効率は大切
投稿者: 匿名希望, 2020/02/16・よかった点
ガイドさんが、ユーモアも交えながら、とても丁寧に説明してくださり、絵画や彫刻の事前知識がなくても十分に堪能できました。また、美術館をもっと見たい人や、大聖堂をもっと見たい人のために、引き返すためのルート説明を詳しくしてくれるのがありがたいと思いました。個人でいくこともできますが、入場待ちの長蛇の列を待つ苦労や、壮大な美術館で、何を見ればいいのかわからなくなってしまうことを考えると、効率よくまわれるツアーは大変良いと思います。
・よくなかった点
35人もいる団体ツアーなので仕方がないことだとは思いますが、入場早々にはぐれてしまった方がいて、その方を探すための待機時間があり、結局開始が30分遅れました。30分早く入場した意味はあまりなかったのかもしれません。また、オーディオガイドもしばしば混線して、声が何度も途中で途切れ、解説に集中できませんでした。もう少し少人数のツアーのほうがよかったと思いました。
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/14 |
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優先入場でも、それなりに時間がかかりました
投稿者: yak, 2020/01/05優先入場といっても、優先入場の人がたくさんいるので、それなりに待たされます。暑い時は暑さ対策、寒い時は寒さ対策をして、列に並ぶ必要があります。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/27 |
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さすがに人が多過ぎる
投稿者: ゴルフキッズ, 2020/01/01ヴァチカン美術館もシスティーナ礼拝堂もサン・ピエトロ寺院も感動的でした。このツアーのせいでは全くないのですが、これらの施設は流石に観光客を入れすぎの感じがしました。
正直将棋倒しの危険すら感じるような人混みの中見学するのは大変なストレスでした。本当にゆっくり堪能できたら最高なのにと思いつつ、世界中から観光客が押し寄せるとこうならざるを得ないんだということを感じ、これからの京都の姿を想像し、大変さを感じてしまいました。
正直優先入場とは言っているものの、ほとんどの客が同条件で、山のようなツアー客が押し寄せており、まあこの程度でも優先されていないと入場は遥かに大変ということで、優先という部分にあまり期待しすぎない方が良いかと思い
ます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
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良かった
投稿者: すーさん, 2019/12/28バチカン美術館見学は見処が多すぎて疲れた。個人的には絵画館に行きたかったのですが、システィーナ礼拝堂の後、サン・ピエトロにすぐに行かなければならなくて時間がとれなかった。昼食は思ったよりたいした事はなかった。午後のローマ市内散策はバスで移動と思ったらすべて徒歩で疲れきった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/07 |
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大混雑で体力勝負
投稿者: なかすけ, 2019/11/11前日が臨時休館、翌日が休館のうえ、現地は３連休中とあって、大混雑のバチカンでした。展示を見るのにおしくらまんじゅうするかのごとくで、入場待ちから３時間立ち続けてかなり疲れました。ガイド有りだからと言っても、それなりに待ち時間はあります。ただ、ガイドの方のしゃべりと気遣いは素晴らしいです。勉強になりましたし、見所を絞って楽しませていただきました。残念なのはこの日サンピエトロの一部に入れなかったこと。宗教行事で急に規制が入ることは今の教皇様になってから多くなってるようです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/02 |
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ガイドさんの説明が凄かった。
投稿者: まゆみ, 2019/11/09ヴァチカン市国は想像以上の人の多さで、ガイドさんと離れないようにするのが大変でした。笑
(離れすぎると、イヤホンの音声が聞こえづらくなります。)
ガイドさんの知識量が凄く、細かいところまで説明していただいたのでとても勉強になりました。見所も分かりやすかったです。
ガイドさんが連れて行ってくれるので迷うことなく、スムーズに見学することができました。
周りもツアーなどの団体客ばかりでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/02 |
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勉強になった！！
投稿者: hana, 2019/08/31個人旅行だったので、歴史的な場所をまわるときは説明が聞きたいなと思いこのツアーに参加しました。個人だと素通りしてしまう歴史的な作品などの詳しい説明が聞けてよかったです。
ただツアーの参加人数もかなり多く、参加者の集まりが悪いとツアー入口になかなか並べないので、他の国のツアーが先に列に並んでしまい少し入場に時間がかかりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/08 |
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効率的で便利ですが割り切って利用しましょう。
投稿者: Rieko, 2019/08/02今回のイタリア旅行で、ウフィッツィ美術館は、直接時間指定の入場券を予約し音声ガイドを借りて個人で回りましたが、バチカンはアーリーインが魅力的だったのと、ホテルからのアクセスが悪かったので、送迎付きのこちらのプランにしました。
結論から言うと、短時間で効率よく回りたいのであればおすすめですが、見たいエリアや作品が決まっているのならやはり美術館は自分で回ったほうが良いです。ガイドさんに「自分はここで抜けます」といって、行きたいエリアに戻ることもは可能ですが、そうすると美術館からサンピエトロ寺院に直接はいれるというメリットを放棄することになります。（以前はだれでも直接はいれましたが今は個人の場合いったん出て並びなおさなければならないようです）。どうしても見たい作品があれば事前にガイドさんにお話ししておくとよいかもしれません。見学コースにはいっていても、流されしまう作品も多いので、見たい作品の近くを気づかずに素通りしてしまいました。
サンピエトロ寺院にはいったところで解散になるので、その後クーポラや寺院上の彫像のところに行きたければ、個人で行くことになります。
またアーリーインについては、既に半端ない人数が並んでいたせいか、結局通常入場のオプションツアー（旅行会社のオプション）に参加した知人と、同じ時間になってしまいました。
送迎料金は一律なので地元でタクシーを呼ぶより私の場合は20ユーロくらい割高でしたが、子供連れでしたし朝早いのでホテルから現地までの足があらかじめ確保されているのは、とても安心できました。運転手もとても良い方で、英語ができたので社内で楽しく会話ができ、車を降りてからも（おそらくはサービスで）集合場所まで案内してくれました。イタリアは地下鉄やバスなど交通機関のストライキも多いので、事前に調べて、不安があるときはこうしたサービスの利用をお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/27 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
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説明が聞けるのが良い。
投稿者: まりも, 2019/05/1230分早く入場できますが、それでも暫く並びました。ガイドさんが説明しながら美術館を回ってくれるので分かりやすく、有意義な時間が過ごせて満足でした。ただ一点、追加料金を払ってホテルまで迎えに来てくれるプランを選ばなければ、美術館前までは各自で行くことになるので大変です。地下鉄の乗り方やプラットホームへの移動の仕方を予習しておいた方が良いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/05/06 |
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激混みでした
投稿者: アンブレラ, 2018/10/13休み前で激混みなうえ、雨も降っていたため入り口前の列はわけわからないぐちゃぐちゃな状態でした。その点ツアーは｢この並びに並んで下さい｣と言ってもらえるので安心です。ただ参加人数38人もいたので人数確認、トイレ休憩に時間がとられます。ゆっくり見る時間もないので途中で離脱して見ればよかったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/10/06 |
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大混雑に巻き込まれた
投稿者: 高倉健70, 2017/10/167:45集合にもかかわらず、事務所を出発したのは８時過ぎ。前日が休館日のこともあり、結果として大混雑に巻き込まれることになった。少なくとも事前連絡がない場合には遅刻者を待つ時間は５分以内にしてほしい。他のメンバーが集合時間を守るように努力しているのにフェアでない。ローマ滞在時間を無駄にする（質的観点で）。善処いただきたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/09 |
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予約してよかったです！
投稿者: とっこ, 2017/10/149月中旬の観光シーズンに参加しました。
30分早く入場！に惹かれてこちらのコースを申し込みましたがそれでも30分ほど入場まで並びました。また中に入っても既に人込みでした
ガイドさんは親切に説明してくれたり、座れる場所を探してくれたりしましたが
ことごとく、係員やイタリア人ガイドに早く場所を空けるようにと注意を受け退散させられた
ヴァチカン美術館で使用したイヤホンがあまり調子がよくなく、ガイドさんの近くで生声で聞かないとよく聞こえない場面が多くありました
また、集合場所での受付が他のツアーと同時受付で、時間がかかる上、担当者同士の連携が取れていないのか受付の人の態度が良くなかった
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/16 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/16 |
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素晴らしい美術品、そして人がいっぱい
投稿者: あとむ, 2017/09/16利用…夫婦
目的…新婚旅行
ガイドさん…日本人女性
現地気候…雨
ものスゴイ行列で、美術館は想像以上の広さでした。
日曜は美術館休みなようで、私が参加した月曜はスゴイ人でした。
美術館は迷路のように広くて結構歩きました。
美術品はどれも素晴らしかったです。
知識はありませんが、こりゃスゴイ！という事は分かりました。
壁に柱にどれもこれも美術品です。
システィーナ礼拝堂は私語厳禁、写真撮影厳禁です。
見張り？の人が常に『サイレント プリーズ！』と注意しています。
周囲は椅子があり、座って鑑賞できます。
早めに席ゲットをオススメします。人が多くてなかなか座れないんです。。。
現地解散後、ジャラートかコーヒーおまけ付きでしたが、お店がどこにあるか分からず結局食べれませんでした。
また、タクシー乗り場に辿り着くまで時間がかかってしまいました。
説明だけでは分らない場合もあるので、ジャラート店までの地図と、最寄の交通手段の地図が頂けたら助かりました。。。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/11 |
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大混雑だがスムースに行けた
投稿者: がらりん, 2017/08/24びっくりの人で、その中で迷わないように、必死にガイドさんについて行ったが、大丈夫で行けました。最後の解散の際の選択肢の説明が少しわかりづらく、私も含め多くの方が混乱されていたのはもう少しわかりやすい説明の仕方をしていただけるとよかったかと思います。例えば3つの選択肢があります。A.最後まで一緒 B.〇〇まで一緒。そこからは個人で△△に行くことができる C... など 他はよかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/18 |
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ヴァチカン美術館はすごい人でした
投稿者: M Yamamoto, 2017/08/23予約で早くは入れて、よかったです。
しかし、人が多くて、ピンポイントでの見学になってしまい残念でした。
添乗員の方は日本人でしたが、おっしゃっていることもあまり正確に理解できず、質問しても（日本語が）あまりよくわからないようで、的を外れた回答がかえってきてがっかりしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/19 |
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入場するのに並びました。現地催行カウンター受付の感じが悪いです。
投稿者: ぽぽろ, 2017/07/13引率のガイドさんはとても分かりやく、またベビーカーの方に大丈夫かと常に声を掛ける等いろいろ配慮されていました。しかし、現地催行会社の受付の人たち（日本人？）がとても無愛想かつ横着で感じが悪い。愛想よく対応を受けている客もいたので、人を見て対応を変えている様子に、現地に到着してすぐ受付でこれには気分が悪かったです。遅刻をしたわけでもなく普通に受付に立ち寄ったのだが、一人参加だとこうなるのか。。。ガイドさんが良い方だったので残念です。
また、VELTRAのツアー案内には「このツアーなら一般の開館３０分前に優先入場口から並ばず入場！」と記載されていますが、各国ほとんどの観光客が同じようなツアー参加で早期入場のようで、ツアー入場の列が長く入場まで並びました。また礼拝堂が激混み。これはローマの名所はどこも行列&大混雑なので仕方ないんですが。。。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/06/13 |
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入場がスムーズでした
投稿者: pote, 2017/06/27こちらのツアーのおかげで、入場が大変スムーズでした。
周囲の長蛇の列を見て、ツアーに参加してよかった…と心から思いました。
しかし、入場後、屋外でシスティーナ礼拝堂の説明を聞く時間が非常に長く、暑い日だったので少しつらかったです。（システィーナ礼拝堂の中では説明できないとのことだったので仕方ないかもしれませんが…）
また、添乗員さんがとても早口で、口元を見ないと何をおっしゃっているか分からず、かなり前のほうに行かないと説明が全く入ってきませんでした。
もう少しゆっくりお話して頂けたらよかったなと思います。
ですが、イタリアの気候について、日常生活についていろいろ教えて頂けたので、とても助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/05/05 |
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オンシーズン
投稿者: パンマン, 2017/06/25６月後半に入りオンシーズンでどこも行列必須！
今年２０１７年は来年より１ヶ月も早い夏で、並んで体力消耗するのは勿体無いのと、同行の父は初めてのヴァチカンなのでガイドあるほうが楽しめるだろうとこちらを予約しました。
８時半過ぎに到着した頃には長ーい行列、予約の列も多少あるけどそれでもスイスイでした♪
中も混み合ってますが、有名な作品の説明を聞きながら観て回れるので短時間で博物館見学を押さえたい人にはオススメです。
システィーナもゆっくり見学出来ました。
大聖堂の見学時間は短くて途中で走るはめに…笑
こちらはガイドなしの自由散策なので、ゆっくり見学したい人は博物館見学終了後に解散されると良いと思います。
ガイドさんが説明しながらどんどん進んで行くので、後方に居た私達は結構必死で追いかけました…
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/06/23 |
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初めてのヴァチカンなら、ツアーがベターかも！
投稿者: れれれ, 2017/04/29初めてのヴァチカンだったので、こちらのツアーを利用しました。
要改善点
・「30分前入場」というプランだったが、そもそも出発が遅れる（客は揃っていたので、案内が遅いのかと思われる）、到着も遅い。
8時半入場予定だが入ったのは結局９時半前。イヤホンガイドのトラブル（これは美術館側の責任だが）や渋滞もあったが、これらの時間を加味してもっと早めに行動・案内していただきたい。イタリアだから時間にルーズなのかもしれないが、「30分前」に魅力を感じてこちらのツアーを申し込んだため、貴重な旅行時間をロスしたことがとても残念である。
良かった点
・バスで移動なので楽
・ツアーガイドの説明が面白くわかりやすい
・ツアー参加客は個人参加よりも早めに入れる
・膨大な美術品の中で、超有名どころだけを案内してくれる
有名なマイバスのツアーだったため信頼していたうえ、ツアー内容自体は大変満足であったため、なお一層ロスタイムが残念でした。
特に日本人は時間に厳しいのかもしれませんが、今後は早めに案内、行動を促していただきたいと思います.
れれれ様
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございます。 当日は出発時間が遅れ、また入館時間も遅れましたこと､お詫び申し上げます。れれれ様のご指摘のようにせっかく一般入場30分前に入館できるとのことでお申し込みいただきましたのに貴重なお時間をロスさせてしまいたこと大変残念に思っております。 今後はよりスムーズに出発できるよう朝デスク担当者とガイドと連携の上サービス向上に勤めてまいります。 また 弊社ツアーの良かった点もお知らせいただき大変嬉しく思っております。 れれれ様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。 ありがとうございます
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/04/06 |
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圧巻のバチカン
投稿者: momo1, 2017/03/13個人でバチカンに行くのは不安だったので、ツアーに参加しました。
予想以上に人が多く、個人で行っていたらどうなっていたかと思います。スムーズにみることができました。
ツアーに50人以上の方がいたのでややまわりにくかったです。
観光後にはジェラートのクーポンがついていたのですが、一回外にでてしまうともう一度戻ってこれないということで、諦めました。そこが改善するとよいかなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/03/11 |
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コンパクトにまとまってはいるが…
投稿者: たんぼ, 2016/06/19見所は一通り見て回れますが、とにかく人が多すぎ。それはツアーのせいではありませんが、一般より早く入れると行っても、想像以上の大混雑で非常に疲れました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/06/17 |
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バチカン美術館
投稿者: 豆太郎, 2015/11/29バチカン美術館は噂通り非常に混雑していました。しかし、ガイドさんが手際よく先導してくれたので、要所要所を効率よく見ることができました。イヤホンの説明が聞き取りにくかったですが、あれは仕方ないでしょう。
この度はマイバスイタリ－社のツア－にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後もより良いツア－をお客様に提供できるよう、精進してまいりたいと存じます。
世界展開しておりますマイバス社をまたどちらかの国でご利用いただけますよう、
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。マイバスイタリ－田平
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/07/10 |
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とにかくひどい混雑
投稿者: oribia, 2014/08/15優先入場できたのは大変ありがたく、礼拝堂の説明もわかりやすくよかったのですが訪れた日程が悪かったのかどこも満員電車のような混み具合。はぐれずついていくのがやっとの思いでした。私はそれでもラフアエロの間の絵画が気に入ったりしたのですが家族は集中力が切れたとかで説明も耳に入ってこなかったらしいです。
参加を考えている方は夏の時期（お盆の時期）は覚悟がいります。私ならもう参加しないです。
カンツオーネは日本人が多かったですが外国の方もいて盛り上がり楽しかったです。
お料理は他の個人で行ったレストランより若干落ちますがまずくはなかったです。生ハム・メロンが量が多く一番おいしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/08/12 |
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ガイドさんの説明が必要な場所です。
投稿者: takechan, 2014/07/11ガイドさんの説明なしには何もわからない場所です。
次から次に押し寄せてくる、ものすごい人、人、人の波にもまれて疲れました。ゆっくりと鑑賞したいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/07/05 |
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可もなく不可もなく
投稿者: family, 2014/06/12バチカン博物館もシスティーナ礼拝堂も置いているものや中自体は大変見応えがあり、有意義だった。
どこもかしこも混んでいてツアーからはぐれないようにするのに気をとられゆっくり鑑賞できない感じ（参加日は月曜日でした）。
バチカン博物館に残る人と、そのままツアーを続ける人に分かれたのだがそのあたりの説明がなんとも分かりづらくて困惑した。
色々理由があったのだろうが、ガイドさんがいらいらしているように感じ気になった。
システィーナ礼拝堂はすばらしかったが、「ほんとにここで礼拝するの？」という程混んでいてうるさかった。係員が30秒に1度「しーっ」とやっていたが効果がないし、もう少し静かに余裕を持って見学できればいいのにな、という感じ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/06/09 |
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半日ではとても足りない
投稿者: Naoki, 2014/01/14ヴァチカン博物館は、本当にすごすぎて、とても半日では足りないというのが、一番の感想です。それでも大変素晴らしい展示物をたくさん見れました。
日本人ガイドさんは、丁寧に詳しく説明してくれました。
ただ、展示物の前で説明する際、私たちのグループには、ドンドン前に出て行く背の高い人たちがいたせいで、背の低い子供やお年寄りがいつも後ろになってしまってました。
ガイドさんからひと言、背の低い人を前にするよう言っていただけると良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2013/12/28 |
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広い
投稿者: 匿名希望, 2012/09/24半日の観光でしたが、とても広く歩き疲れてしまいました。説明をすごくしてくれるのですが、なんの知識もない私には日本語なのに理解できないというかなんの呪文～みたいな感じでした。予備知識がないと楽しめないのでしょう。不勉強な私にはなにがなにやら、でした。日曜日が休みだそうで、土曜日と月曜日は混むのだとか。ちょうど土曜日にあたってしまい、混雑に巻きこまれてしまったようです。もし日にちを選べるのであれば、土曜と月曜はさけたほうがよいみたいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
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団体行動
投稿者: 匿名希望, 2012/07/10ガイドブックではカバーしきれないヴァチカン。
今回で2度目ですが、ガイドがあるおかげで、知らなかったことを教えていただけました。
バカンスシーズンもあり長蛇の列。
スムーズに入場できたのも、ツアーに参加したおかげだと思います。
が、、、年配のガイドさん、イタリア生活も長いのか、度々おかしな日本語で理解できない事も多かったです。
現地ガイドならともかく、日本語ガイド。
言葉が出てこない、日本語があやふやなのは、お金を払ってる側からは納得できません。
改善すべきだと思います。
そして、いい大人たちが参加しているツアーにもかかわらず、気を使えない客が多すぎます。
ガイドさんが先にNGだと言っても、聞いてない、、、
たった1人のせいで、何人もの人が待たされます。
どのツアーでも言えますが、それでガイドにキツイ言い方をされても自業自得。周りの迷惑も考えましょう。
率直な体験談どうも有難うございました。
この日についてはガイドもよく覚えており、といいますのは朝から体調が乗っていず、
適切な日本語がでて来なく、途中で話が途切れてしまったことがあったことを覚えておりました。
起こるべきことではないのですが、そのため前後の話が結びつかなかったこともあったかもしれないと
認めており大変申し訳なかった、と深く反省をしておりました。
その場で気づいたならばお客様へ説明が理解されているかどうかなぜその場で確かめなかったのか
とそのままツアーを終了してしまったことに関しても、注意喚起いたしました。
今までこちらのガイドのこのようなご指摘を受けたことはないのですが、ガイドもこの日の状況は認め、
今後このようなことが起こらないよう十分注意しますと言う答えがかえってきておりますが、その日に
しかご参加されないお客様にとってはご納得いただけないことはもっともなことと、大変申し訳なく
思っております。
今回お客様よりご指摘頂いたことは弊社にとって大変ありがたく思っております。
お客様へご満足いただけ参加して良かったと思われるツアーを行っていきたいと思っております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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あとむ様 この度は幣社ツアーにお申し込みいただきましてありがとうございます。
ご指摘の通り、ヴァチカン博物館は日曜日が休館のため（最終月末以外）月曜日は大変な混雑です。でも美術品を堪能いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
キャンペーンのジェラートについてはクーポンや地図の配布は無く、ガイドが皆様をまとめて最後にご案内いたします。
通常はWEB上に記載や、解散時にガイドからも ご一緒されない場合は離団となりジェラートプレゼントは放棄となります旨ご案内しておりますが、今回ご案内不足だったようで申し訳有りませんでした。
あとむ様のまたのご利用をお待ちいたしてります。
ありがとうございます。