひまたドイツへお越しくださいませ。
この度はマイバスツアーのご参加、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/09 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
美しい景色にうっとり☆
投稿者: はっし, 2017/05/07アウトバーンが通れなくなり道をさまようことになった。交通状況は仕方ないが、ツアーの時間もロスしてしまい、不安になった。事前に道を調べておかれた方が良いと思う。また、ガイドさんはよく説明してくださり良い方でしたが、ツアー客が人数を確認するシステムは工夫された方が良いと思う。
雪のためマリエン橋は通れなかった。
このツアーの内容自体はとても良かったので、参加する価値あり！ありがとうございました。
はっし様
体験談のご投稿、ありがとうございます。
楽しいはずのツアー中、ご不安な思いをお掛けすることとなり大変申し訳ありません。
人数確認のシステムもガイドと話し合う等行いツアー全体のクオリティーを上げて行きたいと思いますので、ぜひまたノイシュバンシュタイン城ご訪問の際はマイバスツアーをご利用くださいませ。
この度はご参加ならびに貴重なご意見、誠に有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/04/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
いくら高齢化社会でも
投稿者: ぴーちゃん, 2016/12/12スケジュールも内容も大変良い企画であったと思います。人数が28人と多かった割には、動きもおおむねスムーズでした。難は添乗員。まずは、待ち合わせの時間に来ていない。高齢で声がよく出ず、聞き取りにくい上、小さな字も読めないようで、点呼をしてもわからなくなることもしばしば。何回人数を数えても忘れたり間違えたり、くだらない冗談を言ってしらけるばかりのことも多かったりでうんざりでした。極めつけは、自分が行った旅行の話で、その時の添乗員が85歳だったので、自分ももっとがんばろうと思うと発言し、さすがに、全員が無言でした。大型の免税店と提携しているらしく、そこで買えば彼女にコミッションがはいるのでしょうけど、他の店では絶対に買わせまい、はいらせまいとする態度や行動にはあきれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/12/08 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
日本人のガイドさんで安心して参加できました
投稿者: CatM, 2016/11/20友人と2人で参加しました。
集合はミュンヘン中央駅構内の売店前で「mybus」のプラカードをもったガイドさんがいらっしゃったので、すぐにわかりました。ただ、バスがなかなか来ず、寒い中10分程度外で待ちました。
ノイシュバンシュタイン城は、外観が工事中のため予想をしていた景色を楽しむことができませんでした。内観については、中国人観光客と同じグループになってしまった為、少し暑苦しさを感じましたが、日本語イヤホンガイドが個人個人に配布されるので、説明が聞きやすく素敵な壁画や歴史について理解しやすかったです。ただ、店が何店か閉まっており、昼食をとる場所は限定されていたので、昼食をしっかりと取りたい方は早めに昼食場所を確保したほうがよさそうです。
ヴィース教会は、ロココ調の装飾が素晴らしく、周りの風景にも癒されました。
リンダーホーフ城は、冬季のため庭園の観光が出来ず城内だけの観光となってしまったのが残念でしたが、さまざまなモチーフの部屋を堪能することができ、期待以上でした。
11月中旬の参加でしたが、朝夕の冷えは予想以上でしたので、参加される方はしっかりと防寒対策をすることをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/11/14 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ツアーのおかげで効率よく回れました。
投稿者: うっち, 2016/08/21天気があまり良くなかったですが、橋がちょうど開通したばかりで、橋の上からノイシュバンシュタイン城が見られました。特にノイシュバンシュタインはチケットを購入するのに凄く並んでいて、個人で行くと大変だと感じました。ツアーを利用して良かったです。バス停にあるお土産屋さんにリモアのスーツケースがいっぱいありました。ミュンヘン市内のホテル近くにも売っていて、何度か見ましたが買っておいてもよかったかと後から思いました。オーバーアマガウの情報が少なく、見どころがよくわからなかったです。ガイドさんはアイスクリームを凄く勧めておられましたが、個人的にはもっとお店を見て回ったほうが良かったのかな？と思いました。物価も安いと言っておられたので…
この度はマイバスツアーにご参加頂きありがとうございました。ちょうどマリエン橋が開通した頃のご参加だったのですね。弊社も工事の完了時期を待ちわびておりました。
当ツアーは、南ドイツの多くの魅力をたくさんご案内させて頂きたいので、効率よく見て回れるようにお城の事前予約を致しております。
お楽しみいただけたご様子でうれしく思います。
またオーバーアマガウでの貴重なご意見、ありがとうございました。今後、参考にさせて頂ければと思います。
次回ドイツ、他のヨーロッパ諸国に来られる機会がございましたら是非マイバスをご利用いただけると幸いです。
マイバスドイツ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/08/10 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
マイバスにご参加いただきまして誠にありがとうございました。良い時期にいらっしゃいましたね。また機会がございましたらぜひドイツへお越しください。
マイバス原田