コンサートは良かったのですが
投稿者: 初めてのドイツ旅行者, 2023/12/10コンサートは良かったのですが、その後食事付のはずでしたが、お店まで連れて行っていただいたのは予定通りでしたが、話が通っておらず通常メニューからオーダーしてくださいとお店の方から言われましたので、印刷してあったバウチャーを提示したところ怪訝な雰囲気でしたがなんとか通じたらしく予定通りの食事ができました。食事は美味しくお店の感じも良かったのですが、食事中ずっと気になって同行者も含めいたたまれない気持ちでの食事となりました。とても楽しみにしていたのですがとても残念です。バウチャーにはチケットと交換とあったのですがそれもなくコンサート中も気になっていたのですが、やっぱり話が通ってなかったので予感があたり非常に残念な気持ちでいっぱいでした。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/12/09 |
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コンサートはGOOD❗️ディナーはBAD‼️
投稿者: かずよん, 2019/12/27ミュンヘンの旅〜最終日の夜をコンサートとディナーで❣️とても楽しみにしていました。コンサートの受付がわかりにくかったものの無事着席できて、素晴らしい演奏と雰囲気に大満足❣️ところが、その後案内されたレストランでの食事は量が多く質も？たくさん食べ残してしまいました。口に合わないのは個人的（友人も全員）なこととしても、案内された席の２階ではディスコが始まるなど騒がしくて、とてもドレスコードがあるレストランとは思えません。ネットにはカジュアルな店となっていましたが、ベルトラの案内では「ワンピース、ジャケット着用」ってあったので、それなりのレストランと期待していました。今後この企画を続けられるなら、少なくともドレスコード不要くらい訂正しておいてください。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/07 |
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期待外れかな？？
投稿者: kec, 2017/08/16ロンドン・バンコクなど海外旅行の時にVELTRAで何度も手配してもらい満足してましたが、今回は期待外れ。
理由1.場所がわかりづらい。というより、バウチャーを印刷した際に記載された住所番地の表記がありここで間違いないと思われる場所で行われず、全く違う場所であった。うわさに聞いている以上に分かりにくい。VELTRAは正確な地図を表記すべき。
理由2.バイエルン料理ディナーは、事前にメニューがわかるとよい。まさか前日に食べたローストポークが出されるとは思いもよらず。半分以上残すことになってしまった。
礼拝堂コンサートは最後部の席でしたが良かったです。このツアーはコンサートのみにすることをお勧めします。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/10 |
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写真の会場には入れず、パンフレットと異なる名称のわかりづらい集合場所、行きだけタクシーのレストラン、別料金のドリンク。。。
投稿者: TAKA, 2013/08/13コンサートのみの申し込み欄の写真がコンサート会場と思い、申し込みました
（沢山の赤い席が掲載されている写真です）。
実際は、写真の会場（Cuvillies-Theater）より大幅に小さい礼拝堂でした。
Cuvillies-Theaterの写真を見て、ここで音楽を聴けるなんてといったツレ。私は大変胃が痛い思いをしました。
更に場所がグーグルマップが示す場所とは異なりました。名称も、参加表ではAlten Hofkapelleとなってますが、パンフレットでは、Empore der Hofkapellaという場所でした。おかげで広大なレジデンツを20分ぐらい迷い、人に聞いてやっとたどり着けました。
次に気になったのがチケット。何やらマジックで黒く塗りつぶされてます。Frei-karte, 0.00 EUROと書かれている文字です。
黒く塗りつぶされたといっても、容易に判別がつきます。
さて、無料入場券と書かれたチケットを渡されて、ツレがどう思ったのか、私は気になって仕方がありません。
更に、別の大きな会場で行われていると思われる重厚な音楽が私がいた礼拝堂まで響いてきます。
そして、礼拝堂が会場ですので、木製の質素な椅子です。とても固いです。
この時間にコンサートを聴く人は観光地を歩き回って疲れているでしょう。
やわらかい椅子で休めると思ったらお尻が痛くなる堅い椅子です。
大変残念です。
次にレストラン。開催直前にレストランが変更。あれ？有名シェフがいるレストランと書いているから申し込んだのに。
それもレストランは２つのうちのどっちかという。ツレに何てレストランに行くの？と聞かれても答えられません。
タクシーでレストランBlauer Bockに案内してもらったのですが、帰りはタクシーなし。タクシーで知らないレストランに連れて行かれた立場としては帰りがどうやって帰るかも不安です。見知らぬ地の観光客でしたら、普通は不安に覚える対応だと思います。
さらに、水やデザートの後のコーヒーは別料金で水とコーヒーで二人で2600円程度かかりました。飲み物は別料金という点もぜひ明記してほしいものです。
行くことがないコンサート会場の写真で印象が悪くなってしまいました。
※現在のサイトでは当該写真は削除されているようです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2013/07/13 |
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この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご期待に添えたサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
催行会社に確認したところ、当日の開催場所は通常ご案内している場所と同じで、地図にも変更はないとのことでした。
よりわかりやすくご入場いただけますよう、催行会社に再度確認し弊社ページの記載方法を見直しいたします。また、メニューに関しましてもご指摘いただきありがとうございました。
現在催行会社より取り寄せており、確認でき次第掲載を検討いたします。
ご帰国後貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
今後も催行会社と共に、よりご満足いただけるアクティビティをご提供できるよう努めます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス