多国籍ツアーの難しさ？
投稿者: おーちゃん, 2018/07/29トスカーナの歴史ある３都市を、ピサ・サンジミニャーノ・（ワイナリーで昼食）・シエナの順で巡ってきました。５０人を超える参加者の中で、ヨーロッパとアメリカ以外はインド人のご夫妻と私達夫婦だけという、まさに多国籍ツアーでした。天候にも恵まれ、美しい景色と街並みを十分堪能できるはずでしたが、まずバスの配車の遅れ（運転手がフィレンツェに不慣れだった！とのこと）で朝の出発が３０分の遅れ、続くピサではバスに戻らない参加者が出て１時間近くの遅れとなってしまいました。そのため、サンジミニャーノでの滞在時間が大幅に短縮となり、世界遺産の中世都市を見て回る余裕がなくなってしまいました。多国籍ツアーのリスクでしょうか、時間にルーズな人たちの存在に改めて気付かされたツアーでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/18 |
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行き先は良かったのですが…
投稿者: nekonyan, 2016/06/04各地ともとてもいいところでしたが、それだけに滞在時間と時間配分が残念でした。ピサは1時間で斜塔の写真を撮ってドゥオモに入場できましたが、サンジミニャーノは中世の佇まいの街をもっと散策したかったのに時間が全然足りませんでした。その時点でお昼を大分過ぎていたのですが、そこからかなり移動して昼食会場に着いたのは午後3時前。空きっ腹でワインテイスティングをして、やっといただけたランチのパスタはとても美味しいとは言えずがっかりでした。その後シエナでは3時間ありましたが、観光後にもう夕食。まだお腹も空いていなかったし、昼食の期待外れもあり、キャンセルして帰りました。1日でで3都市はゆっくりできないので、欲張らずに2都市コースにすればよかったと後悔しました。訪問順を変えるなどして、昼食をもう少し早く取れるようにしてあればよかったと思います。スタッフの皆さんはとてもフレンドリーで感じよかったです。日本語アシスタントは私達2人だけのためについてくださったのですが、説明を全部日本語に訳してくれるわけではなく、必要最小限の内容を押さえるだけのアシスタントです。それでも日本人は私達だけだったので色々おしゃべりできて楽しかったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/05/31 |
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シエナでも自由時間が欲しい
投稿者: 千恵子, 2015/04/25個人ではなかなか行かれないヴィンチ村に行きたくて申し込みました。交通渋滞で時間が取れないというなら仕方がないと諦めますがそうではなく、ワイナリーに到着後に３０分以上待たされたあげく、ワインの試飲（売り込み）時間が長すぎでした。しかも出発時間迄の１０分間では、ワインを購入希望の手続きが終わるはずもなく、さらに待たされ・・・楽しみにしていたヴィンチ村は駆け足状態。シエナではガイドさんの案内説明がドゥーモ以外の２～３ケ所１つ１つが長くて、やっとカンポ広場に着いたと思ったらすぐに出発（写真を２枚写しただけの時間でした）シエナはドゥーモとカンポ広場だけで十分だと思いました。私は３度目のシエナですが、初めての友人にカンポ広場の素晴らしさを話してありましたので残念でした。ガイドさん（添乗員さん？）のバスの中の説明が最初は英語とフランス語だけでしたが、私がイタリア語しか話せないと分かるとイタリア語での説明もしてくださり、嬉しく思いました。お気使い有難うございました。
千恵子様
弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
また、残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
千恵子様から頂いたご意見はすぐに社内で共有させて頂きました。
今後一人でも多くのお客様が弊社ツアーを楽しんで頂けるよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/03/27 |
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Thank you for choosing us for your tour.
We are happy that you enjoyed the tour.
We are sorry for the driver's delay
However, we appreciate your suggestions in order to improve our service for the future.
Hope to have you again with us in other adventures.
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