ヴェネツィア
世界遺産のアクティビティ参加者レビュー一覧
旅行直前に送られてきたメールバウチャーに列車チケットとサラミ試食、そして謎のウォーキングツアーの集合場所が。
サラミは市場で場所がわかりにくいうえ、到着したら「プリントしなきゃだめ」と言われ、試食させてもらえませんでした。
バスも利用しなかったので、このツアーにした意味がありませんでした。非常に残念。
参加形態: カップル・夫婦
【VELTRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はバスの乗車とご試食を体験いただけなかったとのこと、大変残念に思います。
ページ上の情報が分かりづらく、大変申し訳ありませんでした。催行会社に改めて確認を取りましたところ、現在こちらのツアーは自由散策プランとガイド付きプランに分かれておりまして、自由散策プランにのみHop on Hop off bus 一日乗車券が付いておりました。ページの情報は既に修正させていただいております。
サラミのご試食につきましても、印刷は必須ではなく、バウチャーが表示されたスマートフォン画面でも本来ご試食を体験いただけるのですが、市場のスタッフに情報が行き届いていないかったようです。
催行会社に通達し、現場へも対応を徹底させていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
ロミオとジュリエットにまつわる場所を中心に案内していただきました。希望をお伝えすると、効率よく見たい場所を回ってもらえたのでとても良かったです。ベローナの街は小さいですが、自分たちだけではここまで効率よく楽しめなかったと思います。
また、添乗員の方のイタリアに関する知識が豊富で、移動中も楽しいお話をさせていただきました。お土産についてや、イタリアの交通についてなど、知りたいことを聞くと親切に教えていただけます。美味しいワインやその土地で有名な食べ物なども教えていただきました。
ご投稿ありがとうございます。ガイドも大変喜んでおります。今後とも弊社サービスを宜しくお願い致します。
列車の切符が届かなくてヒヤヒヤしましたが、ホテルにFAXが届いていました。薄くて見づらかったです。サラミを試食できる所がわかりませんでした。
小さな町なので、行きたい場所は歩いて回れて バスに一度も乗らずに終わってしまいもったいなかったです。
参加形態: 家族
ガイドさんはとても親切な方で、歴史にも詳しく、楽しい時間を過ごすことができました。途中、寄り道にも付き合っていただいたり、絶対に自分達だと入らないようなランチのお店で注文していただき、本当に感謝です。予約の際は、電車で自分達で行った方が安上がりだし高いオプショナルツアーかな…とも思いましたが、ヴェローナはガイドブックに詳しい地図もなく予約して大正解でした。ヴェローナに行かれる方、みなさんにおすすめしたいです。
御投稿ありがとうございます。行けるようで行きにくいヴェローナもこのツアーならお勧めできる、そんな気持ちで作ったツアーです。ご満足頂けてとても嬉しく思っております。
ありがとうございます。
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