高速列車で行く フィレンツェ自由観光ツアー 乗り降り自由バス1日券付きプランあり<ヴェネツィア発>の参加体験談 | イタリア(ヴェネツィア)旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA (ベルトラ)

高速列車で行く フィレンツェ自由観光ツアー 乗り降り自由バス1日券付きプランあり<ヴェネツィア発>

参加者の評価

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体験談数

2
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がっかり

投稿者: はなhn, 2019/05/05

旅行直前に送られてきたメールバウチャーに列車チケットとサラミ試食、そして謎のウォーキングツアーの集合場所が。
サラミは市場で場所がわかりにくいうえ、到着したら「プリントしなきゃだめ」と言われ、試食させてもらえませんでした。
バスも利用しなかったので、このツアーにした意味がありませんでした。非常に残念。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はバスの乗車とご試食を体験いただけなかったとのこと、大変残念に思います。

ページ上の情報が分かりづらく、大変申し訳ありませんでした。催行会社に改めて確認を取りましたところ、現在こちらのツアーは自由散策プランとガイド付きプランに分かれておりまして、自由散策プランにのみHop on Hop off bus 一日乗車券が付いておりました。ページの情報は既に修正させていただいております。

サラミのご試食につきましても、印刷は必須ではなく、バウチャーが表示されたスマートフォン画面でも本来ご試食を体験いただけるのですが、市場のスタッフに情報が行き届いていないかったようです。
催行会社に通達し、現場へも対応を徹底させていただきます。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/05/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

景色は最高

投稿者: なっつママ, 2018/09/25

列車の切符が届かなくてヒヤヒヤしましたが、ホテルにFAXが届いていました。薄くて見づらかったです。サラミを試食できる所がわかりませんでした。
小さな町なので、行きたい場所は歩いて回れて バスに一度も乗らずに終わってしまいもったいなかったです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/09/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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高速列車で行く フィレンツェ自由観光ツアー 乗り降り自由バス1日券付きプランあり<ヴェネツィア発>の参加体験談 | 高速列車に乗車し、ヴェネツィアから世界遺産の街フィレンツェへ。到着後はお客様ご自身のみの自由散策となります。サンタ・マリア・デル・フィオーレ大聖堂、ウフィツィ美術館、ヴェッキオ橋など人気スポットをお楽しみください。