早朝便でも安心

投稿者: もっさん, 2018/07/03

7時台に出発の飛行機だったため、空港までの交通手段があるか心配していましたが、朝早く(4時台)から送迎してもらえてよかったです。
ホテル近くのバス停が集合場所で、他にも同じような小型シャトルが何台か来たので、どれに乗るべきか少し迷いましたが、運転手に名前を言うと確認してもらえます。
また、シャトルバスに乗った後は市内の大きいバスターミナルのようなところで大きいバスに乗り換えて空港に向かいました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/02
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事前予約で安心

投稿者: もっさん, 2018/07/03

空港から市内の乗り換えポイントまでは大型の観光バスのようなバスで、乗り換えポイントからは小型のシャトルバスで各バス停まで送ってもらいましたが、どちらも快適でした。乗り換えポイントでは小型シャトルバスが2つあり、目的のバス停によって乗るバスが違うので注意が必要です。


  • 生憎の雨で車窓は楽しめず

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/06/28
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空港バス

投稿者: kano, 2018/06/28

到着便が遅れましたが、次の便に乗せてもらいました。
大きなバスでレイキャビク市内、そこから小型バスに乗り換えて各ホテルまで送ってくれます。ホテルの場所を説明できるこのを準備しておいた方がよいです。ホテルに降ろす順番はそのときのお客さんの宿泊場所にもよると思うので、レイキャビクについたらすぐ降りれる!というわけではありません。他の会社も同様だと思います。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/06/26
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指定された場所ではないところで降ろされた

投稿者: bonobono, 2018/06/16

空港でのpick upには問題なかったのですが、バンに乗り換えた時、指定されたバス停ではなく、old harbor で降ろされました。そのため、数分余計に歩くことになりました。


  • Old harbor

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/06/02
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来なかった

投稿者: bonobono, 2018/06/16

指定されたバス停にpick upの時間の10分前に到着して30分待ったのですが、来ませんでした。タクシーでバスターミナルに行こうとしたのですが、なぜかflybusのバスターミナルに連れて行かれ、仕方なくflybusのチケットを購入して空港に行きました。
他の会社のツアーでも同じバス停でのpick upでしたが、その会社は時間通りにに来てくれました。お金だけ取られて納得いかないです。


  • バス停の景色

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はお迎えがこなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。弊社ページにてご案内があります通り、バスは各ホテルを回り順次お客様をピックアップしながら空港に向かいますので、お迎え時間は前後する場合がございます。またタクシーにてご移動されたとのことですが、恐らくタクシードライバーがお連れしたバス停は、他の催行会社のバス停かと存じます。
ご指摘いただきました内容は、催行会社に報告しサービス向上を要請いたします。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/06/03
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時間通り

投稿者: かめこ, 2018/05/11

時間通にきてくれるし、Wi-Fiも入るし、運転手さんも優しいし、文句なしです!またアイスランド来る時は使いたいです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/05/11
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親切

投稿者: かめこ, 2018/05/09

ガイドさんも親切丁寧で、アイスランドのことを教えてくれました。バスにWi-Fiもあってすごく良かったです!

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/05/07
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深夜でも安心

投稿者: mao, 2018/05/07

早朝のフライトのため、ピックアップは夜中の3時になりました。
暗い中で1人というのは少々心細かったのですが、ピックアップは時間通りにやってきてくれたので、そこに乗り込むととても安心できました。
あとはお任せしておけば空港まで間違いなく送ってくれるのでとても便利だと思います。

私をピックアップした後、もう一箇所別の場所へピックアップのために車は向かったのですが、そこに予約した人が現れなかったようでした。運転手はスタッフと連絡を取り合った後、とりあえず私を送り届けるために時間ぴったりに発進して空港へ向かうバスへ乗り換えるための場所へ向かいました。
様子を見ていたところ、その後連絡をとりあったりもう一度ピックアップ場所へ車を向かわせたりと極力フォローをしてくれているようでしたが、集合場所には正確に向かわれることを強くオススメします。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/04/27
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楽チン便利

投稿者: mao, 2018/05/07

ケフラヴィーク国際空港ではたいていシェンゲン協定内の入国が済んでいる場合がほとんどだと思うので、到着後の手続きなどに時間はかかりません。荷物を受け取ったらそのまま出口に向かえます。
私は免税店を少し覗いたり、他のバス会社で市内地図をもらったりしているうちにピックアップの時間になったのですぐにバスに乗り込みました。
乗り場が少し分かりづらいかもしれませんが、空港内にスタッフがいるので、訊けば丁寧に教えてくれます。
送迎バスはいくらでも空港内で手配できるので必須ではありませんので、先に予約しておけば安心というくらいでしょうか。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/05/03
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この世はwifiで回ってる。

投稿者: takk, 2018/05/05

今の時代、ネットは必須となりつつある。外国では、wifiを求めて、マクドやスタバに行く人も多いのではないか。
Gray lineのバスならfree wifiで移動時間もとても心地良く過ごせた。
Wifiでネット見過ぎて、ice landの風景を見逃さないようにね!

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/05/04
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便利で簡単

投稿者: Sim, 2018/05/03

空港到着を出るとすぐにオレンジのGray Lineスタッフがいて、次のシャトルまであと何分、場所も教えてくれました。バス乗り場も道沿いにまっすぐ行って左、すぐにロゴ入りバンが見つかります。ホステスの目の前まで送ってくれました。
バンの中ではwifi もありましたし、便利でスムーズな移動でした。


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/05/01
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早朝のピックアップ

投稿者: まんじゅう, 2018/04/23

朝3時半というの早朝のホテルピックアップだったが、ほぼ時間通りにバスが迎えに来てくれた。
空港からホテルへもこのツアーを利用していたので、勝手が分かり楽でした。
当日は雪が降っていましたが、大型バスに乗り換えれば、途中でホテルでのピックアップはありますが、空港まで安心して送ってもらえます。 


  • 当日の天気は大雪

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/03/31
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楽です!

投稿者: まんじゅう, 2018/04/23

事前にバス乗り場を調べていたので、バス乗り場まで楽に行けた。
大きなバスで乗車人数も少なかったので、窮屈な思いをせずにすんだ。
途中で小さなバスに乗り換えて、ホテルまで送ってもらえます。
下りる場所ですが、ホテル名をバス内で大きな声で言ってもらえるが、
私は合わせて携帯のマップアプリで現在地を確認していたので、
ホテルの近くまで来たときに「もうすぐだな!」と分かった。
英語に不安がある人は、合わせてマップアプリを確認すると便利ですよ!


  • バス乗り場から見た空港

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/04/02
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予約しなくてもよかった

投稿者: ミャーコ, 2018/04/21

タイトルの通りで、空港で荷物を受け取って外に出ると、シャトルバスのカウンターが2社あり、チケットを買って一番近い時間のバスに乗車出来ます。今回のGlay Lineはカウンターが無く困りました。案内所で聞くと「何時もはそこに係りの人が居るけど今はいない」との事でした。一緒の飛行機で来た人は居なくなり、私1人で着いた早々心細い思いで長い時間待ってました。結局はバウチャーに記載された時間なのですが、もし予約してなかったらもっと早くレイキャビクに行けてた筈です。乗客は私1人で快適に送って貰いましたが…。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/04/17
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バスに乗れば安心

投稿者: KUMAPAPA, 2018/04/14

朝7時のフライトのため、3時起き、4時集合、途中で大型バスに乗り換え、あとは空港までバス運転手さんに任せました。特に不満はありませんでした。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/04/02
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2人だけ

投稿者: てんてん, 2018/04/14

空港のミーティングポイントで、わかりにくいお兄さんが待ってます。大型バスでバスターミナルへ送られて、小さいバスに乗換え近くのバス停だと思ってたら、私達2人しかおらず、しかも大型バスで、バス停へ直接送られた。なんか申し訳ないような気がした。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/04/03
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楽でした

投稿者: バス一人旅, 2018/04/08

空港のArrival gateを出ると、Gray Lineの案内人が待っていたのですぐに分かりました。乗る予定のバスまで1時間ほど待たなければなりませんでしたが、乗ってしまえば楽でした。バスターミナルでミニバスに乗替えて、各バス停やホテルに向かいますが、案内も丁寧でスムーズに乗り換えができました。
他の国も含めてGray Lineは何度か利用していますが、この会社の社員さんはフレンドリーな方が多く総じて満足度が高い会社です。チャイルドシートの用意もありました。
ただ、乗車時に雪の積もる寒空のもと長い時間待っていましたが、バスはずいぶん前から止まっていた(既に乗っている人もたくさんいた)ようで、案内があれば寒いなか待たなくて済んだのにと思いました。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/04/02
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楽でした

投稿者: バス一人旅, 2018/04/08

Arrival Gateを出た所にGray lineの案内人が待っていたのですぐに分かりました。到着してから乗る予定のバスまで1時間程待たなければいけませんでしたが、乗ってしまえば快適でした。バスターミナルでミニバスに乗り換えて各バス停やホテルに向かいますが、案内も分かりやすくスムーズです。他の国も含め何度かGray lineを利用していますが、社員さんはフレンドリーな方が多いと思います。子供用にブースターシートも用意してくれていました。
乗車時に雪の積もる寒空のもと、外でずっと待っていましたが、どうやらバスはしばらく前から止まっていた(既に乗っている人もたくさんいた)ようで、案内があれば寒い中待たなくてすんだのにと思いました。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/04/06
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楽々

投稿者: karukaru, 2018/04/07

ピックアップ時間もほぼ正確でした。バスも混み合うこともなく安全運転でした。荷物の出し入れは各自がやっていました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/03/15
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バスについて

