残念でした
投稿者: ゆきこ, 2020/04/19天気が悪く残念ですがオーロラは見えませんでした。
そのうえ、残念なのは、送迎バスがなかなか来ず、寒空の中、30分近く待たされました。海外だから仕方ないのかな～？
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/28 |
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オーロラは見れましたが
投稿者: かみらく, 2020/03/01目的のオーロラは見れました
南部のこの会社の持ってる施設に行ってみるという感じでした
その日は南の空が晴れの予想だったので
英語は理解できるため不自由はありませんでしたが、
帰りの時間が大幅に遅くなりました
集合時間9時と言っておきながら、
多数の客（施設内にいた人）が戻ってこなかったため
9時にバスにいた人は10時半まで何の案内もなく待たされた挙句
もう一度オーロラみれそうなので、出発は11時にすると
いきなり連絡
結局ホテルへ帰ったのは1時でした
遅くなるのはいいんだけど、時間変更は伝えてほしかった
（きっと施設内の人には伝えたんだろうけど、
バスの中に戻ってきた人にはなかった。 施設内も人であふれてたためガイドを見つけられずはなせなかった）
それ以外は普通です
もう一度利用するかと聞かれたら
悩むレベルです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/02/17 |
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初日は見れず、２日目、３日目は悪天候でキャンセルも連絡なし。
投稿者: とみい, 2020/01/12悪天候はやむなし（週間天気予報は毎日雪かストームでした）。
ただキャンセルの連絡がなかったので、寒い中バス停でバスを待ち続けることになりました。翌日は事前に現地の会社に問い合わせるとキャンセルになったと言われ、外出せずに済みました。
不安な場合は、事前に現地の会社に直接問い合わせることをお勧めします（電話は深夜までスムーズにつながります）。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/09 |
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３泊４日で２回チャレンジして残念な結果
投稿者: iceland, 2017/11/21到着日(1日目)の夜に初チャレンジ
20時スタートツアーでホテルへ19:30迎えと案内があり時間通りでした
ゴールデンサークルツアーでも行く国立公園内でのオーロラ観測
初日は残念ながら本当にうっすらあるかな？程度で他の場所への移動もありませんでした
ガイドの方が、2年以内なら振替出来ますと帰路での車内アナウンス、ホテルに戻ってきたのはちょうど日付が変わる直前でした
事前に入れていた他ツアーの都合、3日目夜に再チャレンジ
日中も天気が良く、他会社のガイドさんも今夜は見えるはずと仰っていましたがいざ集合時間になってみると雲が出てきて星もあまり見えない状態に19:30迎えでしたがバスが来たのは20時
行き先は1日目と同じ国立公園内 到着後車内から出てもやはり星すらしっかり見えない状態
1時間ほど待機して結局南下して雲の切れ目を探して観測をとのことでしたがひたすらバスを走らせても全く見えず
ツアー参加者も車内から降りない状態でした
そしてホテルに戻って来たのは日付も変わった1時前
子連れにはオーロラ観測ツアーは少し厳しいですね
他ツアー内で観測が出来オーロラをバックに写真撮影も出来たので不完全燃焼ではありませんが、観測場所にやや不満が残ります
こちらの会社は基本この国立公園内なのでしょうかね 他会社さんのツアーグループは一切いらっしゃいませんでした
事前レビューで、見えるところを探してあちらこちらというものも読んでいたのでそんなツアーだと思っていましたが気のせいでしょうか
その他、観測出来なかった場合の振替手配は基本自分でとのこと
頂いていたものは電話番号だけで、滞在ホテルで振替手配可能とレビューにもありましたが滞在したRaddison Blu Sagaは手配窓口が朝8時〜しか開かないためそれより前にツアーで出かけてしまう場合手配するのが困難となります
今回wifiしか使えなかったので電話することも出来ず、問い合わせからベルトラさんに手配が可能か伺いましたが、途中日曜にあたることに気が付き開催会社のネット問い合わせ先をなんとか探し出し、振替問い合わせをしました
ベルトラにて案内される滞在中の問い合わせ先にも、開催会社の電話番号だけでなくメール問い合わせ先などが載っていると良いと感じました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/11/17 |
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オーロラほとんど見れませんでした。
投稿者: ミントティ―, 2017/10/08予約した当日はホテルの外で15分以上待ちましたが、ピックアップの車が来ないのでホテルのフロントに確認したところ、キャンセルになっていると伝えられました。
晴天でも、確認しなければならないのですね。ホテル側も聞かなければ何も教えてくれません。
翌日のツアーに振り替えましたが、あれがオーロラだと説明されなければ分からないほどのぼんやりした白い雲のような形でした。自然現象なので、しかたがありませんね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/12 |
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残念
投稿者: オーロラ見たかった, 2017/09/071日目、雨のなか出掛けて、5時間ほどバスに乗っていましたが結局見えず、
2日目リベンジしようと思ったらツアーがキャンセルになり、
結局見ることができませんでした。
残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/30 |
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オーロラ観れたところまでは良かったのですが
投稿者: なおち, 2017/03/26お陰様で去年は観られなかったオーロラは鑑賞出来て良かったです。
その後が大変でした。あなた方の宿泊先はすぐそこで道を渡れば分かるから、と言われツアーバスから降ろされました。地図にある道を見ながら宿泊先を探しました。しかしどうやらそこは街を挟んで真反対の所に私達は降ろされてのです。外気温はマイナス、凍った滑る雪道、夜中の1時に人通りもない中、82歳の両親を連れて途方に暮れました。タクシーも見つかりませんでした。たまたま駐車しかけた人に走りかかり幸運にも私達の宿泊先に連れて行って下さったのです。あの状況で歩くと40分はゆうにかかると言われました。目の前に送ってくれない場合、必ず、地図と照らし合わせて通りの名前などを確認してから降りるといいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/02 |
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天候が悪くても
投稿者: きくさん, 2017/01/27多少天候が悪くても、ツアーはスタートします。明らかに今日はムリでは?と思ってましたが、そういう方針のようです。
聞き間違えかも知れませんが、ツアー中に「今日は見れなかったので、今日のチケットを使って明日も参加できる」云々と言っていたような…。私は日にちがなく、確認出来ませんでしたが、日程に余裕があればツアー会社に確認してみてください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/01/15 |
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観れずに最悪・・
投稿者: YSE, 2017/01/18寒いわ、観れないわで最悪なツアーでした。
会社側は毎日催行されているので観れる日かそうでないか分かってるはずですが、
まぁお金の為に一応催行されているんでしょう。
オーロラ鑑賞の為に旅行の時期をこの時期にしましたが、
アイスランドは夏がお薦めですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/10/31 |
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当日参加が無難かも
投稿者: ＥＢＩ, 2017/01/102016年12月下旬に参加。予約していきましたが、天候不良でオーロラは見れませんでした。チケットがあれば再チャレンジ可能ですが、トイレを我慢しながら夜中の数時間をただバスで過ごすことになるため、現地で天候を確認してからホテルデスクなどで当日参加したほうが無難だと思います。私の場合、ホテル前で8時半にピックアップ、帰りは夜中の2時になりました。とくに1人で参加する場合、かなり過酷な体験になります。オーロラを拝めれば話は別でしょうが。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/12/18 |
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オーロラは見えたのですが・・・
投稿者: bonobono, 2017/01/08到着日2日目の12/30のツアーに参加しました。北の夜空に白いもやっとしたものがあり、最初は雲と間違えてしまいました。しかし、bulbで20-30秒レンズを開けるとオーロラが写ります。
しかし、ツアーのために用意した三脚がアイスランド航空のロストバゲージで間に合わず、三脚なしで撮ることになり、手ブレでいまいちな写真になりました。ほんと、チャンスを逃して悔しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/12/30 |
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アイスランド オーロラ鑑賞ツアー
投稿者: shigeru, 2016/11/04２０１６年１０月４日～１０月８日までレイキャヴィークに滞在中は天候がすぐれず、
３回のオーロラ挑戦で１回のみツアーが１０月７日に催行されました。現地には午後９時過ぎに到着、たぶんクヴェラゲルジの町かな。しかし、オーロラの光が弱く、薄い雲しかみえませんでした。ガイドの方があれが、オーロラだと言われても理解できないようなものでした。三脚と１眼レフのカメラで急いで撮影したが、暗いのと不慣れな撮影で支離滅裂になりました。なんとか数枚撮影したが、あとで見るとはっきりとオーロラが見えなかった。帰国後画像処理してなんとかオーロラかなあという感じでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/10/06 |
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レンタカーをおすすめします
投稿者: ごろーん, 2016/10/2110月中旬に４日連続で参加しました。
結果的に４日目にすごいものが見れて大変満足しました。気温も5℃くらいでそれほど寒くもなく、光がダンスしてるような姿を見れたのは何物にもかえがたい貴重で美しい光景でした。
ただ色々と不満な点もありました。
実際は、夜のドライブといった感じで移動がほとんどです。オーロラを待つ時間は実際は合計で45分程度と思います。
また、せっかくキレイなオーロラが出たのにこれも40分くらいで切り上げて山を越えるドライブをさせられました。その時間、バスからオーロラが見えてたりして大変不満に思いました。
三日目は中止になりましたがオーロラ予報はhighでもったいないと思ったり。
ツアーに参加する限りはやはり見れたら儲けものくらいの気持ちで参加するのがよいです。
どうしても見たい方は、予報をみて、日が暮れる前にレイキャビクから移動した方が絶対によいです。見れる確率がぐんと上がると思います。
私みたいに運転できない方はとにかく幸運を祈るしかないです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/10/17 |
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かなり薄っすら見えた
投稿者: v19v19v19, 2016/09/09きたー！って騒ぎになったけど
想像してたより薄い。。。
9月入ったばっかりだからか、、
見えただけでもラッキーなのか
薄い雲みたいでした
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/04 |
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見られず
投稿者: パディントン, 2016/01/1712月22日に申し込みましたが、22日・23日は悪天候でツアー催行せず。
24日は祝日でツアー無し。
25日にやっと決行されましたが(バスは南海岸～シンクヴェトリルを探して走りました)、残念ながら発見には至りませんでした。翌日には帰国のため、諦め。
こればかりは自然によるので仕方ないですが、残念でした。
ただ「キャンセルはホテルに連絡」とあったのですが、アパートメントタイプに滞在の私たちのところには連絡が来ず、20分ほど寒い中でバスを待ってツアー会社に問い合わせてキャンセルを知ったのは残念でした。メールでももらえたら良かったです。
曇りなどで催行が怪しいときは、1時間ほど前に自分で電話をして確認することをお勧めします…。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2015/12/22 |
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オーロラ
投稿者: ちかこ, 2016/01/16ホテルへの迎えのバスは30分以上遅れるし、それから市内から少し離れたバスターミナルへ行き、違うバスに乗り換えてからの出発でした。 天候不順でオーロラは見ることが出来ず、残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/12/27 |
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オーロラツアー
投稿者: ロンドン, 2015/12/2311月末に参加しました。私たちの確認ミスでもあるとは思うのですが、うまくピックアップしてもらえず、氷点下の中1時間もバスを待つという悲惨な経験をしてしまったので共有です。
「案内文
ホテル：
Stay Apartments Laugavegur Laugavegur 139 (Corner Laugavegur and Mjölnisholt), 105 Reykjavik
場所、行き方の補足説明:
＜指定ホテルお迎え＞
ホテルへのお迎えバスは、ツアー開始時刻の45分前より順番に市内ホテルを周ります。お迎え時刻が多少遅れることがございますのでご了承ください。」
上記のホテル（アパートメントの部類になるのでしょうか）の場合、”Corner Laugavegur and Mjölnisholt” がポイントになっていて建物の前ではなく、道路の交差点に立って待っている必要があります。
ピックアップが遅れていたのでツアー催行会にも電話をかけ確認しましたが、運営側もよくわかっておらず情報が錯綜してハラハラ、そして非常に冷えました。
結果は、運営側何人かに話をして、場所の確認をし、予定より一時間後にツアーに参加させてもらいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/11/27 |
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残念でした
投稿者: yuri, 2015/11/03天気が晴れとの予報でしたが、旅行が近づくにつれ連日の雨予報に…
１日目は小雨でしたが催行中止。２日目はチャレンジしましたが雲が厚く最初の場所では全く見える気配なし。途中で移動し、雲もなくオーロラが見えるかも！？と期待しましたが時間切れ。
オーロラ予報も１から５へと上がったものの、残念な結果でした。
オーロラが見られなかったので評価は低くしますが、とてもよいガイドさんとバスの運転手さんでした。
中止になったツアーの再予約ですが、翌日に別のツアーで混載バスから大型バスへ乗り換える際にオフィスへ立ち寄って予約表をチケットへと交換するので、その際にやってもらいました。とてもスムーズです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/10/27 |
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見れずに非常に残念。。
投稿者: KMK, 2015/10/30自然現象なので色々な条件がそろわないと見れない、あとは運というのはわかってはいるけれど、やはり見れないと非常に悔しい。3－4度場所を変えたものの、結局見れなかった。ホテルピックアップからホテルドロップオフまで6時間弱。見れないうえに長時間で結構疲れた。風も強く、かなりの防寒準備は必須。帽子、手袋、マフラーは絶対にあったほうがいい。10代前半の娘たちと70代の両親と一緒だったが、やはり外でじっと待つのはかなりしんどい。バスに戻ってその時が来るのを待っていたほうがいいかもしれない。
ツアーのサービス自体は問題ないが、ひとつ問題をあげるとするならガイドさん。英語がかなりたどたどしく、外人でさえ聞きづらいほど。親切で一生懸命なのであまり文句は言いたくないが、やはりもう少し英語のましなガイドさんにするべきだと思う。
1回目見れなかったときの2回目セカンドツアーはただというのはとても親切なサービス。ただ、今回は2回目は天候不順でツアーそのものがすべてキャンセルになってしまい、結局私たちの2度目のチャレンジはなかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/10/25 |
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あまりにも微妙
投稿者: とみぃ, 2015/10/019月26日は雨でキャンセル ただ、0時くらいには一旦晴れてたから残念なような？ あとキャンセルの連絡がなく、微妙な天気だから待ってるべきかわからず、英語があまり得意でないので人に頼んで電話してもらった。でキャンセルを知る。メールで個々に知らせてほしい 文字なら理解もできるし確実。
翌日はもっとひどい雨、ないと思ったが 問い合わせたらあるとのこと、疑心暗鬼で出掛けたが、なんとなく雲の陰の赤と緑が見えただけ。氷河湖あたりの滞在２日で自力で見たものの方がはっきりしていた。なんとなく、費用返還を避ける無理な催行に思えた。バスも 休憩場所も満員に詰め込みすぎだし、無料の食べ物は中はほぼ空でした。紙コップ珈琲500円でおしまい。まあ、こんなものと言えばこんなものかしら？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/09/25 |
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残念ながらちゃんとしたのは見れませんでしたが･･･
投稿者: qaz, 2014/02/24残念ながら、風が強く雲も多くて、一瞬雲が切れた時にすっごく薄いオーロラがちらっと見れただけでした。こればっかりは、自然現象なのでしょうがないと思っています。
ただ、以前参加したロヴァニエミでのオーロラツアーは見れなかった場合でも参加者が楽しめるような工夫がされていたことと比較すると、ちょっと物足りないと感じました。
ツアーは郊外のゴルフ場に設置されているロッジでオーロラの出現を待ちます。中にはカフェもあるので、極寒の中長時間待つということはないです。ただ、オーロラが出たからといって中で待っている人達にアナウンスがあるわけではないので、意地でも見たい！という人は外で待ってる必要があると思います。また中で待つにしてもイスが人数分あるわけではないので、自分で上手く確保する必要があります。
しばらくこのロッジで待っていたのですが、ここは期待できなさそうということで、スコルホルト教会の方へ移動しました。残念ながらここでもオーロラを見ることはできませんでしたが、雲の切れ間を探して移動する等の対応があってもよかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/02/01 |
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オーロラは見れませんでしたが
投稿者: Tori, 2014/02/01３日間の内、ツアーキャンセルの日が二回、催行されたもののオーロラが現れなかった日が一回ありました。
私達はレセプションが２４時間待機では無いホテルに泊まっていたこともあり、キャンセルの際、全く連絡が無い点が気になりました。電話も掛かってこない為、集合時間まで待ち、バスが来ないため確認の電話をかけて、今日はツアーが催行されない事を知る……という事が繰り返され、これは大変なストレスでした。結局、他社のオーロラツアーに参加予定だったお客さんから「今日はすべてのオーロラツアーは中止らしいよ」と教えられた事もあります。
また、ツアーには非常に多くの参加者がいる為、乗るバスを間違えたお客さんがいたようなのですが、東洋人が私たちだけだった為かガイドさんに「あなたたちが間違えたんじゃないの？」と言われた事も余り感じが良くありませんでした。
催行された際には、催行場所を変えたり、時間を延長したりとオーロラを見る為の工夫が見られ、結果的に見れなくとも諦めがつくものでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/01/10 |
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オーロラ以前に・・・
投稿者: Miki, 2013/10/11当日は曇り・時々雨も降り、素人からしてもツアーキャンセルじゃないかと言う天気でしたが、キャンセルの連絡が一切有りませんでした。ホテルの方も、キャンセルと時には１７~１８時頃までに連絡が来るはずなのに・・と仰っていましたが。ホテルに確認の電話を入れて頂き、キャンセルと判明しましが、その時も、再度参加できるとが、返金とかの説明は無しでした。翌日、別のツアーで会った方に伺うと、こんな事はよく起こるそうです。心配な方は、こちらから確認の連絡を早めにするほうがいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2013/09/29 |
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見れないとわかっている場合の対応
投稿者: ひろし, 2013/01/04吹雪のために２度延期したのちの参加でした。
ただよくよく話を聞くと参加した日も、天候は良かったものの、そもそも見れないというような話を別の参加者が話していました（どこまで信用できるかはわかりませんが…）
基本的にはバスで郊外に連れて行ってくれるのみであり、他に参加したツアーよりも割高感は否めません。
また、参加した場合は見れなくてもほかの日への振り替えはできない感じでした。（説明と食い違いがある？）
もちろん、オーロラを見れれば評価も高かったと思いますけどね（笑）
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
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【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は往路の送迎時にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、なおち様のホテルは大型バスでは入れない狭い道かつ一通の道だったため、お近くにてご降車いただいたとのことでございました。その際バスドライバーがホテルまでの道順をきちんとご案内できていなかった事、大変心苦しく存じます。催行会社へは本件申し伝え、サービスの改善を強く要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらバスドライバー利用いただけましたら幸いです。