【プライベートツアー】秘儀荘見学可!ポンペイ&ヘルクラネウム遺跡 1日観光<秘儀荘or大劇場見学選択可/昼食付/6時間/日本語/ナポリ発>by Zenzeroの参加体験談 | イタリア(ナポリ)旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA (ベルトラ)

【プライベートツアー】秘儀荘見学可!ポンペイ&ヘルクラネウム遺跡 1日観光<秘儀荘or大劇場見学選択可/昼食付/6時間/日本語/ナポリ発>by Zenzero

参加者の評価

4.67 4.67 / 5

体験談数

9
体験談を投稿する

ガイドさんによりけりなのかもしれません

投稿者: ランリースラ, 2023/10/24

口コミを見て評価が良かったので、年老いた母との3週間の長旅のフィナーレに申し込みしたのですが、色々な点で不満が残りました。
ホテルでガイドさんとお会いした時に荷物をホテルに預けてしまった後だったのですが(チェックアウトして観光が終わり次第ナポリ空港に移動する予定でした)、前日に駅から駅の目の前のホテルまでの道のりがいままでにないようなタイプの石畳でスーツケースや大荷物を持っての移動が非常に困難だったため、ガイドさんにあらかじめ荷物を積んで駅で降ろして貰えないかとお願いしてみました。すると、10分くらい早めに戻って来なければいけないと言われたので、じゃあ良いですと断ると、ドライバーに聞いてみてオッケーなら大丈夫と言うことで、車に乗り込みましたが、私の言ったことが上手く伝わっていなかった様で(私がホテルに一度戻って来てからスーツケースを積み込んで送ってくれと言ったと思い込んだようです)、そのまま出発しましたが面倒なので黙っていました。
ポンペイでは、案内には2時間と書いてありましたが11時少し過ぎた辺りでもう出てしまい(前の日のガイドさんはあらかじめ、お土産などを買いたいか聞いてくださり、観光の時間配分をしてくださって時間ギリギリまでいさせてくれました)、12時に到着予定のエルコラーノに11時35分には到着していました。そこで食事のことを聞かれましたが、母があまり食べれないのでカフェなどでいいと伝えたところ、エルコラーノの売店のカフェテリアか、ナポリの駅の上にフードコート?はどうですかと提案され、は?と思いました。ちなみに、ガイドさんが坂を登ったところにカフェがあるけど、ドライバーの車が入って来ずらいとかなんとか言って結局は勝手に却下でした。そういうわけで、エルコラーノのカフェテリアに行ったところカフェどころか自動販売機しかなくて、そこで侘しくサンドイッチとジュースを飲み食いしました。食事は母があまり食べれないのでとこちらは言いましたが、案内には美味しいトラットリアにご案内と書いていたので、少し気の利いたカフェにでも連れて行ってくれると思いきや、まさか自動販売機で買って食べるなんて思ってもみず心底がっかりしました。これは改善すべきだと思います。選択肢を増やすべきです。
おまけに駅前で14時35分にはもうガイドさんとお別れしたので、かなり損した気持ちになりました(ツアーの金額が高額なだけに納得いかない気持ちが非常に残りました)。
駅まで送ってくれたのは感謝しますが、早く帰ってくるのであれば荷物の件は良いと断ったのに、それにしてもなんでこんなにも時間が端折られたのか…。
イタリア最後の観光日だったのに、本当がっかりでです。

催行会社からのコメント

ランリースラ様にレビューをいただいたのは10月でしたが、Veltraのページに反映されたのが最近で、私どものお返事が大変遅くなってしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
このたびは私どものツアーをご利用いただきながら、満足いただけない結果になってしまい、大変申し訳ありませんでした。
当日のガイドとドライバーに確認しましたので、お詫びとともに少し状況を説明させてください。

出発時にお荷物を車に乗せて観光し、別の場所で終了するのはよくあることなのですが、事前にに問い合わせいただくことになっています。
当日のご依頼ですと対応できかねる場合も多く、理由としましては、配車会社は各サービスのルートを考えて次の仕事にスムーズに向かえるようにドライバーを割り振っていますので急な出発場所、終了場所の変更などが難しいのです。
今回は長いご旅行ということで、それぞれの町での細かい調整を考えることは難しいだろうとお察ししますが、もし事前にご連絡いただけてたらと思うと残念です。
ただ、ご要望は解散場所を空港に変更するわけではなく、ホテルからすぐ近くの中央駅までということですから10分前に終了する必要はなかったはずです。多分おっしゃるとおり急なことでガイドが思い違いをしたのだと思います。申し訳ありません。
ただ、ホテルに帰着後、荷物を積んで駅までお連れしたと聞いていますので、ガイドとドライバーができる限りの便宜をはかったとご理解いただれば幸いです。

ポンペイとエルコラーノの観光につきましては、見学ルートやご説明内容は全く短縮しておりません。ただ、通常の行程ではレストランなどでランチを取る時間をプラスしてあるため、その分の時間が短縮されてしまいました。ガイドも気の利いたカフェテリアが周辺にあればお連れしたかったと思いますが、あまり選択肢がないエリアで、通常のバールでは甘いお菓子類しかなく、ピッツェリアやレストランにはサンドウィッチやスープのような軽いメニューがない、ということで苦肉の策で自動販売機になってしまったようです。

お母様との大切なご旅行の最終日がご満足のいく内容でなかったこと、軽食スタンドなどで不愉快な気分にさせてしまったこと、心からお詫びいたします。
以上、どうかご理解いただけるようよろしくお願いいたします。
Ciao, Tonia

評価:
利用形態:家族
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ポンペイとエルコラーノ両方が吉!

投稿者: 20代, 2023/08/14

イザベラさんはポンペイとエルコラーノ遺跡を日本語でわかりやすく説明してくれました!

美味しいレストランなども教えてくれたので参考になりました

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2023/08/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

日本語でしっかり説明いただきました

投稿者: ホリちゃん, 2020/09/14

 ポンペイは、ただ訪れるだけではもったいないと思い、奮発しました!ホテルまで迎えに来てもらえて、ツアー後のランチの注文までお世話になりました。
 ポンペイでもエルコラーノでもガイドのMariaさんは、各ポイントでの説明に加えて私たちの質問にもとても丁寧に答えてくださいました。
 コロナ禍のため、以前とは見学できる場所が少し変更されているとのことでした。また、比較的空いていたようです。おかげでゆっくり回れてラッキーでした。
ポンペイの神殿から見えたヴェズービオ火山が私たちを紀元前の世界へ連れて行ってくれるようでした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2020/08/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

大満足の1日でした!

投稿者: tomi, 2019/04/18

12/31大晦日に参加。2人だけだと高額なのでかなり迷いましたが、大晦日のナポリは爆竹を投げつけてくる人がいて危険、、という噂を聞き参加を決めました。(実際には最近はそんなに危険ではないみたいです)
遺跡では有名なポイントや、レリーフ、モザイク、彫刻について、何のお店の跡地かなど、詳しく解説してもらいました。全ての建物の壁に漆喰が塗られ、その上にフレスコ画が描かれていたという話を聞いてから遺跡を回ると、より古代ローマの文化に思いを馳せることができました。
お昼はガイドの方のお勧めで、秘儀荘の近くにあるレストランで食べました。とても美味しかったのと、フルーツと遺跡的なインテリアに溢れた内装が印象的で、ポンペイに行く方には是非お勧めしたいです。
元々のツアーはポンペイとヘルクラネウムだけなのですが、夫の希望で追加料金でポンペイの後にパエストゥムにも行ってもらえることになりました。
数日前にメールで打診してOKをもらったそうです。
日本語ガイドさんとはポンペイでお別れして、英語が話せるドライバーさんに案内してもらいました。
英語は2人とも半分くらいしか分からないのですが、こちらのつたない英語は気にせず熱心にナポリの色々なことを教えてくれて、とても楽しいドライブでした。車窓に広がるパエストゥム近辺の田園風景も美しかったです。
アマルフィ海岸を見下ろせるスポットで新婚旅行みたいな素敵な写真を撮ってくれたり、パエストゥムでは17時から始まるライトアップに合わせて写真を撮れるように出口で待っててくれたり、約束の時間をオーバーしてしまって家族から催促の電話が来ているみたいなのに(ナポリでは大晦日は親戚一同で年越しパーティーをするそうです)全く急がずに私たちのホテルの周辺の観光スポットまで案内してくれたり、ドライバーさんのナポリ愛とおもてなし精神に夫婦そろって感動するばかりでした。
いつかナポリを再訪できたら、是非こちらでまたお願いしたいです。

  • ポンペイのレストラン

  • ヘルクラネウム遺跡

  • ライトアップされたパエストゥムの神殿

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/12/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

2つの遺跡の説明が素晴らしい

投稿者: Leman, 2018/01/07

ガイドのレッジーナさんには、流暢な日本語で、2つの遺跡の見どころを説明していただきました。火山の噴火によりポンペイとエルコラーノという2つの都市が古代ローマ時代のまま保存され、現在の私たちが見ることができることに感慨を覚えました。紀元1世紀に高度な技術で都市を築き、芸術の花を咲かせていたローマ帝国の凄さを垣間見ることが出来ました。ポンペイに比べるとエルコラーノを訪れる日本人は少ないとのことですが、是非訪れるべき遺跡だと思います。
ガイドさんには、ナポリの見どころやおいしいレストランも紹介していただき、大変感謝しています。また、ドライバーさんのジャン・カルロさんは別のツアーでもお世話になりましたが、今回も確かな運転技術と素敵な笑顔で、快適なドライブでした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/12/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ひとつの町がそのまま遺跡に

投稿者: Shinboo, 2017/08/06

そのスケールにビックリしました。町全体がそのまま発掘されています。
一度は見ておくべき古代遺跡だと思います。
現代の技術に通ずるものが、当時から存在していたことが良く分かります。
ハルクラネウム遺跡もセットで見るべき。
当時の木造建築の一部が発掘されており、ポンペイと比べるとおもしろいです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/07/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ナポリにいったら絶対外せないツアー

投稿者: Acynthi, 2017/05/14

事前の勉強なしで行ってしまいましたが豊富な知識を持ったガイドの方のおかげで大変充実したツアーでした。古代の居酒屋や水道管など、個人でいったのではわからないことばかりでした。こんなに歴史がつまった興味深い場所とは知りませんでした。家族3人で行きましたが迎えに来ていただいた車が広々で、移動も快適でした。これからナポリ旅行を計画している方に絶対おすすめしたいです。

  • 古代ローマ時代の「番犬注意」

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

初めてのナポリ

投稿者: ひとみ, 2016/09/29

ポンペイ遺跡だけでなくエルコラーノ遺跡も行けたので、2つの遺跡の比較をしたりとより深い楽しみ方ができました。ポンペイ遺跡は大混雑なので、じっくり楽しみたい場合は、エルコラーノ遺跡も行かれることをオススメします!
また、ツアーの最後にガイドさんがオススメのナポリのスポットを教えてくださり、とても美味しいジェラートやピザを食べ、美しい海の風景を見ることができて大満足でした。わたしも友人もナポリが好きになりました!ありがとうございました!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/09/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

熱心で詳しいガイドさんがじっくりと案内してくれます。

投稿者: nori, 2016/08/22

ポンペイは2度目でしたが、詳しいガイドさんの案内で違った楽しい時間が持てました。またエルコラーノは小さいながら素晴らしい遺跡でした。ゆったりと良い時間を満喫できました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/08/18
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【プライベートツアー】秘儀荘見学可!ポンペイ&ヘルクラネウム遺跡 1日観光<秘儀荘or大劇場見学選択可/昼食付/6時間/日本語/ナポリ発>by Zenzeroの参加体験談 | イタリア(ナポリ)旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA (ベルトラ)

【プライベートツアー】秘儀荘見学可!ポンペイ&ヘルクラネウム遺跡 1日観光<秘儀荘or大劇場見学選択可/昼食付/6時間/日本語/ナポリ発>by Zenzeroの参加体験談 | 貸切チャーターで日本語ガイドがご案内するプライベートツアー。火山の噴火によって灰に埋もれた2つの都市、ポンペイ遺跡とヘルクラネウム遺跡を訪れます。昔のまま残る住居やフレスコ画、共同風呂などを見学し、古代に想いを馳せてみてはいかがでしょうか。