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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/01 |
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サンタモニカ教会オペラコンサート 2018年3月10日(土)中止→11日（日）
投稿者: トラ猫, 2018/03/12フィレンツェ到着2日後の3月10日に期待に胸を膨らませて、教会に伺ったところシーンと静まり返っていて、教会の重たい木の扉も鍵が掛かってビクともしませんでした。シエナからのショートトリップから戻って来て、お夕食も取らずに向かったのに何の貼り紙もなく途方にくれました。通りすがりの若いカップルが今夜はキャンセルみたいよと教えてくれなかったら、そのまま川向こうの暗い通りで右往左往するところでした。メールでキャンセルを通知して欲しかったです。お隣のユースホステルの灯りが見えたので受付で隣のコンサートキャンセルになったのだけれどと聞いてみると、受付のお兄さんが親切に電話してくれて、明晩来れるならどうぞとのこと。その日は午後からピサの斜塔のショートトリップへ行く予定だったのですが、仕方無くそうすることに。
案の定疲れていて眠たくて、折角の歌声が子守歌になってしまいました。
またドタキャンの10日は土曜日だったので、レストランは何処も予約で一杯で、温かい夕食も食べそびれました。
申し込んだのがギリギリで、予約確約メールが9日の夜。翌日バウチャーをホテルでプリントアウトしたのですが、これもスマホの画面を見せるだけでオーケーだと助かります。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/10 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/21 |
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【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。せっかく楽しみになさっていたにもかかわらず、見知らぬ土地で連絡もなく公演キャンセルとなり大変ご不安なお気持ちになられたことと存じます。翌日になんとかご鑑賞いただけたのこと、安堵いたしました。
突然のキャンセル自体あってはならないことでございますが、今回のご指摘を受けまして、万が一キャンセルとなる際はしっかりとお客様・弊社双方に連絡を怠ることのないよう現地催行会社を厳しく指導いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。