行きたい島には降り立つことができたけど…
投稿者: ぺそそ, 2020/01/19少し物足りないけれど効率的に2島が周れそうな口コミだったので、初マルタの自分には良いかなーと思い、参加しました。
しかし、思った以上に効率的すぎて、何もできませんでした。ツアー名にあるゴゾ島とコミノ島には行きましたが、観光地の多いゴゾ島は25分しか滞在できず、何もないコミノ島には1時間滞在という、プランの組み方が不可解でした。また、楽しみにしていたゴゾ島では、滞在時間が短すぎて、有名なハチミツ店で忙しなく買い物をして、バスとそのお店を往復するだけで終わってしまいました。しかも、急いで戻ったのに、乗ってきたバスには乗らせてもらえなくて、20分くらい待たされて、別のバスに乗ることに。それなら、もっと時間をかけて観光したかったです。
何もしないで、ただ島の様子を眺めるなら、値段的にも良いのかもしれませんが、もっとツアー内容を詳しく書いてほしいです。今の表記だと、色々と観光できるのではと誤解を生みかねません。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/27 |
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もう行かない
投稿者: さしすせそ, 2019/08/26ゴゾ島での自由時間後、時間通りに集合場所に向かったのですが、すでにバスが出発していて取り残されました。言われた集合場所が降りた場所と違っていたので、わざわざ運転手に確認したのに、です。他の方はバスに乗っていたみたいですので、私の英語力がいけなかったのかもしれませんが、一体何があったのか。。ありがちですが、片言の日本人に対して面倒くさがり適当に相手にしたのでしょう。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/21 |
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旅は多くとも、人生最悪のオプショナルツアーでした・・・
投稿者: ヒロ777jp, 2019/08/13写真や触れ込みをみて楽しみに伺ったものの、混載の船は居場所が無い感じで長時間の乗船は辛かったです。
ゴゾ島について載せられたバスは、冷房が効かず蒸し風呂状態で、同乗の外国人皆が悲鳴を上げていたほどでした。
しかし運転手は素知らぬ顔で、すごいペースでただ町中を走って通り過ぎるだけで、ゴゾ島の観光は事実上まったく不可と思っていただいて間違いないです。
食事もできず、冷房の効かないバンで連れ回されたあとに、コミノ島へ移動します。
写真の景色を想像していたら、海から見ても島は人でごった返していて、海の上も同様のツアーできて停泊している船だらけでゴチャゴチャでした。
人が多いので、砂が待って透明度は低く、まず間違いなく伊豆の方が綺麗です。
少ししかないビーチは人が溢れて数十㎝の隙間もなく、繁忙期の室内プールで泳げる状態ではありませんでした。
日差しをよける場所もなく時間を過ごすのを難儀しました。
後は帰るだけですが、その道中はとにかく早くホテルに戻って休みたいという気持ちだけでした。
マルタでオプショナルツアーに6本参加しました。
全体的に言えることですが、どれも内容が薄く、また案内が乏しいので、自分で廻った方が効率的ですし、見たいところや好みを見つけて楽しめると思います。
あと、マルタは田舎で、観光資源もとにかく「薄い」ので、写真をイメージして申し込んでも、他のヨーロッパ地域と異なり文化的や雰囲気や、自然の美しさは期待するとガッカリすると思います。
散在しただけでしたので、小さい島なことから自分で廻ることをおすすめします。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/08/03 |
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ゴゾ島コミノ島ツアー
投稿者: yy., 2019/07/08良かった点→安く1日で二つの島を周れる
悪かった点→何百人という団体を船に詰めて移動。
色んなパターンのツアー客と一緒に移動するため、色分けで決められているものの、自分の集合時間を個別に聞きに行かないといけない。
ツアー詳細に記載がない移動が多々あり、自分の予定と合わない。
悪かった点については、予約詳細やバウチャーに載っておらず、一緒のツアー客全員が驚いていました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/06 |
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キャンセル対応
投稿者: マルタ, 2019/04/23強風のためキャンセルになったのは仕方ないとして、事前の連絡がないし、未だに払い戻しの説明がないのは理解できません。
＜VELTRAからのコメント＞
この度はせっかく弊社を通じてお申込みいただきましたにも関わらず、ご不便をおかけし大変心苦しく感じております。
催行会社に確認しましたところ、当日は悪天候による不催行が確定し、お客様のホテルへお電話を差し上げていたようでございます。
しかしながら、あいにく何らかの理由によりお話することが叶わず、ホテルにメッセージを残していたとのことでございました。
本来であれば全てのお客様に大切な案内が確実に伝わるよう連絡すべきでございますが、今回は行き違いが発生してしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
なお今回のツアー料金に関しましても弊社からの案内にお時間をいただいてしまい申し訳ございませんでした。先日別途、弊社カスタマーサポート担当者からも案内しておりますので、ご確認いただけますようお願いします。
重ねましてこの度はご不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/04/21 |
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バタバタ
投稿者: さるる, 2017/10/10スリーマから乗客乗せて出発するのに予定時間３０分以上かかるし、そのせいか時間が押して全然ゴゾ島内みれない。行けたのはお土産屋さんくらい。
がっかりでした
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/08 |
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ゴゾへ！
投稿者: まるこ, 2017/08/28一日でゴゾ島を観光できるのは良かったです！
きれいな海に素晴らしい大聖堂、是非ゴゾ島には渡るべきだと思います。
ただ、今回残念だったのは、マルタ島を出港する時間が45分位遅れ、ゴゾ島の観光も慌ただしくバスで巡り、予定のスポットを全部回ったのか疑問でした。
さらにゴゾ島からコミノ島へ行くツアーだったのに、時間がなくてコミノ島には行けず、ゴゾ島からマルタ島に帰る船が出るということで、事前に往路の船で購入させられたコミノ島行のボートチケットは無駄になってしまいました。一人15ユーロです。
時間が無くなったのは催行会社の運営の問題なのに、帰路の船の中で、事情を話してボート代金の返金をお願いしたら、一回買ったものは乗らなくても返金の対象にならない…と言われました。びっくりですね。無理なスケジュールを組んだのは催行会社、信じて購入させられたのに、謝罪もなく30ユーロをドブに捨ててしまいました。
他のツアーは良かったのに、これだけは残念です。
違うことにこのお金を使いたかったです。。
もし往路の船の中でコミノ島行のボートチケットを買わされそうになったら、本当に時間に余裕があるのか事前に確認したほうがいいですよ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
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マルタ
投稿者: マルタ, 2017/08/20コゾ島観光ではエアコンが効かないサウナ状態のバスでの移動。最初に行ったところはガイドブックにも載っていない湧き水が出ているところでした。写真を撮る価値すらないようなところです。その隣に二件土産物屋が並んでおり出発まで時間をつぶします。その後街の中心地まで行きそこで１時間半ほど自由行動があります。その間にランチをとったりします。その後、港に戻りコゾ島観光終了です。いいとこ取りって何が？と言いたくなるようなものです。
その後コミ島に行きますが時間的に人が多すぎてゆっくりできるようなところはありません。コゾ島、コミノ島観光ならそれぞれ別に行ったほうがよいと思いました。
帰りの船やバスの案内もとてもわかりにくいかったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/15 |
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天気悪いし、船酔い
投稿者: 匿名希望, 2015/11/01悪天候で、船酔いもひどく1日無駄にした気分です。時間もルーズで朝の出発まで1時間船で待たされました。たいしたツアーじゃないです。
ツアーのご感想頂きましてありがとうございます。天候に恵まれず、船も波のせいで大分揺れたかと思います。今回は残念ではありましたが、また次回の機会に別のツアーへご参加頂けるのを心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/10/31 |
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＜VELTRAからの返信＞
体験談のご投稿ありがとうございます。
また、ツアー内容にご満足いただくことが出来なかったとのこと、弊社としましてもとても残念に感じております。
催行会社に確認しましたところ、当日はゴゾ島では2時間～2時間半お過ごしいただき、予定通りのルートにて主要のスポットへご案内させていただいていたと報告を受けております。
しかしながら、一部誤ったバスのご案内等があり、限られた貴重な滞在時間の一部が待ち時間になってしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきました体験談の内容は弊社だけでなく催行会社にも共有し、今後のサービス内容やアクティビティページ表記の改善に役立てさせていただきます。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。ぺそそ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス