サントリーニに行ったらぜひ参加すべき
投稿者: Ｈ.Ｋ., 2022/09/20９月上旬に参加しましたが、まず出発前にメールで送られてきた予約確認書に大きな誤りがありました。
バウチャーには「前日夜に宿泊ホテルにバウチャーが届けられる」との記載がありましたが、実際には何も届いておらず、また後述するようにバウチャーがなくてもツアー参加には何の問題もありませんでした。
私たちはフィロステファニ宿泊だったため、集合場所はホテルから徒歩３分ほどのフィロステファニの中央広場でした。集合時刻は08:55となっていましたが、送迎のバスは５分ほど遅れて到着しました（北からやってくる）。
運転手がリストと名前を照合するだけで、バウチャーの提示は必要ありませんでした。
その後何か所かを回って参加者をピックアップしたのち、バスはアティニオス港（新港）に９時45分くらいに到着しました。
以前のクチコミではロープウェイで旧港へ向かったと書いてありましたが、（時期により違うのかもしれませんが）今回はアティニオス港からの出発でした。
10時過ぎに船が出発し、最初にネア カメニ島に向かいます。
ネア カメニ島ではガイドが５カ国語で説明しながら頂上まで30分ほどかけて登ります。そんなにきつい登りではありませんが、石がごろごろしている山道なので、歩きやすい靴でないと大変です。頂上での説明の後は各自が自由に山道を下り、全員そろったところで次のパレア カメニ島に向かいます（12時頃）。
パレア カメニでは、温泉の湧いているところまで100メートル弱くらいの所で船を止め、そこから各自海に飛び込んで温泉まで泳いで行くことになります。なお、船でのアナウンスでは海の水温は18°くらいとのことでしたが、実際は23～24°はある感じでした（６月頃だともっと冷たいと思われる）。温泉は思ったよりもずっとぬるく、ただ色が茶色なので温泉なのだと分かる感じです。
全員戻ったところで、次はティラシア島に向かい、ティラシア島（13:15頃到着）では昼食を含めて２時間のフリータイムです。昼食のレストランは港のそばに５～６軒あり、どこもエビやタコ、魚のスブラキが売りのようでした。昼食後はしばし海水浴を楽しみました。
ティラシア島を出た後はイアの町を海から眺めたあと、船はアティニオス港まで戻ります（ここも以前の「歩いてイアに登った」という書き込みとは異なる）。
港に戻った後、イアを含まないツアーの人はそのまま送迎バスへ、イアを含むツアーの参加者はイアへ向かうバスに乗り込みます。
イア到着後はフリータイムとなり、バスの出発は20時とのことでした（この日は日没が19:37だった）。
帰りは他のツアーの参加者も合わせて、目的地ごとに指示されたバスに乗り込むこととなります。
20:10くらいにバスが出発し、フィロステファニに戻ったのは20時半すぎでした。
以前の書き込みでは運営の不手際を指摘するものが多くありましたが、今回はそのようなことはなく（たたし英語の聞き取りができないと戸惑うことが多いかもしれない）、火山・温泉・海水浴・イアを効率よく観光することができました。料金的にも割とリーズナブルだと思います。
サントリーニで１日フリーな時間がある人は、ぜひ参加するとよいかと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/09/09 |
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内容には満足も粗末な段取りで行程通りにはいきません。英語での交渉と度胸が必要。
投稿者: ケーキ, 2019/10/17一応ツアーには参加でき、観光もできましたが、ツアー会社には計4度も電話で確認や交渉を行い、パッケージ化されたツアーとしては段取りの悪さが目立ちました。
10:15集合という案内を受けていましたが、当日8:45に8:50に変更されたとの電話を受けました。当然間に合わないので抗議して、9:30にホテルまで別途送迎をつけてもらいました。(他の参加者はもう待っているぞと言われたので、そんな急な予定変更では誰も参加できないはずだ、何故私たちだけこんな状況なんだと言うと、謝罪されました。ただ、だからと言って全体スケジュールが変更されることはありません。)
送迎が来て出発しましたが、今度は急に降りろと言われ、チケットを渡されました。これが何のチケットか、どこで使うのかは運転手は把握しておらず、降りた場所で再度電話。結局ケーブルカーの片道チケットで、港まで降りろとのことでした。ちなみにチケットにはNSTとツアー会社の名前だけがプリントされており、ケーブルカーと判断するのは不可能です(写真)。
ケーブルカーを降りても出迎えなどはなく、また電話すると、参加するツアーの船はもう行ってしまったから別のツアーの船で向かってくれと言われ、その出発時間まで40分待機。40分後に船で火山島まで連れて行ってもらい、本来乗るはずだった船とキャプテンを紹介してもらいました。火山島の散策はもう始まっており、駆け足で散策し、船に戻ったタイミングで他の同じツアーのお客さんと合流できました。
その後の観光は概ね予定通りで満喫できました。現地のスタッフは連携も含め良かったですし、10月中旬でも海で泳ぐことはできます。
最後に船はThiraの港に戻り、Oiaの夕日を見にバス移動します。複数のバスがあり、お客さんによっては別の街に行く(夕陽はその方のツアーに含まれていないようです)ので、Oia行きのバスを聞いて回ります。看板やアナウンスはないです。
Oiaでは自由行動で、帰りは別のバスになります。集合は19時でした(季節によって日没の時間が変わるので前後すると思います)が、結局19時20分頃に出発となりました。
行きのバスの運転手には帰りはホテルまで送迎すると言われ、ホテル名も確認されましたが、帰りの運転手はそんなこと知らない、指定の場所で降りろの一点張りで、結局それに従うことになりました(既に交渉に疲れており、また現実的には徒歩でも帰れたので)。
ツアー会社には改善を求めるとともに、海外環境に慣れていない方は十分に覚悟して参加の是非を判断してもらえればと思います。他のコメントによると大変な思いをされた、そもそも参加できなかった方もいらっしゃるようなので。。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/10/16 |
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出発地による時間
投稿者: Timmy , 2019/08/28このツアーはサントリーニ島発ですが
最後は20:20に終了予定と事前に案内がありました
遅くに終わるツアーと思ったら実際はイアーの町に16:30頃帰着して 自由行動でイアーの夕日を見て再び20:20頃バス停に集合してサントリーニ島の各所に送迎するプランでした！
イアー発の他の参加者に聞いて初めて知りました ホームページでもっと詳しく案内するべきだと思う！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/24 |
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効率の良いツアー
投稿者: アンソニー, 2018/07/30サントリーニではイアの夕日はマストになりますのでそれまで島めぐりができそれなりに海と戯れることができます。ただ、火山島は片道45分くらい登ることになりますのでそれなりの体力が必要です。もちろん行かないで下で待つという選択肢がありますが、、、いずれにせよイアの夕日は街も含め最高に綺麗です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/24 |
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盛り沢山なツアーでした！！！
投稿者: lesser, 2017/10/19バスに乗り、船着き場からまずは船に乗船。
火山島に上陸したり、また次の火山島に行くまでにちょっとした湾内で
泳いだりと色々と楽しめる内容でした。
食事は途中の島で自由昼食でしたが、お店も何軒かあったので
食べ損ねることはなさそうです。
最後はサントリーニ島に上陸し、かなり坂のキツイところを登って
イアに向かうのでロバに乗って行きました。
ロバの高さもあり、道も狭く怖かったのですが、
なかなかできない経験で面白かったです。
夕日までは時間があったので街中を散策しました。
夕日鑑賞の観光客ばかりでかなり込み合いましたが、
美しさに感動しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/09/19 |
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大変ひどい目に遭いました。
投稿者: ラリー, 2017/08/18他の体験談にもあるように、このツアーはすべて英語で説明がありますので、英語がまったくわからない方にはお勧めできません。
私も英語には自信はありませんでしたが、個人では行くことが難しい箇所を一日で回れるので、参加することにしました。
港で降ろされるたび、不安でいろいろ質問する私に、キャプテンは「大丈夫、僕が君を見つけてあげるから」と言って下さり、周りのお客さんからも拍手をもらっていましたが、実際にはそんなことはありませんでした。
最後のイアでは、集合場所に３０分前から待機していたにも関わらず、どのバスからも「違う」と言われ、最後に残ったツアーのバスの運転手に「置いて行かれたんだね」と言われてしまいました。
結局、路線バスで自力でホテルのあるフィラまで戻ってくる羽目になり、とても悲しい思いをしました。
美しいサントリーニ島で、こんなひどい目に遭うとは思いませんでした。
英語ツアーには二度と参加しようとは思いません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/08 |
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一日で観光したい人にお勧めです。
投稿者: tenerife最高！, 2017/08/13過去の大噴火で現在の島々ができたサントリーニ島。地形上内海のようになっており波も穏やかでクルーズ自体も楽しかったです。中央の火山島のハイキングも良かったですが、やっぱりなんといってもイアからの夕日。このツアーは他のものより早めにイアに着くようですのでさっと買い物とカフェなどを済ませて夕日の綺麗に見えるとことで待った方が良さそうです。
私たちはカフェでのんびりしてから夕日の見える場所へ行ってしまい、その間にやってきた観光客の方々でいい場所がもうすべて人で埋め尽くされており結局ぶらぶらしながら眺めることになりました。それはそれでカフェできたので良かったのですが…。
イアの町並みに夕日は本当に似合います。ぜひ昼と夕の町並みを比べてほしいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/05/05 |
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行けなかった
投稿者: k.k, 2017/05/17ホテルまで迎えに来て貰えるのかと思って待っていたら
ピックアップ場所が違うみたいでホテルの人がツアー会社に電話してくれてツアー会社の人が迎えに来てくれたまでは良かった
しかし関係無い場所でいきなり降ろされてしかも10ユーロも取られた。ここで待てと言われ炎天下の中1時間以上も待ったが誰もこなく結局ツアーに参加出来なかった
ピックアップ場所を良く見なかったのは悪かったが酷い対応でツアー代金だけ取られしかも10ユーロボッタクられツアーにも参加出来なくテンションガタ落ちだった
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/05/14 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/06/24 |
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リーズナブルな1日
投稿者: 31才 男 頻繁に運動＆旅行, 2016/08/10集合時間5分前に行ったが、結局40分近く待った。
10分遅れで電話したら「確認するから、2分後に電話して」、
12分遅れで電話したら「まだ到着してないだけ大丈夫」、
20分遅れで電話したら「ちょっと遅れているだけ」、
30分遅れで電話したら「10分以内に必ず着く」、
40分遅れぐらいで来た。
40分遅れで来たものの、ふつうの乗用車、
Voucherを見ても違うとまわりを探しだす。
最終的には自分を探していたと判明し、急ぎ港まで連れてってもらった。
バスじゃなくて乗用車できたこと
（他ツアーの参加者は該当するバスに次々乗っていった）、
最初は予約表を見せてもわからなかったことから、参加者から漏れてたのでは？と推測。
そのイライラを抜かせば全体的には楽しめました！
火山：3か所で火山やサントリーニの歴史についての説明あり。
思い返すと体力なくなるから、2箇所目で引き返してもよかった。
温泉：海の中の温泉を目指して、船から飛び降り、泳いで温泉まで。
一番楽しかったアクティビティ。
当日出発時水着をはいておくこと、
温泉（海）から上がったらホテル戻るまでシャワー浴びれないこと、
温泉は奥まで行きすぎると硫黄？が海パンに付着し、
汚れが取れなくなることを留意すればバッチリ！
港町：急こう配な山の上に街があると。
火山と水泳で体力なく食事＋水遊びして過ごす。
イア：イア港につき、最後の急こう配が待ち受ける。5€で行けるロバ乗りが楽しい。
全体を通して
・38€で1日楽しめると考えるとリーズナブル。
・英語がまったくNGだと大変。
（例えば出発時刻「depature time is 10 past 4」という表現。
電話は現地ツアー会社とのやり取り。）
・イアは4時過ぎに着くので、日中のイアも楽しめるし、そのままサンセットも楽しめる。
・申込書は携帯の写真でもOKだったが、何回か求められるので、
携帯の写真探すより、紙でサッと出せると早い。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
全体を通してツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、送迎に関してご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
事前にお客様にご案内し、スムーズにご参加いただけるよう、催行会社へはお迎えの条件（遅延の際の対応、お迎えにくる車両）等を確認いたします。
臨機応変にご自身で催行会社へご連絡いただきありがとうございました。不慣れな土地で、大変ご不便な思いをさせてしまったことを思いますと、
申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。大変申し訳ございませんでした。また、送迎の際のトラブルでツアーの印象が変わってしまうことも非常に遺憾に存じます。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/08/10 |
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ガッカリ
投稿者: yuki21, 2016/06/27指定された場所で待っても、なかなか来ず、、、15分して電話したら、もうすぐ着きますと言われてから20分ほど待ちました。
海水が温かいのが、珍しくてこのツアーに参加したのに、、、アジア人にはダメだ！と言って、船から下ろしてくれず、、、他の国の方々には、何も言わず、、、泳げるから！！と言っても船の周りならいいって、、、何のために参加したのか謎でした、、、
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくご参加いただきましたのに、ご期待に添えたサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。
確認したところ、yuki21様の1つ前のピックアップ場所でお客様が遅れたために、お迎えが遅れたとのことです。
時間通りお待ちいただいていたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。遅れが発生した場合は、ホテルやお客様へ
迅速にご連絡するよう申し伝えます。
また、海水浴に関しては国籍に関係なくお楽しみいただけるとのことです。ガイドが明確にご案内差し上げなかったためか、
誤解をお招きしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。海水浴を楽しみにされていたことを思いますと、遺憾に存じます。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/06/24 |
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イアの夕日が見れました
投稿者: 匿名希望, 2016/05/21火山島ハイキング、船から温泉飛び込み、別の島でシーフードランチ、イア観光、イアの夕日鑑賞というのが主なスケジュールでした。一番楽しみにしていたイアの夕日がきれいに見れて満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/05/05 |
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１人旅
投稿者: ITOHIYASONOE, 2015/10/11周りはほとんど仲間と一緒で私のみ１人旅でした。
丸１日だったので、火山島などの色々な説明があったが全く英語が出来ない私は、何を言っているのか分からない。
しかし景色だけでも十分楽しめました。
しかし火山島に行く人は体力は必要なので、体力的に自信がないと大変かもです。
温泉もメインの１つですが、泳ぎに自信がないと私は最初、浮き輪を使って良いかなど聞いてしまったからか、泳ぐ事まで止められてしまいました。
地中海の海で泳ぎたくて、後悔したくないので、舟の周りは泳ぎました。
時々フリーな時間があるのでしたが、十分楽しめました。
私が余りに英語が出来ないので、付けられたあだなは、ベービー(笑)
周りはスチューデントですから(笑)
夕日のサンセットオススメです。
日本語で最低限のルールなど書かれた物を配布してくれると更に楽しめると思います。
このツアーは体力はいるので、体力的に自信ない人は大変かもです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/09/20 |
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英語が出来ないと・・・
投稿者: まるしょー, 2015/09/26港まではバスで行きますが、まずバス停が分りにくい！そして船ではガイドさんが完全に英語での解説です。ギリシャ人の英語なので発音がちょっと分りにくいうえに早くて何を言っているのか・・・立ち寄りが何箇所かありますが、何をすればいいのか、何時にどこなのか？などほぼ分らず。。。ヒアリング力は鍛えられますがもどかしさはありました。せめて簡単な日本語での説明がペラ１枚置いておいてくれたら嬉しいのになと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/09/18 |
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内容の割に安いと思います。ただ夕日鑑賞はかなりハードでした。
投稿者: うさおちち, 2015/08/19内容についてはとても充実しています。おすすめです。ただ、火山島と、イアの港から街までかなりの登りがあります。ビーチサンダルでは厳しいかもしれません（自分はビーザンが壊れて少し苦労しました）。滞在エリアによると思いますが、集合場所が少しわかりにくいので、もう少し具体的な指示が欲しいかったです（ホテルの方に電話で確認して頂きやっと見つけられました）。帰りのバスもガイドさんの話をよく聞いて見つける必要があります。似たようなツアーが沢山あるしバス乗り場は暗いので注意が必要です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/16 |
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＜VELTRAからの回答＞
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
現地催行会社に確認したところ、お迎え時間はアクティビティページに記載の通り通常「09:15-09:50」間にも関わらず、現地催行会社より誤ったお時間にてご案内されていたことが判明いたしました。担当者が誤りに気付いた時点でご宿泊ホテルへお電話しお客様へご案内したとのことでございます。大変申し訳ございません。またご説明が不充分だったことにより当日変更になったと伝わってしまい、更にお客様の混乱をお招きしてしまいましたことお詫び申し上げます。
ツアー中も案内が不充分なことがあったとのこと現地催行会社に共有し、サービスの向上について粘り強く申し入れて参ります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後ともVELTRAを何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス