「最後の晩餐」観賞　優先入場チケット＜ガイドブック付き（日本語版あり）＞の参加体験談 | イタリア（ミラノ）旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA (ベルトラ)

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
確認しましたところ、お客様の申し込まれたプランには日本語オーディオガイドが含まれておりませんでした。
弊社ページの記載に誤りがあり、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
別途メールでもご連絡をしておりますが、現地にてお支払いされたオーディオガイドレンタル代金をご返金させていただきました。
今後は商品ページに掲載間違いのないよう、催行会社に最新情報を確認し、再発防止に取り組んでまいります。
貴重なお時間をいただいてのご投稿、ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。ガイドブックにつきましては、弊社ページにも記載があります通りブックショップにてご自身にてお受け取りいただく必要がございます。この度はガイドブックがお受け取りいただけなかったとのこと大変心苦しく存じますが、ご返金等はできかねますことご了承ください。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。