テージョ川クルーズ

投稿者: tamasuzu, 2012/08/15

 このツアーは、参加しなくて良いと思います。
まず、市内のホテルには送迎があるとありますが、今回のホテルは出来ないと断られ、集合場所まで行かなくてはなりませんでした。

集合場所からバスに乗って乗船場まで行くのですが、その送りがついているだけで、気付いたらツアー会社の人はいませんでした。そのまま船に乗れるものと思い、並んでいたら、私たちのグループだけ乗船券が配られていなかったらしく、船会社の人と話した後待たされ、一番最後に渋々乗船させてもらえたので、いい場所も確保できず、散々でした!!

それから、ポルトガル語が出来なくても、地下鉄の駅の目の前が乗り場なので、自力で簡単に行けます。(その方が時間も節約になります) 帰りも現地解散です。

催行会社からのコメント

この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございません。

集合場所から船着場までは英語ガイドがご案内し、クルーズ中には別途クルーズ会社のガイドがご案内をさせていただいておりますが、当日のガイドの対応に不手際があったかと存じます。

ご指摘いただきました内容は、現地の催行会社へも報告させていただきました。今後の課題として現地オフィス共々、改善の為に最善を尽くして参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Alan1.net

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
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無題

投稿者: こもりん, 2009/08/03

前半はなくてもいいかなと思いましたが、後半は良かったです。前年に地上から見たところを違った角度から見られて面白かった。ホテル送迎になっていたけれど帰りは送ってくれなかったので行きだけとはっきり明記してほしかった。

評価:
利用形態:友達・同僚
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