送迎有りで予約していたのに
投稿者: バカヤロー, 2023/10/28夜８時から９時にグランドホテルレイキャビクのレセプション前で待っていたが迎えに来なかった 電話しても面倒だし金がかかるからもう泣き寝入りするしかなかった もう利用しない7295302
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/10/26 |
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価格高め
投稿者: ウエスト, 2020/03/021日目は曇りでキャンセル、2日目はオーロラを観られる可能性高いと聞かされ期待が膨らみましたが結局雲が多く見られませんでした。昼間の別ツアーのガイド曰く今年の1,2月は観られる日が少なかったようで、そもそも観られる可能性が低いなら半額程のオーロラバスツアーにすればよかったかなと思いました。バスの方に参加したわけではないのであくまで値段だけの話ですが。クルーズの運行会社は振替の手続き含め感じは良かったです。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/05 |
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観れたら、、最高。
投稿者: maemae, 2018/10/21防寒着を貸してもらえるので、それ程の完全防寒をして行かなくても、寒さがしのげると思います。船の外で待ち続けると流石に寒いけど、寒かったら暖かい船内で待つことも出来ます。
ただ、私達の参加した日は曇り空でオーロラは観ることが出来ませんでした。
2日目3日目にリベンジツアーを申し込んでオーロラ予報で3とか4だったんで期待したんだけど、風が強かったからかどちらもツアーがキャンセルになってしまい、結局オーロラを観ることはできま
せんでした（涙）
バスだと施行されたのかなー？
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/10/17 |
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オーロラ見られました
投稿者: ケンイチ, 2018/03/22送迎は時間通りで、オーロラも見ることができたので良かった。
もう少し天気がよければ良かったが、こればかりは仕方のないこと。
予約時に誤った手配がされたが、現地催行会社に電話で連絡をしたところ、迅速な対応だった。また、電話口の担当者もフレンドリーで好感が持てた。
防寒具も貸してもらえ、総じて良いツアーであった。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/16 |
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全く見えませんでした。残念！ 船上でオーロラが見えたら最高の評価になると思います
投稿者: Hiroshi-san, 2017/12/24ホテル迄の送迎付きコースを選びました。やはり夜の出航なので安心です。
ホエールウォッチングと同じ船を使います。防寒着を貸してくれますので各々着替えてオーロラを待ちます。サイズは男女兼用でＳ、Ｍ、Ｌ、ＸＬがあります。結構くたびれている物もあります。着替えて甲板で待つ人や、着替えないで衣装室や喫茶室で待つ人もいます。衣装室は通常の遊覧船のような座席の部屋です。喫茶にはコーヒー等いろいろな飲み物が有るようですが、無料と思っていたら有料でした。
オーロラを求めて、雲の切れ目を求めて船があっちこっちに動くものと勝手に想像していましたが、実際は港から出港して暫く走って湾の中で停泊してオーロラの出現を待ちます。地上のオーロラツアーはかなりの郊外に出て街の灯りが見えないところでオーロラを待つイメージでしたが、オーロラクルーズは陸地の灯りが見える場所でした。ホームページの説明文には「街の夜景が見えなくなる頃・・・」と記載されているので、てっきり湾の外に出るものと思っていました。２時間弱オーロラを待ちましたが、雲も厚く諦めて港に戻りました。正直、こんな陸地の灯りが見えるところでオーロラが見えるのかは疑問でした。
残念ながら、全くオーロラが見えなかったので船の中で次回使えるフリーチケットを貰いました。有効期限は２年間、本人のみ使用可能、会社に直接申し込みという条件です。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/18 |
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とてもよく見えました
投稿者: ハムた, 2017/05/31かなりしっかりした防寒着を貸してもらえるので、海上で寒いにも関わらず、常に外にいて満天の星空を楽しみながらオーロラを待てるのはとてもよかったです。
疲れたら下に休憩できるテーブル席があるのもいいと思います。
オーロラもしっかり見られましたし、防寒着のおかげで最後までデッキにいられて夜景もみられたので大満足なツアーでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/01/27 |
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無料の防寒着がありがたい
投稿者: saltpaddy, 2017/01/02上から下まですっぽり被るツナギタイプの防寒着で
風による寒さをシャットアウトしてくれます
アイスランドは気温はそう寒くないですが
風が強いので効果は抜群にあります
この日は特別にオーロラがよく見える日だったよう
アナウンスはlucky day lucky day と連呼してました
オーロラがずっと空に横一直線にでていて
大半の人は途中で飽きて船内へ移動していきました
Eldingの船乗り場まで歩いて10分ぐらいでいけるホテルなら
バスを待つ時間を考えたら歩いていったほうが早いし安く済みます
大人同士ならなお更ですね
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/12/30 |
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良かったのにがっかり。
投稿者: takagi BOO, 2016/10/26元の日程は、雨のため中止との連絡、ホテルにありました。がっかりしていたのですが、次の日のバスツアーが連絡なく、待っていたら迎えがこないので、電話を入れたら「今夜は中止です」と。ひどくありませんかこれ！同じVELTRAさんなので、怒りが。。。その件で、コンシェルジェに連絡なかったか確認に行くと「ない」とのこと。うーーーん。とうなっていたら、コンシェルジェが、昨日キャンセルだった、クルーズが、今日はACTIVEだよと教えてくれました。なんと電話を入れてくれて、予約確認及び昨日のバウチャーが使えるようだとも確認してくれたので、２０：１５に待っていたら、迎えが来た。やった！！！港に行くと、小さなカウンターに恐る恐る昨日のバウチャーを出すと、OKとの一言。チケットをくれました、やった。。そして船で、なんと４回も「オーロラ」を見たのでした。素晴らしい。VELTRA最高！！だったのが、船が着くと迎えのバスがいないのです。待ってもこないので、歩き始めると隣の「SPECIAL TOUR」は船の前にバスが待っていました。一体どうなっているのだと怒りつつ、歩いて帰りました。良かったのにがっかりでした。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/10/21 |
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ちょっとだけ見えました。
投稿者: ななみ, 2016/04/03天気が悪かったので見れるかどうか不安だったのですが、クルーズの途中で遠くにオーロラが見えました。かなり遠目ではありましたが、動いているのが見えてよかったです。時間にすると１０分ぐらいでしたが、良い体験になりました。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/03/22 |
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とても良かったです
投稿者: hana, 2016/03/27船の中も温かく、みんなで座って待機したり、船の外でオーロラをみることが出来ました。
オーロラが出たら職員がしっかり教えてくれたのがありがたかったです。今回は曇っていたこともありうっすらとしかみれませんでしたが、船の中で見るオーロラは特別感があり最高でした‼︎
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/03/25 |
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暖かいところで待てるのが良い
投稿者: やんねぽ, 2016/03/27ホテルピックアップは時間通り、出港も時間通りでスタートしました。
乗船後、オーバーオールの暖かいウェアを貸してくれる。
マイクで、「出た」と教えてくれるので、それまでのんびり待てて、船の揺れも透けなく楽だった。
乗船した2時間ほどの間に3回小さいオーロラを見ることができた。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/03/25 |
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最高の経験
投稿者: ろっべん, 2016/03/26オーロラ見れました！
船での移動ですが、オーロラがいつ見れるかわからないので、外で待機していました。
時期的にも比較的暖かい方だと思いますが、やはり寒かったです。ただ、服の貸し出しがあったので、それを着れば大分マシでした。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/03/22 |
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船から眺める！オーロラ鑑賞クルーズ
投稿者: えいちゃん, 2016/03/10クルーズツアーに参加しましたが、残念ながらオーロラは見れませんでした。但し、クルーズメンバーはオーロラが見えるように必死で努力してくれている姿は良くわかりました。また、次回に参加出来るチケットも受け取る事が出来ました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/01/02 |
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2 人が参考になったと言っています。
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寒い！でも美しい！
投稿者: nao, 2016/03/05夜間の移動なので送迎付きがお勧めです。当日は天候に恵まれ乗船直後からオーロラが出ていました。自前の防寒装備の上にさらに船上専用の防寒服の準備があり、「そんな大袈裟な～」と思いましたが、結局はこれがなければ甲板で数時間を過ごすことは無理でした。街の光もずっと遠く、視界を邪魔することがありません。寒さを忘れて不思議な光に集中できました。素晴らしい体験になりました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/02/11 |
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空全体に広がるオーロラ
投稿者: なるる, 2016/01/04出港した直後より、空全体に広がるオーロラを見ることが出来ました。
その後は見ることはできませんでしたが、船は雲がきれている方向へ向かい、見る可能性が高い場所を移動しているようでした。
もちろん船内は暖かく、飲み物も船内で購入でき、何も言うことはありませんでした。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/12/26 |
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オーロラが見えました！
投稿者: ekspres2007, 2015/05/14予報でもオーロラが見える確率が高い日でしたが、その予報通り、夜空のあちこちからオーロラを見る事が出来ました。
船でのオーロラ観測の良い点は、オーロラが出るまでの間、暖かい室内で待てる事ですね。
オーロラが出た際、写真を撮ってくれるサービスがあったのですが、スタッフが用意した高性能のカメラを使って撮ってくれていたようです。
自分のカメラを渡して撮ってくれるものだと思ったので、長蛇の列に並ばなかったのですが、分かっていたら撮ってもらいたかったです。
もっと分かりやすいアナウンスがあったら良かったと思いました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/03/03 |
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この度はご参加いただくことが出来ずに弊社としましてもとても残念に感じております。
催行会社に確認しましたところ、ピックアップのお車は20:25にGrand Hotelにお迎えにあがっていたとのことです。しかしながら、ホテルが工事中だったとのことで、車両侵入可能な出口でのお迎えとなったと報告があり、異なる出口でお待ちいただいていた可能性があるとのことです。ホテル工事に伴う行き違いにより、ご参加いただけませんでしたこと、弊社としましても心苦しく感じております。
当日、催行会社宛にお電話をいただいておりましたら他のご提案が出来る可能性もございます。ピックアップが来ない場合には、現地でご連絡いただけますと幸いです。
今回は残念ではございますが、またのご利用お待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム