ブルーに感動
投稿者: マグル, 2019/10/31天気にも恵まれ，ブルーの温泉でゆっくり。３８度と表示があったが，所々に熱いお湯が出ていてほどよい温度だった。深いとところもあった。プールバーのようなお店で，ドリンクをもらい，お湯に浸かりながら飲んだスムージーはヘルシーでおいしかった。2時間ほど楽しんで，ぽかぽか。更衣室も清潔で使いやすくてよかった。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/10/19 |
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期待しすぎ注意！
投稿者: paper, 2019/10/15ピックアップの時間から10分弱遅れて迎えが来ました。雨で強風のなか立ち続けていましたが、ドライバーはにこりともせず、詫びの言葉もなく愛想悪く出発。
BSIターミナルで送迎バスを降りてカウンターへいき、チケット（といってもレシート）と交換。この手順も早い訛りのある英語でまくしたててわかりにくかったです。
ブルーラグーンに到着すると、バスから施設まで数分歩き建物内へ。
それぞれの料金プランのレーンに並びレシートを見せてバスタオルと腕につけるバンドを受け取ります。
ブルーラグーンは青くて綺麗でしたが、外気温が低く強風のためお湯に浸かる前が地獄のように寒かったです。
また、お湯も温度がそれほど高くない、場所によりばらつきがあり突然冷たい場所があるため芯から温まることはなかったです。
天気が良い日ならばもう少し楽しめたかなと思います。
温泉内で泥パックをして、無料の1ドリンクをもらいます。
もうお湯につかってても寒く、お湯から出てる部分はほんとに死ぬほど寒いのに、コールドドリンクしかないという…
しかもぱっとメニューを見ると、どれがフリードリンクかわからないです。
聞くとめんどくさそうに"全部"と。
とにかく終始不機嫌そうでした。
客の多さに比べて、シャワーなど設備の少ない
ことや、シャワーブースなどはそれほど清潔ではなく、感じの悪い従業員もいて、値段と見合わないと感じました。
一応アイスランドに来た経験として、天気の良い日に一度来てみるのもいいかなと思います。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/10/14 |
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でかい天然温泉
投稿者: つちのこ, 2019/10/13水着は受付でレンタルして出る時受付に水着返して料金渡せばいいので持参でなくて問題なし800iskぐらいだった。
時間帯は早めがいいです。ロッカーの使用状態のモニタを見て、来る時はかなり空いてましたが、2時間ぐらい経って出る時はかなり使用中で人も多かったので…
ブルーラグーンの中でリストバンドを提示することでシェイクはもらえます。チケット等は不要。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/17 |
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夜は静か
投稿者: ヒロミータ, 2019/10/12夕方の希望の時間がいっぱいだったようで、最終の夜8時のに参加しました。ピックアップは時間通りに来てくれ、大きなバスターミナルまで行きます。そこでチケットと交換して大きなバスで向かいました。バスターミナルから1時間ほどかかります。すでに暗いので、ラグーンの写真は撮れませんでした。この時間は空いていて、静かにゆっくり入れるのがいいです。ドリンク一杯とタオル付き。お風呂で飲むスパークリングワインは美味しかったです。一杯に留めないとお風呂なので危ないですね。貴重品は着替えとともにロッカーに入れられるので、問題はないです。ロッカーの開け閉め含めリストバンドで全て管理するので、これだけは失くさないよう注意です。コンディショナーはあるのにシャンプーはありません。シャンプーとクレンジングは持参したほうがいいです。シリカパックをするためにメイクを落として入浴を勧めます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/10/11 |
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ほどよい温度でまったりできます
投稿者: ボルー, 2019/10/05９月下旬に行きました。
ピックアップが７：３０という早い時間だったこともあってか、人が少なくゆっくりくつろげました。
つま先立ちでギリギリな深さの場所もあるので、身長が低い人は注意です。
また、スマホで写真を撮りたい場合は、防水ケースに入れて首から下げておかないと、落としたらもう見つけられないと思います。
髪の毛は、浸かったところが漏れなくギシギシになるので、気になる場合はシャンプー等持参したほうが良いかもしれません。
精算後、お店で泥マスクを買いましたが、免税＋ブルーラグーン利用者割引？で、ケプラヴィーク空港のお店（免税のみ）より安く買えました。
またアイスランドに来るときも、必ず行きたいと思います！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/09/26 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/01/16 |
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一度は行くべき！
投稿者: しなもん, 2019/08/31ピックアップ場所にはツアーバスがたくさん来ますが、バスの側面にツアー会社名がわかりやすくプリントされているのでそれさえしっかり確認すれば大丈夫です。
一旦ターミナルでバウチャーをチケット(レシートのようなものに帰りのバスの時刻表をホチキス止めしてくれます)に引き換えが必要です。ブルーラグーンの入場も、こちらのレシートを見せます。
