7時半にバスターミナル集合だったので、7時過ぎにはターミナルに到着。 （Google map上では“バスホステル”と表記されています） ターミナルスタッフにバウチャー券を見せて確認したところ「集合場所はここで間違いない。ガイドがピックア... 続きを読むップに来るのでこの中で待っていればいいよ。」との事だったので、ターミナル内で座って待っていました。 7時半をしばらく過ぎても迎えが来なかったので念のため別のスタッフにも聞いたところ、同様に「ピックアップが来るので待っていたら良いよ」との事。 何人かツアーガイドさんが参加者を探しに来るたびに、ゴールデンサークルのツアーですか？と確認しましたが、違うよと言われたので更に待ちました。 8時半になりさすがにおかしいと思ったので、再度スタッフに聞いたところ「そのツアーは既に行ってしまった、お前がmissしたんだ」と、こちらが悪いと言わんばかりに冷たく言い放たれました。（最初のスタッフと同一人物か確信はないですが） 食い下がってなんとか次の時間帯の10時からの同じツアーに入れてもらえましたが、「9時45分には建物入口の前で立って待つように」と言われました。 建物入口前で待っている必要があるのなら最初からそう言って欲しかったし、後のツアーに参加出来たとはいえ2時間無駄にし、待っている間も不安で、冷たい対応をされて悲しい思いをしました。 ガイドさんも折角参加者の名前の書かれた名簿を持ってチェックしているのだから、いない参加者がいたら中で一言声を掛けて探してくれたら良かったのに…と思いました。（他の会社のツアーやピックアップドライバーはそうしてました） 今後参加される方はご注意頂ければと思います。 ツアー内容に関しては、ガイドさんは気さくでテキパキした女性でバス内で色々説明をして下さっていました。 間欠泉や雄大なグトルフォスの滝が見られてとても良かったです。（どこもかなりの強風でものすごく寒かったので帽子や手袋など防寒必須です） オーディオガイドは台数に限りがあるので、乗車時に早めにもらうと良いと思います。 またオーディオガイド内の説明に「別の場所でバスが待っているのでそちらに向かって下さい」とありますが、実際は毎回バスは降車場所と同じところでずっと待っています。 オーディオガイドを間に受けた英語の話せないイタリア人参加者4名が別の駐車場に行ってしまい、集合時間に遅れて慌てふためいていたのが可哀想でした。 ガイドさんが毎回ホワイトボードに集合時間を書いてバス前方に置いてくれていたので、集合時間が分からない…という事はありませんでした。 帰りは参加者の希望を聞きながら、レイキャビク市内の各バス停に寄って降ろしてくれました。
一日で主要観光地を周ってくれて、移動が楽でした！ ホテルの迎えは予定時刻を過ぎていたので、念のためこちらから電話をすると、少し遅れているけど、もう少しで到着しますと返事があり、数分後バスがきちんと来ました。 １日目は天気が悪くオーロラは... 続きを読む見れませんでしたが、振替で次の日に見ることが出来ました！ その対応も深夜でしたが、すぐにメールで返事があり、とてもよかったです！大満足の旅になりました。
アイスランドの人気観光地を一気にまわることができてよかったです。 10時発のツアーに参加し、予定通り17:30-18:00にバス停まで戻ってくることができました。途中アクシデントが発生しましたが、迅速に対応してくださり、ツアーに影響するこ... 続きを読むとなく終えることができました。 日本語オーディオガイドについては、合流ポイントにてツアーごとに大型バスに乗り換える際に、ガイドの方から英語はわかる？と聞かれ、わからない（私は少しだけわかると答えました）と答えるとタブレットが渡されるという感じでした。乗車時には受け取らなくて途中で希望して受け取っている人も見かけました。
今まで参加したエクスカーションの中で最も最悪でした。ゴールデンサークル自体は素晴らしいですが、この会社を利用する必要はないと思いますので、詳しくレビューします。 日本語のオーディオガイドは、タブレットが配布され、書いてある文字と同じこ... 続きを読むとを話しているので、イヤホンはなくても問題ありません。 むしろ、英語でガイドされている文言と、勝手に流れ出す日本語ガイドにズレがあるので、ない方が良いです。 最大の問題は、シンクヴェトリル国立公園での観光で、日本語では「皆さまはプレートの裂け目を歩きながら、法の石と処刑の池を横目に下られます。その先でバスが皆さまを待っています」と表記してあるのに、実際は元の場所に戻らないといけませんでした。坂を登って戻ることを考えると、法の石や処刑の池に行く時間はありません。 ガイドは、バス内ではひたすら喋っていますが、降りた時にはツアー客を率いることもなく(日本語ガイドでは「ガイドがお連れします」と言っています)、だだっ広い場所に放り出されるだけです。 不案内のせいで、ゲイシール間欠泉を見ずに終わりました。ケリズというクレーターにも案内すると日本語ガイドにはありましたが、案内されませんでした。 また、ガイドが集合時間をはっきり言わず、運転手に聞いた時間に戻ったら、かなり遅れて戻ってしまい、他の乗客に怒られました。 前日に参加していた南部ツアーは、ミニバスということもありましたが、ガイドが常にツアー客を率いて、記念撮影などもしてくれました。全て英語のツアーでしたが、よほど分かりやすかったです。 何十ヶ国も訪問していますが、これだけ不親切なツアーは初めてです。旅の最終日に不快な思いをさせられ、国の印象が悪くなりました。一部返金いただきたいほどです。 なお、お迎えはアイスランド方式で、普通に20〜30分ほどバス停で待たされます。その後バスターミナルで大型観光バスに乗り換えました。寒い季節は、バスを待つ間にかなり冷えるので、暖かい服装をお勧めします。
とても寒く、初めの方の観光はまだ日の出前だったため暗くてほとんど何も見えませんでしたが、日が昇った後の観光地は雪景色がとても美しかったのでほぼ満足できました。 これから参加する人へのアドバイスとしては、やはり十分な防寒対策をすることと、も... 続きを読むう少し日の出が早い時期を選んだ方がいいと思いました。
2023年12月の12時から開始のツアーに参加しました。 ホテル近くのバス停で待つと予定通りにミニバスが迎えに来てくれ、市郊外のバスターミナルで大型バスに乗り換えて目的地に向かいました。はじめにガイドさんから「皆さん英語分かりますか？... 続きを読むオリジナルの言語が良い方がいらっしゃったら教えてください。」みたいな問いかけがあり、ちょっとぼーっとしていたことも相まってまぁいいかとそのまま流していたら日本語オーディオガイドは渡されなかったので、その時オリジナル言語がいいと言う必要があったのだなと後で気が付きました。日本語オーディオガイドが必要な方はバスに乗るときにスタッフの方にあらかじめお話しした方が確実かもしれません。ただ、参加したツアーのガイドさんは所々で小話を交えて説明してくださったのでとても楽しかったです。 その後、初めの目的地であるシンクヴェトリル国立公園までしばらくバスの中で過ごしましたが、乗り心地もよく、途中で見える景色も氷山と極夜が相まってか不思議な景色に見えて感動しました。シンクヴェトリル国立公園では40分ほど滞在しましたがもう少し居たいなと思ったほど絶景でした。子供が飽きるかなと心配していましたが雪や氷に夢中で楽しく過ごしていました。 続いてまたしばらくバスで走りゲイシール間欠泉に向かいました。ゲイシール間欠泉は少し硫黄のにおいがして温泉が恋しくなりました。 最後にまた少しだけバスで走りグトルフォスの滝に向かいました。体が飛ばされるくらい強風が吹いていたので、子供と身につけているものが飛ばされないように注意しながらの見学となりましたが、既に日が沈み薄暗い中見た滝は壮大でとてもきれいでした。機会があれば明るいときまた見てみたいです。 オーロラツアーは天候不良のため中止となり、クリスマスイブの日の天気が良さそうだったので振り替えようとしたところクリスマスイブはツアーが開催されない日とのことで残念ながらオーロラは見ることができませんでした。しかし、ゴールデンサークルのツアーだけでも十分満足できる内容で、参加してよかったなと思いました。オーロラツアー分の返金手続もスムーズに対応していただけました。 バスの運転手さんのイメルさんとガイドのルイーザさんはとても親切で楽しいひと時を過ごすことができました。
