[写真付きのみ] ヴェネツィア ゴンドラ遊覧　60分コース ＜貸切＞の参加体験談 | イタリア（ヴェネツィア）旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA (ベルトラ)

柔軟な対応に大変感謝！

GWに、ヴェネツィアに行ったら是非ゴンドラに乗りたいと思い予約をしました。ところがフライトがミスコネクションをしてしまい、1日以上ヴェネツィアに着くのが遅れるため、予約上の集合時間にはまだ空の上…ということが分かり、すぐさま問い合わせ窓口にメールしました(遅延した便名、細かいタイムスケジュールなどを記載)
すると、GW中にもかかわらずすぐにヴェネツィアの現地法人に掛け合ってくれ、予約済日時のちょうど1日後の予約に変更していただけました！(フライトが遅れ大変ご不安な中ご連絡頂き…と丁寧な内容のメール文面にジーンときました)予約変更後のバウチャーもメールで送ってくれました。
本来バウチャーを印刷してゴンドリエーレに渡すところ、予約変更後の内容のものを印刷する設備もなかった私は、変更前の内容の印刷したバウチャーとメール画面をゴンドリエーレに見せたらOK!と言ってくれてホッ。
ゴンドラそのものは本当に素敵な体験でした。1時間とゆったりしていたため、運河というよりほとんど海！？の上に出てもらってドキドキしました。こんなモーターもない船で海に出ていいのか…と子供達は緊張していたみたいですが楽しい経験でした。本当にありがとうございました。