景色は楽しめましたが、、
投稿者: ぷらむ, 2023/03/26日本語オーディオガイドの供与はなかったです。当日は2グループに分かれ、私がいたグループの女性ガイドの英語はイタリア語風？で聞き取りづらく、遊覧船上でも我々は外、ガイドは中にいたので、内容はほとんど聞こえませんでした。
ケーブルカー乗り場への移動もガイドがどんどん先に歩いて行くので、遅れまいと急いでついていく必要がありました。（もう1人のガイドさんは英語もクリアで対応も良さそうでした。）
個別に現地出発の集合場所を確認した際は丁寧に説明してくれましたが、全般的にガイドさんに対しては不満が残りました。
ケーブルカーのチケットをもらってから、現地出発までは自由時間がわりとあったので上の灯台まで行き近くで美味しいパスタを食べたり、旧市街を散策できたのは良かったです。
当日はストライキだったので、結果的にはツアーを利用して良かったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/03/08 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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ガイドさんが 片言の日本語を使って下さって楽しかったです。
投稿者: ryoko, 2018/04/04友達４人で参加しました。
待ち合わせ場所が わかりにくかったので
もう少し詳しい地図が欲しかった
外国の現地ツアーだから 他国の人と話がしたかったけどでくなかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/21 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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ぷらむ様
この度は体験談のご投稿ありがとうございました。
ガイドの言語が聞き取りにくかったとのこと、またツアー中の配慮が足りなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。ご投稿いただいた貴重なご意見は催行会社にも共有させていただきました。
なお、日本語オーディオガイドにつきましては、マシンを提供するのではなく、お客様のスマートフォンにダウンロードいただく流れのご利用になるとのことでした。こちらの利用方法などにつきましてもお客様側で事前に把握できるよう弊社ツアーページにも記載いたしました。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム