集合時間に来なくて大変…
投稿者: マルコ, 2019/02/26集合場所に時間になっても誰も来ず、緊急連絡先に連絡しても電話が繋がらず本当に大変でした。電話も英語バージョンと日本語バージョンの二箇所にしましたが、どちらも繋がりませんでした。風が強い中1時間以上待たされて、やっとスタッフの方が来ましたが、謝罪もなく、理由を聞いてみると私のミスではないと言われました。ツアーの内容は良かったですが、もう二度とこのツアーはしたくないと思いました。HISの方はきちんと来ていたので、VELTRA はしばらく使いたくないと感じました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/23 |
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効率よくお得に回れます
投稿者: MAO, 2019/01/10天気にも恵まれ、良いツアーでした。少し高めのツアーのようにガイドさんの説明が詳しい訳ではありません。基本的にドライバーなので、簡潔な説明だけです。英語が出来ないのでたくさん説明されても分からないし、この点は問題ありませんでした。往復フェリー代、昼食代、ホテルからの送迎、島内の移動込みでお得なツアーと思いました。少人数なので次の集合時間や移動先などきちんと全員に伝わるように、気を配ってくれていました。ジープサファリのジープはかなり年代物の、小型のジープでしたが、大型バスでは通れない街中の細い道や、勿論ちょっとしたオフロードも、ぐいぐい進んでくれました。楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/08 |
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ゴゾ島の魅力を1日で。
投稿者: SHO, 2018/10/07 初めてのマルタ島旅行でした。知り合いからゴゾ島は自分で行くのは大変だからツアーを参加することを勧められ、これを申し込みました。ガイドは英語でしたが、わかりやすい言葉と集合時間を強調して伝えてくれました。昼の2時間休憩を除いて6〜7箇所をサクサクと連れてくれたので、日本人向けと思いました。また、普段ジープに乗ることがないので、それも新鮮でした。
もし1日フリーの日があれば参加してみてはいかがでしょうか?
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/04 |
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ゴゾ島の見どころを一気に駆け抜けます!
投稿者: Mii, 2018/08/2015人くらいの中で唯一の一人参加しかも他は皆、欧米人ばかりで浮いている感じがしました。また通常はジープの荷台に座りますが、一人ということもあり、助手席となりました。開放感はなかったですが、荷台は屋根がないのでかえって良かったです。
同じ車の他の4人はイタリア人でしたが、イタリア語の後に英語でもきちんと説明してくれます。案内といっても場所の説明くらいです。また集合時間についてはしっかり念押しされるので安心です。
肝心のツアーはゴゾ島の見どころをパワフルなジープで一気に回るのでとても効率的です。車で通るだけの場所もありますが、大抵はしっかり見られるだけの時間をもらえますし、途中海水浴も付いてきます。食事も美味しく、ワインは飲み放題でした。
ドライバーさんも親切でトータルでとても満足度が高いツアーでした!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/18 |
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ジープ最高
投稿者: けろりん, 2018/05/23一人で参加だったので不安でしたが、他に2名一人参加の方がいました。お天気に恵まれ、窓のないジープでの移動は大変気持ち良かったです。ゴゾ島をくまなく回れ、効率良く、ランチも美味しかったです。是非お勧めしたいツアーです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/01 |
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楽しかった!
投稿者: ぽかぽか, 2018/03/12マルタ人の英語は全然理解出来なかったですが、
とても良い人だったので、楽しかったです!一緒に乗っていたお客さんが、説明し直してくれました!笑
天気、景色も最高でした。
バスで移動するよりもジープの方が気持ちよくて最高でした!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/10 |
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満足
投稿者: H.T, 2018/02/17指定ホテルでのピックアップに余裕を持って早めに行きましたが、もう待ってくれていてすぐ乗れて安心しました。
私が参加したときは、参加者は全部で8名(全て海外の方)で、4、4に分かれてジープに乗りました。ドライバー兼ガイドの方は、はじめに「英語話せる??」と聞いてくださり、苦手と伝えると、ゆっくり簡単な英語にしてくれました!他の参加者の方も、ゆっくりでいいよ〜とフレンドリーな方々でした。
ジープでの移動のため、結構急な上り坂やガタガタ道も行けて、非常に楽しかったです。
普通のバスでは行けない道ばかりなので参加して良かったです。
食事も参加者全員で食べました。美味しいです。
各スポットは15〜45分程の自由時間があり、集合時間に関してはジェスチャーも交えてしっかり教えてくれたので、英語が苦手でも大丈夫だと思います。
冬でしたが、晴れている時はジープの上のカバーを外してオープンカー状態にして走ってくれ思い出になりました。
英語の話せない女1人参加ですが、楽しく参加できました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/13 |
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<VELTRAからの回答>
せっかくのご旅行にも関わらず、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お電話も複数回していただいたようですが、あいにく現地担当者とお話することがかなわなかったとのこと、大変心苦しく感じております。
催行会社に確認しましたところ、当日はドライバーがホテルまでお迎えにあがったようですが、あいにくお客様をお探しすることができず、他のお客様のお迎えもする必要があり、一度ホテルを離れたとのことでございます。その後催行会社担当者よりホテルに確認し、お客様がお待ちいただいていることが発覚し再度お迎えにあがったようでございます。当日のドライバーもしっかりとホテル内をお探ししていれば防げ得た状況であったことであり、風が強い中1時間もお待ちいただくこととなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
催行会社にはドライバーに対しホテルではより入念にお客様をお探しするよう依頼しております。
弊社としましても、お客様にご満足してご参加いただけるよう今後も努力する所存でございます。
もしも次回のご利用をご検討いただけるのであれば、ご出発まで出来る限りサポートさせていただきたく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス