ヴェネツィア
観光情報のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧ツアー＜混載／英語／選べる乗船時間＞
天気に恵まれていればもっと良かったのに。
投稿者: 海外旅行は最高!, 2023/05/11ゴンドラ遊覧については当日のタイミングでうまく乗り合わせればツアーに参加しない形もあるかと思っていたのですが、セレナーデ生演奏に惹かれて申し込みました。当日は日本人の新婚さんお二人との3人参加だったため、大変アットホームな雰囲気で良かったのですが、あいにく雨が本降りとなってしまい、傘をさしながらの悪条件となってしまいました。それだけが残念です。ベネチアには3日間滞在しましたが、ゴンドラも楽しめるものの、水上バスの1日パスとか2日パスを使って乗りまくるのがベネチアの魅力を味わうのには最適ではないかと思っています。ゴンドラから望む風景よりも、水上バスから眺める様々な時代の建物が織りなす風景は唯一無二ではないでしょうか。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/05/01 |
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サンマルコ寺院観光＆ドゥカーレ宮殿入場＋ゴンドラ遊覧＜日本語＞ by [みゅう]
最高でした！
投稿者: ちろむーなか, 2023/05/04ヴェネツィアは１日半滞在でしたが、初日到着すぐにこのツアーで主要どころを効率的に回れたことで残りの時間をゆったりとヴェネツィア散歩に費やすことができました！バルバラさんもとっても素敵でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/05/03 |
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サンマルコ寺院観光＆ドゥカーレ宮殿入場＋ゴンドラ遊覧＜日本語＞ by [みゅう]
バラバラさんとのツアーでした！
投稿者: さみほ, 2023/05/01私たちは新婚のカップルで予約、ドゥカーレ宮殿にゴンドラにものり最高の1日になりました！とてもおすすめです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/04/29 |
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サンマルコ寺院観光＆ドゥカーレ宮殿入場＋ゴンドラ遊覧＜日本語＞ by [みゅう]
貸切でサイコー！
投稿者: gizmo, 2023/04/28初のイタリア、効率的に回りたかったのとゴンドラ遊船もあってお得だったので参加しました。
当日はなんと私たち夫婦のみで、ガイドさんを独り占め^ ^
日本に住んでおられた、とても美人なイタリア人女性のMonicaさんが丁寧にガイドしてくれました。
歴史的背景を説明してくれたので、予備知識がなくてもイメージが湧きながら観て回れました。
ただサンマルコ寺院、ドゥカーレ宮殿など丁寧にゆっくり観たい方ですと物足りないかもしれません。
コロナ、円安のせいもあってなのか、こんなにも日本人がいないイタリアは珍しいとのことでしたが
お陰で堪能することができました。
ゴンドラの運転手はナァナァな感じですが、ゆっくり乗りたかったし丁寧な対応も求めてなかったので満足度の高いツアーとなりました。
待ち合わせ場所はサンマルコ寺院を背にして、フローリアンという有名なカフェを左手に真っ直ぐ行くとあります。
夏場は列に並ぶときに日差しが強いのでキツイだろうなと思いました。
4月末でもサングラス、帽子はあってよかったなという感じでした。
またリュックなど大きなバックパックは持って入らないので小さいバックで来ることをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/04/27 |
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サンマルコ寺院観光＆ドゥカーレ宮殿入場＋ゴンドラ遊覧＜日本語＞ by [みゅう]
こんなのありですか？
投稿者: ningaloo, 2023/04/25サンマルコ寺院が突然見学打ち切り。せっかく並んでいたのに、全くありえません。ガイドの女性も知らなかっようです。次の日も14時からで、帰りの電車に間に合わないので泣く泣くかえりました。返金とか、まだ旅行社から連絡ありませんが、何故かやりきれませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/04/24 |
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サンマルコ寺院観光＆ドゥカーレ宮殿入場＋ゴンドラ遊覧＜日本語＞ by [みゅう]
分かりやすい説明で感動
投稿者: ひとみ, 2023/04/19日本人ガイドの方にお願いできるツアーは少ないので期待してましたが、期待以上でした！
歴史のお話も分かりやすく、教会ができたお話やベネチアというものそのものを詳しく教えてくださりとても有意義な時間となりました。
ベネチアには観光の日本人の方も少なく、不安もありましたがツアー参加してその後も安心して旅行を楽しめるきっかけになりました。
ベネチアを旅行される際はぜひこのツアーを勧めます！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/04/18 |
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ヴェネツィア 離島めぐりツアー ムラーノ島＆ブラーノ島＆トルチェッロ島 ＜日本語アシスタント＞
天気もよく
投稿者: ももん, 2023/04/02専属で一緒にめぐっていただきました
結論的には、おすすめです
頑張れば、自分でも回れる
かもしれないですが、とにかく船が混みます
混んでる中でどのタイミングが良いか等
見極め難しいので、一緒にいていただいて
色々助かりました
ツアー内容的には、たくさん歩くので
歩ける格好でおすすめです。
船着き場もあり、足元注意です
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/03/21 |
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ヴェネツィア 離島めぐりツアー ムラーノ島＆ブラーノ島＆トルチェッロ島 ＜日本語アシスタント＞
充実した離島めぐり！
投稿者: ごまだんご, 2023/03/01ガイドさんが私たちの要望に合わせ、観光プランをつくってくださいました。
好みの食器探しに一件一件付き合ってくださり、親切に案内いただきました。また、買い物の際にガイドさんが通訳してくださったため、安心して購入することができました。
道中では街中の建物の成り立ちやヴェネチアの暮らし、食文化などを紹介頂き、ヴェネチアをもっと好きになりました！
ガイドさんにおすすめ頂いたお店に訪れたところ魚介料理がとても美味しく忘れられない体験となりました。
ありがとうございました！！
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/02/22 |
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サンマルコ寺院観光＆ドゥカーレ宮殿入場＋ゴンドラ遊覧＜日本語＞ by [みゅう]
日本語による分かりやすいベネツィアガイド
投稿者: TKAK, 2023/02/272023年のカーニバル時期に参加させて頂きました。
カーニバル時期のためベニスは大変混雑していましたが、効率よく案内して頂き大変助かりました。
内容も最高で、日本人ガイドによる日本語ツアーであり、ベニスの歴史等についての知識もとても深いガイドさんでしたので、大変興味深いツアーになりました。
最後にツアーとは別にコレー美術館の無料チケットも頂けましたが、そこはベニスの中でも穴場で混雑もなく歴史的建築物を楽しめる美術館でしたので、無料チケットも嬉しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/02/18 |
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ヴェネツィア 離島めぐりツアー ムラーノ島＆ブラーノ島＆トルチェッロ島 ＜日本語アシスタント＞
良かったです
投稿者: イタリア初旅行, 2023/02/25ホテルまでピックアップしていただき、プラーノムラーノ島巡りが出来ました。
やはり日本語ガイドはありがたいものです。我々のナーズによってショップ巡りなど臨機応変に対応してくださいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/02/21 |
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サンマルコ寺院観光＆ドゥカーレ宮殿入場＋ゴンドラ遊覧＜日本語＞ by [みゅう]
ゴンドラ遊覧
投稿者: ハノン, 2023/01/24ベネチアのゴンドラ遊覧のために予約しました！その他の施設も日本語でガイドしてもらえるので、楽しかったです！現在は料金も定められて比較的乗りやすくなってますが、現地での混雑や自分でやり取りするのが億劫であれば予約しておいて損はないかと！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/01/23 |
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1
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サンマルコ寺院観光＆ドゥカーレ宮殿入場＋ゴンドラ遊覧＜日本語＞ by [みゅう]
ベネチア日本語観光
投稿者: Shunly, 2022/12/23ドゥカーレ宮殿やサンマルコ寺院の説明が大変丁寧で、美術、宗教、政治の繋がりが良くわかりました。
ゴンドラ遊覧も30分程度と丁度良い長さで見るべき所が見られたので良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/12/22 |
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ヴェネツィア 離島めぐりツアー ムラーノ島＆ブラーノ島＆トルチェッロ島 ＜日本語アシスタント＞
ゆったりと体験できる島めぐり
投稿者: リキママ, 2022/12/21初めてのヴェネツィアでしたので、日本人ガイドさんをお願いしました。
時間通りにホテルへお迎えに来ていただき、島々での説明もわかりやすくて有難かったです。
あいにくの雨でしたが、慣れない船の乗り継ぎもスムーズでした。
特に、ガラス工房へ向かう折は、
お店のボートが迎えに来てくださり、
帰りには、ちょうど退勤する方が「ついでだから」と乗せてくださって、
船を足にする生活を実感できる貴重な体験になりました。
また、地元のスーパーや仮面を作っているお店など、
行きたい場所のリクエストにも柔軟に対応して頂き、
プライベートツアーならではの満足度の高いツアーだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/12/03 |
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ヴェネツィア 離島めぐりツアー ムラーノ島＆ブラーノ島＆トルチェッロ島 ＜日本語アシスタント＞
プラーノ島
投稿者: kazuko, 2022/08/032島めぐりのコースにしました。
イタリアに着いてから主人が熱中症気味で体調に波があり、無理をしないため1島だけにし、おススメのブラーノ島に行きました。
島はとても美しく可愛らしく、他にはない風景。小さな島なので街歩きも体力を使わず楽しめました。ガイドさんは主人の体調を気にかけてくださりありがたかったです。ガイドさんとお茶しながらの雑談も楽しかったです。
このツアーはベネチアで時間が有ればおススメです。
ご投稿ありがとうございます。熱い中、御参加頂きありがとうございます。
その後、体調の方はいかがでしたでしょうか。
ブラノ島お楽しみ頂けたようでなによりです。
ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/07/27 |
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ドゥカーレ宮殿入場 ガイドツアー 一般非公開「秘密の部屋」に特別入場！＜少人数制／日本語＞by Max Harvest
貴重な体験
投稿者: あむこ, 2022/07/23少人数でも決行だったので自分と同行者のみに付きっきりでガイドして頂けました。中々見る機会のない場所を見ることができてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
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【プレミアム・ヴェネツィア】ヴェネツィア王道観光＋ムラーノ＆ブラーノ島巡り+ゴンドラ遊覧 1日ツアー＜貸切／昼食付／日本語ガイド＞
ベネチア観光
投稿者: maimao, 2022/06/14ガイドさんの知識の造形が深く、また素人と私にも分かりやすく歴史を教えて頂き、非常に為になりました！！
ツアーをお楽しみ頂けたようで大変嬉しいです。ガイドも喜んでおります。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/06/13 |
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ヴェネツィア 離島めぐりツアー ムラーノ島＆ブラーノ島＆トルチェッロ島 ＜日本語アシスタント＞
ブラーノ島・ムラーノ島
投稿者: とくめい, 2022/03/20オバタさんのガイドがとても良く、頼んでよかったです。距離感も程よくリラックスして過ごせました。他の方にもおすすめしたいです。
大変嬉しい口コミ、ありがとうございます。ガイドの小幡も凄く感激しています。心から御礼申し上げます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/03/19 |
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ムラーノ島 ガラス工房見学＆ブラーノ島 ＜英語ガイド＞
効率良く回れます
投稿者: HIRO, 2021/08/23ムラーノ島・ブラーノ島を効率よく回れます。この島々は、水上バスでも訪れることができますが、専用ボートだったので、時間のロスがなくおすすめです。また、ガイドさんが、船から見えるものの説明をしてくださるので、２島以外の様子もよく分かりました。暑い日でしたが、船の中、工房の中等では、ツアー客全員がマスクを着用し、安心して参加することができました。ツアー客は、様々な国から来ており、いろいろな国の方と話ができたのも楽しかったです。
ムラーノ島の工房では、ヴェネチアガラスの製作の過程をまじかで見ることができました。その技術は、感動ものです。また、工房には、日本語を話せるスタッフがいらっしゃり、安心してお買い物ができました。
ブラーノ島では、解散前に、ガイドさんにレース編みのお店やおいしいお店、写真スポットを教えていただいたので、短い滞在時間ではありましたが、時間を有効に使い、島を満喫することができました。ブラーノ島のカラフルな街並みは、ヴェネチア本土とはまた違った雰囲気で、フォトジュニックです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2021/08/01 |
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マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
若干割高ですが便利で何よりも爽快！
投稿者: ふむふむ, 2020/04/02フランス人老夫婦３組とご一緒でしたが１組のフライトが遅れ３０分ほど待つ羽目になりました。日本からの便は夜遅くに到着する便がほとんどなので、近くのホテルに一泊しようかと思いましたが同僚の勧めで移動することにして正解です。ナイトクルーズを楽しめベニスの夜を満喫できました。向かい岸にはギュウギュウ詰めのバポレットをしり目にこちらはゆったりと豪華クルーズ。受付が空港の出国カウンターからかなり遠く途中にある窓口で尋ねてようやく発見しました。飲食店など何もないので迷いようがなくまっすぐ奥へ突き進んでいけば発見できるのでさほど問題ではないかと思います。夏でも風を切って海上を走るのでウルトラライトダウン着用でちょうどよかったです。他の乗客は「我々はチップを払うからあなたもね、５ユーロよ」とフランス語なのでたぶんですがそう言われたので払いましたが、ドライバーの兄ちゃんは喜ぶでもなくそっけない態度。既に料金に含まれてるだろうからいらなかったかもと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/20 |
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ヴェネツィア 離島めぐりツアー ムラーノ島＆ブラーノ島＆トルチェッロ島 ＜日本語アシスタント＞
充実な日
投稿者: くろまめ, 2020/03/21担当の方がとても丁寧で楽しいツアーになりました。
個人ではわからないようなところもたくさん教えてくれてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/26 |
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サンマルコ寺院観光＆ドゥカーレ宮殿入場＋ゴンドラ遊覧＜日本語＞ by [みゅう]
おすすめです
投稿者: とらとら, 2020/03/16ガイドさんがとても親切で詳しかったです。建築様式や絵画の解説、ため息橋も渡れました。待ち合わせ場所が難しかったのですが、サンマルコ広場を長方形とみると、サンマルコ寺院の逆サイド（サンマルコ寺院を背にしたときに見える方）に向かって歩いてサンマルコ広場を出ると、高級ブティック街道があるので、そこを中心にバウチャーをみて探すとあります。事前に集合場所に歩いて確認するのがおすすめです。
ゴンドラもカーニバル中だったので心配だったからでしたがたっぷり20分ちょっと、狭い水道から大きな運河へ、ぐるっとまわってくれて十分に楽しめました。カーニバルでは、朝早起きして、人がいなくて空いているヴェネツィアを歩いて楽しみ、混んできたらツアーを頼む感じで楽しみました。このオプショナルツアーはおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/22 |
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サンマルコ寺院観光＆ドゥカーレ宮殿入場＋ゴンドラ遊覧＜日本語＞ by [みゅう]
日本語の説明がわかりやすいし、効率的に回れる良いツアー
投稿者: リリー, 2020/03/14合計5人で少人数のツアーだった。ベネチアでの時間が限られていたのでツアーを申し込んだ。当日は朝一でローマより到着し、午前中はカフェでお茶を飲み、午後からツアーに参加。宮殿も寺院も日本語の説明があった方がやはりわかりやすいと思った。ゴンドラはリアルト橋が見れて楽しかった。ただ5人全員で一艘なので隣同士になれるのは人グループのみ。ジャンケンで決めます。私たちは特に隣同士でなくても良かったので困らなかった。あとは、ゴンドラ漕ぎの方が、途中携帯で電話しながら漕いでいたのでちょっと気持ちが萎えた。が、全体的には良いツアーだった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/21 |
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日本語ガイド貸切 ヴェネツィア市内おすすめトラットリアで夕食＆夜の散策 ＜徒歩または公共交通機関利用＞ by Max Harvest
また依頼したいです。ありがとうございました。
投稿者: carnival, 2020/03/14海外で夜間依頼できるコースが少ない中、こちらのコースは貴重で、今回参加でき感謝しています。少し料金が高めですが、依頼出来て良かったです。お料理は、日本人女性には量が多く驚きました。アサリとムール貝の前菜やフリットの魚介料理は美味しかったです。パスタは他のお店で食べることをお勧めします。また、店側と手違いがあったのか注文するまで少し待ち時間がありました。ナイトウォークでは、写真を複数枚撮っていただけて嬉しかったです。リアルト橋の上からの夜景が綺麗でした。夜景写真をもっと撮っておくべきでした。花を売りつけようとするしつこい男性に対し強めに断っていただけて心強かったです。一人だったら怖かったです。また利用する機会がありましたら、宜しくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/19 |
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ムラーノ&ブラーノ&トルチェッロ島 3島訪問ツアー＜英語ガイド＞
コロナ事件
投稿者: もけた, 2020/03/09コロナの影響で、どこもツアーを催行していない中、唯一催行していました！
ヴェネチアのすべての施設が閉まっていて、やることもなかったので、とても有意義な時間が過ごせました。
参加者の少ない中、添乗員さんもしっかり案内してくださりました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/03/05 |
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ゴンドラ遊覧 30分コース＋シーフードコースディナー＜貸切＞ by[みゅう]
ゴンドラはスムーズに乗車できます
投稿者: ころちゃろ, 2020/03/04ゴンドラはスムーズに乗車できます。
ただ、2月だったため、16:30にゴンドラ乗車、17時にはゴンドラを降りており、19時のディナーまで時間が余りました。
個人的には移動で疲れていたため、ホテルに帰って休めたのでよかったです。
ディナーは普通に美味しいです。魚料理でした。自分たちで良い店を探すのが苦手な私たちには便利でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/21 |
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ムラーノ&ブラーノ&トルチェッロ島 3島訪問ツアー＜英語ガイド＞
外国人が多いですが、特に問題のないツアー
投稿者: ともひろ, 2020/03/012020年2月に新婚旅行で利用しました。前日の予約にも関わらず、値段も安くお得なツアーでした。
最初の集合場所が少しわかりにくい場所にあるので注意です。宮殿の目の前にあると思っていましたが、少しずれていました(グーグルマップを使うと簡単に見つかります)。
ツアーに日本語はありませんでしたが、帰りの時間もホワイトボードに書いてくれるので特段問題はありません。
島については特に見るところもないので、わざわざ日本語の高いツアーにいくよりは、ぶらっと行ってきて安く済ませるのがいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/23 |
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サンマルコ寺院観光＆ドゥカーレ宮殿入場＋ゴンドラ遊覧＜日本語＞ by [みゅう]
残念なガイドさんでした。
投稿者: MIMI, 2020/03/01コロナの流行により寺院と宮殿は閉鎖されてしまい、最初に入場料相当の50€が返金されました。
案内してくださった女性のガイドさんは、声がとても小さく、人の多いサンマルコ広場等では説明が全く聞こえませんでした。(ツアー参加者は10名ほどで、すぐそばの数名に聞こえる程度の声でした) 説明の仕方も淡々としており、参加者を楽しませようという気持ちは感じられませんでした。
後半のゴンドラも2艘での並走で、ゴンドリエーレ同士で始終おしゃべりしていました。運河の景色はとても綺麗でしたがこちらもあまり楽しめず残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/24 |
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ヴェネツィア 離島めぐりツアー ムラーノ島＆ブラーノ島＆トルチェッロ島 ＜日本語アシスタント＞
ガラスの世界
投稿者: ゆうき, 2020/02/28ベニスといえばガラスというイメージはありましたが、実際に行ってみると本当にどうやって作っているのだろうと不思議になるほど素晴らしいガラス製品がたくさんあり感無量でした！！ガラスだけでなくカラフルな家がたくさんある島は、おとぎ話の中にいるような感覚にさせられました！
ガイドさんは、つきっきりで説明してくれて、ヴェネチアのことを深く知ることができ、満足な一日でした！
ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/26 |
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ムラーノ＆ブラーノ島 2島訪問ツアー ＜英語ガイド＞
ブラーノ島には素敵なレストランも沢山ありました！
投稿者: elly, 2020/02/28私達は駅近くのKFC桟橋に集合して、小さな船に乗ってサンマルコ広場へ移動、そこで他の参加者大勢と合流して（総勢100人位！）大きな観光船に乗り込み、ムラーノ島へ向かいました。途中、多言語で説明がありました。
ムラーノ島ではガラス工房に寄って、買い物の時間もあるのですが、他の店に比べて安いわけではありませんでした。
ブラーノ島は思っていた以上に見どころいっぱい。インスタ映えするカラフルな家が並んで、外に干してある洗濯物さえ絵になる感じです。お店はレースとガラス製品がほとんどです。
レストランは「Ristorante Pizzeria Principe」に直前予約して入りました。
さすが漁師の島、海鮮スパゲティはとっても美味しかったです。
ヴェネチアに2泊するなら、このツアーはオススメです。効率よく2つの島を回ることが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/19 |
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サンマルコ寺院観光＆ドゥカーレ宮殿入場＋ゴンドラ遊覧＜日本語＞ by [みゅう]
丁寧な説明でした。
投稿者: 夫婦で参加, 2020/02/22ガイドの田口さんが丁寧な説明をしてくださり、見るだけではわからない細部についても、よくわかりました。また、ガラス工房も教えて頂き、安心してベネチアンガラスの製品を買うことができました。
効率的に回ることができて、おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/29 |
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催行会社からのコメント
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観光情報 | ヴェネツィアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
VELTRAがベネチアの観光情報をお届けします。
ningaloo様
この度はご希望どおりのツアーが提供出来ず申し訳ございませんでした。
現地によりますと、宗教上の理由により急遽サンマルコ寺院のクローズが決定したとのことでございます。当日の時点では詳しい理由を確認できませんでしたが、翌日の祝祭の準備をしていたところ、大聖堂に問題が発生し、午後は閉館とせざるを得ない状況になってしまったとのことでした。
当日ガイドからきちんと状況を説明出来ませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の件はガイドにも共有し、今後のサービス向上に努めさせていただきます。
なお、サンマルコ閉館時には外観見学のみのとなり、あいにく返金などはございませんこと何卒ご了承ください。
この度は貴重なお時間を割いての体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサービスチーム