時間通りに来てくれました
投稿者: まりす, 2023/07/27飛行機の出発時刻の3時間前に来ていただくようお願いしておりました。
時刻通りくるか不安だったのですが、予定通りに迎えに来て頂きました。
運転も安全運転で、道中も全く問題なかったです。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/24 |
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安心して使えます
投稿者: Iggy, 2020/05/03空港に到着すると、出口でサインを持った人が出迎えてくれて、５分ほど待ってからドライバーさんが来ました(お子さん連れ)。運転も丁寧で安心です。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/25 |
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よかったです。
投稿者: traveler, 2019/08/19ちゃんと時間と思うにピックアップしていただき、道中もスムーズでした。
ハンガリーの人はとても優しいと感じました。
また機会があれば利用したいです。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/16 |
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空港送迎＜英語ドライバー＞ 空港⇒ブダペスト市内ホテル
投稿者: ファルスタッフ, 2019/07/17フランクフルトでの乗り継ぎが悪く、ブダペスト到着が深夜11時過ぎになる旅程だったため今回このサービスを利用しました。初めての地に深夜到着するのは誰しも少々不安になるものですが、その不安を払拭することができました。以前、他の方から名前のプレートが読みにくいというご指摘がありましたが、今回に関してはそんなこともなかったです。複数の利用者がいるので順番待ちは多少あります。価格もリーゾナブルでよいサービスと思いますが、通常の時間帯に到着されるのであれば旅慣れた方なら普通にタクシーを利用されるのもありと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/04 |
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最低です
投稿者: Yui, 2019/06/13時間に来ない。電話してやっとくる。
他のピックアップがすべて終わってから、名前のボードも持たず、ふらっとやドライバーが来ました。スーツケースをもって一人立っている私を見つけました。実は後で来た友人も同じ目にあってます。最低ですので、他の業者を勧めます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/12 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/08 |
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丁寧なピックアップ対応でした。
投稿者: Chim, 2019/05/05時間通りにピックアップに来ていただき、確実に空港まで送ってくださいました。わかりやすい英語で行き先の確認をしてもらえて助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/04 |
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全く問題ありませんでした
投稿者: 阪神タイガーウッズ, 2019/04/20予定より早めに迎えに来てくれていました。
車内も問題ありませんでした。
空港も的確な場所で下ろしてくれました。
中年の男性でしたが、親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/03/31 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/09 |
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問題ありませんでした。
投稿者: 阪神タイガーウッズ, 2019/04/04空港の出口辺りに少し緩い感じの若い女性がネームプレートを掲げて待ってくれていました。
お客が複数いるせいかとは思いますが、字のサイズ等少しわかりずらい感じはしましたが、探し回るということはなかったです。
近ずいて名前を伝えると直ぐに外で待つ運転手に電話してくれました。５分程待ったところで、今度は若い男性が乗り場まで案内してくれました。
運転手は中年でしたが、キチンとした方で、ホテルまでの道中は全く問題ありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/03/29 |
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深夜のブタペスト到着をスムーズに通過
投稿者: Ken, 2018/11/12事前案内の通り、空港ゲートを出たら私の名前のあるボードを持つ男性を発見。側で待つように指示される。周りには同じ様に10人以上も待機する方が……。ボードを持つ男性に尋ねると10分以内にドライバーが来ると言われて、待つ事、十数分間……。本物のドライバーが現れて車に案内されるという段取りでした。私の前に待っていた人達、後で来て待つように指示された人達。あの人達は、どのように移動したのだろう…………。この手順を事前に教えて頂きたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/11/09 |
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不安な深夜到着時の利用も安心です。
投稿者: 雪だるま, 2018/08/08初めてのブタペストに家族４名の大荷物で深夜の時間帯に到着したのですが、
すぐにドライバーと落ち合えて、不安なくホテルに直行できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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早朝出発も確実でした！
投稿者: 雪だるま, 2018/08/08６：３０ＡＭ発の飛行機でしたので、家族４名で予約しました。
大荷物だったのでロビーに早めに降りたのですが、
既にドライバーも待機してくれていてスムーズに空港へ向かえました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/02/11 |
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Very polite and professional driver
投稿者: Yukikoni, 2018/04/08We had a great time from the airport to my apartment.
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/04/06 |
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楽でした
投稿者: moni, 2018/02/15飛行機の到着が1時間15分ほど遅れてしまったので諦めかけていましたが、待っていてくださり本当にありがたかったです。
安心してホテルまでたどり着けました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/02/14 |
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何とかたどり着けました
投稿者: Masato, 2018/02/09ホテルを間違っていたので危うくタクシーを頼まないといけないところでしたが、外にまだ車が止まっていたのて正しい場所まで改めて連れていってもらえました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/02/06 |
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とっても丁寧な対応
投稿者: やまがたん, 2018/01/20時間どおりにキチンと迎えにきてくれました。
物腰もよく、とても紳士的な対応だったため、安心して旅行を楽しむことが出来ました。
お値段以上のサービスの提供、本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/01/04 |
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仕事しろよ
投稿者: 旅ゴンタ, 2017/10/22イミグレを抜けて、スーツケースをピックアップしてから到着ホールに出る。ブダペストのそこは狭く到着した人と出迎えの人で結構混んでいた。我々は名前が書いてあるボードを持っている人々の間をチェックしたが、私の名前がない！もう一度丁寧に見ると、出迎えとは関係ないカフェの横に立ち話をしている女性のボードにたくさんの名前の中に私の名前があった。
名前を告げると、そこにいろと言ってまた女同士で話し込んでいる。
10分もほっておかれた感じ。どうなっているんだ？と聞くともうすぐ来るという返事も片手間、こちらを見ない、女性同士で話をしているほうを向いている。
しばらくしてドライバーが来てやっと車に向かう。この女性の態度は人を迎えに来た態度ではなくカフェで友達と話をしている態度。ついで仕事って感じでとても不愉快。
こんな不愉快な思いをするなら空港タクシーのほうがよっぽどましだ。これはやめたほうが良い。
その国にはめて足を踏み入れる空港での最初の行動だけにもっと親切にしてもらいたいし、過去もこの後もCITYRAMAはいい仕事をしているのにとても残念
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/03 |
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深夜の到着
投稿者: nory, 2017/10/21深夜到着にもかかわらず、安心してホテルに送って頂きました。空港でプラカードを持っている人と運転手は別の方でしたが、2人とも非常に優しい人で、快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/26 |
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夜到着の際は安心
投稿者: ぶうちゃん, 2017/09/21ブダペスト空港に20時頃到着予定でしたので利用しました。
子供と二人旅でしたので貸切でホテル直行はありがたかったです。
海外での貸切送迎はよく利用します。
だいたい到着ロビーで名前を書いたボードを掲げられているのですぐにドライバーさんと合流できるのですが今回は数名分の名前がまとめて書かれていた為なかなか見つけられず少々あせってしまいました。（いつも我が家の名前のみなので）
そしてしばらくその場でドライバーさんの到着を待たされました。
空港に車を停めにくく案内係の方とドライバーさんとの分業だったので仕方ないですね。
こういうパターンもあると、良い経験になりました。
運転もお上手でホテルまでスムーズでした、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/08 |
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安心便利安全
投稿者: ルイスキー, 2017/08/09ブダペストのタクシーは気を付けなければならないと多くのガイドブックに書いてあった為、ギリギリになってこのリムジンを予約しました。結果は大正解！空港の出口で名前を書いてあるボードを見つけるのにちょっと時間がかかりましたが、あとはスムーズ。通常は運転手さんがボードを持っているのですが、此処は五人くらいの名前を書いたボードを若い女の子が持って待っているので自分の名前を見つけるのにとまどっただけです。ベンツが快適に走り、運転手さんも途中をいろいろ説明してくれ、ホテルまではあっという間でした。オススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/05 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/08 |
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出発前、不安でしたが・・・
投稿者: ぽこぺん, 2017/06/17空港でのチェックインに時間がかかるという情報があったので、混載ではなく貸し切りにして、
ピックアップの時間をこちらが指定できるようにしました。
たぶん、現地の催行会社のミスだと思いますが、希望の時間の間違えで、何回もベルトラさんにメールしました。
日本から直接行くのではなかったので、行った先からのメールのやり取りが大変でした。
本来、日本ですべて予約が完了していたかったのですが、こういったトラブルがある場合、ベルトラさんと、メールでしかやり取りできないのは、とても不安ですし、イライラしました。
インターネットのつながりも、今回訪れたフランス（パリ）はなかなかつながらず、ドイツ（ドレスデン。ベルリン）では簡単でした。
最終的には、ドイツでメールを受け取れ、希望時間の確定や、予約完了のバウチャーも確認できましたが・・・。
ベルトラさんからは、お詫びのメールも頂きましたし、実際タクシーは希望時間通りで、すんなり行けましたが、やはり、改善して頂きたい部分はあると思います。
ヨーロッパは初めてではないのですが、知らない国だからこそ、（言語も通貨も）あえてベルトラさんにお願いしたかった訳ですし、現地での不安やイライラなく、考えて頂きたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/06/14 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/05/06 |
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遅くについても安心。
投稿者: るーきち, 2016/12/25ブダペスト空港に到着時刻が23時台だったため、このオプションを申し込みました。
荷物もあるし、もしタクシーなら夜間割増とかあったら・・・などと考えて、だったら
前もって額が決まってる方がいいやと。
英語がわからなくても全然大丈夫だったので、遅くに到着なら安全面も考えてこのような
オプションはよいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/12/10 |
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空港で待たせすぎ。これでは専用車を手配した意味が無い。
投稿者: 加藤 幸久, 2016/10/20ブダペスト空港からホテルまでの専用車での送りを申し込んでいましたが、定刻に到着したにも拘わらず、車が来るまで３０分以上待たされました。これでは専用車を申し込まず、空港から正規のタクシーを利用したほうがよほどスムーズでした。また、対応する係員も全く誠意が無く、町のあんちゃんといった感じでした。高いだけでメリットが無く、お勧めできません。
ご利用ありがとうございます。この度はドライバーお迎えが遅れ、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ドライバーは時間に十分な余裕を持ってお迎えに上がらせていただいてはおりますが、空港付近につきましては渋滞により時間が読みづらいのも事実でございます。こちらの件につきましては催行会社に申し伝え、ドライバーの対応を含めたサービス向上を要請させていただきます。
帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/10/08 |
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オススメです
投稿者: TAM, 2016/10/17朝一の飛行機で市内のホテルからの移動だったので頼みました．６：４０のフライトで，３：４５のピックアップで心配でしたが，時間通りピッタリ迎えに来てくれました．運転も荒くなく，快適でした．
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/10/13 |
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便利で安心
投稿者: katokyo, 2016/08/3111：40発の飛行機に8：40のチェックインを指定されたので、9：00に変更してもらいました。良い車で丁寧な運転手さんでした。空港には30分弱で着きました。特にケチをつけるようなところはないのですが、あえて言うならば値段でしょうか。空港から街のホテルまで公認のタクシーで26ユーロでしたから、43ユーロはいささか高過ぎの感があります。成田空港を思えば安いので大きな不満にはなりませんが・・・
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/08/29 |
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時間通りにお迎えに来てくれました
投稿者: ぴーす, 2016/08/18空港からホテルまで、ホテルから空港まで、同じ会社に送迎頼みました。
空港着いた時は飛行機が遅れたせいか、普通のタクシーだったのですが、ホテルからはバンで広々。時間ピッタリに迎えに来てくれました。運転手さんは、英語があまり話せないせいか、黙って運転していましたが、目はニコっとしていて、感じ良かったです。
タクシーより高いのはわかっていますが、ぼったくられた時の気分の悪さを思えば、いいんじゃないのかな、と思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/08/09 |
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ご利用ありがとうございます。 この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。お迎え時に当日のドライバーの態度が不適切でしたこと、弊社としましても大変遺憾に存じます。
ご指摘いただきました内容は、現地の催行会社へも報告いたしました。今後の課題として現地オフィス共々、改善の為に最善を尽くして参ります。お客様からのご指摘が催行会社のドライバーの質の向上につながり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスをご提供できるようになれればと弊社としても心より願っております。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート