最悪!!英語が話せないドライバー

投稿者: 通りすがり, 2017/05/08

普段は空港送迎など頼みませんが、今回は高齢の母+幼児がいたため送迎を頼みました。

空港に着いた際、ドライバーは私の名前ではなく宿泊ホテル名が書かれたボードを持っていました。私の名前すら確認せず、私がドライバーの近くに寄ったら、ドライバーは言葉も発せず目で合図してそのまま車を停めてある駐車場に私たちを連れて行きました。
車内ではずっと運転しながら友達?と携帯で話していました。次に誰かから電話がかかってきましたが、そこでドライバーは私に何も言わず、いきなり携帯を手渡しました。「え?何?」と思いながら、電話に出ると、電話口の男性が英語で「あなたが今行きたい場所を念のためもう一度確認させてください。どこに行きますか?」と聞いてきました。そこでホテル名を答えると、「わかりました。」と言って電話を切りました。その時は何の意味かわかりませんでしたが、その男性が英語が話せる通訳でした。(ドライバーが英語を話せないため、電話口で通訳してくれる人)

市内に着くと、また通訳の男性から電話がありました。内容は「今日は道路の警備が厳しくて、すべての道が封鎖されてホテルまでは行けません。申し訳ありませんが、その場で降りて自分でホテルを探してください」と言われました。仕方なく降りましたが、その時、なんとドライバーからタクシー料金を請求されました。私はすでに払っていることを伝えるも、ロシア語しか話せなく会話にならない!そして再度通訳の男性と話しましたが、通訳の人も「僕はただの通訳なので、料金についてはわからないから、あなたは今ドライバーにお金を払いなさい。」と言いました。最終的に、予約確認書の一番上に書いてある”Prepaid"というワードをドライバーが見て、支払い済みと納得してくれたらしくドライバーからは解放されました。英語がわからない人との交渉は本当に最悪でした。
そして降りた場所から自分でグーグルマップでホテルまでの道を調べながら行きました。
これはホテル送迎ではなく、市内で放置される送迎です。
二度と利用しません!!

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/04/27
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快適な車内

投稿者: まりまり, 2017/04/04

車は空港から少し離れた駐車場にありましたが、ドライバーさんが車まで荷物を運ぶのを手伝ってくれました。
車もきれいで清潔感があってとても良かったです。(モスクワは外側が汚れている車ばかりだったので)
快適な車で、初めてのロシアの街並みに感動しながらホテルに到着することができて良かったです。


評価:
利用形態:家族
参加日:2016/12/30
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