初日の下見として
投稿者: smis, 2017/05/30国会議事堂の見学チケットがついてこの安さで参加しました。
迎えのバスが集合時間の20分遅れてきた上に説明もなく乗り合いの大型バスに降ろされ、遅れてきたのは私だけのうえバスの中で冷ややかな目で見られ遅刻してきた人の扱いとされ、周りもイライラしておりとても居づらい環境でした。市内観光も本当にサラッと見るだけで自分で行ける範囲なので、初日の下見程度でこれに参加するならいいかもですね。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/04/28 |
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[はい]
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コースを端折られた！
投稿者: Aries, 2016/06/12道路工事で渋滞があるからと、いくつかの工程はスキップされました。
シナゴークは遠目に見ただけ、中央市場は完全にスキップ。バスで停まりにくいからでしょうし、13:00からの国会議事堂の見学に間に合わせないといけないので仕方なかったのかもしれませんが、道路工事による渋滞がなかっても最初から無理なツアーなんじゃ？と思いました。
ガイドさんは楽しくユーモアのある人ですが、いかんせん急ぎ過ぎ。景観を堪能するのもそこそこに王宮の丘やツッタデラの坂道をどんどん登っていくのはいいけど、5～60代と思われるアメリカ人夫婦はそのスピードについて行けず追い立てられているようでかわいそうでした。途中バスに乗り遅れたアジア人らしき人は普通に置いていかれていました。(本人の希望でそこにとどまっていたかったのかもしれませんが...)
個人的には行きづらいツッタデラに行けたのでよかった。ツッタデラ以外は行けるところばかりだったので後日歩いて回りました。
国会議事堂の見学でツアー代金の元は取れているといっても過言でないですけど、ツアーと名売っているのであればきちんと工程を組んでほしかったです。期待した分残念感が大きかったです。
健康な40代前半まで。それ以上の方には体力的にきついツアーかもしれません。
ご利用ありがとうございます。催行会社に確認しましたところ、シナゴーグ、中央市場は車窓観光としてご案内しているとのことでございました。
弊社アクティビティページの記載が不十分であり、ご期待に添えるサービスをご提供できず大変申し訳ございません。ページの記載内容は早急に修正いたしました。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/06/01 |
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[はい]
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時間の無駄が多すぎる
投稿者: あきこ, 2015/09/24国会議事堂入場券がほしかったので、参加しました。
最初、集合が揃わず、かなり待ちました。
王宮の丘で、英語での説明がありましたが、長すぎて退屈でした。
ゲッレールトの丘では車から降り、数分の見学時間があったのですが、集合時間にこない人がいて、そこまでに時間を取過ぎていたので、大丈夫かな？と心配していたら。案の定、そこからは超急ぎとなり。中央市場はあっという間に通り過ぎただけ、シナゴーグは何時の間に？状態でした。止まるのは無理でも、せめて周りを一周位はしてほしかったです。
漁夫の砦での自由時間は１０分しかないので、マーチャーシュ教会に入るのは厳しいです。
時間配分をもう少し変更して、均等にしてほしかったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/09/15 |
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ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便またご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。当日担当しましたドライバーの対応につきまして、不手際があったかと存じます。交通事情等によりお迎えに遅れが生じる場合もございますが、そのような場合にはお客様のホテルへ連絡を入れる等の対応を行なうべきであり、結果としてお客様へご迷惑をおかけする事態となってしまい、大変申し訳ございません。
今回の件につきましては、現地催行会社に報告しサービス改善を要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム