人柄次第
投稿者: イエヤス, 2019/05/16ツアーの工程、説明は本当に興味深く良いものでした。
しかし、ツアーガイドの方に棘があるのが気になりました。
気分にムラがあるのか、ちょっとした質問にぶっきらぼうな対応をしているのを何度か見聞きしました。
旅の思い出が不愉快な物で終わってしまい残念でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/16 |
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おすすめしません
投稿者: あああ, 2019/03/11添乗員？が癖が強かった。感じが本当に悪い。
今まで見た旅行関係の方のなかでダントツに感じが悪い。イタリア人ならそんなものかともおもいますが、これは日本人向けの日本語ツアーですよね？
当たり外れ、合う合わないはあると思いますが、遅れそうになってるツアーの方を尻目に時間です出発しますーと歩きだしたり、あからさまに嫌な顔をしたり。
バスの中でもお話してくれたのはいいが方言が聞き取りづらく、期待していたポンペイのガイドもすごく流れ作業な感じ。
自分で来てもわからない部分が多いのでガイドが聞けてよかったけど、広い遺跡のごく一部のみ、ガイドブックに載っている3割くらいしか見られなかった。
実質ポンペイ観光は1時間強くらいに感じた。
ナポリは1時間半くらい。
高いお金を払ってこれなら、自分で好きにポンペイ遺跡を歩きたかった。
この度は[みゅう]のナポリポンペイツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
また、ガイドにつきましてご不快な思いをされたということで、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては、当該ガイドに伝えました。
ツアーについてのご指摘も含めまして今後の改善に生かしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/03/09 |
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ガイドさんによると思いますが‥
投稿者: 3人家族, 2018/02/26昼食後など細かい指示がなくて困りました。ガイドさんの姿が見当たらず、どこに集合していいのか分からなくてバスの方へ戻ると、「誰がバスに乗っていいって言いましたか」と注意さえされてしまいました。必要なら予め集合場所と時間を指示しておくべきだと思います。
ナポリ散策は30分では短く、その後のトイレ休憩(行き帰り同じ土産物屋)は30分も必要ありません。時間をもて余してしまいました。また、ナポリは説明がなくただ自由時間を与えられたので、どのように回れば楽しめるのか情報が欲しかったです。
バスの中で、ガイドさんはバスの運転手さんとずっとおしゃべりしていて、その分ポンペイの説明などにあててくれればいいのにと思いました。
ガイドさんのせいで楽しくなかったです。
この度はご参加いただきありがとうございました。
ナポリへの往復の際のトイレ休憩は、運転手の労働時間の管理のため、
安全上必ず必要となりますので今後も確保させていただきます。
ガイドへのコメント、残念でなりません。担当ガイドは同じツアー参加でしたお客様から
感謝のお言葉をもらってもいましたので、私どもも驚いています。
しかしなが、そのようにお客様がお感じになられたのは、配慮が足らなかったと思わざるを得ません。
今後の改善とさせていただきます。ありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/25 |
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次回は個人手配で
投稿者: Yak, 2014/05/25ポンペイはアクセスが悪そうなので利用しました。
観光時間が1時間半しかないので全体の3分の1も見学できませんでした。もともとの日程でも1時間45分の設定だったので、自分の確認不足が原因でしたが。
ナポリ観光は30分でした。カプリ島ツアーの参加者のピックアップ時間と合わせるためだと思いますが、ナポリ観光は不要なのでポンペイに充てる時間を長くして欲しかったです。
また、昼食が美味しくないどころのレベルではなかったです。久々に食事をまずいと感じました。
ツアーの食事なのでもともと期待していませんでしたが、予想を超えていました。殆ど食べられなかったので、スーパーでサンドイッチを買って持参すれば良かったと思います。
担当者の方は現地で食事をしてメニューを決定されたのでしょうか。他の参加者も同じ様な感想だったので、自分の口には合わなかったという問題ではないと思います。
ガイドさんの説明は分かりやすく、観光地以外の情報も得られて良かったです。
ところで☆一つを選択しているのに、ネット上では☆五つになるのはなぜでしょうか。
この度は、みゅうツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ポンペイ観光に関しては、通常1時間半から2時間を予定しております。あまり長すぎてお客様がお疲れにならないよう、諸々考慮した上での時間配分となっております。 食事に関しては、いただいたご意見を現地オフィスと共有させていただきました。貴重なご意見誠にありがとうございます。 よりご満足いただけるサービス提供に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/04/28 |
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[はい]
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この度は[みゅう]のナポリポンペイツアーにお申込みいただきましてありがとうございました。
またツアーガイドに関しまして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
担当ガイドにはお客様から頂きましたコメントを伝えました。
今後お客様にそのようなご指摘を頂かないよう、努めてまいります。
これからも[みゅう]のツアーをよろしくお願いいたします。