投稿者: karukaru, 2018/04/02

チケット売場がわからず空港のインフォメーションに聞いてもまともに答えが返ってこない。その後外にバスがあるからと言われ聞きに行ったらバウチャーあればすぐに乗せてくれましたが、バス乗り場もわかりにくい。
不親切でした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/03/11
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壮大な景色

投稿者: えぐままえ0321, 2018/03/24

空港の外にでて 人の流れで なんとなく バスの場所が 分かった。
バスの運転手さんに バウチャーを見せてたら ちがう会社でした。あっちだよと 教えてくれました。市内まで 壮大な荒野で これにして よたったです。楽です。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/03/16
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集合場所がわからず戸惑ったが、乗ったらスムーズ

投稿者: banana, 2018/03/20

参加は3月中旬、まだ空港には雪がどっさりある状況でした。
ケフラヴィーク空港の到着ロビーにGrayLineのシャトルバスの
バウチャー引き換え場所があると思い込んでいたのですが、
実際はありません。
あるのは他社2社です。
空港を出て、「bus」の表記があるアーケードに沿って、
まっすぐ、途中で左に曲がるとGrayLineのシャトルバスがいます。
そこにいる人にバウチャーを見せて、どこのバス停で降りるのか
告げて荷物を預けます。
あとはバスに乗って、そこそこ人数が集まれば出発します。
だいたい2~30分ぐらい待ったかと思います。

途中、大型バスからいくつかのバス停事の小型のバンに乗り換えしますが、
荷物は自分で運べ、というようになっています。
どの小型のバンに乗るべきかはよく案内を聞いた方がよいです。
もしくはわからなければ、係の人に聞いた方が確実です。

スムーズにホテルまで行けたので、バスの運行には満足しています。
乗り場だけ、気を付けましょう。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/03/10
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普通

投稿者: ゆーき, 2018/03/14

グレイラインのバス停車場所のみ少し離れたところにありわかりづらかった。サービス、バス自体はとても過ごしやすかった。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/03/10
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快適な空港送迎

投稿者: T.K., 2018/03/08

指定時間にバス停に迎えに来てもらい特にストレスなく空港まで送って頂きました。とてもスムーズかつ快適な移動でした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/03/07
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快適な送迎

投稿者: T.K., 2018/03/08

空港の外はとても寒かったですが、外で待つこともほとんどなく暖かいバスに揺られてあっという間にホテル至近のバス停まで送っていただき快適でした。


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/03/05
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安心でした

投稿者: kakole, 2018/02/21

車内ではUSBケーブルを持っていけばスマートフォンの充電ができます。

郊外のホテルに泊まっていたのでバスがホテルの前まで来てくれました。
途中、大きなバスに乗り換えたのでそういうこともあると認識しておくと良いと思います。

ツアーのバスはバウチャーで指定された時間から最大約1時間近く待たされましたが、このバスは15分ほど遅れで来ました。

天候の影響もあるのかもしれませんが、バスが時刻通り来ることを期待して空港到着を設定するのはやめるべきです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/02/19
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ケフラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内

投稿者: TMUJMU, 2018/02/21

空港でバスを見つけられませんでした
この送迎はおそらく,このツアーのバウチャーを持っていれば,みんなが乗っているFlyバスに乗れたということなのでしょう
あとでそうなのかなと思いました
ただ,ツアーバウチャー内に載っているバスの停車場所と,Flyバスの停車場所が異なり,よくわかりませんでした
結局,再度Flyバスのチケットを購入し,Flyバスで市内へ向かいました

催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当混載シャトルをご利用いただけず、残念な気持ちでいっぱいでございます。
弊社ウェブページに記載がございます通り、当混載シャトルは「Flybus」ではなく「Gray Line Iceland」社の運行となります。「集合場所に関する地図」を参考に、空港建物を出た集合場所にお越しいただく必要がございましたことご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後もすべてのお客様にとって分かりやすいページとなるよう努めて参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/02/17
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ストレートイン

投稿者: kakole, 2018/02/18

アイスランド初めての1人旅で不安でしたがホテルの前まで送ってもらえて助かりました。

途中、最初の大きなバスからチイサナバスに乗り換えました。
英語で説明してもらえますが予めそういう場合もあると知っていたら良かったかなと思います。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/02/16
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便利で安心

投稿者: はむに, 2018/02/10

空港から安心して市内へいけます。途中のバスセンターで各方面へいく車両に乗り換えホテル近くまで行けます。オススメできます。



評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/01/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

楽に市内まで、とてもわかり易いです。

投稿者: Naoki, 2018/02/08

空港から市内のホテルの移動に使用しました。
乗り場は非常に分かりやすく、空港の出口を出たところにチェックインカウンターがあるのでチェックインを行いレシートをもらい、それをすぐ出たところに待っているバスの運転手に見せて乗ります。
ホテルまで行くには途中バスターミナルから小型のミニバンに乗り換えますが、特に問題なく1時間弱で辿りつきました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/02/02
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