子供はバスタオルはついていますが、ワンドリンクはついておらず、ロッカーも共用で使ってくださいとのことでした。
ブルーラグーンは予想通り広大で爽快でした！ぬるいかなと思っていましたが、とても適温で快適でした。8月でしたが温泉から出るとすごく寒かったので、冬はちょっと想像できない・・・
あと、温泉成分が強いのか、顔に温泉がつくと少し刺激感がありました(顔にニキビがある息子は結構痛がってました)。
私たちはアイスランド到着日に午後から行きましたが、滞在時間2時間くらいで十分満喫できました。
全体的にロッカーもきちんとしているし、日本にはないスケールなので、アイスランドに来たらやっぱり一度は行っておくべきと思います！
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/05 |
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大きな露天風呂
投稿者: なかちゃん, 2019/08/24アイスランドに来たら必ず行く所
大きさにビックリ 色にビックリ
通常プランでしたが お風呂からでると寒いので 上着を持って行くといいですよ 広いのでビーチサンダルもあれば歩くのにもいいですね
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/29 |
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あおーい！！
投稿者: アイス男, 2019/08/15空港が夕方の便だったので空港への送迎がてら利用。時間を無駄なく使いアイスランドでは絶対行くべきスポットの一つを効率よくいくことができた。長い時間いることも可能だが正直2時間で十分な感じ（外人は長くまったりしてたが・・・）。値段はアイスランド価格なのでしょうがないが、日本に帰ってから思うとこの金額の価値があったかといわれると微妙。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/10 |
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ちょうどよいお湯加減
投稿者: TABINEKO, 2019/07/31アイスランド旅行の中で楽しみにしていたアクティビティの1つです。施設に到着するとまず受付でリストバンドが渡されます。ロッカーキー、その他施設内のレストランなどの会計はこちらのリストバンドで行います。
ロッカールーム、シャワールームは清潔で安心して利用できました。更衣室を出たあとすぐにバスタオルをかけるところがたくさんありますが、自分のものかどうかわからなくなるので、色付きのフェイスタオルなどを一緒に自前でもっていってかけておくとわかりやすいと思います。
いざ、温泉につかりましたが、あまり熱い温度ではないので、長時間入っていられます。場所によって、少し冷たかったり、熱かったりします。
1ドリンクが無料でついていましたが、メニューに記載のものはどれでもOKだといわれました。
更衣室にはドライヤーもあり便利です。持参したほうがよいと思うものは、ビニール袋、フェイスタオル、ビーチサンダルです。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/23 |
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１５時〜行きました
投稿者: ちゃよ, 2019/07/26気温16度くらいの温かい日、１５時〜行きました。陽射しがかなり強くて、皆さんがサングラスしてることに納得、、お湯も白いので反射してかなりまぶしくて、目を開けてられませんでした。サングラスは持って行って下さい！
日が少し落ちてからは快適に入ってられました。休憩所みたいなスペースもあり、１５時に入って２０時くらいまでゆっくりできましたよ。高かったけど行ってよかったです。
※先日別のアクティビティにこのコースの口コミ書いてしまいました…削除してください！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/23 |
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ブルーラグーンでまったり
投稿者: mkちゃん, 2019/07/14行きたかったブルーラグーンのツアー！
当日は6月の上旬でしたが、すごくお天気がよく、とてつもなく焼けました！笑
洞窟みたいな場所や、サウナ、滝のような打たれることのできるところがあり、色々楽しめました！
癒し効果抜群で、いつまでもつかっていたくなる温度で気持ちよかったです！
温泉からあがり、リクライニングができるイスがあり、そこで少しうたた寝しました！
中で飲んだスムージーも美味しかったです！
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
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天気次第では最高
投稿者: サロメ, 2019/07/12晴天に恵まれ、ブルーラグーンの青と青空のコントラストの中、気持ちいい時間を過ごすことができました。
ぬるめのお湯ですので、晴天で気温が高ければ最高だと思います。陽射しは強めですので、日焼け止め対策は必要です。
曇りや雨の中行った人の話では、あまりよくなかったということでしたので、お天気により左右されるのかなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/03 |
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温水プールでゆったりする気分
投稿者: HIROAKI, 2019/05/1238℃程度のぬるま湯に浸かっているいる感覚でした。それ故、のぼせる事はありませんでした。シリカのパックは初体験で楽しかったです。携帯で撮影する際は防水用のカバーが必須ですが、無くても温泉内のバーで購入する事は出来ます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/03 |
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お高いですが、その価値はある
投稿者: manmanman, 2019/05/05・お迎えのピックアップは５分遅れでした。
・バス運転手の態度があまりよろしくなかった。でも海外ではこんなものか。
・英語がわからなくても何とかなるが、ロッカーの使い方など仕組みがわからないところがある。（他の人のを観察し理解しました。）
・料金は高いと感じるが、そもそもアイスランドの物価や消費税が高いし、日本から遠く滅多に来れる所でもないので、その価値はあると思う。
・ブルーラグーンのお湯は最高です。できることなら、日本のように裸で入りたい。中で飲むビールも最高です。
・入場時にタオルを渡されるが、中に入ってもタオルがあって複数枚使えた。
・ドライヤーはある。
・バスを降りたところに荷物の預け所がある。（有料：１個550ISK）
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/04/28 |
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行ってみる価値ありです！
投稿者: 匿名希望, 2019/05/04ブルーラグーンは市街地から離れているため、送迎ありのプランで予約しました。
混雑時間を避けるため夕方の時間帯をチョイス。
ピックアップは当初宿泊していたホテルにしていましたが、その前にホテルから徒歩15分くらいした先にある街中を散策したかったため、当日朝にピックアップポイントを街中に変更してもらうようにホテルのフロントの方に頼んで変更してもらいました。
そしてピックアップの時間、予定の10分前から待機していましたが予定時刻になっても来ず、10分くらい過ぎてもバスが来ませんでした。ピックアップ場所を当日に変更したこともあり不安に思っていたところ、無事バスがきてくれました。アイスランドへ行ったら、日本のように公共交通機関が時間通りに来るのが当たり前とは思わず、広い心で待った方が良いと思います。
ブルーラグーンの受付を済ませると、リストバンドとタオルとラグーン内でのワンドリンクが着いてきます。ロッカーはリストバンドで何度も無料で開け閉めできるため、少し面倒ですが防水スマホではない方はラグーン内で少し写真を撮ってからまたロッカーにしまって楽しむこともできるので是非写真撮影したらよいと思います。
7月に行きましたが、天気は曇りで気温は低く、ブルーラグーンの水温は日本の温泉よりも低いくらいでした。なので結構寒かったですが、その分長く浸かることができました。
広いラグーン内でシリカ泥パックやお酒を楽しむたくさんの国の観光客が見れて、圧巻ですよ。日本ではこんな体験できないと感じました。
アイスランドに行くならぜひ一度は訪れていただくのが良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/20 |
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想像以上のリラックス体験
投稿者: Miffxy, 2019/04/11深夜便で到着したその日のお昼から参加しました。朝起きれるか心配でしたが、ピックアップ場所まで行けばスムーズにブルーラグーンまで連れて行ってくれるので楽です。途中一回バスターミナルで乗り換えがあります。ビーチサンダルは持っていきませんでしたが、たまに床暖房の行き届いていない場所があるので、持っていけばより快適かと思います。濡れた水着を入れるビニール袋は現地にあるので持ち込み不要。シャワー室にはコンディショナーとボディソープしかなく、帰りにシャンプーしたい方は持っていくことをおすすめします。入場時にリストバンドをもらって、買ったものは全てそこにチャージされます。帰る時にお支払いを済ませます。このシステムは便利で快適でした。ランチは興味本位でお寿司にしましたが、海外のお寿司の中では美味しいほうでしたよ☆旅行中にお米が恋しくなった方にはおすすめします！ちょうどいい温度のラグーンの中で冷たいフローズンやビールを飲んだり、とても贅沢なひとときでした。何回でも行きたいです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/04/06 |
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おすすめです
投稿者: Nana , 2019/03/293月に子ども2人を連れて利用させていただきました。
当日は天気がコロコロ変わる感じだったのですが、色んな景色のブルーラグーンを楽しめて良かったです。
ただ、バウチャーには子どもにも無料ドリンクが付くと書かれていたのですが、カウンターでドリンクは付かないと断られました。
用意された後だったので、仕方なく購入致しました。
どちらのミスか分かりませんが、がっかりした出来事でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/21 |
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美肌効果バツグン！
投稿者: Hitomi♪, 2019/03/24ベルトラのバウチャーをバスターミナルでチケットに交換します。時刻表とチケットをホッチキスでとめてくれました。帰りのバスで回収されます。当日は雪の降る中入りましたが、お湯がぬるめで長湯できるため、堪能。泥パックのおかげで肌がツルツルになりました。個人的には、サンダルやバスローブがなくてもタオルだけで十分だと感じます。世界最大の温泉でゆったりできて、とても楽しい時間を過ごせました＼( 'ω' )／
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/03/23 |
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ブルーラグーン
投稿者: taka, 2019/03/16突然の日程変更にも、電話で変更の対応してもらいとても助かった。
とても広く気持ち良かった。温泉で飲むシャンパンやビールも最高でした！
時間が足りなくて、レストラン行くと帰りのバスの時刻不安で行けなかった為、行かなかったですが、十分満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/13 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/02/19 |
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しっかりして下さい
投稿者: サンジ, 2019/02/16当日、１５：３０にバスストップ集合でしたが、迎えがきませんでした。
１５：４０にツアー会社に電話したところ、”今、向かっている最中です。数分お待ち下さい”との回答でした。
１５：５０になっても迎えに来ないので、再度会社に電話しました。対応した人が少し待ってくれと言われて、５分間くらい電話をかけた状態で待たされました。結局、”もう少し待ってくれ”と言われました。
１５：５５に迎えのミニバスが来ました。
ミニバスの中で、時間がないから、BSIの受付ですぐにチケットを変えて、反対側のバスに乗ってくれとドライバーに言われ、走って対応しました。
帰りのバスでは、”No８バスストップまで”とドロップオフを依頼しましたら、”No8バスストップは行かない。BSIかNo６バスストップにするように”とドライバーに言われました。
結局、夜道を１０分間歩いて宿泊施設まで戻りました。
ツアー会社のミスにも関わらず、こちらから電話で問合せをしなければいけないことと、
これはツアー会社に関係ないかもしれませんが、国際電話のために電話料金が千円以上掛かったことに腹が立ちました。
また、帰りのドロップオフの場所が制限されているのであれば、あらかじめ告知していただきたかったです。
本件を、今後のツアー参加者のための改善材料にしていただくことを希望します。
＜VELTRAからのコメント＞
この度はせっかく弊社を通じてお申込みいただきましたが、ツアーの始まりから終わりまでご不快なお気持ちとさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
催行会社に確認しましたところ、お迎えに関しましては他のお客様のピックアップにお時間がかかってしまい、通常よりも長いお時間お待ちいただくこととなってしまったようでございます。当日は数回お電話いただきましたにも関わらず、催行会社担当者により迅速な対応ができませんでしたこと、お詫び申し上げます。
また、お送りに関しましてもご不便をおかけしてしまったことと存じます。こちらも確認しましたところ、ブルーラグーンから市内へのお送りのバスの運行ルートに関し一部変更があったようでございます。確認した内容を基に弊社販売ページにも追記させていただきました。
また、今回電話料金をお支払いいただくこととなってしまいましたこと、弊社としましても大変心苦しく感じております。本件に関しましては別途弊社カスタマーサポート担当者より案内させていただきますので、合わせてご確認いただけますと幸いです。
重ねましてこの度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/02/13 |
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スムーズなツアーでした
投稿者: スカイ, 2019/02/12はじめ現地催行会社からのバウチャーが届きませんでしたが、ベルトラさんに問い合わせるとすぐに手配してくれたようで、その後ちゃんと送られてきました。
ツアー自体はとてもスムーズで、ピックアップも直通りでした。施設には清潔なロッカーにドライヤーやシャンプー類も完備されているので水着さえ持っていれば困りません。
風が強い日だったので、耳が冷えました。帽子や耳あてをしている人もいたので、自分も持って入れば良かったと思いました。
また、こちらで頼む方が直接現地で購入するよりサポートしてもらえて安心ですし、安いような気がします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/02/08 |
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まあ、想像通りかな
投稿者: けんさん, 2019/02/09事前に催行会社から送付されるラグーン入場に関する確認メールが届かない場合はVeltraに連絡するようにと書いてあったものの、全く気にしていなかったため前日夜にそのことに気が付き、慌てて本サイトから問い合わせを入れた。時間がいであったが幸いにも担当の方が対応していただき、バス乗り場で入場券を受け取ることができ事なきを得た。
ラグーンには日の出前に到着。暗い中でお湯につかっていても特にすることもなく、明るくなって泥パックと料金込みの飲み物を飲んで３時間程度であがった。外はマイナス7度であったため、髪の毛は湧き上がる蒸気が髪の毛について凍ってしまうくらい。施設はきれいで整備されていたが、一度行けば十分かなとの印象。施設内で販売されているものは高いのいでその点にはご留意を。
空港の行着き帰りに立ち寄る人は、バス乗り場にある荷物預かり所にスーツケースを預けるのが良い。中に持っていくことも可能だがロッカー代として追加料金を請求される。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/29 |
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念願のブルーラグーン。送り迎え付きで便利でした。
投稿者: めいめい, 2019/01/30念願のブルーラグーン、思っていた以上に広くて良かったです。
Reykjavík市内へのお迎え付き、空港送りで非常に便利でした！
バスは小銭が必要と聞いていたので、先に支払っておけるのは大変便利でした。
途中、バスを降りてバウチャーをレシートのようなものに変換してもらう必要がありました。
バスの運転手さんのアナウンスを聞いていないと聞き逃してしまうかもしれないし、英語が結構訛っていたので注意です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/28 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/07 |
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せっかくアイスランドに来たならぜひ行ってみて: )
投稿者: かっち, 2019/01/22最終日のフライトが午後だったので早朝レイキャビクを出発して訪れました。
人気の観光地の上、入場料も安くは無いですがせっかくはるばるアイスランドに来たなら話のネタに行くことをオススメします。
季節は冬だったので開店してすぐは真っ暗でしたが10時半くらいになると日も昇り、お湯が青いとわかりました。
外気温はかなり低く、お湯に浸かってないと凍えます。まつ毛が凍るくらいの気温でした。
お湯に浸かったままバーでドリンクを買って飲めるという日本では無いスタイルを楽しむことができます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/01/18 |
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人，人，人
投稿者: やのち, 2019/01/07観光客が多く，受付までかなり待ちました。ロッカールームも人が多く，着替えるのも大変なくらいでした。
お肌はつるつるになりましたが，私はもう行きません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/03 |
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ベルトラさん。ありがとう
投稿者: アイスランドはじめて, 2018/12/26旅行前、忙しくてベルトラのバウチャーとは別にツアー遂行会社から、本バウチャーが送られてくるのに気付かず、、ツアー前日気付きました。が、何とか？ベルトラさんと連絡が取れて、ツアー遂行会社さんや宿泊ホテルのフロントさんの協力も得られて、、無事ツアーに参加出来ました！どうもありがとうございました！
そして、、12月で温泉入るまではすんごい寒かったですが、入ってしまえば全然大満足で場所によって温度差は有りますが楽しめました！行って良かった！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/12/09 |
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寒い中のブルーラグーン
投稿者: モイの国の人, 2018/11/1811月半ばの気温4℃の中、行きました。
施設の作り、雰囲気などは非常に良かったですし、昼に違うアクティビティをしていて、寒かったので芯から暖まる事ができました。
温泉自体はすごくよく、楽しめました。
ところで、私たちは、新婚旅行で行ったので、妻と二人ゆっくりしていましたが、同じ時間帯に日本人の団体さん？(会社？なんかの団体？)がいました。
他のアジア人含む国々の方はおとなしく微笑ましく、いい雰囲気で入っている中、
方言的には東京の方の方でしょうか、日本人の団体だけ、酒を何杯か飲んだり、誰かが全員のお酒を奢らせるためのじゃんけんをするためめちゃくちゃ騒いでいたり、女性に大きな声で声をかけたり、大声で騒いでいたり、周りの外国人は『┓(-_-)┏』の状態。同じ日本人としてとても恥ずかしかったです。
『酒がのめる』、『温泉』、『混浴(水着着用)』と日本なら男性陣がテンションがあがるような雰囲気に聞こえるからでしょうか。
夜はそういう日本人が多いのかな？
行くなら昼をオススメします。
アイスランドまで行って恥ずかしい思いはしたくなかったです。
重ねてになりますが、
それ以外は、いい雰囲気で良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/15 |
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＜VELTRAからの回答＞
この度はご家族でのご参加を誠にありがとうございました。
お天気の変更が多かったとのことですが、様々なブルーラグーンの景色をお楽しみいただけたご様子が伝わってまいりまして、大変嬉しく思います。
しかしながら、お子様のご予約に関し、一部提供内容に誤りがございましたことお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、現在ドリンクの提供は行っていないとのことでございました。
催行会社との迅速な連携が図れておらず、記載内容に誤りがありご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
なお弊社販売ページ記載内容は早急に修正させていただきました。
この度は現地にてご不便をおかけし、ご不快なお気持ちとさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
もしも次回のご利用をご検討いただけるのであればご出発まで出来る限りサポートさせていただきたく存じます。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス